2023年个人工作报告3篇.docx
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1、2023年度个人工作报告(精选3篇) 2023年度个人工作报告(精选3篇) 2023年度个人工作报告 篇1 20xx年结束了,我们迎来了全新的20xx年。新的一年,新的起点,在新的一年开头之际,我也从xx区分公司调往网络监控中心工作,开头的新的学习与努力。在xx区分公司工作的三个多月里,工作的同时也学到了很多东西,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结,同时也说说自己的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 在xx区分公司,我做的最多的还是营销方面的事情,多和师傅同事一起出去宣传进展业务,平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这
2、个过程中,难免有做的不好的地方,大家都很愿意为我指出来,比如说黄局长说我不够泼辣,汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了,很感谢大家对我的帮助,我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。 农村支局是公司的一个重要组成部分,其工作相对市局来说并没有那么复杂,个人认为主要包括融合业务的进展与服务质量的保证两大部分,业务有效稳定的进展之后,服务质量也紧跟直上,那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力进展各种各样的全业务套餐,我的E家、天翼等等,还有网吧及各种虚拟专网,现在基本上都是进展了就不管了,用户入网以后就可以说是无人问津,对用
3、户关怀不够。后面进展了一个用户的同时,前面进展的用户又流失了,那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力进展新新用户的同时,在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些,和用户多沟通,了解用户的需求。比如在进展新用户的时候,也可以通过老用户进行宣传,让老用户加入到我们的宣传队伍中来,这样也许更有劝说力一些,要尽可能的利用已有的资源。这样做,不仅让老用户感觉到了中国电信的服务,同时进展了新的中国电信用户。另外,平时也应该对老用户有一些优待政策,比如宽带续签用户,月消费金额比较大的用户等,在市局的政策应该也可以应用于农村支局,对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的详
4、细情况,有时候们也不能等着市局出政策,我们也可以自己根据自己的详细情况向相关部门提出一些建议,找到合适的方案。 第二,我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是打算工作不充分。营销要做好,除了有效的组织,前期的打算工作也很重要。我觉得我们在打算工作方面做的不够准时,物资人员不能准时到位,比如流淌营业车,假如在元旦之前到位的话会不会更好一些?流淌营业车上的设备也能够准时迅速的处理各种业务,效果会不会更好一些?试想一下,假如自己去办理一部手机业务,让你等待十多分钟甚至半个小时,你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料,有的宣传单内容复杂,自己都看不明白,又怎么给用户看呢,更谈不上
5、一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传E6套餐120元入网的,那么我认为就应该一起的把E6套餐资费标准也一起印在上面,可是后面却是E9宽带的宣传画与资费说明,导致前来询问的用户莫明其妙。还有BOSS系统与政策的全都性问题,要适应市场的进展,资费及各种各样的政策也要不断更新,可是在更新政策同时,BOSS系统也应该跟上。这次活动中,刚开头就出现了有政策但不能用的现象,向用户宣传奇中国电信有什么什么业务,用户来办理了却说现在还不能办理,要过两天才可以,信任中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的全都性,现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的,假如真的不需要是不是可
6、以取消掉,也为系统节省开销,新的业务政策也能够准时迅速的添加进去。 第三,我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善,缺乏一定的纪律性,大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情,有时几天才给回复,甚至还要电话督促。大家工作的乐观性、主动性不高。平时日常的点对点应该准时看,有事情了准时处理,不过现在似乎支局的日常工作有一大部分都是营业员在做,点对点里面的事情多是营业员在处理,当然我并不是说局长没有做,不知道这样说会不会引起大家的不快乐,呵呵 另外我想在此提一下支局的工作设备,现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机,有的已经坏了,不好用了,对营业员的工作带来了很大的不便利,
7、希望领导多关心一下,也多实实在在的关心一下基层的员工,营业员、线务员,有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象,才是我们进展业务最前线的员工。 最后,很感谢大家这段时间对我的照料,无论在工作上,还是生活上,大家对我都很关心,感谢。在以后的工作中,我一定继续努力,争取做出更好的成果。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上! 2023年度个人工作报告 篇2 刚刚过去的20xx年,是全市国税系统党员干部攻坚克难、共创辉煌的一年。一年来,在市委、市直工委和省局党组的正确领导下,我专心履行党建第一责任人的职责,带领其他班子成员和全市国税系统广阔党员干部,加强党的建设,充分
8、发挥党员的先锋模范带头作用,不但使得党建工作卓有成效的开展,还推动了以组织收入为中心的税收工作又好又快地进展。 下面,我从四个方面进行述职,请领导和同志们评议。 一、抓党建促税收,组织收入增幅增速全省第一 多年来的工作实践,使我熟悉到税收工作最终要靠基层党组织去组织实施,税收收入要靠广阔党员带头工作去落实,搞好业务工作必须加强基层党组织建设。 面对年初收入任务大幅提升和后金融危机带来的困难和压力,我们注意发挥基层党组织先锋模范和坚强堡垒的优势,加强税收分析猜测,强化税源管理,科学分解任务,加大稽查力度,全局上下汇聚成强大的组织收入合力,千方百计确保完成全年税收任务。经过全市国税干部的艰辛努力,
9、全年全市完成国税收入189.74亿元(不含海关代征),比上年同期增收42.37亿元,增长28.75%,占省局分配任务的113.89%。完成政府口径税收收入171.76亿元,比上年同期增收33.29亿元,占市政府核定任务的109.75%,税收增幅增量居全省第一,圆满完成了市委、市政府和省局下达的收入任务,为 计划收官之年交上了一份出色的答卷。 二、多措并举,开展创先争优活动富有成效 创先争优活动,是新形势下加强党的建设的重要内容,是切实推动税收工作又好又快进展的强力引擎。正是基于这样的熟悉,我们始终把创先争优活动作为一项政治任务来抓,制定措施,抓好落实,确保此项活动开展的有声有色又富有成效。 首
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