《2023年销售部门考勤管理制度(13篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年销售部门考勤管理制度(13篇).docx(136页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 2023年销售部门考勤管理制度下载(13篇)销售部门考勤治理制度篇一 日常考勤规定 1、员工正常工作时间为每周一至周日上午8:00点至中午12:00点。下午13:00点到17:00点。点名时间早7:50,晚4:50,一天两次。 2、员工必需按时上下班,不迟到,不早退,不无故缺勤。 迟到:超过规定上班时间未到岗位为迟到。 早退:未到规定下班时间离开工作岗位的。(特别状况经上级领导批准方可离开) 3、员工日常考勤实行专人点名制。 公司员工一律实行上、下班点名制度,员工上、下班需点完名以前方可离开,任何人不得代替他人或由他人代替,违反此规定者,赐予双方各书面警告一次并处以罚款(20元);员工因公外
2、出不能按时上班点名者,应最晚当天(主见提前报告)报公司考勤员,说明因公外出时间及缘由(以出差凭证为准); 4、迟到的惩罚: 1)、当日迟到一次处以10元罚款 2)、当月累计迟到三次,处以50元罚款 5、有以下行为之一者,记为擅自离岗(特别状况除外): 1)、请假不得由他人代请。 2)、不经请假或请假未获批准而擅自不上班者 3)、擅自离岗的惩罚:每天罚款100元 4)、擅自离岗者应在其次天上班时向部门经理或者总经理说明缘由。 6、有关考勤治理的规定: 1)、全部人员上班须先到公司报到后,方能外出办理各项业务。特别状况需经部门主管批准,不办理批准手续者,按迟到或擅自离岗论处。员工外出办理业务前,须
3、向部门主管说明外出理由,得到批准后,以出门证为准,方可外出; 2)、职工刁难考勤人员,视情节给与部门批判或全公司批判; 3)、不得私自涂改、毁损考勤记录。 4)、考勤员应严格考勤制度,据实记录职工出勤状况,不得虚报、漏报; 5)、中途采纳抽查制,被抽查不在岗扣罚当日工资。 7、请假治理 员工请假必需填写请假申请单,经部门领导批准后,交考勤人员备案,未备案的请假无效,强行请假作旷工处理。 8、其他 1本制度解释权归销售部办公室。 2本制度应与公司相关的考勤治理制度配套实施。 3本制度自签发之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。 4自10月1日起,采纳点名考勤制度;点名负责:董淑雅,【休
4、息时由陈波,都休息时在值的销售部最高治理者】 销售部门考勤治理制度篇二 第一章?总则 第1条?为标准企业和职工的行为,维护企业和职工双方的合法权益,依据劳动法、_及其配套法规、规章的规定,结合企业的实际状况,制定本规章制度。 第2条?本规章制度适用于企业和全体职工,职工包括治理人员、技术人员和一般职工。对特别职位的职工另有规定的从其规定。 第3条?职工享有取得劳动酬劳、休息休假、获得劳动安全卫生爱护,享受社会_和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条?企业负有支付职工劳动酬劳、为职工供应劳动和生活条件、爱护职工合法劳动权益等义务,同时享有生产经
5、营决策权、劳动用工和人事治理权、工资奖金安排权、依法制定规章制度权等权利。 第5条?企业建立正常的工资调整机制,逐步改善和提高职工各项福利待遇,改善职工食宿条件和工作条件。 其次章?企业劳动用工制度 第一节?职工招用与培训教育 第6条?职工应聘企业职位时,一般应当年满18周岁(必需年满16周岁),并持有居民身份证等合法证件。 第7条?职工应聘企业职位时,必需照实正确填写应聘人员登记表,不得填写任何虚假内容。 第8条?职工应聘时供应的居民身份证、职业介绍信、职业资格证书、学历证、失业证或解除和终止合同证明等证件必需是本人的真实证件,不得借用或伪造证件哄骗企业。 企业招用职工不收取押金,不要求供应
6、担保或者以其他名义向劳动者收取财物、不拘留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。 第9条?企业加强职工的培训和教育,依据职工素养和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培育职工的职业骄傲感和职业道德意识。 第10条?企业供应专项培训经费选送职工专业技术脱产培训涉及有关事项,由劳动合同或培训协议另行商定。 其次节?劳动合同治理 第11条?企业招用职工实行劳动合同制度,自职工录用之日起一个月内签订劳动合同,劳动合同双方各执一份。企业应当建立职工名册备查。 第12条?劳动合同必需经职工本人、企业法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖企业公章方能生效。 第13条?
7、劳动关系自用工之日起建立,劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。 第14条?企业对新招用的职工实行试用期制度,依据劳动合同期限的长短,设定试用期:合同期限不满3个月的,不设定试用期;合同期限满3个月不满1年的,试用期1个月;合同期限满1年不满3年的,试用期2个月;合同期限满3年以上的,试用期不超过6个月。试用期包括在劳动合同期限中。 第15条?企业与职工协商全都,可以订立无固定期限劳动合同。有以下情形之一,职工提出或者同意续订、订立劳动合同的,除职工提出订立固定期限劳动合同外,企业与职工一律订立无固定期限劳动合同: (1)职工在企业连续工作满十年的; (2)连续订立二次固定期限劳动合同,且职工没
8、有_第三十九条和第四十条第一项、其次项规定的情形,续订劳动合同的。 (3)企业自用工之日起满一年不与职工订立书面劳动合同的,视为企业与职工已订立无固定期限劳动合同。 第16条?企业与职工协商全都可以解除劳动合同,由企业提出解除劳动合同的,依法支付职工经济补偿金;由职工提出解除劳动合同的,不支付职工经济补偿金。 双方协商全都可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动酬劳等。 第17条?职工有以下情形之一的,企业可以解除劳动合同: (1)在试用期内被证明不符合录用条件的; (2)严峻违反企业依法制定并公示的工作制度的; (3)严峻失职,营私舞弊,对企业利益造成重大损害的; (4)劳动
9、者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完本钱单位的工作任务造成严峻影响,或者经用人单位提出,拒不改正的; (5)被依法追究刑事责任的; (6)法律、法规、规章规定的其他情形。 企业依本条规定解除劳动合同,不支付职工经济补偿金。 第18条?有以下情形之一,企业提前30天书面通知职工本人,可以解除劳动合同: (1)职工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事企业另行安排的适当工作的; (2)职工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的; (3)劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经协商就变更劳动合同内容不能达成协议的。 企业依本条规定解除
10、劳动合同,依法支付职工经济补偿金。 第19条?有以下情形之一,需要裁减人员20人以上或者裁减缺乏20人但占企业职工总数10以上的,企业提前30日向工会或者全体职工说明状况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员: (1)依照企业破产法规定进展重整的; (2)生产经营发生严峻困难的; (3)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的; (4)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济状况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的。 裁减人员时优先留用以下人员: (1)与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的; (2)与本单位订立无固定期限劳动合
11、同的; (3)家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的。 企业依本条规定解除劳动合同,依法支付职工经济补偿金。 第20条职工有以下情形之一,企业不得依据本规定第17条、第18条的规定解除劳动合同;劳动合同期满,劳动合同应当续延至相应的情形消逝时终止: (1)从事接触职业病危害作业的劳动者未进展离岗前职业安康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观看期间的; (1)患职业病或因工负伤被确认完全丢失或局部丢失劳动力量的; (2)患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的; (3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的; (4)在本企业连续工作满十五年,且距法定退休年龄缺乏五年的; (5)法律、法规、规
12、章规定的其他情形。 第21条?企业有以下情形之一的,职工可以随时通知解除劳动合同: (1)未根据劳动合同商定供应_或者劳动条件的; (2)未准时足额支付劳动酬劳的; (3)未依法为职工缴纳社会_费的; (4)企业的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的; (5)因_其次十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的; (6)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。 企业以暴力、_或者非法限制人身自由的手段强迫职工劳动的,或者企业违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,职工可以马上解除劳动合同,不需事先告知企业。 职工依本条规定解除劳动合同,企业应依法支付职工经济补偿金。 第2
13、2条?职工提前30日以书面形式通知企业,可以解除劳动合同。职工在试用期内提前3日通知企业,可以解除劳动合同。 知悉企业商业隐秘的职工,劳动合同或保密协议对提前通知期另有商定的从其商定。 职工依本条规定解除劳动合同,企业不支付职工经济补偿金。 第23条?职工有以下情形之一的,劳动合同终止: (1)劳动合同期满的; (2)职工开头依法享受根本养老_待遇的; (3)职工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的; (4)企业被依法宣告破产的; (5)企业被撤消营业执照、责令关闭、撤销或者企业打算提前解散的; (6)法律、行政法规规定的其他情形。 其中除企业维持或者提高劳动合同商定条件续订劳动合同,职
14、工不同意续订的情形外,终止固定期限劳动合同的;企业被依法宣告破产的;企业被撤消营业执照、责令关闭、撤销或者企业打算提前解散的;企业应依法支付经济补偿金。 第24条?企业违反规定解除或者终止劳动合同的,应当依照_第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向职工支付赔偿金。 第25条?企业应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在15日内为职工办理档案和社会_关系转移手续。 职工应当根据双方商定,办理工作交接。企业依照有关规定向职工支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。 第26条?经济补偿按职工在本单位工作的年限,每满1年支付1个月工资的标准向职工支付。6个月以上不满1年的,按1年计
15、算;不满6个月的,向职工支付半个月工资的经济补偿。 第三节?工作时间与休息休假 第27条?企业实行8小时工作制,对特别岗位的职工实行不定时或综合计时工作制。 第28条?职工每天正常上班时间为:上午08:00-12:00,下午14:00-18:00 第29条?企业依据生产经营需要,经与职工协商可以依法延长日工作时间,但按国家规定执行。 第30条?其他休息休假按国家规定执行。 第四节?工资福利 第31条?职工根本工资不低于最低工资标准。 根本工资是职工完成法定工作时间应享有的工资酬劳。 第32条?企业实行计时工资和计件工资,此外包括加班工资、奖金、津贴和补贴。计时工资和计件工资以劳动合同商定或单价
16、协议书为准。 第33条?安排职工加班的,企业按国家有关规定支付加班工资。 休息日安排职工加班,企业可以安排职工补休而不支付加班工资。 第34条?企业以现金形式发放工资或托付银行代发工资,企业在支付工资时向职工供应其本人的工资清单(一式二份),职工领取工资时应在工资清单上签名。 第35条?企业以货币形式按月足额支付职工工资;本月工资于次月15日前支付;依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同后5日内一次性付清职工工资。 第36条?非员工缘由造成停工、停产、歇业,时间在一个工资支付周期内的,企业根据国家规定或者劳动合同商定的工资标准支付工资;停工、停产、歇业时间超过一个工资支付周期,员工没有
17、供应正常劳动的,企业根据不低于最低生活费标准支付工资;员工供应了正常劳动的,企业根据不低于最低工资标准支付工资。 第37条?因职工缘由给企业造成经济损失的,企业可以要求职工赔偿或依企业规章制度对职工经济惩罚的,可从职工当月工资中扣除。 经济惩罚和赔偿可以同时执行,但每月扣除的总额不超过职工根本工资的20%,扣除后余额工资不低于最低工资标准。 第38条?有以下状况之一,企业可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工资: (1)代扣代缴职工个人负担的社会_费; (2)扣除依法赔偿给企业的费用; (3)扣除职工违规_受到企业的经济惩罚; (4)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。 第五节?社会_ 第
18、39条?企业按政府规定为职工办理养老_、医疗_、失业_、工伤_、生育_等各项社会_。 缴纳各项社会_费依法由企业和个人分别担当。 第三章?职工劳动纪律制度 第一节?劳动纪律与职工守则 第40条?职工必需遵守如下考勤和辞职制度: (1)按时上班、下班,不得迟到、早退; (2)必需自己打卡,不得托付他人打卡或代替他人打卡; (3)因公外出、漏打、错打等特别缘由未能打卡的,必需由本部门经理或主管签卡方能有效; (4)有事、有病必需向部门经理或主管请假,不得无故旷工; (5)请假必需事先填写请假单报部门经理或主管审批,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的状况下,应提早电话、电报或托付他人请假
19、,上班后及早补办请假手续; (6)一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处; (7)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处; (8)职工要求解除劳动合同的,应提前一个月向部门经理或主管提交解除劳动合同通知书; (9)职工解除劳动合同的,应当准时办理移交手续。 第41条?职工必需遵守如下工作守则和职业道德: (1)进入或逗留厂区,必需按规定佩戴厂牌和穿着工作服; (2)敬业乐业,勤奋工作,听从企业合法合理的正常调动和工作安排; (3)严格遵守企业的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制; (4)工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打
20、闹玩耍等,尽职尽责做好本职工作; (5)平常养成良好、安康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持企业环境卫生清洁; (6)爱惜公物,当心使用企业机器设备、工具、物料,不得_、_或有意损坏企业财物; (7)提倡增收节支,开源节流,节省用水、用电、用气,严禁铺张公物和公物私用; (8)搞好企业内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、_; (9)关怀企业,维护企业形象,敢于同有损企业形象和利益的行为作_。 (10)上班时间一到即刻开头工作,下班之后无特殊事务不得逗留; (11)遵守企业的保密制度,不得泄露企业的商业隐秘。 第42条?职工必需遵守如下安全守则和操作规程: (1)生产主管和
21、领班要做好机器设备的保养、修理和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用; (2)操作机器设备时,必需严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全; (3)设备使用过程中,如发觉有特别状况,操作工应准时告知车间主任和相关技术人员处理,不得擅自盲目操作; (4)发觉直接危及人身安全的紧急状况,要马上实行应急措施,并准时将状况向领班、部门主管或部门经理报告; (5)工作场所和仓库的消防通道,必需常常保持畅通,不得放置任何物品; (6)对消防设备、卫生设备及其他危急防止设备,不得有随便移动、撤走及减损其效力的行为; (7)修理机器、电器、电线必需关闭电源或关机,并由
22、相关技术人员或电工负责作业; (8)非机械设备的操作人员,不得随便操作机械设备; (9)危急物品必需按规定放置在安全的地方,不得随便乱放; (10)车间和仓库严禁吸烟,吸烟要在指定场所,并充分留意烟火。 (11)严禁携带易燃易爆、有毒有害的危急物品进入企业; (12)收工时要整理机械、器具、物料及文件等,确认火、电、气的安全,关好门窗、上好门锁。 其次节?嘉奖与经济惩罚 第43条?为增加职工责任感,调动职工积极性和制造性,提高劳动生产率和工作效率,企业对表现优秀、成绩突出的职工实行嘉奖制度。 嘉奖分为表扬、晋升、奖金三种。 第44条?职工品德端正,工作努力,忠于职守,遵规守纪,关怀企业,听从安
23、排,成为职工楷模者,赐予通报表扬。 第45条?对有以下事迹之一的职工,除赐予通报表扬外,另赐予晋升、奖金的嘉奖: (1)对于生产技术或治理制度,提出详细方案,经执行确有成效,能提高企业经济效益,对企业奉献较大的; (2)节省物料,或对废料利用具有成效,能提高企业经济效益,对企业奉献较大的; (3)遇有灾情,勇于负责,奋不顾身,处置得当,竭力抢救,使企业利益免受重大损失的; (4)敢于同坏人、坏事作_,举报损害企业利益行为,使企业避开重大损失的; (5)其他应当赐予嘉奖的。 第46条?为维护正常的生产秩序和工作秩序,严厉厂规厂纪,企业对违规_、表现较差的职工实行惩处制度。 惩处分为:口头批判教育
24、、书面告诫、赔偿经济损失、解除劳动合同四种。 第47条?职工有以下情形之一,经查证属实,第一次口头批判教育,批判教育无效的,其次次以后每次书面告诫1次,并经济惩罚_至_元: (1)托付他人打卡或代替他人打卡的; (2)无正值理由常常迟到或早退(每次10分钟以上)的; (3)擅离职守或串岗的 (4)消极怠工,上班干私活的; (5)非机械设备的操,随便操作机械设备的; (6)擅带外人到生产车间逗留的; (7)携带危急物品入厂的; (8)在禁烟区吸烟的; (9)违反企业规定携带物品进出厂区的; 第48条?职工有以下情形之一,经查证属实,第一次口头批判教育;批判教育无效的,其次次以后每次书面告诫1次,
25、并经济惩罚_至_元;一个月内违规_次以上或一年内违规_次以上的,予以解除劳动合同: (1)无理取闹,打架斗殴,影响企业生产秩序和职工生活秩序的; (2)利用工作或职务便利,_而使企业利益受损的; (3)上班时间打牌、下棋的; (4)将企业内部的文件、帐本给企业外的人阅读的; (5)在宿舍私接电源或使用电炉、煤气灶的; 第49条?职工有以下情形之一,经查证属实,批判教育无效的,予以解除劳动合同: (1)连续旷工时间超过15日,或者一年以内累计旷工时间超过30日的; (2)供应与录用有关的虚_书或劳动关系状况证明,骗取企业录用的; (3)违反操作规程损坏机器设备、工具,铺张原材料,造成企业经济损失
26、_元以上的; (4)_、_、侵占或有意损坏企业财物,造成企业经济损失_元以上的; (5)违反企业保密制度,泄露企业商业隐秘,造成企业经济损失_元以上的; 第50条?职工违规_对企业造成经济损失,除按规定惩罚外,还应赔偿相应经济损失。 第51条?对职工的_处理,由_职工所在的车间主任依据本规章制度相关条款提出书面处理意见,并提交人事部门,再由人事部门提交总经理室审批。经批准后,由人事部门向_职工送达处理打算书,处理打算必需包括职工_事实、_证据、处理缘由、处理依据、处理结果等五项内容。整个处理过程不得超过30日。 第52条?职工对企业处理不服的,职工可以依法申请调解、_、提起诉讼。 第四章?保密
27、制度与竞业限制 第53条?为了维护企业利益,爱护企业的商业隐秘,特制订本保密制度,企业全体职工必需严格遵守。 第54条?本规定所称的商业隐秘是指不为公众所知悉,能为企业带来经济利益,具有有用性并经企业实行保密措施的技术信息和经营信息,以及企业依法律规定或者有关协议的商定,对外担当保密义务的事项。 第55条?可能成为企业商业隐秘的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、试验数据、试验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。 第56条?可能成为企业商业隐秘的经营信息包括客户名单、客户订单、营销规划、选购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目
28、标、经营工程、治理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。 第57条?严格遵守企业隐秘文件、资料、档案的登记、借用和保密制度,隐秘文件应存放在有保密设施的文件柜中,借用隐秘文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准;不得在公共场所谈论企业隐秘事项和交接隐秘文件。 第58条?隐秘文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时,应按有关规定经总经理或办公室主任批准。 第59条?职工调职或离职时,必需将自己保管的隐秘文件、资料、档案或其他东西,按规定移交给企业总经理或办公室主任,不得随便移交给其他人员。 第60条?企业依据实际状况和需要,与知悉或可能知悉企业商业隐秘的
29、职工另行签订保密协议,协议内容包括保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项。 第61条?未经企业同意,职工在职期间不得自营或者为他人经营与企业同类的营业。 第62条?企业依据实际状况和需要,与知悉或可能知悉企业商业隐秘的职工另行签订竞业限制协议,商定职工从离开企业后的肯定期限内,不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职,企业按月向职工支付肯定数额的补偿费。 生产同类且有竞争关系产品企业的详细范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约责任等事项按竞业限制协议商定。竞业限制期限最长不超过2年,竞业限制补偿费按年计算为职工离开企业前一年从企业获得酬劳总额的1/2按月支付,职工违
30、约金为补偿金的2倍。 第五章?附则 第63条?本制度是劳动法律、法规、规章规定的详细化,本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的,以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。 第64条?本制度与劳动合同有抵触的,以劳动合同为准。 第65条?本制度未尽事宜或法律规定更新时,通过通告的形式补充或更新。 第66条?本制度已由职工代表大会(或全体职工)争论,并与工会协商后确定,并向全体职工公布。 本企业向每位职工发放本手册,职工签收以此作为已向职工公示的证明。 第67条?本制度自_年_月_日生效。 销售部门考勤治理制度篇三 名目 第一章治理制度2 一、考勤制度2 二、请假制度2 三、轮休2 四、日常治理制度
31、3 其次章销售部工作流程4 一、销售部人员及岗位职责4 二、接待5 (一)、顾客到门店5 (二)、顾客电话询问5 三、网店销售6 (一)、售前6 (二)、售中7 (三)、售后7 销售部治理制度与工作流程 为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。 全部的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。 第一章治理制度 一、考勤制度 1、工作时间9:0018:00 2、按规定时间迟到早退者1元分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪惩罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,
32、视自动离职。 3、提前离开岗位必需征得销售经理或销售主管的同意,否则依据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。 二、请假制度 1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最终将请假条交由财务保管。 2、病假超过两天者需供应医院证明。 三、轮休 1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特别状况不能休息,由销售主管统一安排调休。 2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺当开展; 3、值班状况 4、如员工在规定时间以外加班,员工应依据工作需要听从公司安排。 公司以年调休方式赐予补偿,如员工个人自愿加班,视状况而定。 四、日常治理制度 1、
33、工作人员上班期间要佩带工作证; 2、留意保持个人卫生及桌面干净(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生); 2、客户接待过程中,严格根据接待流程进展介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户; 3、客户接待完毕后,必需做客户信息登记。 4、上班时间制止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗,制止和客户洽谈区抽烟、化装、玩手机; 5、有客户在场,制止谈论与工作无关的话题; 6、不允许用公司座机接打私人电话,接私人电话时简明扼要,不许煲电话粥; 7、保管好个人办公用品(包括电脑)。 其次章销售部工作流程 一、销售部人员及岗位职责: 负责人:许景峰 1、渠道销售部的治理; 2、公司产品的市场
34、开发、客户治理和产品销售组织工作。 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和进展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场构造和销售方针,报总经理审批后组织实施。 3、部门员工聘请,录用,培训,解聘; 4、培训和造就一支专业销售队伍; 5、制定、优化部门各项业务流程并监视贯彻实施; 6、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行; 7、年度费用预算掌握及执行。 销售主管:吴声亮 1、网络销售部治理; 2、店面零售治理; 3、售后处理; 4、帮助许总完成各项工作; 5、处理突发大事。 助理:杜燕针 1、帮助主管完成工作; 2、负责店面零售接待; 3、接收每天退回快递,登记核对; 4
35、、打印每日发货单与快递单并核对; 5、帮助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据,每日下班前统计并交由财务; 淘宝售前客服:孟小容韩光华周区桃 1、负责网店接待; 2、引导顾客购置产品; 3、打印每日发货单与快递单(假如时间允许); 4、接听来电,为预约安装客户排队,避开时间冲突。 售后效劳:吴声亮 二、接待 (一)、顾客到门店:顾客到门店时由销售主管或助理接待; 1、“先生女士您好”“请喝水”“请坐”; 2、“请问您要买行车记录仪吗?”; 3、向顾客介绍产品; 4、当顾客提出质疑时:“您的担忧我们很理解,是这样”; 5、当客户提出自己不熟识的问题时:“对不起,这个问题我不是很清晰,我给您询问
36、一下,您稍等”; 6、客户提出优待,随机应变(以数据包为依据); 7、顾客付款时,由主管开出库单,一式三份,客户一份,一份底单,另一份交由小胖取货,并做好销售和出库登记,现金和出库单临时由主管保管,每日下班前统计好一并交给财务; 8、顾客假如需要安装,由技术部人员为客户安装。 (二)、顾客电话询问 1、使用电话不得使用免提; 2、每一位工作人员都有义务接听电话,如顾客来电长时间没有给与应答,电话接听后,首先要向顾客致歉,取得顾客的理解; 3、电话要在铃响23下内接起,接听电话使用一般话,先问“您好,上海兄盟 销售部门考勤治理制度篇四 为进一步加强医疗治理,保障医疗质量和医疗安全,迎接医院创“三
37、乙”等级检查,依据院长办公会有关精神,根据卫医管发_年38号(卫生部关于印发_年“以病人为中心,以提高医疗效劳质量为主题”的医院治理年活动方案的通知)、卫办医政发_年82号(卫生部办公厅关于印发_年“医疗质量万里行”活动方案的通知)有关要求,结合医院实际,制定本方案。 一、活动主题 狠抓核心制度落实,不断提高医疗质量; 狠抓医德医风建立,不断扩大社会影响。 二、指导思想 以病人为中心,以点带面,示范先行,提高医疗质量,保障医疗安全。 三、活动步骤 (一)第一检查阶段(_年1月1日3月31日) 重点督查疑难病案争论制度、查房(三级医生、科主任、院长查房)制度。 (二)其次检查阶段(_年4月1日_
38、年6月30) 重点督查病历书写根本标准与治理制度、交接班制度。 (三)第三检查阶段(_年7月1日_年9月30日) 重点督查死亡病例争论制度、查对制度、会诊制度。 (四)第四检查阶段(_年10月1日_年12月31日) 重点督查首诊负责制度、危重患者抢救制度、临床用血审核制度。 (五)总结沟通阶段(每一阶段完毕后) 对活动开展状况进展总结,并形成总结报告,同时召开活动阅历沟通会,对工作成效好的个人予以表彰。 四、工作措施 (一)本科各级各类人员必需提高对落实核心制度重要性的熟悉,科主任为本活动的第一责任人,全面负责本活动的全部工作。 (二)本科必需严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范、掌
39、握医疗风险,准时发觉医疗质量和安全隐患。 (三)本科必需对比本活动方案要求,开展医疗质量和医疗安全核心制度自查活动,查找医疗隐患和薄弱环节,通过检查、分析、评价、反应等措施,持续改良医疗质量。 (四)本科必需加强核心制度的学习,强化全员质量和安全教育,坚固树立质量和安全第一的意识,提高全员质量治理与改良的意识和参加力量。要求全部医生尤其是毕业10年以内的医生必需人人能背诵,人人能过关。 (五)本科每一阶段完毕后均必需进展总结,总结通过周会汇报和书面汇报形式进展,周会汇报由办公室安排,书面汇报在每一阶段完毕的下一周必需交医务部。 销售部门考勤治理制度篇五 为加强公司的标准化治理,完善各项工作制度
40、,促进公司进展壮大,提高经济效益,依据国家有关法律,法规及公司章程的规定,特制订本制度。 第一章、综述 一、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和打算。 二、公司提倡树立“一盘棋“思想,制止任何部门,个人做有损公司利益,形象,声誉或破坏公司进展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性,制造性和提高全体员工的技术,治理,经营水平,不断完善公司的经营,治理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问,为员工供应学习,深造的条件和时机,努力提高员工的整体素养和水平,造就一支思想新,作风硬,业务强,技术精的员工队伍。 五
41、、公司鼓舞员工积极参加公司的决策和治理,鼓舞员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制“的安排制度,为员工供应收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工供应公平的竞争环境和晋升时机;公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优,对做出奉献者予以表彰,嘉奖。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张铺张;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体制造精神,增加团体的分散力和向心力。 八、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 其次章、财务治理制度 一、财务治理工作必需在加强宏观掌握和微观搞活的根底上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨,财务治理工作要贯彻“勤俭办企业“的方针,勤俭节省,精打细算,在企业经营中制止铺张铺张和一切不必要的开支,降低消耗,增加积存。 二、公司设财务部,财务部主任帮助总经理治理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管,会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 四、财会人员都要仔细执行岗位责任制,各司其职,相互协作,照实反映和严格监视各项经济活动。记账,算账,报账必需做
限制150内