服装年度工作总结体会5篇.docx
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1、服装年度工作总结体会5篇 服装年度工作总结体会5篇 年度的工作总结能帮助我们工作。可以起到承上启下的作用,不仅总结能帮助我们理顺知识结构,突出重点,突出难点,在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点,下面我给大家带来关于服装年度工作总结体会,希望会对大家的工作与学习有所帮助。 服装年度工作总结体会精选篇1 进入公司快半年时间,由最初的坐在办公室看文件,到现在东奔西走,我开头正式融入这份工作,也渐渐喜欢这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。 1、x月份刚进入公司,主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段,通过查阅公司的各类文件和同事谈天了解公司情况和工作职责。 作为市场督导,首先要
2、了解自己的货品,哪些畅销,哪些滞销都要清晰,同时还要具备一定的专业知识,演讲技巧。再者,要保持乐观,持之以恒的工作心态。 2、x月份出差本省、_等地,在这这段时间我第一次接触实体店铺。 在这过程中,也发现很多问题,包括货品,专柜形象,人员管理等方面都出现不同程度的漏洞,这也是我以后工作必须留意的,也深知市场督导作为公司与代理商的纽带,必须有专业的知识,良好的沟通能力、管理能力和十足的热忱和责任心才能把工作做好。 3、x月份主要是订货会的相关事情,由前期的打算阶段到订货会结束,提升最快的是对货品的陈设方面。 通过市场部其他同事的指导,我对货品的陈设有了很大的进步,也分清三个品牌不同的陈设风格。但
3、目前把握的还是一些基本的陈设方法和局部的陈设方法,对整个卖场的陈设,和突显品牌风格的陈设方法还没能把握。陈设没有固定的方法,需要不断去尝试不断去学习,特殊是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。 4、x月份出差_,主要针对店员进行培训和协助销售。 x月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。心得体会在_驻店期间,对员工培训了基础知识和服务礼仪,基本可以流畅地讲完课程,但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻,包括皮料的种类和皮料的护理方法。 在驻店期间除了培训,大部分时间都是做销售,一方面可以让我更了解货品,了解陈设;另一方面增加销售阅历和卖场管理阅历。 对于我来说,这些经历对日后工作将会有很
4、大的帮助,特殊是做培训的时候,有相关的卖场阅历会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。 对我来说,服装行业了解尚浅,要学习的还有很多。正由于这样,我必须以十足的热忱和努力,不断提升自己。 _年工作计划 _年的工作继续围围着提升专业知识开展,同时加强对整个行业的了解。现将_年工作做以下计划: 1、继续加强自己的专业知识,熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度,加强一般话的熬炼。 2、了解全部竞争品牌,包括其品牌文化,产品风格,产品价位以及销售情况。 3、争取_年能够出差不同区域,了解全国市场情况。 4、争取年底有自己管理的区域,把之前积累的阅历拿到实际管理中去,提高自己的管理水平,提高
5、区域销售业绩,为公司制造效益。 服装年度工作总结体会精选篇2 自从_开头聘请开头我就在那报名了,现在进入公司已级有x个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给_人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好快乐。 现将本人20_年的工作情况作一简洁汇报,请大家批判指正。 一、培训期间 在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之
6、后自己在各方面都有了一定的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。 二、工作职责 本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。详细到日常工作内容,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。 三、工作职责执行状况 3个月来,本人在各位领导的关心爱惜、各位同仁的支持协作和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养,尽力适应岗位需要。 本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如
7、何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合,自身素养逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。 2、留意规范管理,提升员工整体素养。 20_年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不
8、做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。 3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。 督导的工作场所就是卖场,工作内容非常详细、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个便利、舒适的购物空间。 4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。 协作柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我专心学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关方法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特殊是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月
9、的冲红数都在33起以上。 5、了解员工状况,努力打造和谐团队。 3个月来,本人留意了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、沟通,同时,擅长通过日常口头表扬和激励来保持员工较高的乐观性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。 四、本人工作中存在的不足 1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行准时的总结和归类,特殊是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。 2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。 3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感
10、情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中专心_。 五、明年工作打算 1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性熟悉,协作各柜组和相关领导,准时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。 2、充分调动每一位员工的乐观性,通过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,准时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的进展凝心聚力。 3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特殊要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的,为全
11、部员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调全都的和谐团队。 各位领导,20_年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正由于经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!与之同成长。 服装年度工作总结体会精选篇3 通过20_年度对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,
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- 服装 年度工作 总结 体会
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