服装年度工作总结与感想5篇.docx

《服装年度工作总结与感想5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装年度工作总结与感想5篇.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服装年度工作总结与感想5篇 服装年度工作总结与感想5篇 年度的工作总结能帮助我们工作。对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。下面我给大家带来关于服装年度工作总结与感想，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 服装年度工作总结与感想（精选篇1） 通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20_年销售心得总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，

2、然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功。 3、店里的员工在销售上也比较乐观，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多。 在这一年中，我获得的成长有： 1、工作中培育自己的心理素养 在工作中每日都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位

3、顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 2、专心熬炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 3、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的销售就必必要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每日都要与不同

4、的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 4、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每日都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。 服装年度工作总结与感想（精选篇2） 今年“_”长假期间，综合区经营中心以提高市场的知名度、信誉度为主要目的，以大力宣传市场为手段，借“_”长假和_节换季销售的旺季，吸引更多的消费

5、者，取得了良好的经济效益和社会效应。在这次节日营销中，我们主要从以下几个方面开展了工作： 1、美化市场及周边环境，制造良好的节日氛围 为迎接_节，树立良好的市场形象，为顾客制造舒适的购物环境，综合区经营中心的全体员工，对辖区内及周边全部环境进行了清扫，节日期间悬挂了_；主要从卫生、服务、市场秩序管理等几方面开展工作，要求社会保洁节前做好地面、墙面、空中悬挂物、野广告等的清理工作，要求业户根据市场要求文明经营，禁止与顾客打架斗殴，力争为顾客制造良好的购物环境。 2、强化管理，留意节日期间的平安意识 为确保节日期间市场平安，综合区经营中心节前开展了消防隐患平安自查，对市场的用电、明火、消防设施等进

6、行了全面的检查，并进行整改。对业户进行了消防平安常识的培训，让业户娴熟地把握了消防平安“_”、“两分钟防范法”、灭火器材位置以及逃生常识等。并与业户签订了“平安协议”，明确责任，规范管理。有效地强化了全员的平安防患意识，确保_节期间市场的平安保障工作。 3、形式多样，利用形式多样的促销活动吸引顾客 为营造节日气氛，做好营销工作，吸引更多的顾客购物，综合区的大客户纷纷推出了一系列活动：_商场_店庆、_反季促销、_鞋城买一送一、_全部商品满_元立减_元现金及夏装买一送一、_全场5折、_夏装5折及秋装5折、正大全场秋款7、8折等。同时，严格根据市场的退换货规定，做好各种纠纷的处理和投诉，严格根据工作

7、流程和设施质量管理标准开展工作，做好市场的管理工作。 4、专心汇总，总结阅历和不足 节日期间，我们对三站服装市场进行了客流量的统计。对于在这次_节营销中出现的问题和不足，组织相关部门人员经行了专心细致的总结，以便为今后节日预案打下良好的基础。 服装年度工作总结与感想（精选篇3） _年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了不行磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。 回顾

8、自己一年来的工作，工作乐观性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，接近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概： 截止_年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为_吨，实际完成销量：_吨，完成目标_%。全年销售金额：_元(其中含运费：_元)，回收资金：_元，资金回收率达到_%降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。 二、详细履行职责： 1、实习考察期：_年年1-6月 1)管理公司客户13家，每月发货量在150t

9、-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。 3)开展crm系统进行初始化工作。 4)送样客户60家，并做到准时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群选购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期：_年年7-1

10、2月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上准时处理，保证客户满意度。 在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径在联系之前，应把握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时把握各种能够保证有效推举的信息尽可能的接近买主，当面沟通推举产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能

11、保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第_届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第_届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加娴熟，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司布满了信心。 三、公司活动： 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得

12、到提高。(1)热心关注团委工作，被评为_年桐乡市市级优秀团员(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第_届年会晚会的主持人(3)协助公司其它部门开展企业文化活动(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定专心完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的进展尽一份力。 服装年度工作总结与感想（精选篇4） 回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，根据公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下： 一、店内的日常管理工作。 作为店铺的负责人，我深深的熟悉到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟

13、通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此： 首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日专心检查货品，每周对其陈设做出相应的调整。 其次，留意店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。 二、本年度业绩情况 由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。 三、存在的问题及改进 首先，存在的问题： 由于我学识有限、阅历尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不行推卸的。在店

14、员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。 其次，需要改进的： 1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向四周的领导和同事学习。 2.专心努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，制造愉快的工作氛围，提高工作乐观性。 3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。 以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成果! 服装年度工作总结与感想（精选篇5） 通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20_年销售心得总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以

15、说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功。 3、店里的员工在销售上也比较乐观，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多。 在这一年中，我获得的成长有： 1、工作中培育自己的

16、心理素养 在工作中每日都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 2、专心熬炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 3、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的销售就必必要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每日都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 4、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每日都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。