2023年护士工作述职报告护士述职报告(5篇).docx

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1、 2023年护士工作述职报告护士述职报告(5篇)最新护士工作述职报告 护士 述职报告篇一 大家好! 2022年是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，共收到病人赐予的表扬信9封、锦旗1个、口头表扬若干，完成了2023年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召

3、开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 三、护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了护士。 3、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四

4、、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、12月初，护理部对全院护士进展了护理技术操作考核，内容包括：静脉输液、吸氧、心肺复苏、洗胃、无菌操作。 4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、对新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理学问，组织护士长讲课，提高护士长授课力量。 6、门诊输液室组织2名护士参与全科护士职称考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染治理 1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、坚持了每月对治疗室、注射室、换药室

5、、处置室的空气培育，对高危科室夏季如处置室、门诊换药室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每日对治疗室、换药室、注射室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用95%酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。 4、一次性用品使用后均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试。 5、门诊换药室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。 6、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，深入开展了以

6、病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、全年我科室共收治了输液病人3012人，肌注2428个，换药477例，缝合20例，拆线56例，皮试192例，静脉抽血1513例，清创26例，出诊106人次。抢救2人次，急诊护士为急诊病人供应了全程效劳，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，送病人到手术室，使病员得到了周到的效劳。 七、存在问题： 1、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。 2、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。 一年来护理工作由于院长的重视

7、、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 述职人：_x 护士述职报告4最新护士工作述职报告 护士 述职报告篇二 敬重的领导： 回忆2022年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关心下，本人仔细履行精神科护士长工作职责，以二甲医院的标准，严格执行护理治理各项制度和流程，注意护理质量的保证与持续改良，不断提升护理品牌，连续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现述职如下： 一、政治思想方面。 仔细学习，不断提高思想熟悉和政治理论水平，坚固树立科学进展观，严格要求自己，以身作则，带着全体护理人员，为精神病人供应更好更优质的护

8、理效劳;积极参与医院组织的员工素养教育及安全医疗教育，并落实到平常的工作中。仔细学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公，自觉树立医务工的良好形象。爱岗敬业，勤勉工作，踏实仔细，勇于担当。带着本科护理同仁，仔细履行各项制度，在原有优质护理的根底上，工作做得更加细化、效劳更加热忱、病人更加满足。在医院开展的“三好一满足”活动中，仔细做好宣传工作，真正做到医德好、技术好、质量好、病人满足。平常，把严厉的工作态度与科学的工作方法结合起来，擅长统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。 二、工作实绩方面。 1、落实要求

9、，抓好护理质量治理。重视病房治理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级治理，成立科室质量治理小组，常常进展现场指导与检查各项制度的落实状况，发觉问题，准时在护士会上进展争论分析，提出整改措施，使病房工作实行标准化治理。注意质量改良，把科室内存在的问题通过持续质量改良，顺当到达预期目标，建立健全质量监控，加强质量监视，实施标准化质量治理，每月对护理质量进展检查、量化、反应、整改，建立质量治理的长效机制。根据二甲医院的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与效劳水平。 2、强化措施，确保安全护理。每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严

10、格遵守各项规章制度和操作规程，不断标准各项操作流程，准时查找护理安全隐患。每月召开安全护理睬议，不断强化安全意识，仔细学习十四项核心制度及病人护理安全治理制度、护理安全隐患呈报争论制度、护理大事呈报与预防制度。针对精神科专科特色，加强精神药物学问学习与普及，精神病人护理技术培训等专题讲座，并且运用于护理实践中，大大提高了新护士的专科护理技术和安全护理级别;积极做好病房的院感学问培训及消毒隔离工作，使院感学问深入到每个人，落实到每一个操作过程，避开了穿插感染的发生。 3、坚持做好一日七查的催促与监管。以护理14项核心制度为指导，每日检查和催促护理事务的执行，发觉缺陷准时纠偏和改良;仔细做好护理人

11、员岗前培训和在职培训，依法依规履行护理岗位职责。 4、真心关爱，改良护理效劳态度和作风，提高护理效劳的满足度。在科室积极推广优质护理措施，转变了思想观念，整合根底护理，用药治疗、沟通和安康指导等各项护理工作，使责任护士对所包干的患者供应连续、全程和全人的护理效劳。加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查视病友，了解病人的需求，解决病人的困难，征求病人对护理人员的意见，不断改良方法与技术，护理效劳满足度不断提高。同时，做好出院病人的电话随访及上门随访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。 5、坚持不懈，全面实施

12、安康教育。制订针对性强的安康宣教内容，定期召开安康教育讲座，宣教率达100%、反应率达95%。每月开讲安康教育课堂1次，对不同精神疾病的病人进展宣教，使他们准时了解一些常见的安康卫生保健学问，并能自己识别特别;并制做图片及幻灯片，对每个病人及家属进展宣教，受到欢送和好评。 6、开源节流，提高经济效益。加强经济核算，努力降低医疗护理本钱，讲究经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格掌握科室支出、杜绝一切铺张现象。特殊留意科室医疗设备的使用、维护、修理与保养，确保正常运行，为科室制造的经济效益。了解熟知各项收费标准，用活、用足收费政策，应收则

13、收、应收不漏。 7、分散人心，促进各项工作顺当完成。把工作做细、做实，努力营造风正气顺、团结协作、和谐高效的工作环境。坚持以人为本，关怀、爱惜、敬重、理解每一位医护工。作为护士长，与科室护理人员以诚相待、以心交心，不断发觉和确定科员的优点和特长，充分激发大家的工作热忱，团结和谐，积极向上，融洽医护、护患关系，使五病室形成了一个团结、和谐、奋勉、进取的团队。 8、开展培训，提升整体素养。制订培训规划，定期组织护理人员进展培训，强化三基训练，常常学习新学问、新技术、新业务，努力提高每一位护理人员的业务水平，以适应科室新技术、新工程的开展，适应时代进展的需要。每周进展一次科级护理查房，每月进展一次个

14、案护理查房，每季一次操作培训并组织考核，定期组织护理人员进展科内、院内业务学习及三基理论考核。按带教培训规划，仔细做好实习生和新护士及进修生的带教及培训工作，为护理队伍输送合格的人才。 三、学习科研方面。 利用业余时间，积极参与省、市护理学习班，订阅中华护理杂志、护理与康复，不断汲取先进阅历以充实、提升自我，使我们的护理学问能满意不断进展的学科。查找相关的资料，今年申报市级科研工程一个，为医院和个人素养的提高奉献自己的力气。 四、廉洁自律方面。 通过医院组织的警示教育及治理商业贿赂专项学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地投入到医院廉政建立的工作中去。坚固树立一切为病人、全心全意为人民

15、效劳的思想，廉洁效劳，维护病人、集体和同志利益，不利用职务谋取不正值利益。坚持做到自重、自省、自警、自励。 以上是我本年度工作回忆。“行百里者半九十”。我糊涂地熟悉到在取得成绩的同时，也存在工作阅历、创新、科研等方面的缺乏。 在新的一年里，我决心在成绩面前不傲慢，在缺点面前不气馁，连续保持虚心慎重、求真务实的作风，力争在以后的工作中，加强学习，勇于实践，团结协作，与时俱进，努力促进优质护理工作的推广，使我院的护理工作不断迈上新的台阶。 护士述职报告2最新护士工作述职报告 护士 述职报告篇三 时间荏苒，岁月如梭，转瞬间，2022年已接近尾声。这一年，我走出了大学校园，带着一丝迷茫踏进了我人生中初

16、次参与工作的地方，开头了新的征程。 照旧酷热的六月份，我带着仅仅拥有的几个月的实习阅历以及对这个医院的一些熟知来到了神经内科。这里有团结友好的各位教师，更有宽厚慈爱的科室领导，从生疏到相识到相知，我走出了迷茫，拿出自信的微笑，向各位教师学习技能学问，并参加他们共同努力奋斗!通过2022年的努力，我自觉有了很大的提高。 我院属于部队医院，依部队而诞生，从事军事化治理，以“全心全意为人民效劳”为宗旨。这一年，领导教育我们要像军人一样约束自己，在工作岗位上要全心全意投入，一心只为病人着想，在党的宏大领导下，荣耀完成自己的使命。将这一思想运用于临床，我深刻体会到了“全心全意”的意蕴：想病人所想，急病人

17、所急，用爱心，急躁对待病人，不将工作外的心情带入工作中，诚意接纳病人及家属提出的意见。 护士被誉为“白衣天使”，想必表达之处也在于此，对于初出茅庐的我来说，还有许多缺乏之处，有时会出现急躁之气，有时会带入一些不满心情。我会仔细总结这一年中所得教训，仔细改正领导及病人所指出的缺点，在新的一年呈现一个全新的“天使形象”! 来到神经内科之初，处于懵懂状态。然而，感谢护士长的悉心安排，让我熟识各个班次的流程并熟知神经内科常见疾病;感谢各位教师的谆谆教育，让我懂得许多专业学问，并在各位教师的嘱咐下，单独完成各项护理操作。 最终，拨开云雾见月明，我的头脑思路渐渐清楚，已经能够独立在科室中分担一些工作，从一

18、个实习生蜕变成真正的护士，这其中，有过汗水、泪水、批判，同样有努力、欢乐、表扬，不变的是我的执着!今后，我照旧要向前看，制定更高的目标，更加细心地完成工作，并且多多学习，拓宽自己的学问面，不断完善自己提高自己，努力与长辈看齐。 带着激情敲响2022年的大门，就让护理事业绽开神圣雪白的翅膀在这片美妙的天空中自由徜徉，就让我用这双手制造更美妙的将来，用有限的生命投入到无限的护理工作中，解除他人的病患苦痛，升华自身。 回望过去，去其糟粕，取其精华：展望将来，我要用微笑感化病人，用力量制服病人。再次感谢各位领导，赐予了我参与到这项神圣职业中的时机：感谢各位教师，让我融入到了这项神圣的职业中。就让我们共

19、同努力，让神经内科迈向更高的阶段! 护士述职报告3最新护士工作述职报告 护士 述职报告篇四 敬重的各位领导、亲爱的同事们： 你们好!在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带着全科室全部护理人员，积极参与单位建立，在取得成绩的同时，也充分熟悉到了自身的缺乏。 说句实话，总护士长这一职位带给我的压力还是比拟大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众;其次是由于我感到自己在如何带着全部护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮忙下化压力为动力，一心投入到工作当中去

20、，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。 一、主要工作 (一)依据科室现有的护理人员数量进展合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟识并按之执行，并进展不定期考核，做到奖罚清楚，公正对待; (二)对科室的根底设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进展标准化治理; (三)针对我科的特点和现有条件对病房治理作出了合理的改良和标准;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人; (四)不断深化安全治理，强化安全意识，做

21、好安全护理工作，安全工作是一切工作的根底，更是全部成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关心，亲密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全治理。 (五)了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进展业务学习，强化三根本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进展科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，

22、加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改良，真正做到想病人所想急病人所急; (六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝铺张;我要求全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格掌握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理本钱，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。 (七)我知道在目前竞争剧烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注意提高自己的业务水平和政治素养，同

23、时对党的先进理论也是仔细学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素养。 二、好的特点 (一)责任心强，一心扑在工作上。自担当护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大局部时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的严密联系，准时把握科室进展的第一手资料。 (二)思维敏捷，为单位建立出谋划策。护士长这一岗位，既是治理者，又是基层建立者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应当仔细思索的问题。今年以来，本人在科室进展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。 (三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标

24、只有一个，那就是。即使现在不是，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平常的工作中，我坚持要干就要干的的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远进展打下坚实的根底。 (四)严格治理，关怀部署。我坚持严在格内，管在理中的治理理念，把握治理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关心细致到位，使每位员工都能感受到科室的暖和。 三、存在问题 (一)个别护士的专业素养还不高，主要缘由还是在于我个人平常对她们的传帮带不够，业务标准要求低。 (二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。 (三)病房治理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不标准、卫生部到位等现象。(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎

25、样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建立上来，是我下步主要应当思索的问题。 四、下步准备 (一)连续学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动部署，提高全科室的护理水平。 (二)在治理的学问和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能到达。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。 (三)积极参与科研活动，加深对护理事业的讨论。争取在论文发表方面再有建树。 (四)积极支持和参加护理部的各项工作。 虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不

26、踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把工作开展的更好。 护士述职报告5最新护士工作述职报告 护士 述职报告篇五 在护理部的领导下，依据护理部工作规划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下： 一、加强护理安全治理 有规划地督查各项核心制度的执行状况，准时发觉问题，分析整改。 (一)查对制度执行状况：检查发觉临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标

27、签粘贴不标准等。对查对消失的问题进展了持续改良，标准了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显削减。 (二)交接班制度执行状况 1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院状况未描述或描述不详细，未进展各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观看等。通过培训、讲评、不断检查反应等持续改良措施，交班报告较前标准。 2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不仔细，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班标准、跟班检查和指导，床边交接班较前标准。 (三)分级护理制度执行状况 1、分级护理执行存在不按级别护理进

28、展巡察，特殊是化疗病人，交接班不仔细检查液体输入状况、局部皮肤状况，不能每小时巡察记录，特殊是中午和下午。病情观看内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药状况不能把握，病人不能把握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，安康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行状况较前标准。 2、完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理力量。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区依据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区胜利抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自

29、杀大事，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进展，提高了抢救胜利率，得到了医生的确定。 3、定期组织安全会议，对督查中发觉的缺陷准时分析，仔细整改。 二、持续改良护理质量 各项护理质量考核达标。 (一)护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观看要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提高。 (二)抢救物品药物治理：抢救车改为封条式治理，标准了封条的粘贴、交接、检查的方法。 (三)护士长的治理：对年轻护士进步行了各种记录本的书写培训，标准了护士长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的治理力

30、量。 (四)加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观看，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。 (五)根底护理质量：通过标准入院评估，交接班时的评估，准时发觉根底护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否干净、卧位是否适宜、输液是否标准等。每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发觉的问题准时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有规划地实施，准时检查、催促，根底护理质量较前提高。 (六)危重症护理质量：对每例危重症进展了检查和指导，着重培育护士评估、病情观看力量，找护理问题的力量，正的确施护理措施的力量和与病人及家属沟通的力量等。列出危重病人病情观看要点和时段护理要点，交代护士

31、哪些病情变化需要汇报医生，对可能消失的状况进展预见性的培训，便于年轻护士对比执行，提高了危重症护理水平。 (七)中医护理质量：依据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进展了培训，组织实施，凡指定方案病种必需有中医护理措施、中医治疗技术，护士能把握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前提高。 三、切实实施责任制整体护理，提高护理效劳质量 各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组，每组分为若干小组，每个责任护士依据力量水平分管肯定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有规划地进展各项治疗和护理，主动巡察病人，削减了拉铃次数，主动和病人沟通，亲密了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观看力量，发觉问题和处理问题的力量都较前提高，加强根底护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前标准。 四、加强培训和考核，提高护理力量水平 共组织全院护理查房2次，全科护理查房x次，专科护理培训x次。主讲的各级护士业务学习培训x次，考核护士操作x余人次，年轻护士临床力量考核x余人次，指导护士参与盐城市急救技术操作竞赛，获得了团体三等奖的好成绩。 五、存在缺乏 1.学术风气不够，无课题论文。 2.低年资护士沟通力量缺乏，病人满足度有待提高。