2023年收银员实践心得体会收银员社会实践心得(四篇).docx

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1、 2023年收银员实践心得体会收银员社会实践心得(四篇)2023年收银员实践心得体会 收银员社会实践心得篇一 从事超市收银工作不长的新人，我的自身素养和离工作要求还有的差距，但我能够克制努力学习，端正工，向有阅历的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的进展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。 一、与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不行擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 二、工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收

2、银员工作的环节，不要以为该项工作是最简单不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的掌握程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。 三、留意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道挡住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账前方可离开。 四、与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的效劳了，整个超市才会的进展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经受让我成熟让我理解超市的经营理念，我只盼望以我之心，以我之努力换

3、来超市，的。 最终我要团结在超市四周，取长补短，的实践力量，工作力量，交际力量，沟通力量，为我超市进展而努力，为本职工作而努力。 2023年收银员实践心得体会 收银员社会实践心得篇二 一刺眼的时间，三年的中专生活马上完毕，我的心情此刻越来越简单，由于有太多的不舍，舍不得学校的每位教师，舍不得三年来朝夕相处的同学，舍不得学校的每一角、每一草。 在我们马上毕业前，我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于_市_路的_宾馆。里面的叔叔、阿姨都特别照看我，交给我的任务是前厅的收款效劳。我在待客人的过程中时刻保持着微笑，把自己最好的状态呈现给客人，当客人前来办理结账手续时，我都礼貌地问清房号，然后找出客人

4、账单，并询问客是否有刚发生的款项，如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额，客人如无异议，便开出总账单，按已商定的付款方式向客人收款，并把总账单交给客人一份，然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核，汇入客史档案卡，然后通知接待处更改房态。 在我正式实习之前，特地指导我的阿姨也可以说教师，教给我前厅治理的各方面学问，我努力的听，努力的记。她说，当客人走进一家饭店时，首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种气氛，这种气氛就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛表达了一家宾馆的风格和特色，也表达着宾馆治理者的治理理念。随着宾馆业的进展，客人

5、经济承受力量和素养的提高，宾馆的气氛越来越被客人所观察。前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅效劳气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所表达的品位与各不一样的风格，以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的效劳气氛是通过前厅员工的主动、热忱、急躁、周到和恰到好处的效劳，给客人营造的一种宾至如归的气氛，主要由前厅员工的仪表仪容，礼貌礼节，语言举止，待客态度以及学问技能等因素构成。在许多时候，关系到客人去留的因素之一就是宾馆的效劳气氛是否深厚。前厅都通常是客人接触最多的部门，也是饭店首先和最终为客人供应效劳的部门，其效劳的优劣直接影响着客人对宾馆的最终印象。前厅是

6、宾馆通过供应给客人满足的效劳，赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所供应的信息的精确性和准时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的效劳质量的优劣，由于建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅治理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益，这也是前厅治理的最终目标。 指导教师还告知我，假如遇到投诉和遇到刁难的客人应当怎么做，我认真的听着，投诉的缘由不外乎这几点，对效劳不满，对设施设备不满。由于突发大事造成客人不便而引起投诉等其他种种特别缘由，应当如可处理呢?就是要全神贯注地倾听，保持安静，怜悯客人，敬重客人，关怀客人，把处理结果通知客人并征求客人的意见。

7、遇到刁难的客人，指导教师对我讲，“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待，肯定不能和客人吵起来，留意听客人的问题，分析其刁的缘由;尽力帮忙客人解决困难或劝慰客人，假如客人的要求与宾馆的规定有冲突，应当急躁地向客人解释，假如客人提出的是无理要求，应当动听地拒绝，然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意，客人离开前应向客人道别。 指导教师对我说，除了我要娴熟的知道结账程序，也就是我的本份工作，还要大致了解一下其他关于前厅效劳的内容，前面和我说的只是一部份而已，听到这里，我心理有些少许的不耐烦了，但回过神一想，我是来实习的，对于这儿的环境和制度都不了解，指导教师和我说的这些，可能在我的实习中都会遇

8、到，再想，指导教师讲的不累，我这个听到累了，真的很不应当。我来这儿实习，不仅仅是个人的，也是代表学校，我可不能给学校丢脸。想到这儿，我打起精神，连续听着，此刻讲的是珍贵物品存放。首先要了解客人的存放要求，并请客人出示欢送卡，凭卡存放;填写小保险箱使用单，并说明有关的事项，如钥匙遗失的赔偿等;然后依据客人的要求，选择适当尺寸的保箱，并把箱号记录在使用单中。指导教师说，开保险箱的钥匙有两把，两把同时使用才能翻开保险箱，当客人填好使用单时，收款员翻开相应号码的小保险箱，请客人把物品存入保险箱锁上，再当着客人的面，取下钥匙，交给客人一把，另一把交给收款员当心存好，告知客人开箱取物时，要出示该箱的钥匙，

9、再填写保险箱使用登记簿，以备查。 讲了存放，还要了解提取的大致程序：在客人终止存放时，你要收回该箱钥匙和存放单，然后在终止栏注明终止日期、姓名，以防纠纷。在保险箱使用登记簿上，做终止记录，注明中止日期，经办人等，假如有特别状况比方客人把钥匙丢了，那么应当请工程部人员当着客人的面翻开箱子;假如客人长期不取物，物品如何处理，指导教师说：应在使用单的反面注明假如客人丢了使用单，应说明自己的房号并带上身份证件及欢送卡，经查无误后，可以替客人开箱。 在这为期三个月的实习当中，我所学到的是在学校里学不到的学问，也知道该如何待人接物，特殊是带我的指导员，她真是很辛苦，也很有急躁，一点点的教我，我想这一次的实

10、习体验，会给我在将来的工作中带来很大的启发。 2023年收银员实践心得体会 收银员社会实践心得篇三 在这春色满园、布满生气的季候里，4月28日是一个特别一般的日子，但对我来说，这一天应当说是我最难忘的日子了，由于正是去年的这个时候我走进了文峰集团，成为了一名文峰人，也恰恰是去年的今日4月28日，我被安排到了崮山店，正式上岗。 回忆走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，许多人都不支持，甚至劝我放弃。由于社会形态上对美容美发这个行业好像有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，由于文峰是一家名副实在的国际集团，有共性鲜亮的企业文化，科学化的治理，员工们豪情昂扬的斗志，还有饱满的

11、工作热忱，更重要是陈总的人格魅力、治理艺术，渊博常识，让我鄙视不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到文峰就是可以或者许熬炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态阅历。 这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表白此刻对收银员的素养要求提高了，不仅要娴熟最根本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，慎重、慎重再慎重。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也标准了帐台内的各项工

12、作。 给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务特别混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，本钱始终降不下于来。再看此刻制度标准了，可以报销的工程明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度直接到总部审核报销，避开了我们与分部带着层之间的冲突，不仅为店内省下了许多没必要要的开支，降低了用度，节流了本钱，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。 一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了特别大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的治理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今日特别荣耀当时

13、正确的选择。 此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋剧烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又围绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。由于老总的教育推动着我，精英们的豪情感染着我，我肯定要以更激扬的热忱投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注意提高自己的综合素养和人格魅力，丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人力量在今年更上一个新的阶梯。 最终让我们共同祝福文峰的明天更加美妙！ 2023年收银员实践心得体会 收银员社会实践心得篇四 光

14、阴如梭，大学生活马上完毕，对于马上毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最终一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切盼望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学学问的实际应用的针对性和相应把握的程度如何。2022年1月17日，我来到_店，开头了我的实习生活。 一、实习单位及岗位介绍： _店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、消遣、休闲等多方面的购物体验。我担当的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无过失，仔细负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着肯定的重要性和危急性但同时

15、也是一门技术活。 二、实习内容及过程： 为了能将所学学问与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开头的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必需做好肯定的主观和客观的熟悉及评价。 我所负责的主要是收银工作，是对全部来银泰购物的顾客一种零距离效劳。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并把握了不少收银、效劳、人际交往等方面的技术，将学校所学理论学问与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转瞬间我们的实习生活就要完毕了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作

16、日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。 1、工作力量。 在实习期间，我仔细地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作工程、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其阅历，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反应状况说明，我们的学生根本上都具有较强的工作适应力量，并且具备了肯定的组织力量和与人沟通力量，受到实习单位的全都好评，我觉得很快乐，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，由于我们都是开元商贸职业学校培育出来的好学生。 虽然在学校学的是企业治理专业，但通过在校期间

17、学的其他方面的学问(如中级营业员、电子商务师等)，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们供应pos机房以及屡次指导练习时机。正是有了之前那些学问作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的学问，也为如今的工作打下了肯定的根底。 实习期间，作为一名实习生，我们在完本钱职工作期间，也帮公司做了很多其他方面的实际工作，为企业的效益和进展做出了肯定的奉献。 2、实习方式。 进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采纳师傅带徒弟的形式对我们进展培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严

18、以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认仔细真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践学问，力求在实习单位做出自己更大的奉献。我们实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。 3、实习收获。 效劳学问和技术在实践中有了很大提高，理论学问与实践力量均已娴熟把握;提高了与人交往方面语言沟通表达力量，学会不少做人方面的道理;吸取了肯定的工作阅历，为以后再就业和个人力量再提升打下了坚实的根底，就顺当毕业做好了充分的预备。 4、领导关注。 在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进展了追踪查看，准时了解实习生

19、的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生赐予了确定，针对局部尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进展了引导工作，不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极协作企业治理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。 三、实习总结及体会： 想起刚做实习收银员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已慢慢熟识并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人力量的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论学问简单的多。所以必需常常加强理论学问学习，增加实践力量和认知度。时时严格要求自己，在摸索中了解更广、生疏更多，将所学理论与实践有机结合，从而进一步提高自己的技术力量和效劳力量，以便

20、在日后的工作中能够到达得心应手。 我们的实习生活很快就要完毕，实习时间虽然很短，却学到了不少课本没有的学问和技能。我信任，靠着自己在学校期间所把握的学问和自己以后不断的努力，肯定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作，对我而言这段实习生活都永久是我成长历程的一个转折点，也是我从一个马上毕业的学生向“工”迈出的新起点。 我是_级旅游与酒店治理专业的毕业生，通过学校安排来到_宾馆，古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧急充实的工作环境中不觉间已经走过了九个月的实习期，回首这将近一年的实习期，内

21、心布满着感动，也让我有着无限的感慨。 作为一名刚刚走出校园的实习生，我深知自己要学的东西有许多许多，而对马上踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。初来酒店我就被它神奇的颜色、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有时机在这个地方实习而感到庆幸。 来到酒店安排岗位，我才发觉自己并没有太多的优势，学校所学的理论学问和现实还有很大的差距，一切都需要重新开头学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，由于它接触客人比拟多，工作时间也比拟紧凑，这对于我来说是一个绝好的熬炼时机，从踏入岗位的那一天起，我就暗下决心，自己肯定要努力，证明给全

22、部人看我能做好。 在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的简单程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的根本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客效劳，一点一滴的学习积存，在很短的时间内我就把握了收银员应

23、具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓舞。是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很顽强，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的确定，让我来国宾会所实习，刚开头去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。 可是经过一段的磨练，最终感受到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人鄙视的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担当前台接待这一重任，那一刻我特别快乐，全部的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。