2023年文员年度工作总结报告文员年度个人总结(14篇).docx

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1、 2023年文员年度工作总结报告文员年度个人总结(14篇)文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇一 1、聘请：依据生产部、品质部用人申请，在通过58同城公布、更新聘请信息，电话通知匹配度较高的人前来面试，面试人员在前台安排下填写员工信息登记表，填写完之后我带其到对应的用人车间交给拉长面试，面试通过后将由前台告知报到需预备的资料等其他事宜； 2、入职：用人部门主管、领导签字后，把员工资料输入到人力资源系统里，并为其购置工伤、医疗、失业保险。员工入职一个月内，为其签订劳动合同，一式两份，截止x月xx日共签订合同xx份。 3、离职：在人力资源系统中将员工状态改为离职，并停交其社保，曹总监签字确认后

2、交于财务部核算其工资。 1、纸卡考勤：今年五月之前，我司员工使用纸卡考勤，每两周统计一次员工的出勤状况并作统计、制表；月底为员工手写下个月的考勤卡；月初统计员工上个月的出勤状况，包括正班、平常加班、周日加班，并让员工签字确认； 2、ic卡考勤：今年五月份开头，我司开头使用ic卡进展考勤，在廖工帮忙下，为车间员工进展分部门、排班、录入人员信息等根本工作，并与前台一起在每张ic卡上书写人员部门及姓名，将做好的考勤卡下发至车间拉长，由其发给所在车间员工手中；每周一进展出勤统计，并张贴。由于刚使用ic卡考勤，故帮助前台进展统计，主要负责tab人员考勤（在x月初，此工作已转给前台）。 1、收集各部门培训

3、的规划、课件，试题，并汇总，合理制定培训时间，全年共有xx个培训，其中xx个已经安排考试并进展二次考核，另外xx个按部门领导要求不需安排考试； 2、对各部门的培训进展监视与催促； 3、收集每个培训的培训记录，并安排考试时间，打印试卷、分发、评分、登记，下发给参与考试人员以便把握自己答题状况，回收，存档；一个月后进展二次考核。 1、员工生日会费用申请。 （1）蛋糕、贺卡、水果的选购； （2）发通知，通知相关人员到场； 2、职工工衣申请。 （1）每人一件，员工20元/件，职员28元/件； （2）经过屡次比价，选择性价比最优的，并催促交货时间，准时、精确发放，登记，存档； 3、厂庆旅游事宜。 （1）

4、在网站上搜寻各大旅游公司信息，规划旅游线路，并让其供应报价单，共选择六家公司； （2）选择性价比最优的旅游公司，并面谈路线、价格、酒店、就餐等出行事宜； （3）起草旅游通知，并选择集体活动工程； （4）申请支付旅游费用，做好后勤保障工作； （5）旅游回来，由于就餐缘由，导致员工拉肚子，在领导指导下，积极与旅游公司协商解决此问题，处理结果得到了同事的认可。 1、新员工社保卡制卡、居住证办理； 2、结案单的催促、收集、登记、存档，目前已收集xx张结案单； 3、墙报设计 （1）依据领导要求设计墙报内容，到车间取景、拍照，做墙报初稿，屡次修改后，交予曹总审批； （2）依据领导给出的墙报张贴范围，做简洁

5、布置，将墙报最终稿彩色打印、过胶，张贴； 4、员工入职培训试卷的分发、评分、登记、存档； 5、港澳商务签注的办理。 20xx年，主要做好以下工作： （一）员工聘请、入职、离职 1、做好普工的聘请，品质部的修理人员空缺好久，始终没有招募到适宜的人员，由于近期产线没有安排加班，应聘者了解到状况后都不予考虑过来面试、试工，待恢复加班或者有其他改良措施后，尽快落实人员安排；对于职员聘请，尽快熟识空缺岗位的聘请要求，帮助聘请； 2、准时、精确、无误的录入新员工的资料，对于自离或离职员工，准时去除资料、停交社保事宜； （二）结案单的跟进； 1、准时、有效的收集相关资料； 2、对于未上交的结案单，了解为完成

6、的缘由，准时反应给领导； （三）各部门培训安排、跟进、反应； 1、准时了解各部门的培训规划，并做好记录； 2、需要考试的培训，复印好试卷，安排考试时间，监考，批阅，登记，存档，如消失问题，准时反应； （四）年会事宜 1、积极协作领导，完成领导安排的工作； 2、做好后勤保障工作，准时发觉特别并在第一时间内解决。 感谢领导能够供应给我这个工作平台，感谢领导对我的包涵和培育。在这个新的岗位上我可能还会欠缺肯定的阅历与学问，但是我的思想是成熟了，面对新的挑战，不会用躲避这种消极的方式处理。现在的我主要是学会怎么使自己的工作效率更高，怎么更好的与同事协调沟通。 愿与公司共成长，信任公司的明天无限好！ 文

7、员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇二 在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的状况进展工作总结。 初到公司，适逢构造重组，xx结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列人事治理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，准时为员工饭卡进展充值，为大家做好后勤保障工作。 我知道，准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务进展有着至关重要的作用

8、，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。 由于我本人也是刚刚参与工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案治理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。 公司领导将这样举足轻重的工作交

9、给我，是对我工作力量的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事治理工作和财务治理工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自己也经常扫瞄政府效劳部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三局部人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极协作和热心帮忙分不开的。 依据业务部的”实际需要，人事部有针对性地、合理地进展了员工聘请工作。回想起以往求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对

10、每一位应聘者的简历进展仔细的筛选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天会更好！ 文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇三 自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源

11、部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。现对于今年的工作总结如下： 一、对于人事档案进展收集及治理 因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责治理员工劳动合同 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、治理员工考勤和请休假

12、治理 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化治理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右

13、人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 五、各项福利制度正渐渐开头实施 以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广，在本部也得以实现；每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 六、进展促销人员的治理工作 通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的.治理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长

14、率过高。促销人员是xx市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。帮助做好聘请与任用的详细事务性工作包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。 七、帮忙建立积极的员工关系 协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，

15、不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。 文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇四 新年献辞 各位同仁： 送走了年，我们迎来了年！在此，我祝行政人事系统的各位同仁工作顺当，万事如意！拥有更多的安康、平安、欢乐、财宝！ 20xx年我们的战略是： 1 人才战略。各位人力资源工，都应当清晰谁是公司的人才，谁是公司的支柱，他们的绩效如何？他们的待遇如何？如何做好效劳？ 2 学习型组织。这是一个老话题，也是一个永恒的话题，但对于天

16、海还是一个新问题。我们必需通过学习和培训提高企业的整体素养。 3 职业进展规划。要让人知道自已如何努力，如何进展？要通过比武的方式，而不是相马的方式去发觉人。比武、比武，选拔、选拔！人才脱颖而出！ 4 团队建立。在行政人事系统打造一个平台，让大家在这个平台上沟通、协作、促进、进展，最终实现企业和个人双赢！ 为实现以上战略，我们设置了一些工程，通过实现这些工程来达成我们的战略。盼望大家关注这些工程： 1 kpi及绩效讨论报告； 2 如何建立以客户为中心的企业文化； 宣传和煽动、鼓励员工激情； 创新大会； 组织构造及流程讨论报告；讨论百年老店、汽车行业、同行业的组织构造和业务流程； 3人才战略规划

17、 4 人力资源规划，特殊是建立人力资源数据库的工作； 5 职业进展规划； 6 劳动效率规划； 7学习型组织方案； 8 残疾人补偿金方案； 9行政人事系统团队建立。 信任，经过我们共同的努力，天海集团的企业文化和人力资源工作将会登上一个新的台阶！ 感谢！ 文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇五 回忆这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下： 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟悉到，办公室是总

18、经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积

19、极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、工程立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、准时了解xxxxx状况，为领导决策供应依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。依据

20、公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具体的。先后到土地、建立、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。 4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和提炼，并负责对会议有关的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一

21、步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作，依据人事治理制度与聘用员工签订了，根据有关规定，到劳动治理部门办好缴纳社保(养老、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧; 6、切实抓好公司的福利、的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。办公室完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据

22、程序核定使用标准; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在xxxx召开期间，仔细做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了办公室工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度

23、对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓

24、宽学问面。努力学习房产专业学问和相关常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇六 1、全年工作综述 实习期20xx.03.14-20xx.06.04 实习期我的工作职责主要分为以下几块： （1）

25、入职治理帮助。帮助经理收集入职材料，学习背景调查和录用审批流程发起，完成劳动合同和保密协议签订、用印等入职手续办理。 （2）总部员工人事档案维护与治理，建立人事档案台账。负责将员工简历表、身份证复印件、安康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是扫描件）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案准时调出并做相应的离职记录。 （3）负责考勤系统日常维护和治理，帮助员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消退等治理，负责月底考勤数据汇总和整理，统计后录入考勤登记汇总表报经理审核，与财务对接。 （4）月底从经理处汇总和整理请假数据，统计后报经理审核，与财务对接。 （5）收

26、取海外人才简历并建立台账，简历翻译后准时分发用人单位并安排面试各项事务；建立和完善海外人员劳动合同台账。 （6）网站素材翻译。 （7）准时更新集团总部行政级别和员工花名册。 正式入职20xx.07.28-至今 正式入职后，因部门职责分工需要，我的”工作职责有了相应的调整，主要分为以下几块： （1）考勤治理。负责考勤系统日常维护和治理，治理员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消退等，负责月底考勤数据汇总和整理，统计后录入考勤登记汇总 表报经理审核，与财务对接。 （2）假期治理。负责日常请假手续治理，汇总和整理月底请假数据，统计后报经理审核，与财务对接。 （3）海外聘请治理。收取海外人才简历并建立台

27、账，简历翻译后准时分发用人单位并安排面试各项事务；建立和完善海外人员劳动合同台账；帮助领导起草海外人员合约、发起审批流程。 （4）海外员工国内就业许可、签证等办理，国内员工户口、居住证帮助办理。 （5）过节费、生日礼金、探亲等福利处理。 （6）集团及下属企业员工花名册月度更新及治理。 2、关键绩效指标完成状况 （1）关键绩效指标：1、海外聘请帮助过失率，权重50%。海外聘请：在简历收到2日内翻译完成，每晚一天扣5分；面试安排，被投诉一次扣10分；因自己缘由导致拟录用候选人不与公司签约的，每个扣20分；猎头公司维护，海外猎头公司每年推举简历数平均不得少于5人，国内猎头公司简历不得少于3份，少一份

28、简历扣5分。 完成状况：共收到海外人才简历18份，其中需翻译份数为16份，无翻译延迟；面试安排和协议签订共安排21次，安排形式包括视频、电话和面谈，未收到投诉。无新入外籍专家录用签约，帮助续签原有专家3位。截止到目前为止，我负责的海外聘请需求分别是亚太rd技术总监和首席工程师。 （2）合同标准化治理，权重30%。集团总部签约的外国专家劳动合同治理，台帐中每少一人扣10分，合同到期未按合同规定提前天数汇报扣10分，因工作失误导致外国专家合同到期未能准时签约，每人扣20分，导致专家不与公司续约每人扣20分；延期续约，每人扣10分。 完成状况：外籍专家劳动合同台账已建立并完善，合同到期及续签工作已准

29、时完成。无扣分。因此，合同标准化治理扣0分。 （3）员工录用、离职治理，权重20%。新入职员工档案完整，依据公司规定，每少一项扣5分，入职前未帮助办理并开通帐号扣5分；离职未按公司规定办理，每项扣10分。 完成状况：实习期内员工录用、离职治理已按考核指标完成。因此，员工录 用、离职治理扣0分。 （4）考勤治理，权重10%。每月x日前将上月度考勤汇总并供应给深圳分公司杨冬梅，每晚一天扣10分；考勤统计数据每错一人扣5分；新入职员工考勤数据于入职当天录入，每晚一天扣5分；私自修改本人及其他员工考勤数据，发觉一次，此项分值扣完。 完成状况：每月考勤汇总按时完成；考勤统计数据错误两人，扣10分；新入职

30、员工考勤数据于入职当天已准时录入；无私自修改考勤数据行为。因此，考勤治理扣10分。 3、战略导向指标状况 请领导考核。 4、缺乏与成绩 （1）缺乏。工作效率亟需提高，执行力待加强；工作中缺乏有效的规划性，工作规划清楚度和具体度较低；工作中不够细致、慎重。 （2）成绩。暂无成绩可言，工作仍需努力。 5、建议 本人入司短，资格尚浅，仍在不断的学习中，盼望能够加强自勉，向领导和工作上前辈们靠近！ 文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇七 下半年开头了！行政人事系统各模块必需有明确的工作规划，是能够操作的、数据化的，而不是空洞的、笼统的。下半年各方面工作，我的指导思想是： 战略治理包括经营规划、目标

31、治理和高级治理人员绩效评估。是办公室工作的核心。经营规划，是公司经营战略之总纲，必需仔细讨论，反映公司实际，反映最高决策者思想，是在大量调查讨论根底上形成。肯定不能在年初编好，全年不去过问。如何考察经营规划的执行状况？每月各分公司企业治理会议汇报，集团每季度经营治理会议汇报，每月绩效评估表综述，各种通知通报会议纪要都可以检查经营规划的实施状况。每季度各分公司应有经营规划评审应有目标实现之趋势分析。 目标治理，目标制定要科学，定义要明确，特殊是跟踪表格要科学，合理的统计周期、统计流程，要通过统计分析推动目标不断改良。如何治理和考察目标的完成状况？每月各分公司企业治理会议汇报，集团每季度经营治理会

32、议汇报，每月绩效评估表分析，各种通知通报会议纪要都可以检查目标的完成和改良状况。依据上述资料编制每月kpi数据表（目标监控表），每季度各分公司应有目标实现之趋势分析。 绩效评估，要形成绩效文化，要成为人才模具，要通过绩效沟通改良绩效工作。考核工程要集中在组织的主要目标上面，考核权重也要集中在主要目标上面，绩效考核要渗透到每一个班组，每月要运行，有各级绩效评估结论。每月目标监控、绩效分析，提交公司总裁。 经营规划、目标监控、绩效评估的运行要靠表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 企业文化不是一本手册而已，那是公司的理念和运行机制，这些理念要转化成为整个公司的行动。支持理念

33、的是各种制度、程序，要归纳汇总定期检查其执行状况。其中，运营机制，特殊是鼓励机制是文化的重要局部，要形成书面化的鼓励体系，成为员工拼搏向上的源泉。绩效评估、考核方案要表达以正鼓励为主的思想。 企业文化和鼓励的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 品牌治理包括商标、专利和著作权的治理。 首先是定期维护，保证天海拥有这些学问产权。其次是运行规章，商标权的使用和授权，专利的爱护如何施行，著作权如何表达，应当制定书面化的制度、流程。再次筹划方案弘扬这些无形资产。 品牌治理的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批

34、流程。 包括组织构造图、职责安排表、人事任命书、职务说明书。要讨论同行业、闻名企业的组织构造，定期提出讨论报告，用最有利于企业进展的组织构造，解放生产力。每一个人都应当知道自已身处哪个组织，自已的职责是什么。每个组织以组织手册来描述。 组织构造图、职责安排表、人事任命书、职务说明书的发表要有人事标准化的表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 人才战略是人力资源工作的重心！ 包括人力资源规划、人才库、人员调度和人才政策。人力资源规划要基于公司的战略和目标，这是一个筹划的过程，输入是公司战略目标、公司现状，输出是内招规划、培育规划和外招规划。每半年应提交一份人力资源规划，并严

35、格实施。 每个组织的治理者应清晰谁是公司之人才！集团应建立人才库。 人力资源部门应让进入人才库的员工享受到人才政策的阳光。 要建立人力资源基地，包括内部培育、技校、学校、人力资源代理等各种社会资源为天海经营治理效劳。 聘请和甄选的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 创立学习型组织是企业永恒的目标。 每年要提交一份年度培训规划。建立培训规划是一个筹划的过程，输入是公司战略目标、规划，如研发规划，公司员工素养现状，输出是培训规划。这个规划应当是针对职类筹划的，培训的目的是有针对性的提升员工素养，而不是组织了培训活动而已！ 天海商学院是一个开展学习

36、型组织活动的一个平台。 培训的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 职业进展是人力资源工作的核心工作之一。包括绩效治理和人员选拔。 绩效治理是职业进展的根底。每个组织、每个人必需明确自已的目标，这个目标必需时时受到关注（按月跟踪），每个组织、每个人都必需有一个目标完成状况的评价系统（绩效评估标准），目标的完成状况必需得到评价（绩效评估结论）。每个人由他的上级给出评估结论和沟通。 职业进展包括干部选拔和专业人员选拔。干部选拔要有原则和标准，选拔过程要制定流程，关键步骤的掌握点，规定选拔的方法和工具等。专业人员选拔要制定职业进展程序，一般包括理论测

37、试、技能测试、综合评价几个方面，制订规划，每人每年都应当得到一次职业进展评估结论，作为员工职业进展之输入。 职业进展的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 鼓励政策、薪酬、嘉奖都属于鼓励的范筹。 对于职业进展的员工应当有配套的鼓励政策，如评先、晋职、住房、补助等。特殊是进入人才库的员工，应赐予什么待遇。 集团要制定统一的薪酬政策，工资含量必需得到有效的掌握。工资方案是薪酬工作的依据，要定期更新以适应于社会水平的进展。应定期评价员工工资的相宜性，其依据是各阶段的绩效评估、职业进展结论等。 集团制定统一的嘉奖方案，形成体系。分不同的职类，嘉奖方案也

38、有不同侧重。 鼓励的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 每半年制定一个员工关心规划。员工关心的范围较广，与人有关的合理的、相宜的、现实的需求有关的方面的改良，都可以列入规划。 员工关心规划的输入是员工满足度调查表及分析。 员工关心工作要表达公司企业文化理念。 员工关心的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 行使好以下职责，为经营治理做好效劳工作。这些工作的开展应是标准的、高效的。行政：环卫、土地房产、款待、低值易耗品（包括办公用品）、档案、医疗保健、食堂、班车、车队、集体宿舍。 保卫：治安、消

39、防、纪律。 基建：建筑、安装、房产维护。 后勤工作的运行要靠工作规划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。 文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇八 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了人才，水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。现对于今年的工作总结如下。 对于公司员工的人事档案及资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案

40、内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力

41、资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化治理，还是不能很好的交上令人满足的.考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约xx人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有

42、的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。

43、文员年度工作总结报告 文员年度个人总结篇九 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就今年的工作状况总结如下： 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调：沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进展补课，

44、把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特殊是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本人都积极协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 过去的20_年是企业的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，本人仔细做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。 （1）：公文传阅归档准时。文件的流转：阅办严格根据企业规章制度及iso标准化

45、流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。 （2）：下发公文无过失。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，今年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 （3）：编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对，催收各部门月度小结：规划，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反应。 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣传方