2023年有关信访工作个人总结2023年信访工作总结及2023年工作计划(十三篇).docx

《2023年有关信访工作个人总结2023年信访工作总结及2023年工作计划(十三篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年有关信访工作个人总结2023年信访工作总结及2023年工作计划(十三篇).docx（55页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年有关信访工作个人总结2023年信访工作总结及2023年工作计划(十三篇)2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇一 一、工作状况概述 经过信访局会议讨论打算，我被安排在群众来访接待室，主要负责来访群众的接待工作。群众来访接待室是信访部门的关键科室，也是开展信访工作的“前沿阵地”，工作繁琐简单，成天都要和形形色色的来访人员打交道。遇到的来访状况也比拟简单：有城镇退伍军人要求安置工作的，有民工拖欠工资要求讨回的，有和别人存在林权、土地使用权争议恳求政府有关部门裁决的学习熬炼期间，我先后共接待上访群众5批22人次（其中个体访2批3人次、集体访3批19人

2、次）。经过认真询问、登记备案、协调处理，大局部信访案件得到了有效解决，局部案件已经县上领导同意后移交相关部门办理落实。 学习熬炼期间，我敬重领导，团结同事，热忱接待来访群众，争取能够在短时间内融入到新的工作圈子中来。我每天按时上下班，勤快清扫卫生，随时保持办公环境的洁净、清洁。国庆、中秋双节期间正值信访维稳工作敏感时期，我主动放弃休息时机，和同事们一起坚守岗位，轮番值班，确保了节日期间社会的和谐稳定。由于我不懂彝语，和来访的群众面对面直接沟通存在困难，主要靠同事翻译，但这并不阻碍工作。我在同事的指导和帮忙下，通过详细工作实践，逐步地把握了信访案件的办理流程。 在搞好信访接待工作的同时，我还利用

3、晚上、周末等业余时间仔细学习信访条例，阅读人民信访、社情与民意等信访工作专业杂志，努力理解和把握信访工作业务学问。同时，我还常常登陆中心、省、州信访部门网站，准时了解信访工作动态，学习信访法规政策。在处理每一个信访案件的时候，我都和同事们积极争论，仔细思索分析，寻求解决方案，提高自己力量。学习熬炼期间，我还帮助同事撰写了一篇2500余字的美姑县信访维稳工作调研报告上报到州信访工作督导组。 二、工作心得体会 通过学习熬炼，我烈的感受就是做好信访工作必需端正工作态度，讲求方式方法。信访局不是详细的业务办理部门，直接解决不了什么问题，主要工作职能就是把来访群众的诉求搞清晰，联系诉求涉及的相关部门寻求

4、问题解决，属于二者之间的“导体”和“中转站”。面对来访的群众，假如能够从一张笑脸、一声问候、一杯清茶开头，仔细倾听，仔细记录，从来访群众的切身利益着想，进展换位思索，做起工作来就简单得多。信访部门工作人员千万不行以有“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。端正的工作态度和正确的工作方法是做好信访工作的关键。 很多上访大事的消失绝非偶然，大多数都经过日积月累，有着简单的背景和深层次的缘由，轻易不好处理。面对上访群众，应当仔细细致地了解其上访诉求，依据相关政策法规予以调整和解释。假如属于合理诉求，就应当准时登记备案进展解决。假如属于非法诉求，甚至是缠访、闹访，就不予以受理，需要进展必要的劝告、引导和

5、处理。学习熬炼期间，正值信访部门开展县级领导每日接待群众来访活动。因此每天都有一名县级领导亲自接访。作为县级领导，他们工作阅历丰富，工作技巧娴熟，在接手问题、思索问题、处理问题上的方式方法给了我很大的启发，尤其是疏导和化解冲突时的一些思路给我留下了深刻的印象。 当今社会是法制社会，做好任何一项行政工作都必需依据明确的政策法规，信访工作也不例外。要做好信访接待工作，xx年国务院公布的信访条例是必需学习的，还有其他涉及到社会生活方方面面的一些政策法规也需要学习。只有学懂了政策法规，才能够在实际工作中正确运用。面对来访群众的各类诉求，才能打算是否予以受理；对于已经受理的诉求，才能搞懂如何进展处置。假

6、如在实际工作中不按政策法规进展操作，一方面会损害来访人的合法利益，另一方面也会破坏信访部门甚至是政府部门在广阔人民群众心目中的形象。 三、工作中的思索和建议 在信访局领导和同事的关怀和帮忙下，我从刚来时对信访工作的完全生疏到目前初步了解和把握信访工作流程，应当说收获不小。在开展信访工作的同时，我也始终在不停的思索。一个月来，我对能够接触到的信访案件进展分析讨论，对其中存在的一些问题进展了思索。下面我就结合自己不成熟的观点和看法提出几点自己的思索和建议，这既是对自己思想的一种梳理和总结，也盼望能够对信访部门今后的工作起到点滴的参考作用。 （一）成立专案组对信访积案进展一次彻底地清理，杜绝缠访、闹

7、访大事的发生。目前我们在工作中接触的一些难处理的信访案件普遍积压了很长时间，上访人不断缠访、闹访，肯定程度上干扰了各乡镇、各部门甚至县上领导的日常工作。“长痛不如短痛”，建议对全县的信访积案主动地进展一次大清理，由信访部门牵头、相关部门协作成立一个大的专案组，针对各类案件分设不同的小组，对那些困扰各部门的“老、大、难”信访案件逐一进展排查、限期进展解决。同时还要主动加大下访力度，把问题和冲突解决在初始萌芽状态，将信访工作的压力中心逐步由县一级向乡一级转移，减小和掌握恶性信访大事的公众影响力。 （二）依法行政，依法办事，从源头上削减和防止信访大事的产生。从目前接触到的信访案件来看，可以发觉个别信

8、访案件的产生和相关部门的行政行为有着亲密的联系。比方说，上访人反映的土地征用、拖欠职工工资等状况，假如相关部门当时在涉及这些大事的时候能够从当事人的切身利益动身着想，实行正确的行政行为，给当事人一个合理的说法，肯定程度上就可以削减和防止信访案件的发生。当今社会是法制社会，相关部门在执行公务时必需依法行政，依法办事，从人民群众的利益动身，防止侵害人民利益的大事发生，这样也就削减了信访大事的产生。 （三）利用信息化技术，建立健全全县信访工作网络资源库。目前我县在信访工作中利用信息化技术和网络资源的力度并不大。例如信访维稳工作敏感时期，我县在交通要道设立了设卡值守组，由乡镇干部、派出所民警实行24小

9、时值守。然而由于过往行人多，信访对象不好辨别，值守存在肯定的难度，效果并不明显。建议由信访部门牵头，公安、民政部门协作将全县信访重点户和“钉子户”的照片等有用信息集中起来，在城乡网（目前全县各乡镇大多已安装）上开设特地的信访工作网络资源库统一公布，实行信访工作全县“一本帐”，实现信访资源全县共享。每逢信访维稳工作敏感时期设卡值守时，可以在交通要道安装摄像头，对比城乡网上信访工作网络资源库里的信息进展辨别，进而准时稳控，提高值守效率。这样便可以削减上访人员赴省进京的概率，切实做到把上访人员吸附在本县内解决问题。 （四）适当延长挂职干部学习熬炼时间，保证学习熬炼效果。我感觉在信访局学习熬炼的一个月

10、里学习到了很多学问，这些东西在乡镇一级是无法体验和感受的。信访工作岗位的确熬炼人，对年轻干部而言有特别重要的意义。然而作为挂职学习熬炼，一个月时间的确有点短，刚开头接触工作、熟识工作就要离开，学习熬炼的效果并不明显。建议今后能够适当地予以延长，一个季度或者是半年时间效果可能会更好一些。同时还应当进一步积极探究和建立后备干部、新提拔干部到信访部门熬炼制度，尤其是给刚参与工作的选调生、公务员、司法员等年轻干部更多这样的熬炼时机，加大沟通熬炼力度，把信访部门逐步打造成“年轻干部学习熬炼的平台”，肯定程度上起到干部教育培训的作用。 四、今后的努力方向 短暂的学习熬炼马上完毕，但这段特别的经受我终身难忘

11、。在今后的工作中，我将综合运用在信访工作中学到的学问，努力提高自身素养，争取尽快熟识县情，为今后开展工作奠定坚实的根底。初步准备从以下四个方面入手： 一、进一步增加政治意识。坚持正确的政治方向，帮助领导、同事面对面地处理冲突、解决问题，接触社会各个层面，真实了解基层群众的困难，不断丰富人生社会阅历，增加政治意识。 二、进一步增加学习意识。要放低姿势，始终保持对学习的深厚兴趣，勤于学习，擅长学习。多向基层学习，多向群众学习，多向身边的人学习，不断提高自身学问水平和综合素养。 三、进一步增加群众意识。坚固树立群众利益无小事的思想，坚持走群众工作路线，从群众中来，到群众中去，把为广阔人民群众效劳作为

12、工作的最终目的，努力发挥自身优势，充分利用所学文化学问，有效维护群众合法权益。 四、进一步增加执政意识。通过依法调处冲突和解决问题，切实提高深入发觉问题、分析问题、解决问题力量，不断提高组织协调和统筹驾驭简单局面的力量，进一步升华执政理念，强化执政意识，积存执政阅历，提高执政力量。 “一月信访人，一生信访情”。虽然这次学习熬炼活动时间短暂，但我得到了熬炼，开阔了眼界，增长了见识，不虚此行！我将以这次学习熬炼活动为契机，不断学习、不断探究、不断追求进步，争取把握更多的学问和本事来指导今后的工作、效劳基层广阔人民群众。在此，我谨向一个月来关怀和帮忙过我的县委组织部、信访局的各位领导和同事们致以真诚

13、的谢意！ 2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇二 2023年 6 月， 我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名 工作人员，在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的 一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关 怀和帮忙下，我仔细的工作，开心的生活，半年多得时间转 眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里，我的工作在不断 的进步，集体荣誉感不断增加，渐渐的的适应了新的工作岗 位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集 体中。总结半年多的工作，主要有以下三点感受： 第一、仔细做好本职工作，为民解困，为政府分忧。 作为基层信访工作人员，为有困难的

14、群众解决问题，引 导心情感动的群众走正确的上访渠道，防止消失恶性非法上 访大事，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我 们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民效劳，又是 为政府分忧。从事信访工作半年多的时间，我参加办理了大 大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好 基层信访工作须具备这样三种品质： 一是有为人民效劳的热心。信访工作是一项为民解困服 务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和政府 在人民群众中的形象和地位。所以信访工，时刻心怀一 颗为民效劳的热心是最重要的。作为一名信访工作人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上， 把群众的诉求当做大

15、事来办，这样才能拉近与群众的距离， 亲密与群众的关系，促进我们的工作。 二是时刻保持糊涂头脑，明辨是非，临危不乱。信访工 作常常面对一些冲突锋利的案件，在处理这样的案件的时 候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做 到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在冲突错综简单的案件 中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利益。否则， 很简单在简单的问题面前搞错方向，危机的大事面前头脑发 热，犯下无法挽回的错误。 三是留意保持工作态度，仔细倾听，急躁解答。信访工 作难免会遇到心情感动的上访群众，面对这样的上访者，我 们需要的是保持良好的工作态度，仔细去倾听他们的诉求， 依据相关政策和法规急躁解

16、答。绝不行以用强硬的态度来激 化冲突。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我 们更要保持平和的心态，做好安抚和解释工作。要信任，既 然群众能够想到找信访解决问题，就说明信访部门在群众的 心中还是有地位的，不理解只是一时的。 其次、积极融入集体，团结同事，互帮互助 在集体中工作，除了仔细做好本职工作以外，和谐的工 作环境也是必需要具备的。自从到同兴镇工作，我便被单位 的团结向上、 朝气蓬勃的气氛包围着。 在这样的气氛下工作，我的身心很开心，适应环境和开展工作很顺当。我为我能够 在这样的集体中工作和生活感到荣幸和骄傲。为了让自己更 快的融入集体，我积极的参加到单位进行和参与的各项活动 中。先

17、后参与了“振安区庆祝建党 90 周年文艺演出”“同 、 兴镇庆祝建党 90 周年大合唱” 、 “全民健身日长跑活动” 、 “振 安区国防学问竞赛”“丹东市文明使者在行动”“党员活动 、 、 站毽球竞赛” 等活动， 在活动中努力为集体争取荣誉的同时， 积极与同事沟通，培育了自己的集体荣誉感和归属感。 第三、听从总之安排，积极工作，不讲条件 作为一名党员，首先要讲党性，个人听从组织。作为一 名公务员，首先要有上下级观念，下级听从上级。已经成为 一名党员干部的我，深刻的理解和熟悉到这一点。无论是在 之前的工作单位还是在现在的工作岗位，我都把听从组织的 安排，贯彻领导的意图放在工作的重要位置。组织和领

18、导安 排的工作任务，不管困难有多大，都要仔细的去做，努力去 完成。要信任，组织和领导既然把任务非配给我，就说明组 织和领导信任我能胜任，表达出组织和领导对我的信任。能 够在为组织出力， 为领导分忧的过程中熬炼自己， 提高自己， 这是我最大的收获。 半年多的时间很快就过去了，在总结 2023年工作的同 时我也对马上到来的 2023年的工作有以下规划： 一、努力学习专业学问，提高专业技能。 信访工作是一项比拟系统的工作，涉及到的专业学问也 比拟多，尤其是各个相关部门的法律法规。接下来我预备在 这方面加紧学习，多多了解相关学问为以后的工作打好基 础。 二、深入村屯，了解民情、扎根基层。 作为一名基层

19、工，深入到自己所效劳的群体，了解 最基层的民情就是我们工作的根。下一步我预备找时机逐步 深入到全镇的各个村屯，全面了解各村的根本状况，为自己 今后的工作扎好根。 2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇三 今年来，我分局信访工作在市局领导的高度重视和详细指导下，以强化国土资源治理为动身点和落脚点，紧紧围绕我分局工作职责职能，切实强化完善我分局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，准时化解各种冲突，为群众排忧解难，促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局信访工作总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进展。 我分局是依法爱护本区国土资源的执法机

20、构，受市局托付负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，分散民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责详细工作，重要的信访案件领导要亲自查办，详细的接待等工作由监察大队详细人员负责。为了进一步完善信访工作机制，标准群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我分局领导争论讨论，对农夫群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了具体规定，对来访的农夫群众要热忱接待，让他们快乐的来，满足的走。 二、提高熟悉，仔细落实信访工作任务。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取

21、民意的最直接的“窗口”。虽然我分局只接待国土资源信访，但反映出的却是我区广阔农夫群众的维权意识正在逐步提高，表达的是他们能够充分利用法律给予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏直接与农夫群众利益息息相关。 为了切实把各种上访大事落到实处，准时解决各种冲突纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度动身，特地由我分局监察大队担当信访工作，使我分局的信访工作得到进一步加强。我分局监察大队非常重视群众上访案件的办理，工作中细致仔细，多方面进展调查和协调，上访案件根本上都得到了妥当处理。 三、注意实效，努力提高信访工作效率 我分局信访工作面对的上访人员绝大局部是农夫，可以说他们

22、是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到爱护的弱势群体，这就打算了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访大事的最根本状况，要做到事实清晰、法理明确，对广阔农夫群众又要“说清晰”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定，对于农夫群众上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，但凡反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要依据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解决；比照较简单的一时解决不了的问题或者一些重要的需要准时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会准时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我

23、们工作范围内的，会告知上访者应当到哪里寻求帮忙。 上半年，我分局共接待和接收信访大事15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起；矿产6起，比去年同期增加4起。从信访反映内容看，主要集中在非法占地、私挖滥采。土地信访增多主要是：1、村委会进展新农村引进投资商开发及企业占地；2、村委会换届时产生的个别人与新选村长的冲突，滥用法律给予的权力，举报不实，想通过举报来到达自己的目的。私挖滥采信访增多主要是：1、关闭矿矿主拖欠工人工资，工人为要工资而举报一些假案；2、打击私开矿后，私开矿主对我分局的不满有意举报假案，来影响我分局工作人员的正常工作。 四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传 为了加强对广阔农

24、夫群众的信访宣传教育，增加农夫群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解状况，宣传中华人民共和国土地治理法、中华人民共和国矿产资源治理法、信访条例解决群众反映的问题，正确引导广阔农夫群众找谁上访，如何上访，如何行使民主权利，履行义务，加深了对土地、矿产法律法规的熟悉和了解；依法办事，依法维护自己合法权益，进一步标准了农夫群众的信访行为；同时宣传了我分局职能和增加了信访工作透亮度。切实把信访工作当成事关改革、进展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避开越级上访。 总之，上半年我分局的信访工作取得了肯定的成绩，但是，由于各种主观缘由

25、与客观缘由的存在，信访工作离上级的要求还有肯定差距，在今后的工作中，我们将连续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。 2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇四 本周处理上访大事3起，处理上访群众十余人次。主要状况反映如下： xx年#月#日下午13：20，#市合成纤维厂五名职工因拆迁问题上访，他们由信访局东围墙翻入市政府大院进入大楼，经民警教育后，回信访局等待解决问题。 xx年#月#日上午9：10，#镇两居民自称被殴打，在市政府东门堵门，要求处理，经民警工作，后被#分局带回处理。 xx年#月#日上午10：20，市煤炭公司四名职工因退休问题至行政中心上访

26、，我民警到达时，四人已闯入行政大院。经民警工作，其同意由信访部门工作人员带回信访局处理。 本周，我班在仔细学习信访条例和相关法律条文，在处理上访大事上取得了肯定的成效。 一、加强信访工作，强化责任意识； 我班在大队和分队领导工作安排和组织领导下，充分调动了各干警的工作积极性。发觉群众上访准时处理，决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员，我民警保持较好的素养，避开了冲突的激化，协作好相关部门处理问题。 二、加强总结学习，提高群众工作水平； 在上周进驻时我们结合工作实际，已经确定了工作方向，进一步增加和完善了工作机制，本周处理的群众上访大事在肯定程度上提高了年轻干警对群众工作的熟悉，并有了肯定

27、的心得体会。每日做好总结工作，使全班干警都清晰地熟悉处处理群体上访工作的确是一项建立和谐社会、维护社会稳定的重要措施，杜绝了年轻干警当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象，在处理上访大事做到“眼快，嘴勤，态度好”。加强和各部门之间的沟通与协作，进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实帮助信访部门反映群众信访问题。 三、克制困难，努力排解市政府大院可能发生的扰乱性大事； 最近天气酷热，在工作上有肯定的影响，在做群众工作的同时，我们干警在炎炎烈日下暴晒，衣服常常都湿透了，但我们干警始终保持急躁的劝导工作。由于天气酷热，上访群众的心情更简单焦躁

28、，更简单产生抵触心情，在这样的状况下，我们更加应当稳定心态，努力排解政府大院内可能发生的扰乱性大事。 四、存在的问题 新警同志对方言认听有待提高。 处理群体上访工作是需要细致心态去工作，不行能一蹴而就，我班仔细处理难点问题，在原有根底上，不断提高工作水平，克制困难，建立长效机制，不断提升驻点工作的水平。 2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇五 时间如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，2023年已经悄然走过。我来到了镇信 访办进展学习熬炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、 学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民 群众的纽

29、带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收 获颇多：我接触了许多人，经受了许多事，学到了许多在学校学不到的学问。 尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是熬炼了我，磨砺了我，让我 受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践状况总结如下： 一、工作完成状况 1、准时接收人民来信，做好网上的回复工作，推动信访信息化建立。 主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信，填写 来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批阅。实习熬炼期间， 共办理回复综合办公系统信访件 17 批次，市长信箱系统信访件 1

30、5 批次，区 信访办、区政府办来电来信 4 批次，区委督查室来信 1 批次。参加每周二的 “大调解格局” ，伴同律师、法庭庭长一同接待法律询问 75 件，99 人，并做 “大调解”记录。 2、负责信访办每周的工作规划、每月的工作总结，定时向区信访办报送 各镇冲突纠纷排查统计表、各镇冲突纠纷排查化解统计表及信访月统计表。 不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点状况、领导胜利化解 的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时期各村冲突排查状况统计 (国庆、人大换届) 、科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。 3、负责撰写群众反映问题的相关状况说明 20 批次，主要有： 4、实习熬

31、炼期间单独接待来访群众 21 批，28 人次。 主要有牛坊村、北 辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄 村、再城营二村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村治理、违 章建筑、家庭冲突等方面的问题。同时有幸参加对上访群众的劝告工作，主 要有：赤鲁村因要求增加土地租金，郑二营村要求公开村内账目，潞城营四 村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立，上长子村 民反映重点工程办去李家务村大姐家撤除违建事前未告知，屋内物品下落不 明;李家务村因撤除违章建筑引发冲突上访;河津营村因与邻居发生冲突的 上访;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。 5、作为信

32、访办公室信访员定期向文体中心报送信息。截止到目前为止报 送信息 45 篇，镇网站与大兴区信息网同时引用 8 篇信息。 6、编制 2023 年 7 月到 12 月领导和科长接访值班表，自 2023 年 7 月 1 日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日” ，主要任务是 每天提示领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。 二、收获和体会 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对 信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必需以最广阔人民群众的根 本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，倾 听群众呼声，解决群众反映剧烈的热点

33、问题的工作宗旨有了新的熟悉。 半年的工作，使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦” ，也亲身感 受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟识和掌 握有关信访政策和法律法规以及急躁的工作态度、敏捷运用的工作方法的积存。为此，实习熬炼期间我除了虚心向四周同志请教、学习以外，还仔细学 习了中华人民共和国信访条例和其它相关法律法规，自身工作力量得到 了很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。对信访工作的归宿和落脚点 就是依据政策规定帮忙群众解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了 新的理解。 在信访工作中，我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给 我的感觉就是要做好信访工

34、作，的确需要付出许多许多的努力，但最重要的 一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟 通的桥梁。半年的时间，我有幸参加了信访办妥当处理的一些突发大事。比 如，永和庄村于年慧因户口不能入京的问题，其心情过于感动，带有自杀倾 向，在信访办、妇联、村干部、律师及法庭的帮忙下，解开了信访人的心结， 避开了可能会造成的不良影响，为维护镇域的稳定尽了微薄之力。 北辛庄村 来京务工人员宁夏周海工程队讨要劳务费的上访，在信访办、社保科的共同 努力下，最终深夜九点此事彻底解决，因此避开了因劳资纠纷冲突上升引发 的民族冲突纠纷。李家务村申雪梅因撤除违建不满而到中南海上访的大事， 桂杰主任

35、亲自将其接回，并稳控心情;窦营村魏金荣因没房子住于国庆当天 到天安门上访的经受，上黎城村老人过节费及老人协会基金未上账的问题等 等。在参加接访的过程中，被他们“为民办实事，群众利益无小事”的态度 所感动，更多的是学到了处理突发大事的方法。 在信访办半年时间发生的事情历历在目，但 8 月 9 日河津营权奶奶因邻 里纠纷的上访使我记忆犹新。 事情经过是：权奶奶因与邻居之间发生冲突心 理不痛快到镇政府门口哭闹，发觉后立即前去劝告。面对怒冲冲的老人，先 是以温柔的语气了解其来的目的，原来是因与邻居发生冲突，村委会干部没有解决好两人冲突，家人反而不向着自己，觉得很委屈来镇上访。我借着在 炎炎烈日下“岁数

36、大了，身体为重”为切入点，对老奶奶进展劝告。经过 20 多分钟的劝告，老人同意到信访办进一步详谈，防止了事态进一步扩大。然 后急躁细致地做老人的工作，当提及到自己这样的举动是损害身体、儿子会 担忧惦记、同时也会影响工作时，老人意识到自己的做法不但会让家人担忧 也产生了不良的影响，满脸的内疚取代了满脸的生气，也觉得邻里之间应当 谦让，俗话说远亲不如近邻。 我在实习熬炼期间不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心， 不冷漠处之;听取反映的问题时急躁，不厌其烦;处理问题时细心，不专横 武断;遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众 的不怜悯况，依据不同上访人的心理总结出自己

37、的接待策略：对“哭闹型” 的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团” ;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘 做“出气筒” ;对“别有专心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。 参加每周二“大调解格局”期间，伴同律师、庭长及接访科长共同接待 了群众 72 件，94 人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭纠纷、财产继承、 婚后财产安排、相邻关系及建筑承揽纠纷等方面的法律询问。在群众解除迷 惑的同时，使我对土地法、婚姻法，民事诉讼法、民事纠纷等有了初步的认 识，在我日后的接访工作中起了很大帮忙，可以从更专业的角度供应效劳。 在 “大调解” 活动中除了学到学问外，还学习到律师、庭长在供应询问者服 务时的思索规律、

38、处事态度及解决方法等等，也懂得了许多人情世故。 我非常珍惜这次熬炼时机，在这段时间里，信访办这个集体的分散力、 战斗力和向心力使我深受感染，从中学习到了他们良好的工作作风。在桂杰 主任的指导与帮忙下，使我由对信访工作的一知半解到了解，他对待工作的态度深深地影响着我，使我明白只有在基层踏实的为百姓干实事，才能构建 和谐社会。 他仔细阅读每一封的来信，不烦不燥;细心倾听每一位来访者的 意愿与诉求，抓住症结，对症下药，高效的解决问题;真心的为群众解决问 题，急群众所急，想群众所想， “晓之以理，动之以情”积极的化解冲突。杨 涛哥雷厉风行的处事态度同样感染着我。他急躁的接待每一位来访群众，不 管问题的

39、多少，都会仔细的倾听，对上访者进展正确积极的引导，筑牢信访 维稳工作的第一道防线，后与桂杰主任积极探寻解决方法。 在休息的时候， 他还会毫无保存的给我讲接访的工作阅历与方法，帮忙我以最短的时间适应 工作。 同时也熟悉到了基层工作的重要性和艰难性，熟悉到了基层工作对于维 护我镇社会稳定，建立平安、和谐长子营的重要意义;熟悉到了基层工作的 简单，对刚刚参与工作的我而言是个巨大的挑战。现实工作要求我必需做好 充分的思想预备，边工作，边学习，在实践中提高自己的工作力量。 三、存在的缺乏 1、工作思路比拟局限，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩， 不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。通过参加领

40、导、桂杰主任的接 访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好 的根底。 2、缺乏足够的基层工作阅历。虽然对基层有了初步的熟悉，但究竟没有 亲拘束基层开展工作。随着通过积极参与镇、村组织的各项活动，信任会逐 渐积存工作阅历。 3、业务不够娴熟。虽然取得了肯定进步，但是实际工作中还是有许多的 问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务学问的学习沟通还不够。但通过参加“大调解格局” ，根本了解一些法律法规及人情世故，可 为日后的工作奠定肯定的根底。 四、今后的努力方向 1、培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高 自身的政治素养和业务力量。 2、

41、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进展 工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划，博采众长，提 高自身的工作水平。 过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我信任，在组织和领导的关 怀下，在同事的帮忙下，我肯定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工 作干得更好，弥补缺乏，争取早日成为一名合格的信访工。 2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇六 今年来，我镇以科学进展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记效劳宗旨，健全工作制度，仔细解决群众合理诉求，准时化解信访问题和冲突纠纷，为促进经济社会又好又快

42、进展作出了积极努力。 一、党政重视，制度健全，形成合力 加强工作领导，充实信访部门力气。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作进展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担当信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，实行的详细方法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特殊是党

43、员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参与，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，但凡村民要办流淌人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，每年的5000我流淌人口证和600户建房手续准时送到村民手中。 对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、防卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会进展中所取得的成绩，特殊是

44、在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最得意的人。三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象赐予相应的帮忙和支持。 二、牢记宗旨，仔细接待，息访息诉 我们牢记效劳宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规章、首问首办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政

45、策，广泛征集群众的意见和建议，准时反应社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，准时发觉和化解冲突。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事准时化解，大事快速介入。如医疗大事，消失了病死、瘁死等非常简单的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了冲突。在处理该医疗大事信访过程中，xx镇党委政府的作法是：一是镇静应对，快速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。三是当机立断，针对江西家族100号人预备大闹

46、一场的紧急状况，掌握挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志消失在死者家属家里，进一步说明法律依据和程序，说明观点和态度，同时进展慰问。五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报状况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体性大事，同时实现了事半功倍。 我们从解决群众最关怀、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批信访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原湖南省磷肥厂属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在临时的困难，14年曾屡次群体上访省委

47、省政府。鉴于该企业属xx市管，无权干预，厂矿虽在，政府干部却从未接触，人员生疏，同时局部职工生活困难，工作难度特别大，很难找到切入点。一段时间，严峻困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在屡次的接触中，以他的真诚、坦率、实事求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开头向我放开。经过多方努力，特殊是市领导的极大关心，使事态得以平静。我们主要做了如下几件事： 一是分成3个组深入职工家庭逐户进展调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提凹凸保待遇。 二是政府承诺对破旧房屋进展修理。 三是调整工厂班子成员，标准生产秩序。 四是招商引资，扩大生产，增加就业。 五是争取工程，落实廉租危改资金，从职工的根本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。 改革、进展、稳定是时代给予我们的责任，我们义不容辞。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有信念、有决心确保一方社会稳定，促进安康快速进展。 2023年有关信访工作个人总结 2023年信访工作总结及2023年工作规划篇七 今年