2022最新电子商务个人实习总结5篇.docx
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1、2022最新电子商务个人实习总结5篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作实力的提高,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下我在这给大家整理了一些2022最新电子商务个人实习总结,希望对大家有帮助! 2022最新电子商务个人实习总结1 从2月23日这一天起先,我和本班另一个同学进入同一家单位实习,实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司,跟别的同学实习不一样的地方就是,他们是去到企业单位上班,而我们是去另外一个学校上班,因为公司是在一个外贸学校里面办公的,环境还不错,所以我们上班的地方依旧充溢校内学生时代的气息。 这份
2、实习,我们在过年之前就已经在联系了,所以经过了很长时间的斟酌,反复的面试才最终确定下来,真是因为工作的来之不易,才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己,借助这个平台检验自己各方面的实力。 我们是一家电子商务公司,属于电子商务、互联网行业,跟我们所学的专业特别对口,而且主要国际业务,可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑,主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作,处理订单,对产品进行编辑描述等等。这个工作职位须要很敏捷地变通处理日常的工作,挑战性挺大。而我自己本身情愿去尝试比较有挑战性的工作,加上这里的工作氛围很好,因为它的团队都是由年青一代带领的,大部分同事都是跟我们年龄差不多的,
3、一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。 电子商务是发展的大趋势,而我们又是第一届电商毕业生,原来就面临很大的考验,因为时代发展大趋势,未必就是你自己的发展方向,在选择和确定这事上要特殊慎重。刚进公司那些天,我们就必需试着去适应一个由学校到公司的环境转换,以及角色的转换,尽管我们还是在一个校内的环境下工作,但是公司终归是公司,也要遵守规定,所以我们必需从心态上转变,以一个社会人、一个员工的身份,渐渐融入这个公司,幸好,公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。 我们都被分给两个老同事带,先渐渐跟着学习,带我的那个同事,人超好,很耐性地教我这个,教我那个,还带我去相识其他部门的同事
4、,所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。 其次天的时候,我们就正式进入工作中了。学台操作,了解产品编辑这个岗位所须要的技能和学问,了解我们所在岗位须要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的也许,公司不仅指定了指导老师教我们,还支配我们参与入职培训已经进行相应工作的谈话,使得我们更快地进入状态,公司人不多,所以每个人所要做的事情比较多,须要我们尽快理清思路,驾驭对的方法,才能把事情做好。 实习第一周,我们只是对工作有了一个也许的认知,至于怎么高效率地完成工作,还须要时间来证明。信任我们可以很快地进入状态。 2022最新电子商务个人实习总结2 我有幸到淘宝网合作企业_通信(集团)有限公司实习,在
5、8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里,我学到许多、收获许多、感慨许多。这里,把我对_公司文化的理解、在_学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样,对大多数的学生来说,20_年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。 20_年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时,我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我
6、们,45位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到_集团,起先了我们的实习生涯。 在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20_年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在_学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识,更让我快速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经验一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、
7、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。 初到_公司 20_年_月_日,我们来到_公司的第一天,这一天,我们成为了_集团淘宝项目部的20_年度第九届语音学员;这一天,我参与了一个特殊的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在7月7日,学院就已经支配我们到_集团参观。在那一天里,我们简洁的了解到_集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简洁的了解_集团的淘宝项目部及其业务,为即将起先的实习做个简洁的打算。 初到_,感受很深,也突然发觉自己欠缺许多。那一天,我告知自己,要把握好这个机会,好好的充溢自己。 感受
8、_公司文化 来到_公司后,为尽快适应这里的环境,必需要尽快了解、熟识_,这就须要熟识_的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不行少的。 来到_公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有_公司的服务理念融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务恒久这8个
9、字,简洁的39个字,概括出_集团的文化、服务理念等内容。 对于公司的文化,我这样去理解: 1、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。 2、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际状况和须要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就须要我们能有一个能满意不同客户须要,且能随时以集体力气解决客户问题
10、的团队。在这个团队里,每个人都担当着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必需要学会团队工作,还要擅长团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究,客户的须要像事物一样,不断改变,为了满意客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探究新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们须要融入到客户中去,那就须要能与客户坦诚的沟通,这样才能更了解客户的问题;也因为我们须要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事沟通、合作,这样才能真正的发挥团队的效
11、应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地担当起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发觉自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务恒久,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为
12、客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到恒久。看似很简洁的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。 在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:创建102年的感动今日的表现是明天的最低要求,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今日的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑犹如至理名言一样。今日的表现是明天的最低要求,这句话简洁明白的告知我们,今日所取得的成果,对明天而言,仍旧只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有接着努力,努力,永不止步。 2022最新电子商务个人实习总结3 在对电子商务
13、专业三年的学习中,我们学习了大量的相关专业学问,打下了电子商务专业理论的基础,对电子商务这门专业有了一个理性的相识,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性相识上升到更高层次的感性相识,同时了解当今企业对电子商务的应用和发展状况,提高自身动手实际操作实力,以增加自身的社会竞争力,为今后工作积累工作阅历,我通过参与实习单位的聘请以及面试,成为了青岛_公司的一名实习员工,主要担当总经理助理工作。 实习单位简介: 青岛_公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内,西面毗邻秀丽的胶州湾,南面接近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学
14、、研为主的外向型国家中一档企业。 该企业是青岛市闻名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比较可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参与实习工作,可以使自己以前学习的专业学问在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作阅历。因此,在接受在该公司参与实习时,我便决心要辛勤严谨工作,仔细完成各项工作任务,在工作中自习视察,组织协调各部门,与四周环境融合使自身工作阅历得到提高,使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。 我的实习工作从20_年2月28日进行到20_年4月22日,在起先的一个星期,公司对我进行了相关的职业培训,主要是对员工
15、以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是协助总经理的工作,详细方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的视察,因此担当此项实习工作更能够将学过的专业学问与实际相对比。 在起先的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟识,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,慢慢比较熟识的驾驭了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。 由于业务方面的娴熟,企业领导对我提高了信
16、任程度,并且交给了我一些较为困难的工作,我的实习期间正处于食品加工出口的旺季,物流运输仓储等方面工作较为繁忙,因此企业领导安排我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库,以低温仓库为主,仓库配备堆高车,铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆,并且有集装箱积累地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施,在这里我主要协助管理一个低温冷冻仓库,工作任务如下: 监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。 存货即时限制。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,刚好上报、调整出现的质量问题。定时视察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
17、参与库存货物的加工整理。为客户供应完善的分拣、换包装等加工服务。 订单处理。对订单处理要求做到刚好、精确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,指派操作人员到达现场,进行收发货。 退货处理。全力帮助客户进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并刚好反馈客户,以便客户尽快对退货做出处理确定。退货收货时,对于原封箱之产品如无可恶特殊指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。 通过从事这项工作,我了解了现代企业仓储的基本操作模式,同时,我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比,了解了实际操作和理论学问之间的不同,深化了解了物流仓储的现状。在
18、这项工作中,由于人员数量较多,而且大多数员工为临时工,技术学问和文化水平都比较低,因此肯定的领导和组织协调实力是非常重要的,因此,我在这方面加强了熬炼,加强工作中的监督作用,提高员工的工作效率,在员工人手不够的状况下亲自下冷库,驾驶堆高机完成货物堆放工作,发扬特殊能吃苦特殊能战斗的精神,完成一些体力劳动,虽然这些体力劳动技术含量不高,但是在进行这些工作的过程中,我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能,比如:我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式,塑料周转箱可以采纳上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和匀称受力,然后将物堆放至托盘,用堆高机根据标准最大堆高数量储存
19、;纸质周转箱由于耐压程度较低,须要其呈“五花”摆放,然后堆高。搬运工的分组工作方法:依据人员的体力状况和技能状况安排,身材较矮的人在集装箱内卸下货物,由对仓库结构熟识的人搬运至仓库。这些细微环节方面的小技能虽然与专业方面的学问不是非常相干,但是这些细微环节提高了我对工作的了解,确保在业务较多的这个时期增加企业效益。 我在完成本职工作的同时,还利用自己的各方面特长帮助一些部门的工作,由于我在计算机方面有肯定特长,因此也帮助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作,该企业刚刚制作完成了自己的商业网站,但是技术含量较低,内容较少,与客户的交互实力很有限,页面设计也不是特别友好,公司确定改善
20、自己企业网站的功能和质量,我参加了计算机维护部技术人员对网站的更新工作,利用我学习到的电子商务网站建设的学问,完成了网页设计制作以及数据库程序的编写,节约了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多,局域网范围很大,而且部分员工对计算机操作方面的技能不高,因此常常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障,我凭借多年的维护阅历以及在信息城作兼职时学习到的一些学问,帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题,不仅在最快时间解决了问题,而且我也在修理的过程中积累了计算机方面的阅历。同时利用自己的摄影方面的特长,在企业开展一些活动的时候进行摄影记录,在企业人员出行以及货物内部运输时,也能够娴熟驾驶
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