2023年汽车站售票员工作心得体会范文.docx
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1、 2023年汽车站售票员工作心得体会范文_汽车站培训心得体会 车站售票员工作心得体会合集 下面是我们的小编为大家整理的车站售票员工作心得体会合集,请大家参阅! (篇一) 售票员的工作特别辛苦,他们直接面对旅客效劳,常常都会由于一些误会,得不到旅客的谅解。然而一名xx一般的售票员xx,却让这份工作有了新的含义。她参与工作近20年,先后从事过客运员、值班员、售票员。她在一般的售票窗口写着阳光般的效劳,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她从事售票工作以来,出售车票近百万张,实现了无过失、零投诉。我们应当学习她为人民效劳,大公无私的精神,她是我们精神所在,是我学习的典范。 xx是把每一个顾客都当成亲人
2、,使他们外出有家的感觉。她让旅客看到了一个活生生的雷锋,也让工友们感觉到了雷锋同志就在身边。我与她虽未曾谋面,但在她身上表达出的雷锋精神却让我清楚地看到她的真心与真情,真实地看到她效劳旅客,助人为乐的风采。xx精神为新时代铁路效劳工作树立了典范,同时也为全路各系统的干部职工立足岗位、创先争优指明白努力工作的方向。 从xx的事迹中我得到了一个启发:人的一生不在于享受多少而应当在于奉献多少。生命的意义在于:我们只要活着就有责任给我们生活其中的社会添上一点光荣,只要有心信任这个不难办到!由于我们每一个人都有更多的爱、更多的怜悯、更多的时间和精力,只有为别人花费它们,我们的生活才有意义,生命才更有价值
3、!而一心只为自己着想的人什么也得不到!我们不需要做出多么宏大的事情,可以从生活中的点滴小事做起,帮忙一切需要帮忙的人,伸出你的救济之手,那时你就会发觉奉献有多么欢乐! 钟南山院士曾经表示,他对现在的浮夸现象很忧虑“它毁了一批很有才华的人”。我想,钟院士说的很委婉它毁掉的不仅是才华,更致命的是,它会腐蚀勤劳、和善、仁爱等我们民族优良的基因。作为一名共产党员,要不断加强党性修养,时刻把全心全意为人民效劳的思想放在首位,在工作和生活中像xx同志那样,弘扬正气,主动向需要关怀和帮忙的人们伸出救济之手,不断转变自己的人生观、世界观和价值观,让自己的人格和精神境地得到升华。 借用感动中国的一句评语:心有道
4、德追求的人,行为永久不会逾越内心的道德底线。当她的道德追求堪称高尚时,她的内心就会无限满意。在此,向xx和xx们致敬! (篇二) 时间一晃而过,随着紧凑但不紧急的工作节奏, 我已在公司工作快一个月了,在这段时间 我领悟到收获到许多学问,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。 来xx客运站一个月了,现在对这里的工作和生活也算熟识了,刚开头还很担忧,不知如何与同事共处如何做好工作,每天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的心情狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,特殊是xx,
5、xx,xx这些短途乘客,有许多都不讲理,但依旧要保持平和心态,心情特不好,可过后想想也没必要难受,好多时候只要忍过了就没事了,固然也有素养好的客人会很好的协作我们的工作,这也是对我工作的确定和鼓舞。 许多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参与这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要仔细,细心,负责任就可以做好,我肯定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。 在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,仔细工作,我将努力提高自身素养,克制缺乏,兢兢业业做好本职工作,热忱,积极,仔细的完成岗位职责,学无止境,时代进展瞬息万变,各种学问日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发
6、问题的力量,并在工作过程中渐渐克制急躁心情,积极,热忱的对待每一个客人。 (篇三) 一年来,xxx车站售票房在段、站各级领导的关怀支持下,依靠班组的团结协作、聪慧才智、齐心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将连续加强客运优质效劳建立,逐步完善各项措施。 一、加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习规划,能严格执行,并做到了学前有预备、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,依据班组中的学习任务和培训状况,向大家推举学习了如何高效、自动、快速的完成
7、任务的书籍,大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓舞每位售票员写出了读后感,大家相互沟通、探讨了好的售票阅历,相互取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛,售票班组人员踊跃参与,为车间荣获了其次名的好成绩。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运效劳特点,班组内部也开展了屡次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进展了考评活动。班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动,活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素
8、养和技能在不断提高,班组内学习气氛深厚。 二、 任务评比,增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的表达,同时也是经济效益的表达,因此我们班组把营销进度列入了日常工作规划,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数准时记载公布,起到了很明显的催促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩,实现了良性的任务评比制度,增加了售票员的危机感、责任感、,增加了售票员的营销意识。在全局生产任务紧急状况下,班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在规划室的带着下深入各大院校、厂矿、部队供应上门效劳,受到了全都好评。
9、在现场值班员的指引下,班组人员积极协作站台乘降组织,将乘降难度大的车次分流于临客车次,降低了工作难度、提高了工作效率。 三、打击违法犯罪,确保旅客利益,维护铁路形象。从2023年6月售票班组实施岗位人员优化调整后,我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风,坚持“以人为本”以最大力量打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间,我们做到了坚决不以票谋私,坚决不与票贩子勾结,权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。 四、 建文明岗,树效劳明星,削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后,我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语,做到了“请”字当头。在班组中,
10、我们每月开展以比出勤、比效劳、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛,从中涌现出一批先进个人、岗位能手,形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评效劳明星”活动中,有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为效劳明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识,“你的满足、我的追求”的理念深入人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴,促进大家的工作热忱,给旅客也留下了深刻的印象,同时促使本人不断的进步,保持优秀的工作状态。在这一年中,班组人员为旅客做出好人好事12件,收到表扬信件9封,锦旗3面。班组人员在效劳态度上有很大的提高,违章违纪大幅度下降,路风投诉与路风不良反映明显削减。 五、 开
11、展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的气氛,我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动,在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神,在不敌对手的状况下大家不气不馁,充分表达了班组中团结、紧急、严厉、活泼、不骄不躁的作风。 总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后,我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十八大”精神,在政治上更加严格要求,在思想上加强修养,在技术领域里不断学习,永攀顶峰,严密围绕上级制定的目标开展工作,为我段、站安全生产工作做出更大的奉献! 车站售票岗学习心得 近日总站实行换岗学习,一岗多能。我有幸在三,四,五号三天于阳光售票班参与学习。此次学习让我感受颇多,学习到以前所不知道的东
12、西。此次学习让我感受颇多,学习到以前所不知道的东西,更好的熟识了售票工作,也把握了更广泛的效劳技能。对于我们总站员工是一种熬炼,也是很好的提升完善自己的时机。 李xx主任安排我与李xx学习。娜姐温柔急躁,无论是对待旅客还是同事都平易近人。售票过程中严格按流程操作,使用文明用语,急躁介绍保险以及远程票.让旅客感受到温馨周到的效劳。 在没有接触售票工作之前会认为售票特别简单,当我坐到椅子上亲自售票时特别紧急,娜姐及其他售票员都告知我不要紧急,当我第一张票买完时,已经是满头大汗,非常紧急,师傅在旁边鼓舞,于是其次张,第三张.每一张票都是进步。第三天,李瑞主任安排我独立售票,我自己当心翼翼的预备好每一
13、个步骤,坐下深呼吸,“您好,请问去哪里?”“临清快客一张”“临清快客15一张,收您100找您85”虽然比起售票员很慢。但是每一步按流程操作,削减过失率。渐渐的,一张一张越来越好,抽屉的钱越来越多,售票完毕清点票款,票款无误,自己很有成就感。 三天的学习时间虽然很短,但在我的人生中留下了宝贵的记忆,换岗学习使我带着问题做学生,在实践中不断提高自己,完善自己,不再单纯的在自己的岗位做井底之蛙,而是更好的学习更多的技能,可以实现更多领导交给我的工作,实现企业更良好的运转。 这次学习,让我在工作中很有进步,对售票工作进一步了解,无论是售票还是检票工作,都需要我们员工仔细对待,按工作流程操作就会降低过失
14、率,本身作为效劳性行业,必需提高自身综合素养,为旅客供应优质效劳,感谢领导供应这次学习的时机,不仅提高自身综合力量,还增进班组团结,同事间可以取长补短。 汽车拆装实习心得体会范文2023 篇一: 2022年5月28号6月16日我们进展了为期三个星期的汽车拆装实习,作为车辆工程的学生第一次接触到全面的汽车拆装,给我留下了深刻的印象。在实习过程中,我们先后参与了汽车变速器拆装(包括二轴式和三轴式手动变速器、自动变速器),汽车发动机拆装(汽油机、柴油机),奥迪100汽车的制动系和悬架的拆装以及汽车驱动桥的拆装等六大工程。从中我学到了许多珍贵的学问,既开拓了视野,又培育了力量。 在拆装之前,教师现在课
15、室给我们简洁介绍了相关的拆装学问,工具的正确使用方法。等到我们分好组之后,教师还着重强调了一遍标准操作级安全留意事项,然后让同学们进展拆装。首次拆装我们接触的是变速器,我们组拆装的是三轴式变速器,刚刚接触到专用工具箱,面对那么多的套筒,扳手等工具,让我们拆装使用工具时都不知道用什么好。接着我们拆装二轴式的捷达变速器,这构造比三轴式的有很大不同,体积小,构造紧凑;最终我们拆装自动变速器,在拆装过程中比拟前面的两种变速器的异同,找出其自锁、互锁、倒档锁的根本构造,是怎么实现的。通过自动变速器的拆装实习,以及教师对自动变速器的组成和工作原理的介绍,我们知道了自动变速器的实现方法跟变速器的变挡互锁装置
16、,这也进一步加强了我们的动手力量。自动变速器的核心部件是液力变矩器和油压阀。与手动变速器相比,我觉得自动变速器有以下优点: 1.可依据汽车行驶工况自动选择档位。 2.驾驶简洁,削减换挡次数,不用离合器,省力安全。 3.降低传动系统的动载荷,提高寿命。 4.载荷突然增加,发动机不会熄火。 很快进入其次周的拆装实习,这次我们拆装发动机,首先我们就接触到柴油发动机,在拆卸过程中最大的感受是柴油发动机的工作条件比拟恶劣,拆下的零件都比拟脏,整个手都是黑的。与汽油机的不同是,柴油机进气过程中,被吸入气缸的只是纯洁的空气;柴油机是压燃式内燃机,没有点火系统。汽油机的可燃混合气在气缸外部开头形成连续到进气和
17、压缩行程终了,时间较长;柴油机的可燃混合气在气缸内部形成,从压缩行程接近终了时开头, 并占小局部做功行程,时间较短。在汽油机的拆装实习中,让我们稳固和加强了对汽车构造、汽车理论的理论学问的学习,为专业课后续课程的学习奠定必要的根底;拆装过程中把握了安全操作常识,零部件拆装后的正确放置、分类及清洗方法,培育文明生产的良好习惯;以及熬炼和培育自己的动手力量和团队合作精神。 渐渐地,我们习惯了这种拆装实习的生活,第三周的实习拆装,我们都很珍惜这种实践活动。首先,我们进展汽车制动系和悬架的拆装,我们通过对前后盘式制动器的拆装,我们熟悉到了制动系的根本构造和对制动系的材料要求高,假如制动盘或者制动块磨损
18、大要更换时,一般都是成套更换的,还有后制动器有手刹装置。我们这次拆装奥迪100的车,其前悬架使用麦弗逊式悬架,而后轮采纳横臂式悬架,让我们进一步学习了悬架的分类及它们之间的异同点,我觉得这又扩大了自己对汽车的熟悉。最终,我们拆装驱动桥,由于我们拆的驱动桥速没有拆卸过的,有许多螺栓,轴承都生锈了,所以对拆卸带来巨大的挑战。虽然拆卸的时间比拟长,但是最终我们胜利拆卸下来啦,这让我们组感到特殊有成就感。拆卸过程中我建议拆装锈死的零件时,我们可以用油先润滑或者用除锈剂,不行强行用力拆卸。 通过几次的拆装工程下来,我们娴熟把握了工具的使用,在发动机拆装过程中了解其根本构造和工作原理,以及对汽油机跟柴油机
19、的分析,且在发动机上特殊多的传感器,我们一一对它分析了解。在变速器的拆装过程中,除了我们的动手力量,我们还要对汽车构造、汽车原理等学问的学习,分析其换挡的传递路线,如何实现变速器的自锁、互锁、倒档锁,实现行车的安全性,接着,我们进展制动系和悬架的拆装。让我们傲慢的是,在拆装驱动桥的时候,由于我们组所选的驱动桥常年没有拆过,螺栓、轴承锈死,我们除了使用润滑油和除锈剂外,我们还用铁锤暴力拆装了下(应避开),最终把半轴拆出。 本次实习中,我们对汽车整体拆装以及各个局部零部件的装卸都有了肯定的了解,在休息时间中,我们对汽车方面的疑问积极地向指导教师提出,教师们也对我们的问题具体地一一答复。我信任在以后
20、的学习工作中,我会吸取在这次实习中的缺乏,让书本和实践结合起来,才会打到最终取得成绩 的目标。这样的学习过程也是对以后工作的一种熬炼,加强对自己的动手力量,为将来的工作打好扎实的根底。最终感谢赖教师和邹教师的悉心指导。 篇二: 汽车拆装实习心得体会 为期一个星期的汽车拆装实习(发动机、变速器拆装)在金属的回响中落下了大幕,这也是我人生第一次亲自摸到真实的发动机和变速器,也是在大学期间首次进展的汽车专业课程的实习。总的来说这次为期一周的实习工作是好玩的,而且具有比拟高挑战性和特别深厚奇怪感的实践,我信任这次的实习必将会影响到我今后的学习工作,也是我学习汽车专业的一个转折点,同时我还学习到了许多重
21、要的阅历。 上了半个学期的汽车构造学问理论课,最终迎来了一次从理论到实践的实习时机,让我深深的感受到 “实践是检验真理的唯一标准”的真理性,也体会到了理论与实践想结合的必要性和重要性。没有实习之前,只是在课堂上听教师介绍各种汽车构件的感性熟悉,有种“未见庐山真面目”的模糊感。然而亲自动手拆装书本上所描述的汽车构件之后,让自己更深层次的把握了相关学问,也根本上理解了发动机和变速器以及与其相关联的汽车构件的工作原理。 本次实习的第一个工程拆装发动机,发动机是汽车的“心脏”,也是汽车最根本也是最重要的组成局部。在拆装发动机中,我们组主要拆装了一台丰田宝马M30B35直列6缸发动机,这可是名牌发动机啊
22、!所以我觉得很荣幸能亲自拆装高级的发动机。发动机的外表装有发电机它有齿轮与飞轮相啮合;起动机用于开启发动机的运转;分电器和高压线圈用于提高电压和安排各缸点火的先后挨次;拆开汽缸盖之后就感觉这台发动机的工艺性比拟高,由于里面的各零件之间相接的很严密,而且各零件的精度也很高;此发动机的喷油方式是多点电控喷射;在排气管尾部还有氧气传感器。但是,我们在拆装过程中也遇到了一些问题,我们所遇到的问题就是拆下来简单装上去难,最终还要教师教导才完成了这项任务,造成这个缘由主要是我们对整个发动机的各部件的组合以及它们的工作原理理解不够透彻。遇到类似的这些问题也是好事,让我学到了怎么样去处理困难、解决问题,收获到
23、更多的学问。 本次实习的其次个工程是拆装变速器,变速器分为自动变速器和手动变速器。我们组主要拆装了一台本田雅阁平行轴式自动变速器。其实,自动变速器和 手动变速器的原理都是相类似的,自动变速器也是手动变速器的升级品。刚拆开变速器的外壳,看到的都是轴和齿轮的相结合,看起来很简单不知从哪里开头拆。随后我们就叫了指导教师跟我们分析和讲解变速器的工作原理以及具体介绍各组件,让我们明白了自动变速器工作的来龙去脉。随后我们便很顺当地拆开所以的齿轮、轴以及变速器中的制动器装置,组员之间也争论学习各组件的工作原理以及它们相互之间是怎么样组合工作的。 通过这次实习,不但提高了我们的动手力量,而且也增进了我们团队中
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