2023年汽车站售票员任务心得领会范文.docx
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1、 2023年汽车站售票员任务心得领会范文_车站售票员检讨 车站售票员工作心得体会合集 下面是我们的小编为大家整理的车站售票员工作心得体会合集,请大家参阅! (篇一) 售票员的工作特别辛苦,他们直接面对旅客效劳,常常都会由于一些误会,得不到旅客的谅解。然而一名xx一般的售票员xx,却让这份工作有了新的含义。她参与工作近20年,先后从事过客运员、值班员、售票员。她在一般的售票窗口写着阳光般的效劳,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她从事售票工作以来,出售车票近百万张,实现了无过失、零投诉。我们应当学习她为人民效劳,大公无私的精神,她是我们精神所在,是我学习的典范。 xx是把每一个顾客都当成亲人,使
2、他们外出有家的感觉。她让旅客看到了一个活生生的雷锋,也让工友们感觉到了雷锋同志就在身边。我与她虽未曾谋面,但在她身上表达出的雷锋精神却让我清楚地看到她的真心与真情,真实地看到她效劳旅客,助人为乐的风采。xx精神为新时代铁路效劳工作树立了典范,同时也为全路各系统的干部职工立足岗位、创先争优指明白努力工作的方向。 从xx的事迹中我得到了一个启发:人的一生不在于享受多少而应当在于奉献多少。生命的意义在于:我们只要活着就有责任给我们生活其中的社会添上一点光荣,只要有心信任这个不难办到!由于我们每一个人都有更多的爱、更多的怜悯、更多的时间和精力,只有为别人花费它们,我们的生活才有意义,生命才更有价值!而
3、一心只为自己着想的人什么也得不到!我们不需要做出多么宏大的事情,可以从生活中的点滴小事做起,帮忙一切需要帮忙的人,伸出你的救济之手,那时你就会发觉奉献有多么欢乐! 钟南山院士曾经表示,他对现在的浮夸现象很忧虑“它毁了一批很有才华的人”。我想,钟院士说的很委婉它毁掉的不仅是才华,更致命的是,它会腐蚀勤劳、和善、仁爱等我们民族优良的基因。作为一名共产党员,要不断加强党性修养,时刻把全心全意为人民效劳的思想放在首位,在工作和生活中像xx同志那样,弘扬正气,主动向需要关怀和帮忙的人们伸出救济之手,不断转变自己的人生观、世界观和价值观,让自己的人格和精神境地得到升华。 借用感动中国的一句评语:心有道德追
4、求的人,行为永久不会逾越内心的道德底线。当她的道德追求堪称高尚时,她的内心就会无限满意。在此,向xx和xx们致敬! (篇二) 时间一晃而过,随着紧凑但不紧急的工作节奏, 我已在公司工作快一个月了,在这段时间 我领悟到收获到许多学问,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。 来xx客运站一个月了,现在对这里的工作和生活也算熟识了,刚开头还很担忧,不知如何与同事共处如何做好工作,每天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的心情狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,特殊是xx,xx
5、,xx这些短途乘客,有许多都不讲理,但依旧要保持平和心态,心情特不好,可过后想想也没必要难受,好多时候只要忍过了就没事了,固然也有素养好的客人会很好的协作我们的工作,这也是对我工作的确定和鼓舞。 许多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参与这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要仔细,细心,负责任就可以做好,我肯定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。 在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,仔细工作,我将努力提高自身素养,克制缺乏,兢兢业业做好本职工作,热忱,积极,仔细的完成岗位职责,学无止境,时代进展瞬息万变,各种学问日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题
6、的力量,并在工作过程中渐渐克制急躁心情,积极,热忱的对待每一个客人。 (篇三) 一年来,xxx车站售票房在段、站各级领导的关怀支持下,依靠班组的团结协作、聪慧才智、齐心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将连续加强客运优质效劳建立,逐步完善各项措施。 一、加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习规划,能严格执行,并做到了学前有预备、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,依据班组中的学习任务和培训状况,向大家推举学习了如何高效、自动、快速的完成任务
7、的书籍,大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓舞每位售票员写出了读后感,大家相互沟通、探讨了好的售票阅历,相互取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛,售票班组人员踊跃参与,为车间荣获了其次名的好成绩。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运效劳特点,班组内部也开展了屡次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进展了考评活动。班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动,活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和
8、技能在不断提高,班组内学习气氛深厚。 二、 任务评比,增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的表达,同时也是经济效益的表达,因此我们班组把营销进度列入了日常工作规划,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数准时记载公布,起到了很明显的催促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩,实现了良性的任务评比制度,增加了售票员的危机感、责任感、,增加了售票员的营销意识。在全局生产任务紧急状况下,班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在规划室的带着下深入各大院校、厂矿、部队供应上门效劳,受到了全都好评。在现
9、场值班员的指引下,班组人员积极协作站台乘降组织,将乘降难度大的车次分流于临客车次,降低了工作难度、提高了工作效率。 三、打击违法犯罪,确保旅客利益,维护铁路形象。从2023年6月售票班组实施岗位人员优化调整后,我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风,坚持“以人为本”以最大力量打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间,我们做到了坚决不以票谋私,坚决不与票贩子勾结,权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。 四、 建文明岗,树效劳明星,削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后,我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语,做到了“请”字当头。在班组中,我们
10、每月开展以比出勤、比效劳、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛,从中涌现出一批先进个人、岗位能手,形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评效劳明星”活动中,有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为效劳明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识,“你的满足、我的追求”的理念深入人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴,促进大家的工作热忱,给旅客也留下了深刻的印象,同时促使本人不断的进步,保持优秀的工作状态。在这一年中,班组人员为旅客做出好人好事12件,收到表扬信件9封,锦旗3面。班组人员在效劳态度上有很大的提高,违章违纪大幅度下降,路风投诉与路风不良反映明显削减。 五、 开展丰
11、富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的气氛,我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动,在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神,在不敌对手的状况下大家不气不馁,充分表达了班组中团结、紧急、严厉、活泼、不骄不躁的作风。 总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后,我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十八大”精神,在政治上更加严格要求,在思想上加强修养,在技术领域里不断学习,永攀顶峰,严密围绕上级制定的目标开展工作,为我段、站安全生产工作做出更大的奉献! 2023年巡检员任务心得领悟 2023年的巡检员工作,提高队伍整体素养的同时增加彼此的感情,增加团队分散力,有助于工作的提高。下面是小编小编为大家
12、收集整理的2023年巡检员工作心得体会,欢送大家阅读。 2023年巡检员工作心得体会篇1 必需经过公司岗位培训合格后,取得本公司的上岗证方能上岗;熟知所检验产品的标准图纸、生产工艺过程、检验文件;即是巡检员, 巡检员年终工作总结。巡检员年终工作总结范文,欢送你的阅读。 一、工作背景 南昌奥克斯电气制造有限公司隶属于奥克斯集团。 集团的现有的文化观念是行为论-公正、阳光、透亮;品德为先、组织为纲,力量为尊,简洁做事。 组织文化是: 使命-创领智能生活成就卓越职境;愿景-让奥克斯成为世界品牌;价值观-准确、高效、务实、简洁;时机来自业绩。 战略是:wIn稳健治业和赢将来战略路径是: 全球化、智能化
13、、卓越化(全球化【worldwideAUX】-做强中国,做大海外,实现竞争地位的跨越;智能化【IntelligentAUX】-领先一步,培育智能化核心竞争力,创领智能生活;卓越化【navigatingAUX】-整合进展,系统经营,精细治理,打造卓越价值链)。 战略目标: 战略成长,打造智能化核心竞争力,做大做强5大主导产业,用3-5年时间突破800亿,成为中国百强企业。 南昌奥克斯电气制造有限公司成立于2023年,投资16亿元、占地1230亩。现建有钣金分厂、铜管两器分厂、总装分厂、塑胶分厂,两座大型中转仓库。 秉承以人为本、诚信立业为企业宗旨的一座拥有年产家用空调300万台以上及3000名员
14、工的现代化空调生产制造基地。 二、岗位职责 铜管两器分厂巡检员岗位职责如下: 1、负责工序的质量掌握和检查记录及确认工作 2、负责根据工艺标准、根据图纸参数生产产品的落实、检查和监视工作 3、负责原材料和原辅料的质量验收工作4、负责成品及半成品的出厂质量检验工作 5、负责检查和订正现场不合格品质要求的作业方法和作业行为6、负责检查落实车间各项标准制度的执行工作7、负责制程特别反应,并呈报处理三、工作要领 1、勤,勤于穿梭每台设备之间,在发觉问题伊始,解决掉问题,与此同时,在工作过程中勤于学,勤于问 2、硬,强硬的原则,不管什么缘由,不合格产品坚决不能消失3、活,解决问题的方法千千万,以最好的方
15、法解决钓问题,尽量削减停机时间 4、细,细心才能发觉问题所在5、据,凡事要有依据而行之 6、担,责任心建立在敢于担当的前提下,不为自己找理由7、学,把每一个人都当做师傅,虚心请教 三、岗位总结 任职于铜管两期分厂组建胀管巡检员不到半个月的时间里,在领 导及同事的支持和帮忙下,我坚持不断地把理论学问和实践相结合,扎实工程制图及cAD的专业学问与实践相结合总结工作阅历,严格遵守公司的厂规厂纪,完成了自己的各项工作,详细总结如下: 1、在思想上比之前更加成熟和人作方面积存了丰富的工作阅历,总结为八个字收获颇多,受益匪浅,自己能有今日这样的成就和变化,主要靠领导的培育和同事的支持、帮忙及自身不断的努力
16、,在许多方面(理论学问、工作阅历)还需要不断学习。 2、我热衷于本职工作,时刻保持虚心、慎重、律己的工作态度,保持准确、高效、务实、简洁为价值观,仔细完成任务,履行好岗位的职责,坚决信念。 3、不管是我们巡检员还是每一位员工,我们都要站在企业的立场去做事,以全局的观念去考虑问题。从根本上削减不良品和报废品的产生,更要以维护奥克斯根本利益和形象为根本去开展工作。 四、问题反应 1、巡检员队伍之间思想观念、素养、专业水平、实践阅历等各方面参差不齐,更有甚者连根底的度量工具、自动化软件都不能使用。 2、作业员首检不标准、作业员的作业手法与操作标准,削减不良品的发生常态问题不能解决,导致养成恶性习惯。
17、例如:首检规程工作必需要作业员根据图纸来生产产品,并且作业员要依据生产成品参数对比图纸参数填写首检表,巡检员予以确认,故才能生产。而作业员习惯于对产品不进展首检并依据阅历填写首检表。 3、巡检员与班组的观念存在差异(不排解作业员思想意识落后)。 作业员不明白巡检员的工作是在维护奥克斯根本利益和形象的同时是在维护作业员的根本利益。 4、巡检员缺乏问题跟踪。例如12月19日下午16:00质检会反应112240050081局部喇叭口不开。该类问题在此之前胀管巡检员在会议之前并未的得息(白班、夜班胀管巡检员均不知晓,此产品生产与18日晚班)。 五、工作建议 1、针对巡检队伍思想观念、素养、专业水平、实
18、践阅历等各方面参差不齐问题,实行团内互补互帮的方式,你教我专业学问,我授你工作阅历;你培育我思想观念,我带动你岗位素养。与此同时加强巡检队伍工种培训。周二例会强调问题,周五例会理论学习,周六周日实践培训。 2、作业员的聘用之前要经过巡检的面试及培训, 例如:组件胀管选聘新作业员,经过系统面试及培训之后再经过胀管巡检员的面试及培训才能上岗操作。 班组长定期参与品质例会,催促其对员工的培训 3、巡检员定期对班组进展考核,考核结果与班组效益直接挂钩4、巡检员工作互动。例如:工序:制管-冲床-穿件-胀管-总成,根据工序分析了解问题的根源,总成发觉局部喇叭口不开,准时向胀管巡检员反应,分析结果是胀管机缘
19、由,要知道是哪个胀管机、哪个工人,准时向班组反应。若是长短管,则反应给制管巡检员,同样分析机器缘由及人为缘由。 5、加强巡检团队内部的素养拓展活动;不定期开展沟通会或者举办消遣活动。五湖四海皆兄弟,一人有难人人帮。提高队伍整体素养的同时增加彼此的感情。增加团队分散力,培育家文化,削减人员的流失。 因工作时间短、缺乏实践阅历,略有缺乏之处,还请领导多多训导。 巡检员年终工作总结二: 巡检员年终工作总结二00*年,我分局在市维护中心的正确领导下,以党的十六届四中、五中全会精神为指导,紧紧围绕省公司13555的工作目标和省维护中心12446的工作思路,毫不动摇地坚持以线路维护工作为主线的指导思想以及
20、线路靠我维护,我*线路生存的理念,细心组织维护力气,仔细落实维护措施,稳步提高维护质量,圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。 一、坚持以线路维护为主线,仔细贯彻落实预防为主、防抢结合的八字方针,保一、平二、提高三,取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。 首先,我们以市维护中心的星级文明考核方法为依据,通过广泛的民-主争论,制订了严格的考核方法,激发员工的仆人翁责任感,提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性,有效地激活了员工的工作积极性和制造性,使员工能够摆正自己的位置,进一步转变观念,提高熟悉,根据自己的岗位职责全面进入角色。同时,在绩效考核安排方面,设置A、B、c三个档次,根据
21、员工的工作业绩、规章制度执行状况、考勤等多方面指标进展综合考核,创立了员工比、学、赶、帮、超的大环境,员工有了展现自己聪慧才智的宽阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提,员工的工作积极性提高了,思想进步了,爱岗敬业、努力工作,没有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,方法总比困难多。其次,我们在全民互动、共同维护上下功夫,积极营造全社会共同关注长线工作的平台,上到县委、县政府,下到乡村一般人,都有义务为长线事业做奉献。今年,我们共回访县级护线领导组1xx-xx,积极与县级城镇改造领导组联系沟通,会同当地城建局、自来水公司就二00五年度有关施工规划及安排进展商谈,确保一、二级光缆在施工前有标识,施
22、工中有保障,并且加大标识密度,有效预防外力障碍的突发。今年以来,分局一、二级光缆巡护员,他们不辞辛苦,利用农闲时间,不失时机进展随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集,回访采集率到达10xx-xx,调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位,根据织网式方法,使护线宣传的掩盖面日趋扩大,同时,适时嘉奖义务护线有功人员,激发他们的护线热忱,为延长护线网络,保证线路畅通做出更大的奉献。 第三、高度重视,预防为主,确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否,既关系着年度考核指标的完成,又检验着我们的维护水平,是整个维护工作的重心所在。为此,我们坚固树立一、二级干线无小事意识,加强一、二级干线的线路维护、巡回
23、、随线到户和外力影响监控工作,高度重视一、二级干线的重点线位,屡次组织人员集体对一、二级干线线路进展了预检预修,全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路50公里,为线路的畅通奠定了基矗 第四、加强线路整治,提高本地网维护质量。坚固树立维护就是效劳的理念,充分发挥专业化维护的优势和水平,预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员,克制他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁,给线路的安全造成很大的影响,隐患无处不有,为此,我们加大维护整治力度,本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根,从而提高了本地网杆路
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