2023年淘宝见习报告范文.docx

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1、 2023年淘宝见习报告范文_见习报告范文 大学生在学校通过自己学习的努力和付出获得了肯定的专业技术，只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的进展自己。大学生通过实习可以更进一步的接近自己憧憬的公司单位，为以后的就业做好铺垫和供应参考。小编为大家整理的20xx淘宝见习报告2023字，盼望对大家有所帮忙！ 篇一 一、实习单位根本状况 单位名称： 联系电话： 类型：中小企业 二、实习岗位根本状况 实习岗位：淘宝商城xxxxxx旗舰店客服 工作任务：售前、发货、打包、售后 三、实习目的 选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践固然必不行少。只有参与社会实践才能够让

2、我们的专业学问有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不准时的参与社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今日的规章或许明天就转变了。每天都会有转变，会消失许多新的运营规章、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本学问，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必需去参加社会实践，完善自我。 盼望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，娴熟使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的熟悉，更加直面的接触这个行业。 四、实习的详细工作内容 每天9点半翻开电脑，登上客服旺旺，等待客户的询问，一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来

3、联系我们，了解产品的具体属性及折扣活动状况，客户有什么凝问我们当售前的就必需的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与商品，诚信是非常重要的一点，如何消退客户心中的戒备也是很有学问的，我认为全部的交易都是建立在诚信的根底上的，因此在回复客户的凝问时，必需预备明白的解释，这一过程是非常重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的熟悉。 翻开已卖出珍宝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特殊需要再次备注的，依据签约快递公司供应的运费报价，看快

4、递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必需细心，避开出错。 每天下午3点准时下单。翻开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后，急躁的听顾客叙述损坏状况、答复他们的疑问。准时汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严峻状况，进展分类，按时间先后循序处理。

5、补发货物，准时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。准时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要准时的拆开验货，与顾客联系。 五、实习体会与收获 经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟识，回复客户询问的速度、打字速度、解决售后的速度都有了肯定的提升。 (一)责任心 其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丧失货物，我们才意识到，工作肯定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做认真。每天清点货物，可以更好的降低丧失货物的状况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学

6、校或许我们哪里做错了，教师会指出来让我们改正，也不会去批判我们什么，都很理解包涵我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越慎重。 (二)吃苦耐劳 宋庆龄曾说过，学问是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，经常笑对我说，小小个子还真男人!虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺快乐的。每当别人看着我搬着个大箱子

7、货物的时候，说这个细小的伙子，蛮有力气啦!其实，我是在咬着牙，对自己说加油!硬撑!(三)学会坚持，给自己查找目标 每当消失售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。 每每消失售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的埋怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必需笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容根本一样，时间一久，或许许多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我始终在给自己找目标，常常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户询问回应速度是多少秒，等等!这样

8、让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特殊有成就感。 (四)直面行业压力 由于每一次顾客的询问，都是投了本钱的。特殊像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展现都是投入了本钱了。看似简洁的淘宝页面每一块广告图、看似简洁的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花本钱的。许多淘宝用户或许很反感、厌烦这些广告，却是淘宝很多商家竞价、争抢过来的。 这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争剧烈，以及商战的硝烟。假如作为淘宝商家不在淘宝网上投入本钱是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家

9、的不简单，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不简单进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则由于小店产品假如缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。 总结 通过这次实践能把自己在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是教师在教授，学生听讲，理论局部占主体，而我自己对专业学问也能把握，本以为到了企业实践应当能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此简单。平常在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，教师也不会去批判我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，由于效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就

10、会在竞争的浪潮中失败，所谓逆水行舟，不进则退，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就由于这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不行能在这个社会上立足的，所以肯定要特殊当心慎重，这是我对这次实习的总结。 篇二 本人是xx学校xx级美术设计专业毕业生，在步入社会正式工作之际，我先到xx公司为期两个月的实习，两个月的实习或许是短暂的，但对我来说是非常珍贵的，它是我在学校学习学问和实际应用的充分结合，是走上工作岗位的一个演习，使我不断的充实自己，提高自己，下面就

11、是实习鉴定。 我是学设计的，在书本上学过许多套经典设计方法，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正成为一个美工时，才会体会到难度有多大;我们在教师那里或书本上看到过许多精彩的设计案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来成为一名称职的美工做预备。 在实习期间，我仔细的听从前辈的意见，虚心的像他们学习，不懂的地方就积极的去解决。性格比拟开朗的我，能很好的跟同事沟通相处，培育了我良好的团队精神。 这段时间学到了不少学校里没有教的东西，感觉很

12、不一样。或许这就是社会吧。给我感受最深的还是仔细的态度。不管做什么事都要仔细对待，否则一不当心就会出错。由于我马马虎虎的毛病，老是做错。或许现在的错误看起来很小。可是假如不能改掉这个毛病的话，以后可能会给公司带来很大的损失。所以每天都得自我总结一下，做了什么，做好了什么，还有什么缺憾。必需尽快改掉这样的习惯，做好一个社会工。 现在的社会高速进展，竞争剧烈程度不言而喻，而正是有了这样的竞争，优胜劣汰，适者生存，由于挑战所以存在，我信任自己的实力，在将来的道理上创出自己的天空! 2023年机关见习报告范文 通过在机关实习，加深了我对许多秘书、办公自动化根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对

13、今后的学习方向有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要学好这门或者其他任何一门课程，不仅要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。小编为大家整理的20xx年机关见习报告范文，盼望对大家有所帮忙！ 篇一 xx个星期的实习圆满完毕，时间重游7月20号，日子悄然而逝，在社会的这段日子，有点难熬，有点乏味，也有点不平凡，有点不舍。总体来说，还是学有所成。实习地点：xxxxxx实习单位的变化，令我学习到许多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，从而更好 xxx个星期的实习圆满完毕，时间重游7月20号，日子悄然而逝，在社会的这段日子，有点难熬，有点乏味，也有点不平凡，有点不舍。总体来说，还

14、是学有所成。 实习地点：xxxxxx 实习单位的变化，令我学习到许多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，从而更好地接近社会，了解社会，一个人的变化表达在他的交际圈之中，在交际中不断学习，从而我对社会的看法也不断的深入，对于人与人的关系，也产生了潜移默化的了解。 在妇工委，实习时间一个星期： 实习第一天：主任跟我介绍妇工委的职能工作，包括工作流程，工作时间，工作细要以及网上稿件处理。第一天的工作，就是看完网上的稿件，看完一份只有政府人员有的一份资料合编叫报纸新闻报道汇编，里面的内容我还历历在目，就是记录我们大沥镇历年来发生的重大大事和特别新闻。主任要求我仔细看完，并且学习如何写，看稿件，一项

15、简洁的工作，我很快的看完。其次天，我开头于主任熟识起来了，就不断追问主任问题。我了解到了仆人一些问题，包括：主任是如何进入政府工作，如何在政府处理问题，如何兼顾政府人员之间的关系，如何搞好整个黄岐的工作。但是我更关注的是关于学习学问与社会之间的联系。 一、为什么社会上要有本科和专科的区分?是不是本科更具是社会潜力? 首先，我们要明白一点，人与人之间竞争是很剧烈的，剧烈的竞争需要无形中对人有一个要求，这个要求就成为一个标准。社会需要进展，就需要一些有力量的人，有力量的人社会是如何界定的，就是看你的学历，或许这就是第一标准，也叫做外表标准。其次，就是内在标准，就是你的做事情的力量。有本领不仅包括做

16、事力量，也包括做人的力量。做人是一个很大的学问，包括：人际关系，形象，一技之长，沟通力量等。 在本科与专科一同毕业时，就业是一样的，竞争也是一样的，但是升职就不一样了，这就是区分，现在的人要升职就要看你有没有力量，学习力量就是他们评判的一个标准。 主任给我的启发：现在有力量读书尽量度多一点书，而且要把一项东西学精，学好，把人际关系搞好，把性格*好，所谓*，就是能把自己融入集体，又不缺乏自己的共性，这就是所谓的能进能出。 二、面对同一个问题，为什么现在的大学生与社会人的想法不同呢? 这就是父母为什么要我们努力读书的缘由之一。社会人，他们处于一个社会之中，社会阅历是他们想问题的资本，面对许多问题社

17、会人不先去表达自己的态度，由于他们先去思索，不去过早的推断一些事情。往往许多孩子就是这样，大学生也是，人家说的不听，不去思索，盲目做事情就是失败。许多前辈给我们忠告，就是由于他们受到社会的洗礼，盼望我们在以后的日子里能过好一点，把这种社会不公正性降到最低程度，这样，就需要我们自己进展说话教育，自己说服自己，把自己的想法与实际结合，再次努力。 现在，考证很热门，这个问题很学生只会盲目去考，一个真正意义上的证，应当是要满意社会的需要，所谓满意社会的需要，在我看来就是要为自己找到立足的资本，得到这个证的内容，这是关键。 三、办事留意事项 在政府机关里面，假如有人需要找主任，而仆人刚好不在的时候，你又

18、不知道主任去了哪里，不应当打电话找主任，应当说主任要开会，现在没空。还要说明自己的身份，让对方知道自己是实习的拿不定办法。 在接待电话中，首先需要说明自己的身份，然后登记找主任有什么事情，把那个人的电话号码一同登记。 在整理档案时，应当处理好不同村委和居委的资料，输入时应当做到精确无误，而且输入要快，学会用小键盘盲打，这些假如在其他机关，如统计，就需要每天对着数字，对小键盘的使用要求很高。 在人口与规划生育办事处，实习三个星期： 其次个星期开头，我就在人口与规划生育办事处上班。 我的感受：实习就是这样，需要人员的调动，无论在哪里工作，就需要在哪里舍命，能够学到东西就够了，能够熟悉到许多人搞好人

19、际关系就好。学习沟通力量非常重要，在生疏的环境，就需要有一套沟通的方法，或许我已经学到一些，但是还需要完善。同时，我们还需要加强适应力量，珍惜在实习中的时间，在有限的时间内尽可能的学到一些新东西。 第一天，我一个人在单位，悄悄地听单位的人说单位的是是非非，感受一点很深的是：即使是在政府里面，人员之间的竞争是很大的，有什么不满也只有在和自己比拟熟识的人说，内部竞争的剧烈性让我看到很强的社会性的东西。也同时看到领导与一般员工的区分，就是：领导打电话，下属接电话，领导只是告知性的，下属就是执行性的。 一、学到一种整理档案的方法 上班就要任务，我喜爱。整理1987年到2023年的档案，我用了一个多小时

20、就完成了，将案起丁，一份一份放好，起丁很简洁，为了就是不要让档生锈，保存好档案，让档案的保存时可以更长，这就是第一步。 其次天，今日将档案用乳胶把散落的档案黏贴好，而不是用胶水，乳胶的粘性更强。我就这样一边看文件，一边粘文件，看大沥镇的文件是怎样的和学习一下人家是怎样学公文的。在看文件中，我学到一点东西，学到一些新的名词。什么叫四术?什么叫早产?什么时候可以再生育小孩?什么人只可以生于一胎?总之有关一些生育问题的我都了解过，也都询问过。或许就是这些询问，让我融入了计生办的家庭之中，开头接触他们不一样的计生工作之旅。第四天，我就和人口与规划生育流淌人口调查小组下去居委进展调查。我们小组负责六联的

21、北村市场。对于我来说，是在是太新奇了，下去调查流淌人口规划生育状况，分四个小组，每一组负责五份问卷。我就跟华姐下去。第一站是水果店，其次、三站是电话亭，第四第五站是随机在街上抽查。从早上9点30分到10点45分完毕，回到六联村委会进展统计，反应结果，我坐在外厅，总能听到内厅办事员在汇总时的剧烈的声音。11点多，结果出来了，在抽查的20户人口中，有10户是没有档案的，也就是说村委会没有准时做好登记外来流淌人口的数量以及没有得到准时的归档。我观察我们办事处的人员有点怒火，这时候办事处的人员就对下属做不好进展教育，没有好面色看。 人口问题相当简单，相当难办，特殊是流淌人口的调查。第五天，同样下去，去

22、岐城社区，这次很恐惧，有些人一听到是大沥镇人口计生办的办事员，就立刻走人，有时甚至骂人。不会去协作人员调查，由于他们有顾忌，怕政府会罚钱，怕政府会把他们赶出当地回老乡。 有一个案例：有一位孕妇，明明自己有一个孩子，说自己还没有生育，第一胎还在肚子里。起初我们还不知道，当小孩突然叫妈妈，我们就知道，但是我们已经把表格填好，于是我们只有感慨。虚报状况，难以办好。中国流淌人口如此多的其中一个缘由就是在于此，许多三无人员就在此中，许多外来人口难以处理，政府的工作很简单，也很重要。在不断的沟通之中，我得到许多信息，许多关于将来的和现在有用的信息。 一、将来肯定要找一份平稳的工作 所谓平稳：就是不会随时随

23、地被人家炒鱿鱼的工作。想找到好工作，就要现在努力学习，能考到的东西就了。就像计生办的主任，她是公务员，肯定没有被炒鱿鱼的时机，假如有可能，去考一下，结果如何不是问题，最重要自己要去尝试。 二、现在可以读书就尽量去读多一点书 这就像妇工委主任给我的启发一样，要多读书，读书以后不肯定有用，但是肯定可以帮到你，由于这个门槛已经显露在大家面前，我们走出去就需要经过这个门槛，或许现在所讲过于肯定，但是社会的看事物角度或许我们要思索。 现在，我要讲一讲为什么这么多人要努力进入政府! 首先，政府待遇好，福利好。在政府吃饭，我所知道的饭餐费的70%可以报销，也就是说：一餐10块钱，自己只出3块，而且饭餐还有水

24、果吃。有年假，每个人在工作期间有一个星期的带薪休假，年底分红，分这样那样是确定的。进入政府后，被人家炒鱿鱼的时机很少，根本上时稳定的。 其次，政府工作量不大，而且是工作是有集中性的。我这个月去实习，剩下最终的一个星期，我根本上是没有什么事情做，而且，在里面的工作人员中，他们也是很空闲的，有时候在玩嬉戏，和我谈天。总之一个星期下来就这样闲适过了，或许这些事我的看法，在外人看来，或许就是这样。 实习，就这样完毕了，回想起来，我真的学到许多东西，社会性质的东西我们要去接触，我们才会长大，这是我们实习的缘由之一。同时，也为自己以后的路铺垫，先在不要为了赚钱而去赚钱，现在有可能，阅历真的很重要，我们要努

25、力，查找自己将来有进展前途的事业，打好人际脉络，我们就可以胜利，胜利其实并不难，只要你踏出那一步，那一步就是我们不敢逾越的一步。 篇二 实习是大学生走向社会的作用非凡的一道槛，其中布满着磨砺与再学习的时机。若要胜利的跨过去需不断地反省并改良一些为人处世的措施。固然对于学法律的我来说，更得关注法律及其适用方面的琐碎，不断地从中获得进步的阅历，为更好的规划以后的人生打好根底。这道槛对于大学生初步涉世也是特别重要的。 一、人事局实习根本状况 1、实习目的和要求 实习目的和要求这次到连云港市人事局的实习，理论上是为了到这类行政事业单位，政府机构实践公共政策学的实际运用，也就是政策的详细化表现，更加深刻

26、地理解并学会应用详细学问，了解政策公布以及实践的详细过程。培育和熬炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的力量，把理论和实际结合起来。另外，考虑到单位的实际详细状况，我们可以更加深刻地看到当代中国行政、政府机构办事方式、流程，其内部工作细则，可以更加深入社会、现实，了解在今后的学习和生活中如何让自己更好地适应社会。 实习要求主要是在实习期间能遵守各个单位的纪律规章制度，仔细完成各项工作任务。在完成详细工作的时候，结合所学的公共政策学理论学问，思索其在实践过程的详细操作及意义。结合人事局实际状况，体会人事局如何进展公共政策工作。以便加强对这门课程的深入理解，学

27、会运用所学的理论学问分析实际公共政策问题，使空泛的政策理论变为真正的政策运行。 2、实习安排 (1)总体实习安排实习单位由带队教师负责联系，我们都无条件地听从带队教师的安排。教师主要帮我们联系了几个连云港市的行政事业单位，如民政局、社科联、工商行政治理分局、人事局、*局、卫生局等等。各单位安排的人数不等，事先就已经根据学号安排好。我和其他三位同学被分到连云港市人事局。 (2)本人实习安排 20xx年10月18日到20xx年10月29日两周时间，我被分到人事局的一个办公科室科技人员治理处。我所在的部门有四个人，带我的是办公室的胡雪峰办事主任。实习期间工作内容根本是办公室文员事务，包括清扫办公室，

28、录入资格信息，打印文件，装订文件，记录文档等文秘工作。不过，除此之外，隐性的实习的内容还包括如何与人相处，如何做事，如何做人等社会问题，这些也很值得专心体会。 3、实习单位概况 实习单位概况民生为本，人才优先。创新创优，廉洁高效。是人事局大厅中的十六个字，也是人事局的核心精神。目前连云港的人事局是人力资源和社会保障局，将市人事局、劳动和社会保障局的职责，整体划入市人力资源和社会保障局。人事局的职责许多，不仅仅是负责人才治理，还包括毕业生、各界人才、公务员、专业技术人员职位分类、职位设置、考试录用、考核、嘉奖、纪律、惩戒、辞职、连续教育等工作，固然还有与我们课程实习息息相关的人才工作的政策制定、

29、人事制度政策改革等工作。我实习所在的所属科技人员治理处，属于市人才资源开发办公室，这个办公室主要负责全市人才资源开发的调研、分析和猜测工作以及公务员培训、专业技术人员连续教育，人才效劳、人才培训机构的业务指导等工作。 二、实习内容 (一)详细工作 1、专业技术人员的连续教育资格录入认证 第一次近距离接触阳光政务这个领域，感觉很新奇，工作内容主要是在连云港市行政权力网上公开透亮运行电子政务大厅中录入专业技术人员的姓名、身份证以及联系地址，然后按步骤录入，直到流程完成。在政务大厅工作内容主要包括惩罚、许可、审批、确认任务，日常办公、统计分析、内网治理等等。网络确实是个好东西，可以让一切变得便利，快

30、速有效。而公开化这种形式更是加大了阳光政府的建立，对于连云港市政府建立这一块供应了很大的技术和网络支持。 这个工作算是很简洁的，只需要机械性地操作。对于人事局工作的人员来说，录入资料、审核资料是必需要做的，但是是在确保手头其他事情完成之后再录，一个礼拜要保证录入资料在100条，而我是保证一天在100个记录以上。说这个工作不无聊，有意思，那是假的，输入根本资料之后开头按步骤完成，一个流程点七下。但是，我也知道，不能由于工作本身的没有意思而放弃，我没有权利这么做，我只能想，如何把没有意思的工作有意思地完成。时间久了也就渐渐习惯了，宁静仔细地做属于我的录入工作，习惯了这项工作就渐渐摸索出做这份工作的

31、技巧，如何更快速更优质地完成一项工作，这是一种力量。 2、参加关于20xx年度引进高层次人才补贴的发牌仪式会议 10月27日，召开了由人事局科技人员治理处参加负责的全市人才工作会议，是由连云港市市长以及市委书记召开，并颁发20xx年度引进高层次人才补贴的发牌仪式。我们办公室的高主任负责通知参会人员详细事项，我主要帮助打印一些相关文件，复印详细议程，以及金额牌的制作。在金额牌制作的时候，真的是遇到了很多问题，字号大小，牌子大小，金额是用数字还是中文等等，始终上网找相关事项资料，询问之前做过的前辈，花了很久才完成这个工作，作为学生，我们懂得太少，心气太高。由于连云港是第一次举办这种大规模的人才会议

32、，所以许多事情要做的一丝不苟。在26号不停地彩排，从会议的各个环节流程，奖牌的发放挨次，领导的座次，与会人员的座次都必需符合要求。这不仅仅是一项工作的严谨，也是职业的严谨。 3、公务员培训资格录入认证 这项工作的详细操作流程和专业技术人员的连续教育资格录入认证的流程大同小异，都是在连云港市行政权力网上公开透亮运行电子政务大厅中录入相关人员的详细信息。 (二)其他文员工作 1、办公室电话接听 在办公室没有人在，他们都出去办事的时候，我就得负责接听那些从上班就会始终响到下班的电话。经过他们接电话回应询问的阅历后，除了关于公务员培训、连续教育网上学习用户名密码我无法回复外，其他一些比方公务员每年连续

33、教育的学时，一共要上满多少学时这些问题我都能正确答复。在接听电话的过程中，我用到了公共礼仪课堂中学到的一些语气、用词的学问，将理论学问演化成现实运用是一件很有成就感的事情，就像我看着他们起草、制定出一些公共政策文件一样。 2、打印、复印、传真资料文件 无纸化工具是每个办公室必需的设备，就跟计算机一样不行或缺。打印机打印文件比拟简洁，只需鼠标操作就好，传真也相比照较简洁，只需拨对方的号，开头传送即可。相比而言，复印机上的按钮比拟多，复印之前要机器预热一段时间，再将文件复印，尤其要留意要复印多份文件的操作。这三者都是我们必需得学会的设备，对将来行政治理专业从业方向的实际操作有很大帮忙。 3、档案、

34、文件盖章 或许过很久之后我还是会对那种感觉记忆犹新的，几万份文件，一份押五个章，而且章必需端正，这真不是一件好玩的事。我是通过这次实习才知道，原来办公室文员做的都是这些小事，但又是必不行少的职务。 生活是要做个有心人的，在今日的盖章过程中，我从文件中了解了很多与公共政策课程相关的一些学问指导。公共政策是对社会价值做出的*性安排。政府部门在制定公共政策是对社会价值做出的*性安排。公共政策是对社会价值做出的*性安排公共政策时必需严厉审慎，吸取*，如此方能科学严谨，避开政策空心化。公共政策时必需严厉审慎，吸取*，如此方能科学严谨，避开政策空心化。这算是公共政策制定的根本原则。我看到的是一些政策文件，

35、说实话，那些政策内容显得空洞、无实质性价值，感觉就像是为了有个政策文件存档而做成的，不是为了真的政策本身价值。所以，在我对这门课了解的根底上我认为，公共政策的制定需要公开透亮化，听取公共政策的制定需要公开透亮化，公共政策的制定需要公开透亮化*，通过时必需有肯定的严格标准，只有这样层层严格把握，*，通过时必需有肯定的严格标准，只有这样层层严格把握，才会制定出真正有价值有意义的公共政策，才会使政府办事更加高效。有意义的公共政策，才会使政府办事更加高效。 三、实习过程中思索的与公共政策课程相关问题 在人事局实习的两周里，多多少少了解到人事局的职能范畴，结合在科技人员治理处从事的录入、接听回复询问工作

36、，我想结合公务员培训及专业技术人员连续教育政策结合公务员培训及专业技术人员连续教育政策谈谈公共政策的功能。谈谈公共政策的功能。1993年，国务院公布了我国公务员治理的第一个根本行政法规-国家公务员暂行条例，我国由此开头全面推行公务员制度。在国家公务员暂行条例中专设国家公务员培训一章(第十章)，对公务员培训作出相应规定。从今，我国公务员连续教育工作步入正轨。在此根底上，国家人事部于1996年公布了国家公务员培训暂行规定，就公务员连续教育工作提出明确要求和规定，成为我国公务员连续教育工作开展的指导性文件。2023年公布的中华人民共和国公务员法，使我国公务员连续教育由政府条例规定上升到了国家法律层面

37、。中心和地方相关法律、标准的相继出台，为我国公务员连续教育工作逐步走向法制化、标准化、常态化奠定了良好的制度根底。2023年，人事部出台的十一五行政机关公务员培训纲要，对我国十一五时期公务员连续教育提出明确目标，要求五年内对全体公务员普遍轮训一遍，使公务员的思想政治素养和业务力量明显提高，促进经济社会全面协调可持续进展的本事显著增加。 连云港市人事局也就公务员培训及连续教育工作制定了相应的政策，例如，公务员公共治理根底课程网上培训考试政策关于20xx年开展我市公务员培训工作的意，见等等。经过这几年的努力，连云港市公务员连续教育工作始终正常运行，取得了不错的成效，全市公务员专业和工作素养都有所提

38、高。从上可以说明，公共政策具有引导功能，其公共政策具有引导功能公共政策作为标准公众行为的社会准则.对公众行为具有重要的引导作用，这种引导既包括行为的引导也包括观念的引导，它告知人们应以什么为标准，应当做哪些事和不该做哪些事。上述公共政策就对公务员的行动确定了方向。公共政策具有管制功能，通过政策的有关条文规定对目标群体的约束和公共政策具有管制功能公共政策具有管制功能管制职能，通过制定一些公务员培训纲要意见，对公务员参与连续教育培训加以管制和约束。公共政策具有调控功能，主要调控社会各种利益关系，特殊是物质利益关系。在公共政策具有调控功能公共政策具有调控功能社会生活中人们有着小同的利益需求，而且表现

39、出阶段性的特征，利益的差异使冲突不行避开。为了平衡这种冲突，保持社会的稳定和经济的进展，作为政府重要治理手段的公共政策需要担当起调控社会利益关系的重任。通过制定详细政策，对公务员的行为以及利益进展调控，对公务员这一职业进展调控。此外，公共政策还具有安排功能公共政策还具有安排功能，对社公共政策还具有安排功能会公共利益进展安排是公共政策的本质特征。这里表现不是很明显。实习心得及感想体谅生活，年少不轻狂) 四、实习心得及感想 短短两周的实习，却对人事局产生了许多好感，尤其是对科技人员治理处这个办公室。这是第一个让我们接近现实，接近社会的地方。虽然之前也在环保局实习，也在其他地方打过工，多多少少感受到

40、一点现实社会，可是，却没有这次那么深刻，那么清楚，可能是做的事情更加有意义，看到的事情更加深刻，感受到的气氛更加社会化。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同，我们可能看不惯残酷的竞争，可能无法忍受同事之间漠不关怀的话语，可能觉得自己没有被看重等等，可是我们必需要学会，要适应，要明白，要体谅。 不管是在科技人员治理处，还是在打印室，听到最多的一句话，莫过于：忙了一天，都不知道自己在忙什么。始终在做事情，一天下来完全不知道干了什么。我想不仅仅是这两个部门有这种感觉，人事局甚至社会各个地方都有，这是不行抵抗的现实洪流，这样的时代里，我们

41、为这时代的洪流挟持着，每天忙劳碌碌，却不知道自己都忙了些什么，为什么而忙，只是盲目的迷失在为做事而做事的怪圈里，我们不知道自己在做什么，只是被生活挟持着，我们渐渐失去抱负，失去自我。在我们今日的生活中，当每一个人已经习惯于自己的角色，在角色中欢欣地表演，认为这就是自己的抱负，这就是胜利的职业，在这个时候还有多少心灵的愿望受到敬重呢?我们在角色之外还留有多大的空间真正熟悉自己的内心呢?所以，最终的结局不是我们生活，而是被生活牵引着。 抱负和行动的关系，其实就犹如引线和风筝的关系，这个风筝能飞多远，关键在于我们手中的线，而这条线就是我们的内心愿望，内心越澹定，越沉着，就越会舍弃那些剧烈的、外在的、

42、宏阔的、张扬的形式，而敬重宁静的、内心的声音。 我们总以为我们年轻，所以我们不怕，我们什么都不怕，在现实社会中，我们缺少的不是学问，由于学问可以学习;我们缺少的不是力量，由于力量可以培育，只要我们坚持。我们最最缺少的是一份体谅社会的心，一颗不轻狂的心，一种不失自我的心境。这个世界之所以如此纷扰，如此混乱，是由于我们人人都剑跋弩张，少了一些体谅、一些温顺、一些抱负。是的，不置可否，我们的生活有太多无奈，我们无法转变，也无力去转变，可是，我们不能缺少体谅，更加不能失去转变的想法。当我们能够沉静地坐下来，目光清澄地凝视着这个世界，这个社会，抛弃自己的高傲和虚荣，那么我们就能听到最真实的声音，社会的、

43、现实的声音。或许，埋怨是错误的，激愤也是错误的，体谅才是真谛，抛弃那些所谓年轻的幌子，抛弃那年少轻狂的瑕疵，坚持自己心中抱负，即使不能实现，也不淡忘的心境。真正走进社会，体谅社会，年少不轻狂，并执着坚持内真正走进社会，体谅社会，年少不轻狂，真正走进社会心愿望才是最应当学会的，这样才会让我们在进入社会角色中的时候，能够不失自我，心愿望才是最应当学会的，这样才会让我们在进入社会角色中的时候，能够不失自我，才是最应当学会的角色中的时候能够有所担当，能够做到。能够有所担当，能够做到。 五、实习中发觉的问题及解决措施 学到的都是由于以前不懂的。在实习过程中自然会遇到很多以前没接触过的，不懂的，主要是发觉

44、自己的学问构造有限，许多事情都只知其一不知其二。 在七楼打印室帮助做拍奖牌记录，大致就是将以往人事局获得的一些荣誉拍下来，作为纸质档案保存，由于有肯定的要求，他们只留下一句，自己想方法，渐渐拍。这个世界上除了自己，没有人会真正帮到你，最多只是一句善意的提示。结果，我用了两个小时的时间把本该一天的事情做完了,我没有想过为什么会这么快，只是，信任什么，就能成为什么，由于世界上，最可怕的两个词，一个叫仔细，一个叫执著，仔细的人转变自己，执著的人转变命运。但是问题就出在洗照片的时候，虽然我是将光线没有拍进照片里，但是由于技术的不完善，用的隔光拍摄方式在洗照片的时候就变得困难，没有留边，略微倾斜等等问题

45、就层出不穷。让我想起以前教师说过的，不要以为学了点法律就以为自己可以做律师，每个领域都有自己的专业，都有学无止境的学问。最终在照相馆跟师傅学习了很久重新回去用专业方法拍，这才使这项工作顺当圆满完毕。虽然办公室要求没有那么严格，但是，我始终认为，认仔细真做好每一件事，是对自己劳动付出的嘉奖。 问题最终虽然解决了，但是我也从这件事上想到我们行政治理专业，在人事局实习时，许多人都问我什么专业，一听到行政治理后，他们都直言不讳地说我们这个专业比拟空泛，要学的好，运用的好比拟困难，需要自己多付出努力，多看、多写、多学、多思索才好。加之现在就业又如此困难，更是要不断充实自己。既然每个专业都有每个专业的领域

46、，摄影如此，行政治理也是这样。要想真的学精学透，需要自己不断去挖掘专业最深的领域内涵，需要自己不断地感悟思索学习。只有这样，我们才能让这个专业更具有它存在的价值，这样才能真正学到行政治理的内在精华。 六、实习总结与建议 在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短而且接触的学问并非纯粹公共政策学问，对有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些相关工作，所以未能领悟精华。但是通过实习，加深了我对许多秘书、办公自动化根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对今后的学习方向有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要学好这门或者其他任何一门课程

47、，不仅要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。通过实习的两周里，我深感自己学问构造的缺乏，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，多结合实际来对待理论学问。而对于实习，我的收获是一种心境，一种执着的决心，熟悉到在生活学习工作中，重要的是要体谅许多许多，做到年少不轻狂，坚持执着自己的内心。 其实，对于实习，我觉得最重要的不是单位的好坏，任何实习单位都是进步的平台，都是熟悉社会、现实的平台，不管是什么单位，不会让一个只实习两周的学生处理单位比拟简单的问题，能够承受并且照看到实习学生，单位已经是很体谅了。所以，我认为重要的是我们实习学生自己的态度，遇到事情我们要冷静处理，并学会将课程理论学问联系实际，能够运用所学的理论分析实际问题。自己专心地认知，对社会，现实，自我的认知，这样才能承受一切，包涵理解一切，也能更好地处理实习以及以后生活学习中的各种问题。 2023年教育见习报告范文 巴特尔曾经说过：“爱和信任是一种宏大而奇妙的力气