2023年柜员年度工作总结简短银行柜员2023年度总结计划(7篇).docx
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1、 2023年柜员年度工作总结简短银行柜员2023年度总结计划(7篇)2023年柜员年度工作总结简短 银行柜员2023年度总结规划篇一 一、坚持思想政治学习 始终以来,坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上坚固树立了全心全意为人民效劳的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”效劳的宗旨,用满腔热忱积极、仔细、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,仔细履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平常生活中团结同志、作
2、风正派,自觉抵抗各种不良风气的侵蚀。 二、主要工作 首先业务学问和工作力量方面,能够不断的去学习,积存阅历,经过自己的努力,具备了较强的工作力量,能够从 容的接待储户的询问。在业务技能、组织治理、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了很大的提高,在工作中,根据储蓄业务的操作规程,把最便利最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。 其次在工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作,能够正确,仔细的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神敏捷的表达在工作中,在工作中够实行积极主动,能够积极参与单位组织的各项业务培训,仔细遵守各项规章制度。实行综合柜员制后,我们以严格
3、的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内掌握度,进一步的完善了储蓄业务各方面的治理。随着信用社内局部工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格根据上级及人民银行的要求,请客户供应相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,仔细履行好记账员的职责。 还有就是在工作的数量、质量、效益和奉献。能够准时完成制定的工作任务,到达了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社
4、里交给的各项工作任务,对联社安排的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了很多的学问,也熬炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用社的进展做出了应有的奉献。 三、存在的缺乏 回忆检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养
5、。转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,请各位领导和同事批判、指正。 辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的根底。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个布满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。 2023年柜员年度工作总结简短 银行柜员2023年度总结规划篇二 2022年对我来说,是加强学习,克制困难,开拓业务
6、,快速安康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带着与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改良,并不断进步。 现将工作状况总结如下: 首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的
7、专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积存了一笔不小的财宝。在工作方面,我有剧烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
8、对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,由于我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 第三,在日常的工作生活中,我能够准时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的业绩。 第四,效劳方面。银行做为效劳行业,除
9、了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品效劳,银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热忱所打动,招行的效劳到处表达着“客户第一”的理念。在招行工作过程中,渐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切效劳工作的本质要求,更是银行效劳的宗旨,是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“感谢”,燃起了心中的
10、激情;客户不解的埋怨,需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱,急躁让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与急躁互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到最好。 做好银行效劳工作、取得客户的信任,许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是根底;细心、急躁、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行效劳贵在“深入人心”,既要将效劳的理念坚固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做外表文章。我们常常提出要“专心效劳”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换
11、取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行效劳形式上的提高不再满意,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳,这些形式上的举措已被社会视为理所固然的事情,而从根本上扭转效劳意识,切实为不同的客户供应最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心坚固树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、精确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于一般客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认
12、可,比方大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和共性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了准时、精确、到位之外,还要能激发客户需求。 2023年柜员年度工作总结简短 银行柜员2023年度总结规划篇三 岁月不居!来也匆忙,去也匆忙! 虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行效劳了一年,商行也给了我别人艳羡不已的酬劳幸福! 增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班,我踏踏实实地做,专心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;敬重领导,听从安
13、排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。 一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养,要求我们必需切实坚持临柜工作的效劳宗旨“热忱周到,急躁细致,为客户办好每一笔业务,让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作,才能跟上我行的步伐。 要
14、做一名合格临柜人员,光有全面的业务学问不够,还需要协作主动、热忱、急躁的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了,业务学问跟上了,还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。 通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热忱度与骄傲感,尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养
15、”,存的越多利息就越高,日益积存,回报自然提高。第三,提升了人际沟通力量,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识增加了,沟通力量曾强了,人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势 领导的关怀和帮忙使我更加宠爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰熟悉到自身的缺乏,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标. 1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。 3、提
16、高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去,看今朝,展望将来,信任通过自己的努力明天会更好。 2023年柜员年度工作总结简短 银行柜员2023年度总结规划篇四 时间飞逝,光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务学问,增加各项业务技能水平,仔细履行工作职责,时刻谨记内掌握度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下: 一、主要工作内容及职责 本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一
17、职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作,却需要平日多积存多学习操作流程,日益更新,专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了削减退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核,高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部掌握制度牢记于心,七步效劳流程做到大方得体,将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够参加x行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的转变,她让我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力制
18、造。固然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结全都,互助进取,由于团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是根本要求,作为一个柜员应当懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们进展的主体,效劳好客户是我们的职责,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户;固然,通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的今日,在具有热忱的效劳态度,娴熟的业务力量的同时
19、,还必需要不断的学习,提高自己各方面的力量水平,才能向客户供应更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终积极参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题,假如由于马虎大意,不专心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比方放贷款。细节不是儿戏,需要我们严厉对待。严格把守每一个关口,是对我行风
20、险的掌握,更是对自己的负责。 三、存在的缺乏和努力方向 回忆20xx年的工作,虽然各项工作都能比拟顺当的开展,但深知自身依旧存在缺乏,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容缓慢。我始终信任时机是留给有预备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二,个人心情掌握不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素养;其二,转变工作作风,努力克制自己的消极心情,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极协作领导和同事们把工作
21、做得更好。 屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问,将个人抱负与企业的进展严密结合,充分发挥自己的工作积极性、制造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们x行共同走向更好的明天。 2023年柜员年度工作总结简短 银行柜员2023年度总结规划篇五 时间飞逝,转瞬我已经与*银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进*银行的情形油然在目。入行以来,我始终在一线柜面工作,在*银行的以“激人奋进,逼人奋进”治理理念的气氛中,在领导和同事的帮忙下,我始终严格要求
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