2023年淘宝营销策划方案淘宝营销策划方案范文(9篇).docx

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1、 2023年淘宝营销策划方案淘宝营销策划方案范文(9篇)2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇一 _店购物节营销筹划书 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。 由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。马上到来的购物节，无疑又为一场

2、电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满购物节大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个： （1）节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进展提前优待促销，使顾客对本店持有关注； （2）购物节：店面要表达出在尽最大力度进展促销的景象，针对商

3、品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳； （3）节后：表达购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： （1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单承受的方式。 （2）买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格最高的作为

4、成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 （3）两件包邮：购置了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 （4）满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比方说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 （5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购置全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加

5、47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢送的。 3、客服： 购物节期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上购物节大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的珍宝时消失了问题要退货，要准时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇二 第一节价格折扣 方案1 错觉折价给顾客不一

6、样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告知顾客我的是优待不是折扣货品。 方案2 一刻千金让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内全部货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3 超值一元舍小取大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参与促销”，虽然这几款货品看起来是赔本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4 临界价格顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5 阶梯价格让顾客自动焦急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天

7、降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人创造。外表上看似“冒险”的方案，但由于抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最终投降的确定就是顾客。 方案6 降价加打折给顾客双重实惠 例：“全部光临本店购置商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优待”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。 其次节奖品促销 方案7 百分之百中奖把折扣换成奖品 例：将折扣换成了奖

8、品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满意，双管齐攻收销匪浅。 方案8 “摇钱树“摇出来的实惠 例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的时机，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到欢乐，顾客才会情愿光临此店，才会给店铺带来创收的时机。 喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。 方案9 箱箱有礼喝酒也能赢得礼物 例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。 第三节会员促销 方案10 退款促销用时间积存出来的实惠 例：“购物50元根底上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以根

9、据促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%”。此方案赚的人气、时间、落差。 方案11 自主定价强化推销的经营策略 例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得适宜就成交。此方案要留意肯定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺供应的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于赔本的重要保障。 方案12 超市购物卡累计出来的优待 例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。 第四节变相折扣 方案13 账款规整让顾客看到实在的实惠 例：55.60元只收55元。虽然看起来

10、“大方”了些，但比打折还是有利润的。 方案14 多买多送变相折扣 例：留意送的东西比方“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是敏捷的。 方案15 组合销售一次性的优待 例：将同等属性的货品进展组合销售提高利润。 方案16 加量不加价给顾客更多一点 例：加量不加价肯定要让顾客看到实惠。 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇三 一、促销方法： 1、利用打折进展促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金 4、加价购 5、满就减 6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。 二、促销的目的： 利用父亲节客户流量大的优势进展促

11、销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。 三、促销前工作： 1、货源问题：确定促销的商品、并备好充分的货。不同的商品实行不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充分的备货就是保障，假如常常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。 2、顾客人群确实定：要促销，固然要把促销的对象搞清晰，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财宝来源，而不是你自己，所以促销肯定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了，再选择适宜的

12、传播方法，比方网上的旺旺消息，签名档，珍宝题目，公告，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择适宜的促销方法。 四、活动促销方案简介 1、免费礼物满就送 购物订单到肯定金额（比方100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个） 2、积分换购或积分抵现金 积分换购商品。十元为一分。这对老的忠有用户是一个特别好的回报。此举也能让那些目前积分不是许多的买家多购物。假如你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购置以及介绍新客户来店购置，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时稳固老客户，拓展新客户，增加了客

13、户对网店的忠诚度！ 3、折扣大打折 但凡在父亲节当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里选择任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的珍宝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理示意，要消除这种心理示意就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。 这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，假如你给100元的珍宝打个5折，那买家感觉这个珍宝就是值50元，那他的质量估量也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家

14、就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。 4、加价购 消费者在购置特定的商品根底上，增加活动金额即可低价猎取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。 5、满就减 但凡在父亲节期间购置我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。 6、买就赠 父亲节但凡在我店铺购置指定商品即赠超值物品。 7、抽奖 抽奖是一个特别有着诱惑力的促销方案。在父亲节期间但凡在我店铺购置过珍宝的买家都可以参与一次抽奖诶。时机不容错过，百元大奖等着你诶！再者就是发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；还可以多建友情链接，

15、特殊是那些扫瞄量特殊大的店铺，许多人在进展扫瞄的时候，一不当心就看到了你的店铺；三是巧用搜寻，建议店铺和珍宝的名字要加多一些买家常用的搜寻关键字，可以增加网店的曝光率，例如父亲节促销，父亲节特价等。 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇四 购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开头筹划整体活动外，还需要留意前后端部门任务的连接，活动前、中、后期运营活动的整体协作等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。 购物节工程进程表 工程进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。工程进程表为了让客户或同事能依据某个工程制定规划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必需有一个全都统一的

16、时间。工程进程表是鼓舞参加工程的每个人，将其付出视为整体的一局部，并尽量使工作能和他人协作。 工程越大越简单，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大工程而言，团队之间各个局部的相互依靠程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，工程进程落后一天会很快连锁反响下去，问题会以各种意想不到的方式消失，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，工程进程表特别重要，固然这些依旧只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人擅长利用它们作为治理和驱动工程的工具。 接下来我们看看购物节工程进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。 购物节工程进程表由品牌logo、序号

17、、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几局部组成。接下来我们把进程表中各项内容进展解读讲解。 品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。 部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立工程部，工程部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度确实认跟进，通常状况下会根据以下架构进展工程团队架构组建和工作职责的划分： 商品部：负责货品构造，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等； 筹划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险治理，其他预案等； 推广

18、部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等； 客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等； 物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等； 后勤部：生活后勤效劳，硬件后勤效劳，活动现场摄影等； 成立购物节活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以根据自己企业文化或者电商团队的江湖文化进展取名，比方香影的购物节团队就是根据海陆空作战部队进展命名。固然，每个部门还会设立多个执行小组，比方像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

19、 购物节各部门职责 运营部 1、购物节活动报名及活动商品申报 2、制定购物节活动方案 3、完成购物节专题页画版、筹划好页面导入接口。 4、购物节专题页制定日保藏数据指标 5、跟进购物节专题的访客量及保藏量，依据需求做出适时流量或页面调整（持续） 6、购物节页面完成页面画版、页面陈设布局、页面产品需求。 7、优待劵派发入口、文案说明 8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标 9、跟进爆款销售状况，每天确定流量指标 10、通过cim区分出会员状况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 12、制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与嘉奖方案 13、活动

20、短信通知文案撰写（第一次活动预报新品折扣、其次次表达关心、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫） 14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词 15、制定和组织洽谈与参与购物节相关店铺互链方案 16、类目小二现场考察，购物节相关了解 17、购物节当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反应） 18、倒计时安排告知设定自动回复、页面告知 19、4月12日短信播报销售战况，感谢活动支持 商品部 1、包括梳理商品构造，制作商品构造总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量 2、依据确定的主推款进展文案优化 3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价

21、 4、确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表 5、规划和淘宝后台设置活动安全库存 6、主推款及常规款关联销售方案 7、新款销售跟踪，制作补货表（珍宝销量、保藏、转化率、扫瞄量等） 8、购物节分销渠道商品规划及当天库存安排方案 9、跟踪库存商品销售数据和预售状况，准时补单 美编部 1、产品详情页设计、制作、分批次优化 2、主推款的详情页制作、制作、优化上线 3、预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单 4、活动报名素材制作与优化 5、首页（预热、购物节当天有可能几套方案、4月12日）页面制作 6、购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作 7、预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详

22、情页、直通车推广款页面定稿 8、钻展，直通车素材制作 9、店铺自定义页面及商品列表页优化 10、制订大促进展中页面banner轮换预备工作（发货相关、售罄标识、库存紧急标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等） 11、购物节自主购物攻略页面制作 12、无线端手机专修 13、o2o素材制作 推广部 1、制订活动期间广告资源方案 2、依据运营要求制定直通车推广规划，并做出费用需求 3、购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口 4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口 5、主推款关键字推广、定向推广 6、重点推广款，关键字卡位，

23、多规划（持续推广） 7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求 8、制订淘宝客推广规划方案（预热及当天），并做出费用需求 9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿 10、购物节钻展素材测试 11、站外sns推广测试及推广规划制定 12、无线端推广测试及推广规划制定 客服部 1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班规划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日13日，建议24小时在线 2、组织客服培训规划：产品学问、软件根本使用、促销活动内容、购物节话术等 3、购物节临时客服到岗及相关学问培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品学问、促销活动内容、购物节话术等 4、设置添

24、加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置精确无误 5、制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动留意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查 6、成立活动内容询问、售后处理小组 7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量状况、强制分流、400电话接听、紧急状况拨打电话 8、购物节当天催付方案以及催款话术制定： a、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲您好！你在我们家拍的珍宝还木有完成付款噢购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避开超卖，我们的仓库是根据付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦_ b、短信催付：短信模

25、板增加共性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的_，您在本店铺购置的_等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避开订单失效造成的不便。如有其它疑问请询问我们的旺旺客服。 c、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应躲避常规休息时间(0：009：00，11：3014：00，21：0024：00)，催付专员应开门见山说明身份，消退客户戒心，针对客户的反响和语气作专业反响。例：客服：你好，我是_旗舰店的客服，我的名字是_，你今日在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保存您选购的商品30分钟，所以想请您准时付款，我们会为您准

26、时发货。 9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案 10、制定维权投诉处理预案 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇五 随着电子商务的高速进展，网上购物渐渐成为一种时尚，淘宝网给我们供应一个便利快捷的购物环境。网购客户在网上购置过一次的总数到达1、48亿，同比增长35、8%。在_年末，由于到达网购的顶峰期快递公司更是消失了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，进展前景非常宽阔。这些网购平台还供应个人网店平台，而且有许多是免费供应的，这就更为大学生在网上开店供应了便利。在创业欲望的驱使下，我们打算在淘宝网上创立一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的时机。 为

27、了更好地满意消费者的需求，为消费者供应优质的效劳。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增加网店的销售量以及网店的流量。充分建立好网站，进展营销推广。 18岁35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜爱并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新奇性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有肯定的认知，但大多无力购置名牌服装，正是我们网店的目标客户。 （一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越剧烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精致饰品必定是极有进

28、展的。 （二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必定数不胜数，所以，假如要在淘宝中脱颖而出，必需打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永久保持在时尚的前沿，引领潮流。 1、优势：我们实行网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以削减前期投入，另一方面还可以削减治理中的简单环节，使我们能用心去做店铺的宣传。 2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新力量欠缺，治理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特殊是才开头经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购置商品。 （三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争

29、对手的，这对客户的稳定积存很不利。更残酷的是，假如我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的有意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严峻受损，网店生存进展靠的就是信誉。 （一）网店推广策略 1、开通我们的网店，将要卖的服装珍宝上传到店里。 2、营销宣传，我们将利用一切免费的效劳向大家宣传推广，如利用，在我们进展谈天时将我们的网店网址_发给全部的亲朋好友，利用中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流，通过微博让他们更好地了解，同时让大家帮着宣传。 3、利用免费的邮箱，在每发送的一封邮件后面附加上网店网址_ 4、通过微博，博客，在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章，让更多的人关注，吸引更多的经济眼球。在博客

30、中，可以建立权威性的网站，实现我们的品牌销售。同时与其他的知名品牌网站进展超链接，到达互利共赢的效果。 5、通过网上论坛或bbs进展宣传。 6、将我们的电子杂志放在邮箱，微博等进展宣传。 （二）网站的设计 1、将网站进展超链接，友情链接。提高网站的点击率，发觉潜在客户。 2、网站内搜寻工具的优化，无论输入我们店铺的名字，价格等都能找到与我们店铺相关的信息。 3、准时更新网站产品的内容、 4、产品的销售要附加上网店的logo标签，提高消费者对我们网店的信任度。 （三）产品营销策略 1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！制造自己的品牌！质量走高，价格走低。 2、价格策略：在网店销售商品，由

31、于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是实行低价策略；就是定价时大多采纳本钱加肯定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采纳这一策略也是为了扩大宣传、并快速翻开网络市场新局面 3、网上促销策略 、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不行试用、触摸等缘由，再加上配送本钱和付款方式的简单性，造成网上购物和订货的热忱远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。 、设一个特价区：我们可以特地设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了

32、。 但是要真实，否则最终失去消费者信任。 物流治理：依据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮忙顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递：815元，23天到达；顺丰快递：20元起，12天到达；ems：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）；平邮：512元，715天到达（可供快递不能到达的地方选择）。 1、我们作为个体经营商，因此我们在网上公布的信息要精确，这样才能更好的提高网店的信用度，增加消费者的购置力。 2、在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反应，这需要客服急躁地讲解、接待，我们要对消费者所提出的问题急躁的解决，给消费者一种亲切感。 3、营销时

33、我们要各尽其职，并相互帮忙。 4、在宣传时不要盲目的宣传，而是要有针对性。 5、具体的产品描述、精巧的图片、专业的用途介绍各类产品。 6、定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满足度，以及他们的意见建议。 1、通过这次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售量，同时在营销的过程中，提高了我们的创新力量和实践力量，网站建立是否胜利以及有哪些需要改良的。 2、网站推广是否到达了我们预期的目的。 3、通过这次营销活动，表达出了大家团结合作的精神 4、活动总结。 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇六 一、活动背景 “双十一”即指每年的11月11日

34、，由于日期特别，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进展一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优待促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参加。单日成交额9.36亿！ 二、活动时间 11月11日前后 三、活动地点 中心淘宝店 四、活动主题 “双十一”轻松抢5折，安康不打折 五、活动内容 a. 产品促销 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白胆固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白胆固醇(ldl-c)

35、选一 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满1000立减50或送一个专项体检 5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份b. 信誉好评 拍后5星+好评返还金额，依据套餐金额比方300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，20xx以上返还100元！ 六：活动推广 a、 内部推广 活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸

36、鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动具体介绍及套餐链接，套餐价格里肯定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。 b、 外部推广 集合网络运营部全部推广人员，进展任务安排，在各大外围网站进展推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。 猜你感兴趣 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇七 一、固定的货源 作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，由于只有固定好了 货源才能更好的上架自己的珍宝，假如店里常常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外珍宝要新奇、独特，物美价廉，做到薄利多销。 二、商品拍照 商品拍照要专业，新奇、

37、独特，有美感和内涵，由于图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时肯定要舍得下资金，最好是请专业人士来完成，拍照的各种器材肯定要预备充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“财”。 三、图片处理 一张好的图片百分之八十都是在于后期的处理，图片的处理效果也可以说直接关系着我们的人民币，我们可以去淘宝上去看下同行业做的好的，看看别人的图片，仿照一下别人做的好的就可以了，我们不要求能做到同行中排名第一，能保证前在淘宝上同行业中排名前十，可以说我们就钱途无量了。 四、方案的编写 方案其实就是珍宝描述，依据自己珍宝的一些特点写一些商业用语就可以了，但是有一些效劳以及消费者需知必需要写上去，你可以写在一个角落里，也

38、可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关怀的一些售后相关的事宜，关于效劳、须知、售后肯定要照实描述，不能夸张其词，总之肯定不能让买家抓到漏洞。 五、网上的推广和宣传 网上的宣传的推广是必需的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还是一样的卖不出去。淘宝官方有很多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上公布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，情愿进你的店里去买商品。 六、客服 做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是谈天回复要快，不要上让顾客久等，回复要专业，会有许多顾客会问到一样的问题，对于同一种问题和答案可以特地

39、保存一份，下次顾客问同类问题，直接复制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺谈天记录的习惯，每天晚上下班时，都把当天的谈天记录保存一份。顾客问过的问题假如你遗忘了，顾客会很不快乐的。 七、售后 珍宝买出去了，售后也很重要，效劳态度的方法要得体，而且还要快，假如有差评或者是有顾客举报、投诉要准时我顾客沟通沟通，让顾客修改评价或是撤消投诉，顾客假如要退货最好能和客户协商一下，打折廉价买给他，尽量不要让顾客退货。 2023年淘宝营销筹划方案 淘宝营销筹划方案范文篇八 一、促销的目的： l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是一样的道理，但是不是任凭做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动

40、是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程： l 确定促销的商品、并备好充分的货。 2 要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并备好充分的货。不同的商品实行不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充分的备货就是保障，假如常常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，假如遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白消耗掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销肯定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销

41、才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 三、制定促销方案： l 会员、积分促销： 2 折扣促销 3 赠送样品促销： 4 抽奖促销： 5 红包促销 6 拍卖： 7 积极参加淘宝主办的各种促销活动 会员、积分促销：全部购置我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优待，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采纳这种促销方式，可吸引客户再次来店购置以及介绍新客户来店购置，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时稳固老客户，拓展新客户，增加了客户对网店的忠诚度！ 折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，

42、让客户特别直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比拟立杆见影的。 a、直接折扣：找个借口，进展打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购置，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会削减，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？ 建议：采纳这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特别性，直接的折扣销售简单造成顾客的疑心，一般不建议使用。 b、变相折扣： 免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品到达免邮费要求。将商品组合起来打

43、折。 优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！ 建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者特别满足，肯定要找相关产品进展组合。 c、买赠促销： 其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种特别常用而且有效的促销方式之一。 优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，快乐！ 建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的本钱上去了，利润削减了，但客户却不领情！ 赠送样品促销： 在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开拓新市场状况下利用赠品促销可以到达比拟好的促销效果。 优点：让顾客产生对产品的忠实度。 建议：效果过硬的产品才能够试用。 抽奖促销： 这是一种有博彩性质的促销方式。也是应当较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应留意的几点： a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参与； b活动参与方式要简洁化，太过简单和难度太大的活动较难吸客户的参加； c抽奖结果的公正公正性，由于