2023年物业工程部人员年终总结（11篇）.docx

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1、 2023年物业工程部人员年终总结（通用11篇）物业工程部人员年终总结1 自20xx年11月16日进入公司工作以来，在领导的正确带着下，在同事们的大力支持和帮忙下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20xx年马上过去，回忆一年多来的工作，既有成绩也有缺乏，现对自已一年来的工作进展总结，以下是本年度以来个人工作总结报告： 一、自觉加强学习，努力适应工作 作为之前从事制造行业的我是初次接触地产物业工作的，从20xx年11月16日入职至20xx年10月6日期间任职客服部接待员，由于对效劳行业接待员一职也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，

2、我自入职以来不断鼓励自己，自觉加强学习，参与公司开展的专业培训，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，最终在20xx年5月得到公司上下领导的全都认可，正式转正。对我本人而言，这条转正之路走的很艰辛，但也让我成长起来！ 20xx年10月7日开头调至工程部学习，这得感谢詹总给了我这个学习的时机，同时也感谢我的直接领导和各位同事！一方面，立志于干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。通过培训、现场学习和查阅资料，很快对物业工程部的工作范围有了肯定的把握。另一方面，坚持于问书本、问同事，加强对工程维保修要点的把握。通过对物业治理条例、物权法等一系列法律法规的学习为明年的顺当交房做好预备。身为物业

3、工程部的一员必需提高本职工作的专业素养，加强各专业学问的积存，大到土建、装修、给排水，小到防水、石材与木地板都要求略懂一二。正由于对于物业工程部人员学问技能的广泛要求，我们更要利用到明年交房的这段时间加强学习充实自己，才能胜任我们的本职工作，确保顺当完成分户验收及交房工作！ 二、工作中存在的缺乏 由于刚进入物业行业，在这方面的工作阅历很是缺乏，自入职以来工作中存在以下缺乏： （一）工作中还略显稚嫩：对于这种更多的是与人打交道的效劳行 业在岗位潜在意识上还有待进一步提高，以与人相处的工作中缺乏敏捷性。 （二）考虑问题不够全面、对工作缺少前瞻性：在物业这个行业中 各方面都会涉及到相关法律法规，假如

4、在处理问题的过程中稍有不慎或者考虑不全都可能埋下后患，更严峻的是为公司带来损失！所以要加强自己这方面力量的熬炼！ （三）由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有缺乏，还需更多的学习常用办公软件的多功能使用。对工程专业而言，如能把握一些绘图软件的使用技巧的话就更好了，所以在日后的学习中还要将此列入其中。 三、总结20xx展望20xx 时间如梭，在我们的不经意间飞速消逝！曾在我埋怨怎么还不到周末的时间里又开头哀叹时间过的真快又到年底了！20xx年了，我又大了一岁，紧跟其后增长的是年龄而不是力量和薪资，这是一个值得我深刻思索和反省的问题！确实，这一年里我铺张了许多的时间，到现在

5、才开头意识到它的珍贵。在工作上进步不大，在学习上也只有小小的收获，这也不是我想要的结果。都说“人往高处走，水往低处流，一年要比一年好”，明显我离这样的目标还很远，由于20xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力学习、提高自己、壮大自己。 （一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进展沟通，积极参与公司组织的各项培训以提高自己专业学问方面的力量。 （二）努力提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后仔细进展总结，做到有规划、有落实。并勇于成认自己的缺点和错误，找出缺乏，努力克制。 （三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身

6、做起，做一名称职的物业工程部员工。 （四）要留意培育自己的综合素养，把专业学问的学习和日常事务的处理结合起来，提高自身的政治素养和业务力量，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为雅苑的明天奉献自己的一份力气。 20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素养和各种工作技能，为公司奉献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱的工作奉献一切。 物业工程部人员年终总结2 时间飞逝，20xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，中广宜景湾在经

7、受了许多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托工程及领导的关怀，也有了很大的提高，回忆一年来的工作，为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、专业技能、效劳态度等方面有了逐步明显提升。在本部员工的团结全都、协作部门的积极协作、工程领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下： 一、工作汇报： 电气方面：工程部在人员少任务艰难的前提下，根据年度工作规划，完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行。同时对各楼接室、配电竖井、

8、母线插接箱、配电柜等按维保规划定期进展了保养，其中检修保养过的接室、配电竖井、母线插接箱间（面）次以上；配电箱面次以上；处理修理单报修张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上，提高了设备运行的完好率，为业主供应良好的生活环境奠定了根底。依据周、月、季及半年的设备设施修理保养规划，有针对性的安排日常修理任务，做到了日常修理工作的规划性、合理性、准时性和连续性。 空调方面：中广宜景湾工程的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用上存在两季供水转换，由于给修理维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户报修单张以上，因设备设施的安装

9、影响，主机位防水、下水管修理、防冻除冰等报修单张以上，充分的保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；水、电、生活设施的报修：在人员少工作量大的前提下，不计个人得失，常常加班加点，每天安排中午无偿值班，接单报修保证二非常钟到位，充分保证了业主生活不受影响，接入户报修单张，修理满足率到达100%，并收到表扬信封； 小区设施、设备的保养、修理；由于前期施工、验收等种种缘由，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了许多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共修理、改造设施、景观、设备等人次；公区的设备、设施改造修理；为了表达节能降耗，有效的掌握本钱，将区域公共楼道照明开关改声控

10、和触摸延时开关，共计处，通过对公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。 日常维保工作：工程部全年共接修理单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。对小区全部房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进展汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题查找有效积极可行的方法。

11、对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进展绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 二、本年度工作遗留问题 1、空调方面：xx 2、设备、设施方面：xx 3、小区监控、门禁方面：xx 4、公区方面：xx 5、园区设施方面：xx 物业工程部人员年终总结3 20xx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职修理工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用。 一、总结 1、熟识地理位置以及各区域机房，电房设备 初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟识，在黎主管急

12、躁指导下，阅历通过摸索，思索和总结，再加上黎主管带着屡次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。 2、做好修理班员工的治理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作 本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，快速处理。对客服中心的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 3、制定全

13、年的保养工作规划和保养工作标准 工程部在去年的工作根底上，分工种制定具体的设施设备保养规划，将规划分解到每个月，制定了具体的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 4、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和修理工作会议，制定工作规划，落实规划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调修理工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生。 5、安全治理 操作安全：由于部门工

14、作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操的人身安全，班前会对员工时常进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进展安全检查；按规划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进展设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全；对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头

15、，立即处理。 6、对大厦的设备型号，产地，数量进展具体记录。 7、部门年工程部完成主要工作工程： 1）完成生活水泵及其掌握柜电气检修工作。 2）完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。 3）外围地板砖进展修补。 4）公共走道墙面进展修补。 5）全部的强电井清理卫生，除尘维护工作。 6）全部的公共走道灯进展改造，做节能处理。 7）对全部的消防栓进展检查和贴封条。 8）对全部的弱电井清理卫生，除尘维护工作。 9）完成对大厦的水、电、气管线的普查，对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进展了全面检查、紧固，防止事故发生。 10）完成了定期对大厦内公共走道照明进展修理

16、和更换。 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。 二、本年度工作遗留问题 1、小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比拟超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向

17、西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。 三、目前存在的问题 1）专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到。 2）工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致。 3）养护单写的不是很标准，字迹不够工整。 4）仓库材材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签。 5）个别工作进度均比规划拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高。 6）和各部门工作连接还不是很完善。 四、20xx年美兰金邸修理工作重点设想； 针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“规划，完善，标准，落实”。

18、等几个方面开展 1）规划：主要对20xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2）完善：依据公司“精细化效劳标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度。 3）标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准）做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。 4）落实；对规

19、划工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 以上就是我20xx年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正！ 物业工程部人员年终总结4 在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献。 一、在规章制度方面 日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格根据“五常法”的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各

20、项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，仔细整改和执行。在各级领导的帮忙下，我们标准了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工准时学习、检查和要求自己。 二、在力量方面 配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公供应电力保障。 因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为园区用电分析和治理供应了牢靠依据。同时，配电室

21、又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主效劳及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进效劳以及紧急状况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡察；每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监视工作等，使业主得到全天的、不连续的修理效劳，保证了电气设备的安全运行，为业主制造一个良好的办公环境。 三、在工作方面 工作中，我们负责园区内全部电气设备设施的修理工作，保证它们能够正常运转。 我们克制了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，仔细对待每项工作。为准时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理

22、和巡查工作。做到接报准时、处理准时，削减回收率。 当报修工作较多时，准时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完善时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻影响业主的正常办公。我们准时组织人员进展彻底、认真的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进展负荷调整。 但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电顶峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了安全隐患，提高了业主用电的安全性和牢靠性。 工程部在没有进展交接和资料不全的状况下，接收园区中水站后，为保证中水站的

23、正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参加中水站的修理、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和掌握方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克制种种困难，积极帮助水工完成中水站设备的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进展，摸索回用水泵的自控治理、查找故障缘由，经过多日的努力最终将系统调整到最正确状态，保证了中水设备的正常使用。 设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡察园区公共电气设备、

24、设施，以便准时发觉设备缺陷和特别状况，准时进展处理，如不能准时处理的，也会在实行相应的措施后，准时上报并列入修理规划。在日常工作中，员工依据检修规划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进展定期检修保养，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在换季检修工作中，因修理工作量大，人员缺乏，从配电室抽调4人参加检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 在技术员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，仔

25、细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 四、在技术培训方面 每个员工都特别主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员工有时间进展技术沟通和学习，每周五我们都抽23小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。 五、在能源治理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进展改造： 1、将楼内通道照明、大厅照明、电

26、梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大掌握设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。 3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的精确度，削减公用电量的分摊。 4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进展修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的使用。 六、弱电设备修理工作 1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码安排和布线工作。 2、对楼内弱点竖井进展了全面清洁

27、、整理工作。 3、协作电信公司进展设备的安装修理和保养工作。 物业工程部人员年终总结5 时间飞逝，骑马赶羊。20xx这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的亲密协作，保证了国奥村一期、二期全部设备的安全运行。 总结阅历，究其缺乏，展望20xx年工作再上一个新台阶。20xx年主要组织完成了如下几个方面的工作： 1、20xx年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的协作下进展了更换，运行到现在再没消失问题。二期电梯抱闸消失批量故障，已联维保进展更换。辖区内43台电梯，11栋4台报

28、停，二期9栋客梯因最近消失故障已申请延期年检，其余38台已承受特检局例行年检合格。 2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。掌握柜内的空开、中间继电器、接触器、热爱护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20xx年不同期消失故障，我部已进展修复，保证了污水处理系统的正常运行。 3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20xx年5月份进展了全面清理保养，保障了心脏的安康运行。 4、辖区内风机，水泵在20xx年里进展了1次全面保养，每月进展试运行。一年来设备没消失过大故障。 5、二期局部楼栋在今年已施

29、工完成，已交房入住，我部对已交区域进展了接收。接收区域存在局部问题，也积极联系施工单位进展修理。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，经常一下雨时车库就成了水库，经过我部屡次与相关部门协调，已进展改造，现已再无积水现象。 6、对工程部全部员工电开工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电开工具的潜在危急，如何导致危急，养成较好的安全使用电开工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人大事，为此感到欣慰。 物业工程部人员年终总结6 回首20xx，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪的心情来到了骏高物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多

30、的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案治理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自

31、我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏；主要表现在第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着实事求是

32、的原则。注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都。群策群力的气氛。第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年 最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 物业工程部人员年终总结7 时间过的真快，转瞬间2022年马上完毕，在北新。潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，xx物业“北新。潤苑”工程，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员治理，工作进度，工作技术都有所转变。 现就过去一年的工作总结如下： 一、严格要求自

33、己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。 二、对工作仔细负责，按时完成工作任务。 三、对业主报修准时修复。 四、对开发商消失的问题准时协调。 五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。 不过现在我们工作中还存在很多缺乏和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了肯定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素养，加强训练和学习来改良工作中的缺乏，以更加热忱优质的工作效劳公司、效劳好全体业主。 2022年马上过去，我们将来信念十足的迎来2022年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在xx物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的将来和更好更加壮大。 现就新的一年工作规划如下

34、： 一、加强工作人员的治理，严格要求每一位工程人员仔细完成自己的本职工作。 二、对员工每周进展技术培训，要求必需把握技术和了解设施设备构糙。 三、对员工进展职业用语培训，作到礼貌用语，将效劳质量提高增加业主的满足度。 四、对设施设备进展检查和保养。 五、让业主投诉大事不超过5%。 六、让业主满足率达95%。 七、经济创收按责任目标完成。 八、建立工程部的全部设施设备台账和档案。 在马上到来的2022年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。 物业工程部人员年终总结8 时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我劳碌的从事着自己的本职工作。在公司领导

35、的带着和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克制了诸多困难才有了今日的些许成绩，回忆一年来的工作状况我做如下汇报。 一、主要工作 1、为确保标准化治理，建立高效的治理体制、标准的工作流程，在年初期制订物业治理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进展礼仪礼貌、效劳流程、客户问答等方面的培训和演练。 2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程修理部的运作规律，使部门的运作更合理和高效。 3、标准工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制。 4、在技术培训方面。每月带着工程部员工抽局部时间作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互

36、沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。 5、根据物业前期接收的标准要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月底，我带着工程人员对26栋住宅楼进展了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热忱和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的治理打下了坚实的根底。 6、在业主入住初期，各施工单位仍在进展局部施工，造成楼宇卫生脏乱，为此准时联系保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进展开荒清洁，

37、保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户，顺当圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺当办理了其次批49户的入住。6月中旬对协作开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区全部设备设进展了屡次施的验收工作，把发觉问题准时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次修理、整改，并由监理人员进展现场跟踪修理、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺当入住。 7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟识，通过现场摸索，思索和总结，再加上开发各部门主管屡次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位臵、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电

38、梯系统修理养护工作等都肯定的了解。 8、我还以身作则，要求工程部员工遵守公司的各项规章制度，做到不迟到，不早退，加强员工的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调发动工，快速处理。对业主的来电报修，仔细记录报修内容以及故障的位臵等，快速调发动工快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 9、在工程整体接收验收后，我带着工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡察力度，通过屡次巡察检查发觉，还存在一些问题。 园区各楼宇地下室存在不同程度的漏水现象（含28号楼地下室），缘由是强弱电进线口漏水、局部墙体渗水造成，尤其是D区6栋楼的地下

39、室没有排水设施，严峻危及配电柜的正常使用。 园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大局部被积水、杂物掩盖掩埋，造成无法确认其使用功能，如有突发大事，无法进展紧急处理。通过几场大雨发觉园区市政雨污水无法顺当排出，造成园区排水管线、化粪池存有积水。 全部电梯在每月10号左右都会消失电梯不能使用现象，缘由是由于电梯主板密码为临时密码造成，需每月更换一次临时密码才能正常使用。 配套设施无法正常使用（有线电视、电话、网络、燃气），给业主的生活带来不便。 园区窗户沙扇、百叶在入住后消失脱落现象。 楼顶太阳能集热管损坏336根，缘由是由于真空管密封不严造成，经过开发协调目前已更换入住楼宇的60根，剩余将在明年

40、入住前进展更换。 园区市政中水加压系统漏水点16处，自来水加压系统漏水点5处，目前已修理完毕。 就上述所存在的问题，我整理出书面资料屡次向开发有关部门提出，经过开发有关领导召开现场协调会，赐予准时解决，保障了园区的正常运转。 二、安全治理 操作安全：由于部门工作的特别性，员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身安全，每周列会首先对员工进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识，在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：要求员工定期对各部设备专项安全检查，每

41、月对楼宇配电室，管道井设备进展安全检查；对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头，立即处理。并有规划的对低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进展设施设备安全大检查。 三、存在缺乏及改良措施： 过去的一年，我努力做好本职工作，在领导的带着和同事们的照顾下，积存了很多阅历，但我认为，我自身还存很多缺乏之处。有时对工作不能做到求真，不能进展更深的钻研，把握的技术还不够更专业；还有由于地方习俗的缘由，有时在处理修理工程时，不能和业主进展更好的沟通，主要有以下几点： 工作效率存在滞后现象，有时积极性不高，未能全面调发动工的士气。 改正措施：首先要统一思想，团结全都，把提高效劳作

42、为一个主要目标，加强自身物业治理效劳意识的学习，以此来调发动工的工作积极性。 人员素养、技术水平需进一步提高。 改正措施：结合20xx年的实际工作，对局部人员进展调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作标准的执行，提高整体技能、效劳水平。 工作中处理业务的思路不清楚，目标不明确； 改正措施：转变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。 四、20xx年工作重点设想 在20xx年这马上到来的新一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己的业务水平，多向阅历丰富的同事们学习，更要加强学习与业主沟通的技巧，做好工程部日常治理工作，20xx年对我的主要工作初步设想主要

43、围绕规划、完善、标准、落实等几个方面开展。 规划：主要对20xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据园区的实际状况进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 完善：依据公司“细化效劳”的方针，对工程部的工作进一步细化，将细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度。 标准：结合新版运行手册标准要求，对在20xx年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准、业主满足为目标，做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。 落实；对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我

44、工程部的责任心，并督查维保单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 我带着工程部的全体员工尽心尽力地做了大量的工作，不管是分内还是格外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。我将在以后的工作中，严格要求自己根据公司的要求，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的进展做出最大的奉献。 物业工程部人员年终总结9 2022年已经过去，自2022年进入欧式雅筑中铁物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，积极思索。伴随着中铁物业公司治理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后

45、勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都打算着小区建成后的运行本钱。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好本钱关。紧急劳碌的工作使一年的时间很快过去。一年来工程部在治理处领导下，取得了肯定的成绩但是也有缺乏之处，我部人员文明礼貌效劳，在前期装修阶段仔细巡查避开不必要的事故发生。同时也得到众多业户的认可，值得仔细总结工作阅历。 一、做好设备设施的日常修理保养工作 制定周，月，季及半年的设备设施修理保养规划，有针对性的安排日常修理任务。做到日常修理工作的规划性，合理性。依据公司相关作业指导书的规定，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。 二、业主房屋装修审批、监视检查以及违章处理与验收： 业主室内包含墙体撤除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监视检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业，外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。急躁的向业主解释室内装修应留意的事项。 三、业主室内工程建立遗留问题处理： 工程建立遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、