员工有效激励(教案)(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上教 案 首 页 编 号：培训主题员工有效激励培训日期2013年3月21日受训人员中层以上管理人员课 型新授课教案类型共性教案课 时2课时（60分钟/1课时）培训方法讲授培训目的使管理人员知道员工激励的十个法则，并学会在实际工作初步应用。重点、难点及解决方法重点、难点：何时用什么激励方法解决方法：访谈、沟通与倾听 培训内容一、什么是激励二、为什么要激励三、激励十大法则结合企业文化内容人尽其才 才尽其用教具准备投影仪和幕布；手持话筒和音响；白板、白板笔、板擦备 注培 训 教 案 培训主题： 有效员工激励 训导师： 陈德勤 孔祥珍 杨文亮 学时：2课时 培训内容备 注自我介

2、绍老师：“各位优秀的管理人员，大家上午好！”（伸出右手向大家招手） 同学们：“老师下午好”（分两种情况，声音大及时表扬，声音小及时调整鼓励）老师：很高兴有机会和大家共同学习，请允许我做一下自我介绍我叫XXX，（并在白板的右上角记录姓名）来自XX，电话是XXX，如果大家在以后的工作与生活中有什么事情可以通过电话与我沟通。）课前活动大家上了一天班都很辛苦/下午上课比较乏困，为了振奋精神、活跃气氛我们来首先做一个按摩的游戏，来提高大家的注意力，活动放松一下，当我发出集合口令时，请同学们迅速按高矮个的顺序，肩距一拳的距离，在我前面一米处面向我站成一排。大家听清楚了吗？好，集合、立正、调整队形，大家听我

3、口令，当我喊一时，请大家伸出你的双手，放在你前面同学的肩上；当我喊二时，请大家开始按摩；当我喊停时，大家停下。请问大家听明白了吗？好，一。完成后，请问大家精神了吗？请大家按标准站姿站好：右手四指握左手四指自然下垂放于体前。（请问大家现在感觉是不是好点了？（是）用这份心情也希望我们能度过一个快乐的课堂，快乐的课堂要有良好的课堂秩序作保证）课堂纪律（一）关闭自己的通讯工具。（尤其注意一下手机的闹钟）（二）在讲解、示范过程中，认真听讲，关注所做的每一个细节，严禁出现交头接耳，乱动现象。（三）发言之前举右手示意，得到允许后方可发言，回答问题时要以姓氏称呼老师并使用普通话；回答完毕要说回答完毕。激励措施

4、大家已经看到了，我还特别为大家准备了精美的礼物。大家想不想要？好，那么，如何才能得到它呢？下面我来介绍一下规则：（一）能够主动回答问题，并且回答正确的，我会在他的名字后面加上2分（二）点名回答或补充回答，回答问题正确的我会在他的名字后面加上1分，回答不正确的，将不会得分。（三）如果回答问题没有使用形式称呼老师或者没有说“回答完毕”，那我们将不予加分。（四）每一小组的每位成员都回答问题者，为该小组加3分。我所讲的，大家明白吗？有没有信心得到它？（学生：能）我相信大家一定会做得很好！培训内容 什么是激励 为什么要激励 激励十大法则 导入 管理者的困惑。作为一名管理者，在员工管理上是否都得心应手？员

5、工每天都能表现高昂的热情吗？请大家例举一下，当前员工主要有哪些消极态度？1、员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？2、员工的工作热情为什么难以持久？3、员工为什么不能像老板一样工作？有哪些方法可以解决呢？.请问大家想不想学解决方法呢?这就是我们本堂课和大家一起学习的“有效员工激励”。一、什么是激励（一）激励的定义所谓激励，即激发与鼓励。具体讲，就是激发人的工作动机，挖掘人的身心潜能，鼓励人的工作干劲。（二）管理中的激励1. 激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。2. 什么是激励？美国管理学

6、家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。如何在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次目标。（中外的管理大家都曾对激励进行过研究，我们为什么要激励呢？）二、为什么要激励？因为：人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。所谓：矢不激不远，刀不磨不利，人不激不奋。有无激励大不一样。管理哲学的两个重要公式绩效能力积极性工作条件企业价值资源管理人N公式一：试验

7、表明，影响绩效的因素主要有 3个：能力、积极性（即激励水平）、工作条件。 据有关科学资料表明，通过有效的挖掘，人的体能可以扩大 3-5倍；智能可以扩大50倍（一般人的脑潜能仅开发了2-3%）。有效激励可使工作绩效提高3倍以上。 公式二：第一，企业价值等于劳动对象与劳动手段、劳动者之积，一项为零，则结果为零。 第二， 人是创造企业价值的决定性因素。其中，人的素质是基础，主观能动性“ N”的发挥是关键。因而能否充分调动人的积极性就成为创造企业价值的要点。人的素质再高，如果主观能动性“N”为零，人的因素也会失去意义。 第三， 企业价值的形成是一项系统工程，需要多种要素的有机整合。汤姆彼得斯说，企业或

8、事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。我们认为，人人都可以被激励，员工不积极， 50%的责任归领导。激励三大机制：（图示）每个员工好比斜坡上的球体，由于人的惰性所致，随时有下滑的可能；同时，又由于本性中的成功欲，形成了一种制约下滑乃至向上的力量。通过愿景激励（好比发动系统，提供牵引力）、机制激励（好比保障系统，提供驱动力）、过程激励（好比支持系统，提供推动力）综合作用，可以把人的成功欲放到最大，把惰性降到最低，让员工在斜坡上快速持久地前进。 高效激励 愿景激励机制激励过程激励 下面，请听我讲一个猎狗的故事（附件） 请问各位，结合激励，这个故事说明了哪些道理： （请学员发言

9、，总结），将大家的发言总结一下，主要有： 第一、一个企业，员工的问题往往根源在机制，责任在老板。(因此，我们要多研究机制，少责备员工。这样，管理才会不断完善，劳资关系也才会更加融洽与和谐；) 第二、有无激励大不一样，激励科学与不科学大不一样； 第三、员工的需求是不断增长的，企业必须满足员工不断增长的物质文化需要，才能有效地激励人才和长久地留住人才。作为一名管理人员，你将带领员工们要得到一个什么样的结果 ？在资源配置不变的情况下，你如何实现高目标？你需要你的下属怎么做 ？安排艺术1)目的2)咋做（时间节点）3)好处 好吧，我们决定跟你干，你说我们怎么做吧？激励的前提（基础） 1.我已知道怎么做？

10、 2.我知道我要找的人激励是行动的加速器! 激励 目标要求行动结果 激励既然激励这么重要，我们必须用好它。下面跟各位一起分享，激励的十大法则。 3、 激励的十大法则 1、我们需要自身激励来激励他人（自我激励） 除非你以身作则，并具有热情，否则决不能激励他人。你的态度和情绪直接影响着与你一起工作的员工。如果你情绪低落，你的手下也将受到影响而变得缺乏动力；相反如果你满腔热情，你的手下必然也会充满活力。 要想避免对下属和员工的负面影响，你需要控制你的情感，隐藏你的消极情绪，发扬一种积极的情绪和态度，并把你的热情投入到手头上的工作中。当你因个人问题、疾病、家庭危机等等而情绪低落时，为避免把你临时缺乏激

11、情的状态扩散到你的团队中，我的建议是：给自己安排一些需要独自完成的工作。一旦你的手下看到你正在严谨的做事，他们就不会频频打扰。 自我激励，使我们树立榜样的力量，如出门之前的火把；沮丧丧时的希望；和荒漠上一片绿叶。 2. 激励需要一个目标（目标激励） 除非一个人真正知道他身在何处，否则，他将无法知道该向哪一个方向努力。 人们需要了解自己努力达到的目标是什么，并且真正愿意实现它才有可能受到激励。 讲个小故事：父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地，一切准备得当、开始行动之前，父亲向三个儿子提出了一个问题： “你看到了什么呢？” 老大回答道：“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔、还有

12、一望无际的草原。” 父亲摇摇头说：“不对。” 老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔，还有茫茫无际的草原。” 父亲又摇摇头说：“不对。” 而老三的回答只有一句话：“我只看到了野兔。” 这时父亲才说：“你答对了。” 3. 激励分为两个阶段 A . 找到与团队目标相关的个人目标 B.向他们展示如何实现目标 关键在于找到与团队目标相关的个人目标。作为一个领导者，你的目标是激励你的手下，只有这样才能实现团队目标（毕竟那是你获得的奖赏也是你的直接责任）。 作为管理者：1）.你了解你的下属吗？ 2）你的下属要什么？3）你采用了什么样的方式？ 4. 激励机制一旦设立，永不放弃 这是一个不幸的真

13、理，也是许多经理所忽视的。他们认为只要在开始阶段激励了员工，员工就会永远受到激励。但事实上，随着时间的流逝，激励水平逐渐下降；一般在三到六个月时间内下降到零。 你需要认识到这一点，做一个专业的激励员，通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈，源源不断地将你的激励灌输到团队之中。 需要来点措施：1）.立点家规；2）规范制度；3）赏贵明，罚贵必5.激励需要认可 马斯洛的需求层次理论（简单介绍一下）。一旦基本需求得到满足，社会认可的需求就会提高。事实上，心理学家已经发现，人为得到公众的认可甚至比为了金钱付出的还要多得多。人们渴望公认；并且一旦他们赢得了认可，必须是明朗、公开和迅速的给

14、予承认。 认可的授予必须是给予某种结果，而不是某种努力。必须避免授予员工“好职工”或“企业最有贡献奖”（过于宽泛的称号），这样的“公认”将在被授予者和其他人的眼里“贬值”。6. 激励需要认可参与激励 参与一个特殊的项目或者团队，将具有很高的激励效果。为某一个事业而努力的团队成员会忠于团队的目标。 认可参与： 1）了解你的工作，明确你的事务； 2）明晰你下属的才能； 3）做什么事，找什么人；4）鼓励和授权；7. 看到自身的进步能够激励人 看到自己向目标奋进的道路上所取得的进步，人们会获得很高的激励我们都喜欢看看自己做的怎么样，看到自身的进步让我们体验到成功未来的成功建立在一个成功体验的基础上。告

15、诉你的属下；1）一周以前的你；多么烂2）现在的你；多么棒3）你做了什么？4）你收获了什么？8.只有人人都有优胜的可能，竞争才能激励员工 竞争频繁应用于激励中，但是只有每一个拥有平等获胜的机会时，才真正起作用。否则，竞争能够激励优秀员工，但同时会降低其他员工的动力。这个问题可以通过依据目标百分比来测量竞争绩效而避免。当进行竞争时，许多组织将目标定为一个绝对目标，例如一个销售竞争获奖者可能是在一定销售期中销售额最大的员工。这对于一个新组建的团队而言可能会降低人们的动力，因为与优胜者相比，新加入销售队伍的员工会认为优胜者总会获胜，所以和他们竞争就毫无意义了。相反，如果优胜者属于那些相对于自身销售目标

16、而超出额度最大的销售员，这样人人都有可能获得优胜，因为新手的目标较之于优异销售员的目标也低，这样两种人都会产生竞争的动力来超过自己的目标，获得胜利。实施建议： 1）理清你工作的流程；2）分析流程的要点；（努力）3）将要点进行考核9. 每一个人的身上都存在激励的火花 与通常的信念（和观察）相反，每个人身上都存在一个激励的火花。每个人都能得到激励，一些人可能比其他人更容易被激励；但是火花在哪儿作为一名绩效经理，你不得不寻找火花并进行培育，再将其贯彻到方案中。既然你的团队激励是一个首要的管理职责，如果你想获得成功，在团队每个成员的身上寻找火花已经成为一项重要的活动。 寻找火花问题：1）如何激励猪八戒；2）如何激励孙悟空；10. “团队归属”激励 作为团队中的成员之一，你肯定会为了一个团队的目标而工作当然，他们必须已经“向往”那个目标。如何让你的团队更有吸引力？1）你的团队具有什么样的竞争优势？2）你需要什么样的团队？员工有效激励，每个员工都是热情似火！ 回顾、总结 什么是激励 为什么要激励 激励十大法则 课后作业请各位同学认真复习，并至少举两个例子，例举哪些情况下使用什么激励方法（规则）？2分钟2分钟2分钟2分钟2分钟2分钟2分钟15分钟15分钟5分钟5分钟8分钟8分钟15分钟5分钟5分钟6分钟5分钟5分钟专心-专注-专业