2023年水暖维修工年终工作总结.docx

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1、 2023年水暖维修工年终工作总结 一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带着下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，暖和千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满足”为目标，强化效劳意识，克制供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产治理工作又到达一个新的高度。为了总结阅历，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx20xx年度供热工作状况总结如下： 一、高质量完成供暖前的各项预备工作 为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开头安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及

2、管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进展检查修理，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的根底。 二、制定突发大事应急处理预案 我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内状况简单，各类管道交叉，长期无人治理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严峻，造成供热期间管道事故时有发生。为了能准时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了供热事故应急抢修预案，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等大事二十余起，因准时启动应急预案，应急抢修队反响快速，协同得力，均在最短时间内

3、恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。 三、加强安全生产教育及治理 我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，准时发觉、消退各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，坚固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规章，相关人员必需持证上岗，标准操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤状况。 四、强化

4、效劳质量，准时解决群众合理诉求 为保证市民投诉渠道畅通，准时解决用户反响的问题，客服修理人员坚持24小时轮番值班。对于各站接到的投诉，所领导必需第一时间带着修理人员上门，摸清用户暖气不热忱况，供热站能调整的准时在站内调整，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反应回访机制，不定期的对投诉用户进展电话回访，了解客服投诉处理效果，改良客服效劳质量。依据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面精确的把握了各小区的供暖状况。对室内温度不达标的缘由，测温人员仔细听取用户意见，并向用户进展急躁细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组

5、织业务骨干分析用户不热缘由，相应调整各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户效劳，赢得了广阔用户的信任与支持，树立了公司良好形象。 五、积极推动节能降耗 本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化治理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标详细化。每天晨会，所长仔细查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗特别的供热站做出相应的措施处理。在平常的供暖工作中，参照室外温度的变化状况，积极调整各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗本钱

6、。 2023年水暖修理工年终工作总结 敬重的考核组领导、各位职工朋友们: 大家好!我叫_，今年_岁，现就职于集团供热稽查处，担当稽查四科科长一职，负责处理朝一公司和宽城公司用热违章稽查工作。20_年在集团公司党委董事会的正确领导下，在稽查处领导班子的带着下，我与四科职员一道，做到了所辖供热区域“申请20%报停及强断用户”全面普查，并在力所能及状况下帮忙其他科室联合检查其他区域，查处私增供热面积、窃水、窃热等违章用热行为_件，为集团公司挽回经济损失_X元，圆满(并超额)完成了领导交办的各项任务，现将20_年度的工作总结如下： 一、政治理论、思想提升和团队建立20_年,我积极主动学习党中心的施政方

7、针策略，提升自己的政治理论水平，并积极估量科员学习理论学问，主动向党组织递交入党申请书和思想汇报。在实际日常工作中，我始终以党员的标准要求自己，凡事冲在前面，始终坚持以身作则，这样的行为也带动了我身边的同事们，我们形成了一个和谐奋进的团队，在日常工作中协作默契，在生活中相互关怀，可以说，取得今日的成绩，是与此分不开的。 二、工作力量、协调力量稽查工作说不简单也不简单，但肯定不是个简洁的工作，需要较强的沟通力量，协调力量。在面对违章用户时，既要急躁讲解，使其明白错在何处，又要急躁说服，杜绝违章用户再次消失同样的问题。和谐的处理好企业与热用户之间的关系，将的“长热品牌”以我们特有的“稽查模式”树立

8、起来。在工作的开展过程中，要求我们帮忙用户解答、解决各种实际问题，除了急躁外，我们需要娴熟把握供热相关法律法规，供热常识，供热根本技能。在实际工作中，我始终留意仔细领悟供热稽查工作的内涵与实质，做好领导班子的助手和参谋。同时树立全局意识，领先垂范，带着四科，深入工作第一线，把握第一手材料，切实做好领导交办的各项工作。20_年稽查处的前身稽查大队初组建，我就荣耀的成为其中的一员，转瞬间8年过去了，如今的我已经积存的丰富的稽查工作阅历，接触过各种各样的稽查工作实际案例。三、勤奋工作，不谈回报谈到勤奋，或许我们每个人都不敢说自己是完善的，但是我自问能做到力求完善。除了根本的不迟到、不早退外，工作中我

9、始终坚持冲在一线，断管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留给自己，我觉得，都是同事，我多干点，别的兄弟就少干点，反正也累不坏，没啥。 四、克制缺乏、发扬成绩 五、廉洁奉公、恪尽职守在稽查工作，坦诚的讲，我也曾面对“诱惑”，有的违章用户觉得拿点小钱，就能把我们“摆平”，就能堵住我们的嘴，但是我不这么认为。没有集团公司的大我，就没有个人的小我，今日我收你点好处，明天热力公司亏损甚至倒闭，这就是典型的抓了芝麻丢西瓜。其实这还不是最主要的，我觉得我的人格，我的尊严让我不能那么做，没方法那么做。工作中，我始终坚持做到约束自己和我身边的同事，扎扎实实做事，用自己的成绩证明自己的价值。 一年来，由于有了各级领

10、导和同志们的信任和支持，才有了我工作的点滴成绩，这一切都归功于各位同仁的不懈教导，我还很年轻，将来的路还很长，在这里向你们表示诚心的感谢。在新的一年里，我会改掉自身的缺乏，带着本科人员严密地团结在稽查处领导班子的四周，为建立供热事业明天做出应有的奉献! 2023年水暖修理工年终工作总结 201X年是物业公司改革与进展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关怀、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好效劳的同时进一步理顺并完善治理工作，根据“工程程序化、工作标准化、效劳优质化、治理科学化”的要求，使公司治理工作逐步走上了标准化的轨道，物业治理工作

11、取得了肯定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下： 一、工作治理目标完成状况： 1、房屋治理：房屋治理是物业治理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为100%。 2、公共设施、设备的治理：为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了修理热线电话，根本到达了养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。公共设施、设备的完好率到达98%以上

12、。 3、绿化治理：为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，责任到人，考核到位，增加绿化治理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的状况下，准时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率到达了98%以上。 4、环境卫生的治理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运治理。 5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗

13、位治理制度及考核标准，加强日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员仔细巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，全年安全防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作： 1、依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等。 2、加强治理效劳工作，提高效劳质量。搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住

14、宅区的上下水、楼房屋面防水等进展了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急修理工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。 3、加强小区装修治理工作。 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与治理要求，我们制定了具体的治理制度，如装修须知、屋顶治理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观

15、。 4、仔细听取业办法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，治理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关怀和支持下，在公司各有关部门的通力帮助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进展了改造装修，共清理外运各类垃圾50

16、余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。 6、努力提高治理水平，促进物业治理上档次。一是对员工进展职业道德与技能培训，提高工员工业务素养。员工的综合素养与物业治理的效劳的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合我公司员工的实际状况，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务水平的教育培训，并定期进展业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。 7、搞好对外协调治理工作; 搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫效劳协议签定等工作。 三、存在的问题和教训 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。详细表现在：一是公司员工整体素养不高，效劳意识不强。二是与业主的沟通不够，了解缺乏。三是对公用设备、设施的治理力度还需加强。 针对取得的成绩与存在的问题，在2023年的工作中，我们将吸取阅历与教训，加强员工职业素养养成教育，努力提高员工的业务技能与治理水平，坚固树立“效劳于企业，效劳于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的奉献。 【2023年水暖修理工年终工作总结】