2023年移动公司工作总结感悟(十一篇).docx
《2023年移动公司工作总结感悟(十一篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年移动公司工作总结感悟(十一篇).docx(40页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 2023年移动公司工作总结感悟(十一篇)移动公司工作总结感悟篇一 我是09年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都布满了奇怪和未知,听着何姐急躁的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进展的各项操作,心中满是艳羡和鄙视,这正是在学校时心中很多次梦想过的画面。最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比拟熟识的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程。也许2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简洁转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了。这促使我更仔细的学习各专业学问,当时的愿望就是早日把握各个
2、网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员。 进入20xx年,那时的我已经到达了自己的预期目标,在把握各个网管操作方法的同时,我还自己讨论出了许多网管的新功能,我发觉其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有许多相像之处,只要敢于尝试,擅长思索,就能发觉许多快捷的操作方法,从而提升工作效率。但是随着值班时间的增加,仅仅能够把握网管和告警,只会一成不变的处理常见状况并缺乏已成为一名合格的监控人员。一名合格的监控人员还应具备很强的协调力量,并能够活学活用的应对各种突发大事。 20xx年我给自己定的目标可以用魏旭涛教育我的一句话来概括:根据主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有
3、一技之长。 这句话始终在我耳边萦绕,时刻鼓励着我。 这一年,在值班过程中,我主动的担当一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思索解决方法,熬炼自己独立解决问题的力量,然后再向主班人员求助。 在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的emos工单治理,魏旭涛负责的终端维护治理以及许静负责的动环网管开发。在这个过程中我学习到了许多有用的学问,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己讨论出了emos工单的自定义派发功能,对各类工单特地自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根名目开头一层层选择,大大提高了派发和转派
4、工单的效率和精确性。 在这个探究的过程中,我还偶然的发觉了自己在写作方面的力量,担当起了班组的信息员工作,并取得了一些成绩。 20xx年马上到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务学问向深度精度进展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作进展成全员参加的活动,提高大家的积极性。 通过这一年半的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,许多方面上还显得稚嫩。我将在将来连续多学,多思、多试努力把工作做的更好。篇二:中国移发动工个人年年终工作总结 中国移发动工个人年年终工作总结 回忆这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司上级
5、下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和阅历得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的转变。详细有以下给几点: 一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端,优化网络环路xx个,大小网络割接xx屡次,全年工作安全无事故发生,而且屡次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。 二、具有正确的工作态度在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么状况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的根本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地
6、遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。 三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上,我作风扎实,关怀下属,团结同志,注意细节,追求完善,不找任何借口,仔细履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的学问和技能外,细心和细节的注意都是特别重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节打算成败,精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作力量及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、力
7、量还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向四周领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习,不断积存,我能够沉着处理日常工作中消失的各类问题,保证了本岗位工作的正常进展,我能够以正确态度对待工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素养,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的特别好。在工作中除了相互学习外,生活中我也常常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出办法、想方法。有一些
8、同事,由于工作技术阅历缺乏,不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教育他们,和他们讲解工作中的各方面技术学问,让他们对日常的工作有新的熟悉和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。 移动公司营业厅员工个人总结 转瞬间,两年过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又快乐,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。 我不仅对前台的业务流程有了提高,而且
9、对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的力量、较强的责任心、虚心的工作态度、团队作战的精神、效劳的热忱等是衡量前台优秀员工的根本准则。这些都表达了中国移动需要什么样的员工。 经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我常常不断地总结、思索,也获得了不少的心得与体会。 1、擅长总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中假如每天都花一点时间去总结,那就可 以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班
10、回来,我都会坚持做心里思索、口头总结,盼望自己的收获更多、更长久,事实证明这样做是正确的,正由于有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。明年工作的展望。 2、结合客户的消费行为,深入开掘增值业务的进展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。 3、连续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务熟悉的最重要的感性渠道,但目前大局部客户的主动性不够,那么需要我们主动实行一些加强主动体验的措施,如开展消遣活动、设立新业务促销员等。 以上工作是我
11、孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点。 最终,感谢公司为我供应这么多学习和熬炼的时机,感谢在这期间帮忙过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而布满活力的xx分公司xx营业厅,我的人生之路才刚刚开头,只有不断地经受风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌奉献自己的一份薄力。 移动公司工作总结感悟篇二 一、实习根本状况 实习时间:2xxx年10月8日至20xx年12月8日 实习地点:广西南宁市 实习公司:广西英伦通信技术有限公司 实习部门:技术部 广西英伦通信技术有限公司(简称“英伦通信”),位于广西南宁高新技术产业开发区,是一家专注通信网络优化效劳,致力为运营商、设
12、备商供应2g/3g及将来移动通信网络优化、移动技术解决方案和通信软件的高科技企业。 广西英伦通信技术有限公司(前身为广西润通信息技术有限公司无线业务部),成立于20xx年,注册资金600万元。现有员工118人,其中2g/3g系统工程师30人,测试、硬件工程师65人,软件工程师4人。与广西移动等运营商;与爱立信、华为、中兴、大唐等设备厂供给商;与北京日讯、杭州华星、浙江邮电工程局、海南创讯等第三方公司保持着良好的合作关系。 二、实习主要内容 1。思想和纪律表现 思想方面,专业实习是我们专业教育的重要组成局部,是一门特别重要实践性课程。本人在思想上端正自身对专业实习的态度,把高等院校学生所学到的专
13、业学问运用到实际之中,以此来检验自身的所学,并通过实习努力把所学的理论学问转变为专业力量,提高自身的专业水平。另一方面,我积极把握时机,努力与实习公司里的阅历丰富的老员工一起探讨专业的学问和解决方案等问题。 纪律上,本人敬重实习公司的规章制度、治理制度、理念和培训机制,仔细严格地实施公司交与我们的各项任务。我仔细遵守公司的规章制度,不私自离开岗位,仔细积极完成工作,保证工作质量,保证工作的进展不影响公司正常的作息和工作的进展。 2。工作内容、职位描述、职责范围 英伦通信已经拥有比拟完善的架构机制和治理机制,我被安排到工程技术部当一名实习生。首先我被安排承受为期10天的专业培训。 公司主要培训g
14、sm网络的学问: gsm全名为:globalsystemformobilecommunications,中文为全球移动通讯系统,俗称“全球通“,是一种起源于欧洲的移动通信技术标准,是其次代移动通信技术,其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准,让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统)是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。gsm使用的是时分多址的变体,并且它是目前三种数字无线电话技术(tdma、gsm和cdma)中使用最为广泛的一种。 gsm系统的典型构造如图21所示。由图可见,gsm系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统(bss)在移动台(ms)和
15、网络子系统(nss)之间供应和治理传输通路,特殊是包括了ms与gsm系统的功能实体之间的无线接口治理。nss必需治理通信业务,保证ms与相关的公用通信网或与其它ms之间建立通信,也就是说nss不直接与ms互通,bss也不直接与公用通信网互通。ms、bss和nss组成gsm系统的实体局部。操作支持系统(oss)则供应运营部门一种手段来掌握和维护这些实际运行局部。 图21gsm系统构造 oss:操作支持子系统bss:基站子系统 nss:网路子系统nmc:网路治理中心 dpps:数据后处理系统semc:安全性治理中心 pcs:用户识别卡个人化中心omc:操作维护中心 msc:移动业务交换中心vlr:
16、来访用户位置存放器 hlr:归属用户位置存放器auc:鉴权中心 eir:移动设备识别存放器bsc:基站掌握器 bts:基站收发信台pdn:公用数据网 pstn:公用电话网isdn:综合业务数字网 在了解了gsm系统根底学问后,还给我们介绍了网络优化中的切换技术问题,频率规划方案,基站选址原则,天线系统构架,无线信道和层三信令,系统消息类型及意义等方面的学问。每天培训完毕后,都要写反应表,反应对所培训内容的理解程度和建议。 经过培训及培训考核后,我被公司安排到中国移动通信广西南宁市分公司gsm日常优化工程的投诉组去实习,即无线优化岗。投诉组是为适应中国移动通信的高速进展,加强南宁移动无线网络资源
17、优化治理,合理利用网络资源,使网络运行质量到达最优,提高经济效益,提高用户满足度,促进移动通信快速和可持续性进展而适时成立的一个技术班组。系统的无线局部具有诸多不确定的.因素,它对无线网络的影响很大,其性能的优劣经常成为打算移动通信网好坏的打算性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进展参数采集、数据分析、现场测试,找出影响网络质量、效率的缘由。同时通过参数调整和实行某些技术手段,使网络到达最正确运行状态,使现有的网络资源获得最正确效益。同时也对今后的网络规划和建立提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过omc统计和路测来发觉问题,固然最通常的还是用户的反响,在网络性能常常性的跟踪检查中
18、话务统计指标达不到要求,网络质量明显下降或用户反映剧烈,用户群转变或发生突发大事并对网络造成很大影响时,以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进展核查等情形发生时,都要对网络进展准时的优化。 我的工作就是每天审核并接收用户投诉工单(gsm网络局部),并依据不同规章分类汇总工单。然后一一给用户回电话询问解决故障,当电话中无法解决的问题就与用户商定时间去现场处理故障。 在现场测试工作的局部,一般状况下我们会依据用户投诉内容以及投诉地点的无线环境等因素去预备好数据和材料,带上笔记本电脑和测试手机,gps,蓝牙等测试设备驱车到现场检查故障点进展测试,并将测试得到的结果做出科学专业分析,提出最正确解决方案
19、或建议。并且针对网络中消失的指标特别如掉话率、掩盖率、切换胜利率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中消失的网络特别问题,我们依据需要到特别网络点的测试,同时依据投诉的状况和现场测试分析结果,找到问题的详细缘由并解决。最终提交优化测试报告。 在投诉组工作任务完成的状况下,我还自学或者请教老同事关于网络的硬件局部学问。我学习了在bsc终端上处理基站的硬件告警,在爱立信系统中,爱立信将全部的告警状况进展了内部的编号,工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中,并依据详细的状况进展处理,同时在处理过程中需要娴熟地把握各种命令。在华为的系统中,全部的操作是通过特地的软件来进展,需要熟识
20、华为的硬件组成和软件。 3。专业调查完成的状况和主要收获 在实习过程中,我也进展了相关的调查报告,即关于gsm网络优化问题的调查。在本次调查中,我主要采纳比照的手段进展调查,首先调查gsm网络的前期网络优化及其优化的重点,再调查gsm网络的后期网络优化及其优化的重点和主要内容。最终总结gsm网络优化的趋势和网络本身的进展方向,甚至提到移动通信系统的进展前景展望。调查已经顺当完成。我从中了解到许多学问,特殊是gsm网络的学问,加深了我对gsm网络优化的理解。 三、实习总结与体会 我感受颇深的是由学生到企业员工的身份转变,在10多年的学习生活中,特殊是近4年的大学生活,我们更多的时候是独立和自由的
21、学习,但是作为企业的员工,就必需严格根据企业的现有制度,完成自己的分工任务,同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作,这就要求员工具备较强的沟通和协作力量。这是相比学生时期在工作中需要着重熬炼和学习的。对于这点我在英伦通信实习的这2个月体会特殊深刻,众所周知,现代移动通信技术是一个特别简单的系统,作为任何一个个人都很难做到对全部学问都能精通,而在无线网络优化这个岗位上,由于大局部时间都要面对层出不穷的故障和任务,所以小组之间的协作显得尤为重要。这就需要优化人员擅长沟通和协调与各小组之间的关系和工作。 移动公司工作总结感悟篇三 时间消逝,转瞬间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年
22、多时间,很荣幸能参加质量掌握中心这个暖和的大家庭并与各位同事共同进步,我在大家的身上也学到了许多,不仅仅是专业学问。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难,但要成为一名优秀的监控人员就不那么简洁了。我认为:一名好的监控人员不仅要熟识各个专业的业务学问,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻把握全网的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我,作为一名年轻的移发动工需要学习的东西还许多许多。 一、 xx在成长中度过 我是09年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都布满了奇怪和未知,听着何姐急躁的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进展的各项操作,心中满是
23、艳羡和鄙视,这正是在学校时心中很多次梦想过的画面.最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比拟熟识的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程.也许2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简洁转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更仔细的学习各专业学问,当时的愿望就是早日把握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员. 进入xx年,那时的我已经到达了自己的预期目标,在把握各个网管操作方法的同时,我还自己讨论出了许多网管的新功能,我发觉其实网管平台也就和我们日常使用的各类软
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 移动 公司 工作总结 感悟 一篇
限制150内