2023年物业维修半年工作总结.docx

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1、 2023年物业维修半年工作总结_物业维修上半年工作总结 篇一：物业修理工年终总结 2023年是物业公司改革与进展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关怀、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好效劳的同时进一步理顺并完善治理工作，根据工程程序化、工作标准化、效劳优质化、治理科学化的要求，使公司治理工作逐步走上了标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下： 二、工作治理目标完成状况： 1、房屋治理：房屋治理是物业治理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了

2、具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为100%。 2、公共设施、设备的治理：为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了修理热线电话，根本到达了养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。公共设施、设备的完好率到达98%以上。 3、绿化治理：为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，责任到人，考核到位，增加绿化治理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的状况下，准时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，

3、使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率到达了98%以上。 4、环境卫生的治理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运治理。 5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位治理制度及考核标准，加强日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员仔细巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，全年安全防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作： 1、依

4、据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等。 2、加强治理效劳工作，提高效劳质量。搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进展了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急修理工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。 3、加强

5、小区装修治理工作。 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与治理要求，我们制定了具体的治理制度，如装修须知、屋顶治理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 4、仔细听取业办法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，治理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如业

6、主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想，以业主为中心的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关怀和支持下，在公司各有关部门的通力帮助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进展了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。 6、努力提高治理水平，促进物业治理上档次。一是对员工进展职业道德与技能培训，提高工员工业务素养。员工的综合素养与物业治理的效劳的质量

7、，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合我公司员工的实际状况，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务水平的教育培训，并定期进展业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。 7、搞好对外协调治理工作； 搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫效劳协议签定等工作。 三、存在的问题和教训 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。详细表现在：一是公司员工整体素养不高，效劳意识不强。二是与业主的沟通不够，

8、了解缺乏。三是对公用设备、设施的治理力度还需加强。 针对取得的成绩与存在的问题，在2023年的工作中，我们将吸取阅历与教训，加强员工职业素养养成教育，努力提高员工的业务技能与治理水平，坚固树立效劳于企业，效劳于职工的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的奉献。 篇二：物业修理工作总结 XX年的物业效劳行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因此物业修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带着下不断提高工程修理技能，使xx市xx物业修理在整体工作绩效，专业技能，效劳态度

9、，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。因此，XX年是简洁而不平凡的一年，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX下半年工作再上一个新的台阶，现将XX年半年工作总结如下： 一：主要工作汇报： 1：完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀修理、逛到漏水修理。 2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。 3：安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。 4：安装xx小区1#商场5户商户供水管道。 5：xx东墙栏杆修补.。 6：安装xx公寓太阳能管道。 7：xx小区南墙栏杆更换。 8：c4#楼井盖更换。 9：安装xx花园减速带。 10：xx小区路灯杆加固。 11

10、：xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。 12：焊制垃圾车三辆。 13：xx7#楼排水管修理。 14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。 15：积极参与公司组织的集体活动，仔细完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。 二：日常设备维护保养状况 目前各小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态 三：目前存在的问题 1：专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到 2:工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致 3：养护单写的不是很标准，字迹不够工整， 4：仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签 5：

11、个别工作进度均比规划拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高 6：和各部门工作连接还不是很完善 四：XX年xx市xx物业公司修理工作重点设想。 针对以上提到的问题和薄弱环节，XX下半年对我们xx市xx物业公司修理工作初步设想主要围绕规划，完善，标准，落实。等几个方面开展 1：规划：主要对XX年的下半年工作做一个规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2：完善：依据公司精细化效劳标准的方针，对xx市xx物业公司修理部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程

12、度 3：标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准)做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录 4：落实;对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 以上就是我XX年上半年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正！ 最终真诚的期望以后的物业修理工作中，在领导的带着下，在同事的帮忙中，齐心协力把xx市xx物业公司修理工作做到更完善，争取更上一个台

13、阶。 篇三：物业修理工年终总结 时间飞逝，2023年马上完毕，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献，为了总结阅历，促成2023年工作再上一个新的台阶，现将2023年物业修理工年终总结如下： 一.日常工作完成状况 1.2023年度共完成约1485项零修理工作,其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。 2.加强现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度进展监视，使之不影

14、响小区外貌和安全治理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。 3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处 4.每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和治理费的收取工作 5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。 6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。 7.帮助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司) 8.银

15、业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程消失震惊和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。 10.在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11.跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等) 二.施工改造 根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省本钱。 1.一楼安管部、工程部办公室装修。 2.地下车库入口处路面倒水泥。 3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4.一楼商铺前面绿化带改为铺设

16、环保砖。 5.02岗旁草坪改为铺设石子路。 三.设备设施的修理保养 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1.严格根据配电系统运行保养的标准要求，参照年度工作规划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进展保养 2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。催促维保单位提高修理保养

17、水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3.严格根据消防治理规定抓好楼宇消防设施的日常治理，对消防设备进展了全面检修和防锈加油工作。标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进展应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进展标准。准时发觉有问题的灯具进展修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4.中心空调设备的修理保养，对天面冷却

18、塔和冷冻水管道每月进展清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进展了修理，6月份机房和天面冷却水管进展除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供给。 5.发电机每月进展一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进展发电。 6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主制造一个良好的居住环境。 7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进展了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进展设备的安装修理和保养工作 8.易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀

19、、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进展易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。 篇四：物业修理工作总结 在自然、人为准时间因素的共同作用下，居住物业或早或迟会消失不同程度的损坏，直接影响居民的安居乐业，因此，物业修理是一项常规性的治理工作。由于三分建、七分管，小洞不补，大洞吃苦，所以在居住物业的修理治理中，日常养护治理（又称便民小修效劳、小修养护效劳、窗口报修效劳等）又成为根底性的工作。物业修理工作总结就居住物业的日常养护治理（简称养护治理）进展探讨

20、，以求抛砖引玉，熟悉深化。 一、养护治理的涵义及其关键 早在1985年1月1日，城乡建立环境爱护部（后改名建立部）颁发了房屋修缮范围和标准，对物业修理工程进展了分类，其中凡以准时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程，其综合年均费用掌握在现时造价的1%以下。这里所称的养护治理，便是物业公司对房屋小修工程行使的各项治理职能，其主要环节包括报修、查勘、派工、规划、组织、验收、抽查、结算、回访等。 养护治理是物业公司常常性、长久性的根底工作。为了恢复和确保居住物业正常的使用功能，治理人员和修理人员必需实行各种手段，准时修复已经消失的各类小损小坏，有效防止小损小坏的进展及可能

21、发生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的逆境，修理费用掌握（包干）在现时造价的1%以下。进而言之，不管物业原有的质量等级如何，不管完好房、根本完好房、一般损坏房、严峻损坏房还是危急房，在整个物业寿命期限（屋龄）中，只要物业零部件因损坏而功能失常，在居民报修之后（如突然断电断水等），或因公共部位无人报修（如走道窗玻璃破裂等），物业公司都要准时进展预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。 在这里，准时修复房屋的小损小坏，成为养护治理的根本要求和关键词语。为了准时修复，就要强调养护准时率与质量合格率，并要求物业公司防患于未然，对物业进展规划性、制度性和季节性的主动检修。 二、养护治理的特点

22、及其意义 养护治理具有以下四个特点： 1、养护任务，面广量大 居住物业（物业区域）构成要素的简单性，打算了每一幢不同类型、不同构造的房屋，每一幢房屋的不同区域和不同部位，每一幢房屋的不同业户，都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求，因此，养护任务面广量大，地点时点分散，不如大修、中修工地相对固定，也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。依据传统房屋治理的阅历总结，以及房地产行政治理部门历来的有关规定，养护范围包括： 1）屋面筑漏，修补屋面、泛水、屋脊等； 2）钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等； 3）修补楼地面面层，抽换个别楞木等； 4）修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等； 5）拆

23、砌挖补局部墙体、个别拱圈，拆换个别过梁等； 6）抽换个别檩条，接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等； 7）水卫、电气、暖气等设备的故障排解及零部件的修换等； 8）下水管道、窨井的疏通，修补明沟、散水、落水管等； 9）房屋检查发觉的危急构件临时加固修理。 从上可见，居住物业日常养护的内容林林总总，点多面广，具有分散性。养护工人常常是打一枪换一个地方，流淌性强，在治理上较难掌握。 2、技术工种，简单多样 居住物业构造、装修、设备设施及其构成零部件的多样性，打算了损坏工程和技术工种的简单多样。因此，虽然某些工程技术比拟简洁，却非常强调不同工种之间的亲密协作。例如：水电工在调换管道时，常会遇到泥工的

24、活计；沟路工在施工时，常需绿化工的帮助；油漆工在油漆门窗时，少不了钢窗工或木工的协作等。为此，养护治理对养护工人提出了技术全面（多面手）的要求，需依据实际状况常常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。 3、施工现场，条件较差 居住物业小修工程在施工时，不管在室内室外，均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差，周转不便，去除建筑垃圾不易，还必需承受来自于业户的直接监视，因此，对养护工程质量（合格率）和效劳者的综合素养（包括应知应会、适应力量、效劳态度、劳动纪律等）提出了更高的要求。 4、报修业户，要求较高 从居民报修的工程看来，虽然都是小事，但直接影响使用功能，其中不少工程还具有应急

25、的性质，关系到水与电的正常供应，称为水电急修工程，如：室内线路故障的停电、漏电，电梯运行时突发故障等等，不准时修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动，具有肯定的危急性，不修复很可能发生意外。有些非属应急工程，但也不能掉以轻心，上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不准时调换，雨水进入，天冷冰冻，造成某业主滑倒而骨折的案例。因此居民报修时常抱有急躁的心情，常会因缺乏理解（或效劳者缺乏急躁）而发生抵牾。在报修时，居民不仅讲究实际效果，要求效劳者具有较高的技能，而且讲究时空效果，要求省力、省时、省麻烦，供应礼貌效劳和微笑效劳。 上述四个特点充分说明：养护治理虽然所需工时、费用较少，

26、实属小修之列，但却不能等闲视之。百姓利益无小事，进一步加强城市治理，推动城市精神文明建立，必需从微小处入手。微小处即治理中的小事。治理无小事，细节打算成败，那是微观治理学上常常强调的名言，而物业治理则是典型的微观治理。由于小事的放大效应、叠加效应或连锁效应，将会换来治理上的圆满。 养护治理既能保证居民的安居乐业，使物业公司争取到更多的满足率，从而改善与提升企业形象，又能减轻大中修的压力，延缓修房周期，延长物业的使用年限，还能为大中修和综合修理供应勘察、施工的资料依据。因此，它是最常常、最直接的为民、便民、利民效劳，也是效劳性最强的窗口效劳。这正是小修效劳常常成为社会热点的缘由，也正是党和政府各

27、级领导常常在不同场合强调养护效劳必需叫得应、修得准时、修得好的由来。养护治理在物业治理中的根底性是不容置疑的。 三、养护治理的类型及其要求 养护治理的类型包括： 1、零星养护 零星养护是指物业构部件突然损坏而引起的居民报修，或在主动检修中结合实际状况确定的小修。零星养护的修理范围很广，工程技术简洁，突发性强，时间紧迫。其中养护任务（单）的获得，一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱；二是主动性的治理人员走访，或定点设摊，使养护工作走在居民报修之前。在治理中必需贯彻报修先行原则，业户先报先做，保证养护单不积压。 历来房地产行政治理部门规定，养护治理必需做到：受理有登记，办理有专人，完成有时限，工

28、作有标准，投诉有答复，结果有记载。为了保证报修准时率，还提出：急修工程不过夜，一般工程不过三（天）。后来又补充规定：水电急修2小时内赶到现场，24小时内修复，如不能修复须作出限时承诺。 2、规划养护 为了实践物业治理的宗旨物业保值增值，物业公司既要有求必应，又要找米下锅。规划养护是指在零星养护任务完成的根底上，确定科学的定期保养周期，科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表，制定房屋构部件的各类保养制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规（年、半年、周保）保养制度、水箱每年两次清洗制度等等；或按房屋单元（户幢、组

29、团），或按工种，或按季节，进展循环检查和修理养护。例如依据季节特点安排不同的规划任务，如冬季降临前的水管包扎防冻、梅雨台汛降临前的筑漏普查等。规划养护具有预检性，有时被称为预检修理，在预检中应修尽修，人工费用较少，以区分于中修或大修。 零星养护与规划养护的主要区分是：前者具有突发性和一次性，后者具有规划性和循环性。两者都要求主动效劳，但规划养护的主动性更强，物业治理的含金量更高。 四、进一步改善养护治理的若干建议 物业治理无小事，一旦放松了日常治理，极易消失一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非的后果。在考察中发觉，治理操作人员不按治理标准与程序操作的事例时有发生，局部治理人员理念缺失，行动缓慢

30、，习惯于自上而下的运动式整治，而不擅长制度化、标准化的长效式治理。尽管政府有关部门从民生动身，对物业治理行业进展了连续不断的调控，大局部物业公司已经达标或创优，整体水平不断提高，但三差现象仍有所见，治理成果存在反复。小修养护根本处于你报我修，不报不修的状态，主动性的规划养护成为薄弱环节，致使很多小损小坏工程，如刚窗锈蚀、粉刷脱落等，已经变成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍旧如故的案例，有的小区不报我休，甚至消极等待政府的实事工程。因此，亟需引起有关方面的进一步重视。 1、完善居住物业日常养护治理的考核指标 准时修复房屋的小损小坏的要害，是养护准时率和质量合格率。因而，养护治理最根本的的考

31、核指标是两率。在实践中影响两率的因素是多方面的，比方：缺少相关工种技术人员；效劳者责任性不强，敷衍了事；有关人员因病假、事假、读书、开会而调休；暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手；相关工种整体协作较差；操作工人技术不过硬；缺少修理技术通才（多面手）等。因此，要常常分析影响两率的相关因素，总结其规律，既要实行一般性措施，又要实行针对性措施，提倡求真务实，有诺必践，将考核落到实处。 在影响两率的因素中，关键是治理及操作人员综合素养。目前的物业修理工大多是农夫工，普遍缺少修理技能和效劳理念的培训，且流淌性大。故为了提高养护队伍内在综合素养，应稳定队伍，探究内涵型进展道路，制订应知应会的培训规划，开展技术

32、比武，嘉奖敬业爱岗，而非动辄炒鱿鱼了事。 最终还要考核住户满足率。住户满足率包含硬与软两个方面，它既是居民对工程质量（是否平坦、坚固、安全、和顺、可以使用）的总体评价，也是居民对养护效劳态度（是否准时、便利、恳切、和气）的心理感受。养护准时率和质量合格率固然包含在住户满足率中。顾客就是皇帝，居民的满足应当是物业公司追求的最终和最高目标。 2、完善居住物业日常养护治理的主要环节 1）报修：固定接待窗口、报修箱、特设地点；建立夜间值班制度，实行365天全天候效劳；张贴小修工程收费标准；公布物业公司的有关承诺；报修填单不漏项，登记后发放凭证、集中编号； 2）查勘：由查验员查勘后估料派工。当日或三天内

33、能够准时解决的，可直接派工，此外的预先查勘，明确损坏部位及范围、修理工程及工程数量、工时及材料定额、安全设施及工具要求，并负责向住户预约修理日期，以便依据轻重缓急组织均衡生产，防止任务单人为积压，有利于定额松紧及路线远近合理组合，落实修理责任； 3）修理：修理工按商定时间上门修理，佩带胸卡，说明身份，说明来意，文明施工，并落实带修、转修的工程。完工后由报修人验收、签字； 4）验收：检查填单是否有误项漏项，养护人是否按（查勘）要求施工，是否存在应做未做或扩大范围，工程质量、材料耗用及折旧料回收是否符合要求，住户对养护人的效劳态度和效劳纪律是否满足，工程修理数量是否符合套用定额。不合格修理工程准时

34、补开返工单。依据修理标准和工程量结算修理费用； 5）监视：外部措施有监视电话、投诉接待、热线电话、发放联系卡、发放征询表、走访居委会等；内部措施有建立回访制度，抽查制度，制订考核方法、奖惩罚法，对不准时、不合格工程进展会诊，依据保修规定准时返工。 3、梳理并修订物业修理治理的有关文件 传统房屋修理治理经过长期而广泛的实践，已经具备一整套的做法，某些方面已形成相对稳定的阅历，但当前对其精华深入讨论、继承、推广似缺乏。例如：以提高房屋完好率为目标的修理治理体制已不复存在，1999年9月1日曾在普陀区试行的上海市成套职工住宅修缮治理规定已达6年之久，至今未见推行等等。因此，梳理原有的物业修理治理的有

35、关文件，修改、制订、完善现行的物业修理治理文件，已成为业内当务之急。 4、完善养护治理的有关制度和效劳方式 通常的养护治理制度，有报修制度、值班制度、查勘鉴定制度、修缮责任制度、回访制度、验收制度、巡察制度、考核与奖惩制度等。 在长期的养护治理实践中，曾涌现出很多颇具特色的养护制度，如：特别对象（烈军属、离休干部、残疾人、孤老、30年以上老教师等）效劳制度；十大节日（元旦、春节、国庆节、清明节、劳动节、儿童节、建军节、教师节、老人节、圣诞节）效劳制度；多面手培训制度；废旧料回收制度等。还总结出很多行之有效的效劳方式，如：365天均衡效劳，四季热点效劳，落手清效劳，险、漏、堵、水、电、绿重点效劳

36、，三个三效劳（每季三次主动上门效劳，每张养护单上门三次方可注销、屋内修理必需敲门三次方可进入）、六个提前效劳（用水顶峰前抢修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大风前抓紧查险抢险、暴雨前修补低洼路面、节日前重点疏通窨井化粪池）等等，均值得大力推广。 篇五：物业修理部年终工作总结 时间如梭,转瞬间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合治理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、播送、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下： 一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺当完成。 1、随着市场进展今年供电改造工作的重中之重。全组成员协作科室经过

37、艰难努力，于年初完成新增1000KVA厢式变压器1台；新建与改造10KV线路2.412千米，低压工程新建与改造线路12.832千米，铺设凹凸压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建立，确保供电设备平稳运行。 2、由于市场进展富强，在夏季高温用电顶峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。 3、确保全市场路灯系统、监控和播送系统正常运行，准时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源掌握，图像到达预想效果。 4、帮助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关

38、单位发生线路，电器设备故障准时处理。 二、落实安全生产责任。 1、科室领导把安全生产放在第一位，每天晨会王科长重复嘱咐。特殊对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监视，发觉严峻缺陷、破损的工具准时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。 2、在69月中，为确保高温顶峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，准时排解设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行牢靠。 三、仔细开展检查工作。 1、每天对市场的水电常规巡察，发觉状况准时处理。在市场日常修理派出870余次。 2、协作综合治理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面

39、有隐患的事项准时整改。 3、协作治理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将 约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。 4、每星期五定期对市场定时断电掌握系统、路灯、播送监控系统检查，并作好检查记录。发觉特别状况随时调整处理疑难的准时向科室领导汇报。 5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道裂开准时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。协作科室对消防管道的压力测试。 6、在每次台风降临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备 ，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等 全面检查，做到未雨绸缪。 四、全力协作设备修试

40、，加强设备维护保养 1、为适应市场进展的需求，中心投入巨资增设1000KVA厢式变压器，6月9号正式投入使用，在使用的过程中对存在的缺陷（电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等）赐予相应的整改措施使其使用到达最正确性能。 2、结合市场用电低谷期时机，克制困难分路拉电，11月中旬对全部设备进展了轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员亲密协作，完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监视治理。其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈，低压端导电管，绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关（600A）8组,主柜DW10断路器（2023A）1组，轴流风机5台，电容切换接触

41、器5只，零星小配件等。同时，对高压房局部锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进展了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。 五、做好全组本职工作，建立水电、播送、监控档案。 1、今年7月份在科室的指导下，水电组对整个市场的水、电表进展彻底查看，更换坏表、死表198户，要求对市场用电（水）大户每月抄度一次，并对每户的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案。 2、每月对市场的13处总水表，东西配电房、厢变有功无功电表抄度，每次的数据登记归档。 3、做好供电设备修理、年检报表。建立主要设备专户对每次修理的工程，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行状况记录存案。 4

42、、治理好电工仓库工作。定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表，对常用的备品、备件应保证肯定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。 六、存在的缺乏 1、需加强安全意识（特殊是自身安全）。 2、加强本职工作的责任心。 3、加强对专业学问的学习。新来的成员对配电房操作规程不够娴熟，对市场场貌不够熟识，特殊是支线路的分布状况还不了解及日常维护中阅历缺乏。 4、加强常用工具及材料的治理。 以上是电工组全年的工作总结，马上迎来新的一年里，望大家对我们电工组提一些珍贵的建议，让我们电工组在今后的进展中不段的完善自已，为市场进展作出一些奉献。 物业修理年终工作总结 在进展修理工作的过程中也会有着许多的收

43、获，尤其是对于比拟繁杂的物业人员来说，进展工作总结可以很好的帮忙对自身缺乏进展分析，从而更好的进展改正，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“物业修理年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 物业修理年终工作总结(一) 今年我公司成立后围绕全局的生产，尽心尽力保障后勤，便利生活，诚信效劳送惠上门，努力完成各项工作。为了发扬成绩，推动后勤效劳，找出差距准时弥补缺乏，我们将全年的工作予以归纳汇报，总结阅历，吸取教训，以求物业公司不断自我完善和进展。 一、深化内部改革，治理提效，创新进展 为了适应公司后勤经营专业化进展的战略要求，实现电力后勤的体制性改革，物业公司在今年年初以建立现代企业制度为目标，进

44、展了初步的公司制改组，树立了治理标准化、效劳标准化、经营社会化的主题工作思路，重新划分了部门，理顺了运作机制，实现了对内对外的商业化运营。并且实行统一财务核算，内局部帐考核，逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我进展的现代企业制度。 立足于强化治理，加强物业治理制度建立，夯实治理根底。治理出效益，治理诞生产力，治理树形象，强化治理是任何企业生存的根本。我们先后修订完善了治理标准、工作标准，制定了物业治理规章制度以及各部门各岗位的考核标准，加强了财务、物资的集中治理，降低了本钱，压缩了不必要的开支，堵塞了漏洞。设备和现场治理完全根据发供电企业创一流的标准，实施星级工程、形象工程，严格考核标

45、准，实行承诺效劳，实行24小时值班制度，有效地提高了效劳水平和效劳质量。加强了效劳标准化、标准化建立，不定期开展效劳质量检查和抽查，准时发觉工作质量上存在的问题，催促整改。 二、加强物业治理，提高优质效劳水平 我们树立以物业治理为主、生活后勤为辅的工作思路，本着“有效性原则”，轻过程，重结果，轻数量，重质量，坚持以优质效劳为宗旨，以经济效益为中心，重点抓好一个效劳、两个突破、三个提高。一个效劳是强化内部治理，努力做到“无微不至”地为主业供应全方位优质效劳。两个突破就是以物业治理为龙头，实现后勤改革体制突破；广开思路，引入竞争机制，实现用人机制上的突破。三个提高就是提高效劳质量和效率，提高队伍素

46、养，提高经营效益。 忙劳碌碌中20xx年就要过去了。作为修理部的一员，我在这一年中干了很多，也学到了很多。大量的修理丰富了我的修理技能，使我在工作中发挥了自己的特长。总的来说，今年主要做了以下六点： 1、协作电梯维保公司对电梯进展维护保养。 2、协作某某效劳中心、振兴路效劳中心画停车线，标准了小区内车辆停放秩序，为业主供应了便利。 3、对各小区的室外管道进展检修保温，延长了管道的使用寿命。 4、定期对二次供水设备进展检查，以便发觉问题，准时解决问题，避开了事故的发生，保证了业主的生活用水。 5、供暖前对各区片泵房设备进展了保养、调试保证了冬季的正常供暖。 6、供暖以来协作各区片房管，对暖气管道进展定期检查，准时修理，为业主制造了良好的生活居住环境。 在20xx年工作中存在许多缺乏，