2023年物业公司上半年工作总结前言2023年物业公司上半年工作总结(3篇).docx
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1、 2023年物业公司上半年工作总结前言2023年物业公司上半年工作总结(3篇)2023年物业公司上半年工作总结前言 2023年物业公司上半年工作总结篇一 面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关怀下,全体员工的努力下,我们以饱满的热忱来做好了各项工作,在各方面工作中取得了肯定得成绩,下面对上半年的工作总结如下: (一)直接效劳部门工作总结(金钥匙效劳中心) xxxx效劳中心中心是我们对外效劳的窗口,其效劳水平远远高于一般治理处。业主入住之后,只需一个电话,xx效劳中心将会为业主供应24小时共性化、零干扰、全方位效劳。今年以来,根据部门的效劳理念,围绕部门的工作核心,依据部门年度工作规
2、划的工作重点和治理目标,开展各项效劳、治理、培训工作,并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一局部业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。金钥匙效劳中心急躁地、深入细致地做每一户业主的工作:准时协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主,了解业主的需求,并准时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。 今年上半年,xxx效劳中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进展跟进。依据实际状况,我们明确了返修工作完成后,必需先由xxx效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程
3、进展检查、验收,合格前方可通知业主验收,削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的修理状况,xxx效劳中心对每一户的修理记录逐一进展分类统计,便于日后工作的跟进。 20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在连续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进展检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进展仔细细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进展修理;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司选购尽快补充。 二期的收楼工作正常进展着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进展二期收楼验收的力度,目前已完成二次
4、收楼113户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开头,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。 上半年,xxx效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的效劳之外,有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“团聚xxx,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福
5、、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“漂亮xxx,欢快儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信念。 安全治理部的主要工作就是做好治安治理、交通治理、消防治理的“三管”工作,在今年上半年,安全治理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安大事0起、刑事案件1起、盗窃大事0起、火险事故1起,已处理共2起。 一是在治安治理工作中,今年1月份至今,加大了治理力度,制定了多份治理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门协作为业主家中移动各类家
6、具和其它物品约70次。并针对春节特别期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丧失被盗现象。 二是在交通治理工作中,1月份至今,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记治理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,协作交管部门处理1起。 三是在消防治理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进展封闭治理,有效的消防事故的发生。 急业主所急的效劳意识、零干扰效劳
7、意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、本钱掌握意识等等,如:工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡逻发觉公共设施损坏的反应意识等等都有待进一步加强,员工整体素养和工作力量距离一流物业治理公司的要求还有肯定的差距,有待进一步提升。 2023年物业公司上半年工作总结前言 2023年物业公司上半年工作总结篇二 20xx年上半年,物业局在市委、市政府和市安全生产委员会的正确领导下,在农贸市场安全生产工作中坚持“重预防,重落实”的原则,打造农贸市场安全生产工作新常态,为促进全市安全生产形势的稳定好转奉献力气。现将物业局2022年上半年的安全生产工作总结如下: 市场中心深入贯彻落实科学进展观、坚持“
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