2023年法院聘用制书记员第一季度个人工作总结.docx

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1、 2023年法院聘用制书记员第一季度个人工作总结 在2022年第一季度，保安一中队各项工作平稳开展，在中队领导的带着下，始终贯彻处三届一次职代会精神，结合工作实际，充分调动保安员工作积极性，圆满的完成了各项工作任务。 一、工作中的成绩 坚守岗位，确保节日安全。伴随牛年钟声的响起，保安员始终坚守岗位，她们放弃了与家人团聚的时机，只为让广阔业主在温馨、和谐、平安的气氛中享受阖家欢快的喜悦。保障了各小区的正常工作秩序。 全员参加，清扫积雪。进入二月，接连而至的大雪没有阻挡我们保安员的工作热忱，大家在铲除监控室和刀闸周边的积雪的同时，还积极帮忙物业公司清扫积雪。 安全检查，杜绝隐患。在大队领导的带着下

2、，保安一中队和平门岗对所管辖区内1035户居民进展了水、电、气、暖安全的入户检查，针对小区内直排式热水器较多的状况，给住户发放了安全信息提示单，并具体讲解了留意事项及存在的安全隐患。通过此次走访，很大程度上提高保安队伍的亲和力。 二、加强岗位练兵，增加体能，提高素养 为了提高队伍整体素养，增加队员的体能和应变力量，中队对岗前培训不合格保安员利用休班的时间进展了再次严格的培训。通过此次培训，增加了保安队伍整体的业务素养和集体主义观念。 三、狠抓班子建立，提高队伍的分散力和向心力 通过组织民主生活会及“一对一”“一对多”“多对多”的促膝谈心，使班子成员间误会消退，相互理解，相互包涵。从而更好的提高

3、保安队伍的分散力。 四、坚持严抓细管，推动HSE体系运行，提高安全治理水平 定期召开安全生产会，学习安全文件，进展安全教育培训，落实“六大禁令”。对各岗存在的安全隐患准时发觉和整改，把隐患掌握在萌芽状态，确保了一季度的安全生产无事故。 五、加强劳动纪律，加大奖惩力度 中队建立严格的奖惩制度，针对个别岗消失的不按时站岗、巡逻等违纪现象，加大查处力度，决不姑息，并在中队例会上通报批判。 在我们全体保安员的不断努力下，目前，各小区的治安有了明显的好转。面对业主日益增长的保安效劳要求，我们将正视保安队伍建立中面临的差距和自身存在的缺乏，加大治理力度，提高队伍的整体素养。以更专业的效劳打造“责任物业”的

4、效劳承诺。 2023年法院聘用制书记员第一季度个人工作总结 2023年第一季度的工作已经完毕了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前一季度的工作任务。详细工作总结如下： 顾客投诉接待与处理。在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺

5、术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。 提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售跟进，对员工效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并

6、重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造效劳环境。 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。 值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

7、 人员治理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。 积极协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的

8、认可与确定。 总结效劳办工作，虽然取得了肯定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在以后的工作我们会努力提升人员素养，提升工作效率，使顾客可以享受优越的效劳文化。 2023年法院聘用制书记员第一季度个人工作总结 进入20x年，x在集团公司的正确领导下，根据科学进展观的要求，紧紧围绕稳固根底，进展局面，稳定队伍，提高水平的总体思路，大力推动三个亮点工程，切实把握好进展节奏，求新求变、与时俱进，

9、在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出两变、两新、两突破的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调进展的新局面。 一、一季度工作特点 学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨更加展的各项举措落到实处，制造了团结和谐的进展环境，在业务、制度和治理上呈现出两变、两新、两突破的特点。 1、业务上的两变 今年我校重点在全力打造“安字”品牌，做大做强成人教育上下功夫，“安”字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务由一变二。过去我们仅进展安全培训，现在业务已扩展成安全培训和安全检测两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了

10、对检测中心的组织领导，对领导岗位进展了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育由二变一。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为标准行为，统一领导，现在由函授站统一进展成人教育治理，解决了因拉生源而产生的不必要撞车，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的进展壮大奠定了根底，为实现在校函授1500人规模供应了有力保证。 2、制度上的两新 (1)实行新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为标准，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为标准、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核

11、。同时，特地成立了考核机构，加大考核督察力度，标准职工岗位行为，彻底解决工作不作为、行为不标准的问题，促进岗位职责的进一步落实和标准。 (2)出台新方法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成x年工作规划表，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、协作部门及落实单位、落实时间和详细内容等五局部，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为催促各项重点工作任务顺当完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展状况进展一次调度，由我们党政办公室将调度状况准时汇总，予以通报。 3、治理上的两突破 (1)精细化治理上的突破。在精细化治理上，我们从今年开头把精细化考核与绩效工

12、资挂钩，精细化治理内容在过去的6s的根底上增加了学习、节省、活动三项内容，连续实行走动式治理，实行a、b、c卡治理方式，做到一天两考核，一天一汇总。 (2)准军事化治理上的突破。一是实行了着装统一，全校统肯定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了安培中心员工着装、举止标准。二是制定了准军事化治理手册，内容涉及准军事化治理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化治理，日常工作中根据准军事化治理细则的规定严格要求。 二、一季度重点工作状况 1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们实行了下矿办班、联合

13、办学等措施，避开了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数到达2748人，其中：培训特别工种341人、全省治理干部130人;在x监狱培训161人;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训x多人;在x水道矿培训80人;培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。 2、着力打造安字品牌。在打造安全培训品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在局部特别工种培训班中，领先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积存了阅历，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是全部任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的

14、正常进展。在打造安全检测品牌方面：重点放在立足矿区，辐射全省上，一季度，为柴里矿设备仪器进展了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进展联系，达成意向，为开拓新市场打下基根底。 3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了三严三统一，组织开展了七个一活动和回头看活动，党员满足度为94%，入党积极分子满足度为85.7%，职工群众满足度为94.4%，学校上下对第一阶段的工作是满足的，活动取得了实实在在的效果。 4、着力进展硬件建立。进入今年，学校仍旧一如既往地坚持硬

15、件要硬的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对试验设备进展了修理和更新，新购12套大型试验设备，使我们全国标准化安全试验室仍处于地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到全部教学科室，为实现全面多媒体教学供应了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、款待所主楼安装了七彩霓虹灯;撤除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进展了重新规划、改造;对款待所六楼会议室进展了装修改造。营造了一个良好的校园环境。 三、二季度工作准备 二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面实施全年8215奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立x科技询问公司。为

16、此将重点抓好以下几项工作： 一是抓好经济效益。在落实好培训规划的根底上，一方面利用教学质量这一法宝，翻开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，敏捷我们的办学方式，对外抓生源;另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。 二是搞好软硬件建立。不断改良教学条件、教学手段，加快根底设施建立，提高硬件水平。不断加强教师队伍建立，加强学员治理，加强教学治理，提高软件水平。 三是实施好以人为本的精细化治理。以员工sc行为标准为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、四工并存为手段，以一站、一栏、一板为载体，到达四化要求

17、，使我们的精细化治理与集团公司精神全都，提升学校综合治理水平和员工根本素养。 四是执行好准军事化治理。根据准军事化治理细则严格执行，严格治理，坚固树立执行与听从意识，增加个人、单位工作的组织性、规划性、精确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素养，提高学校治理水平。 五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入其次阶段，我校已经制定出了其次阶段实施意见，下步，我们将根据集团公司统一部署，根据流程和时间要求，组织好其次、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求取得实实在在的效果，让党员、职工群众满足。 我们将正视学校进展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，奋勉有为，树立进展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建立，促进学校跨越式进展目标顺当实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步兴奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向进展，在竞争中保持优势，在进展中办出特色，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。 【2023年法院聘用制书记员第一季度个人工作总结】