2023年物业工作总结报告展板2023年物业公司年终总结2023范文(三篇).docx

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1、 2023年物业工作总结报告展板2023年物业公司年终总结2023范文(三篇)2023年物业工作总结报告展板 2023年物业公司年终总结2023范文篇一物业工作总结报告篇2 一、_年年度工作回忆 时间消逝，不知不觉，_年已经过去。回忆全年度的工作，我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神，不惧怕困难和挑战，以效劳为根本，目的是为了更好的为病人及医护供应良好的就医及工作环境。 _年全年度，物业屡次协作院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次；夏季暴雨期间，屡次组织对产科、妇科地下室积水进展清理，保障电梯安全，为院内职工开拓安全通道；1个星期之内，完成发热门诊开荒启动任务，保障发热门

2、诊顺当接诊。 在内部治理中，以院方“提升各班组效劳技能”为契机，我们组织技能比武考核，对员工效劳技能培训全面掩盖，持续改良；对超龄人员进展更换，使得我们的保洁队伍更加年轻化；更好的为科室效劳。 这一年，我们取得了肯定的成绩，感谢院方领导的支持，感谢公司领导的关怀爱惜，固然在工作中，我们也遇到了困难和缺乏，现将这半年来的工作总结成文，向领导做一个简要的汇报。 二、主要工作成绩 （1）治理会议及员工培训共计36场。其中治理处及各班组例行会议97场，新员工培训会34场，应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训46场，医废回收员工培训17场，技术培训工作19场，全体员工会议3场。 （2）完成对临产室、ic

3、u等楼面起蜡打蜡工作。 （3）针对发热门诊转运发热病人，全年度疫情消杀总计279次，合计418.5小时。 （5）在总务科领导下，院感科监视下，我公司间续在后半年，对全院的医废改革和转运流程工作进展全面改革提升，确保各项工作指标符合院感要求。 （6）第一时间完成突击抢水工作三次，圆满完成各类迎检工作约65次。 （7）后半年完成各类运送任务360956次。无血液运送事故、无病人护送事故、准时物品运送延迟投诉7起。 （8）参与医废演练1次、参与消防竞赛1次、邀请院方张教师培训全员心肺复苏1次，观看各类疫情防控培训视频6次，组织员工线上培训并考核3次。 三、全年度工作亮点 1、针对雨雪冰冻天气常常消失

4、的应急性、突发大事发生时的工作量增加状况，特地组建了一支由6名员工和治理人员组成的“应急工作小组”，8月上旬，暴雨天气，产科、妇科地下室积水，工程治理人员及应急成员奋战5个小时，帮忙地下室排解积水，保障电梯安全运行； 2、通过疫情防控专题需求培训，对全员进展不少于6次专题培训全掩盖； 3、院感严峻期间，对全体保洁员工进展保洁学问一一过堂考核，对病区保洁集中培训终末处置以及应知应会内容考核； 4、协作医废合规划治理，屡次组织医废员工应急演练，提升消毒防控学问； 5、_年，屡次协作后勤领导，完成省、市领导检查及其他医院至无锡市妇幼保健院参观任务； 四、需院方协调解决事项 1、门诊卫生间过于老化，局

5、部区域存在积垢现象，需要整体进展处理； 2、各区域小广告许多，盼望院方结合各班组进展统一治理。 五、_年度工作规划 1、连续加强病区保洁专业学问内容培训，夯实员工根底，为明年三甲检查做预备； 2、对员工超龄进展把控，对到年纪人员进展劝退，并聘请适宜人员进展补充； 3、治理人员进一步提高与病区沟通沟通密度，更亲密、更直观地猎取效劳需求信息和效劳质进展反应，每月各病区满足度在95分以上； 4、加强对治理人员培训，对专业技能、沟通技巧、日常培训等方面内容进展着重培训； 5、加强现场质量治理，为明年院方三甲检查以及招投标做预备。 妇幼保健院物业效劳中心 2022年12月2023年物业工作总结报告展板

6、2023年物业公司年终总结2023范文篇二 物业工作总结报告篇4 1、仔细做好物业治理根底工作，建立健全各种规章制度 一是强化根底治理，严格根据各级效劳标准，深化落实效劳资料建立，完善三级队站物业效劳资料。强化热线效劳工作，做到居民到访有人接待，电话投诉有人接听，并做到准时处理及回访记录，热线处理率到达100%，全部效劳人员态度主动热忱。公布公开有偿效劳工程和标准，做到业主心中有数 二是强化标识治理根据小区的标准标准，在小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、和公共配套设施、场地有明显标志。 三是强化公益设施设备治理加强对公益效劳设施、设备日常治理和修理养护，

7、建立公益设施、设备档案(设备台帐)设施设备标志齐全、标准，责任人明确。公益效劳设施维护完好。公益效劳设备运行、检查、修理、保养等记录齐全。设备操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养标准，确保设施设备运行正常。 2、仔细落实效劳承包责任制，积极开展效劳升级达标活动 今年以来，效劳工作提升到了新的高度，明确了以围绕落实效劳工程承包责任制，确保效劳工作“升级达标”为核心，以用户满足为目标，开展全方位优质效劳。在效劳建立过程中，我逐步标准了效劳岗位责任，理顺了以客户满足为目标的效劳保证体系，制定了效劳窗口礼仪标准等详细措施，通过几个月来的工作实施，取得了较好的成果。 一是着手整理签订各个岗位的效劳

8、承包责任书，对各岗位、工种、人员的效劳职责均做到了职责明确、标准明确、考核明确。各机关部门、基层队站、治理人员、操作技工全部以书面形式签订承包责任书，对本岗的效劳作出承诺，承包书签订掩盖面达100%。 二是以岗位责任书为基准，全面修订了本单位的效劳治理制度，完善了专业协作业务流程，确保了辖区效劳工作的正常开展。 三是仔细学习公司文件精神，积极宣传落实“升级达标”工作部署和活动方案。在活动开展过程中，明确各基层队效劳质量标准，落实创立示范效劳单元所需要到达的各项要求。对热线、售点室、修理班等一线窗口部门制定了窗口效劳人员的仪容仪表、行为标准进展标准，同时加大对窗口单位优质效劳工作状况的监视力度，

9、实行效劳工作标准、标准、程序及考核制度，根本形成了用制度标准效劳行为，用制度标准效劳流程的长态机制。 3、仔细抓好房屋修理建档统计工作，确保根底扎实数据精确 一是积极投身到工作现场，不搞纸上文章，对辖区房屋状况做到了清楚了解，对检查发觉和居民反映的问题认真核实后，按类整理建档，保证了房屋修理根底数据的精确扎实。 二是对修理过程仔细监视把关，仔细落实修理审批程序，对修理完毕的房屋准时进展回访，并准时记录归档。 2023年物业工作总结报告展板 2023年物业公司年终总结2023范文篇三 友爱的业主： 您们好! 为了不断总结阅历，提升物业效劳水平，为了增加我们的效劳意识，标准物业效劳行为，为您供给一

10、个舒适、美丽、平安、卫生的生活环境，让您更加深化的了解金石城物业效劳中心日常工作内容，提高宽阔业主对物业效劳工作的认知度，保障您在效劳、治理活动中的知情权、监视权，现将金石城物业效劳中心_年第一季度工作总结进展公示，我们欢送各位业主的监视、指正，提出您的宝贵看法。 【工作周期】2022年_月_日2022年_月1日 【关键词】接待业主来电来访、档案治理、装修申请、公共局部维护修理、空置房巡检及清扫、加强治安治理工作、园区环境维护等。 客服部 客服部2022年第一季度(1月-3月)接待业主来电353次，接待业主来访264次;电话访问293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通;办理装修申请手续9户，

11、严格依据治理制度执行装修治理规定;处理业主投诉6次;准时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。 工程部 工程部是园区的平安保障，负责公共区域设备设施的巡察检查和日常维护保养，以及承受公司其他部门和业主的报修，准时觉察、处理和解决公共设备设施存在的问题，排解故障、消退隐患。第一季度公共区域共修理64项，业主报修修理165项。 秩序维护部 秩序维护部每日实行平安治理工作，加强来往车辆登记问询工作;帮忙客服部处理投诉大事;春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，建立和谐文明社区;定时巡检园区装修，叮嘱施工人员留意平安;对园区内空置房及各单元走廊进展卫生清扫和巡检;定期对消防设备进展巡检。 保洁部 保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、准时清扫积雪、全部公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀，更换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，修理洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与协作，对于物业效劳中存在的缺乏，我们会准时进展改良，努力提高效劳水平，提升效劳质量。您的满意，是我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好。