2023年物业经理工作述职报告简短物业经理工作述职报告(三篇).docx

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1、 2023年物业经理工作述职报告简短物业经理工作述职报告(三篇)物业经理工作述职报告简短 物业经理工作述职报告篇一 一年来，在公司党政的正确领导和关心下，在同志们 的热忱帮忙支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化治理，标准运作，提高效劳质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了肯定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律状况述职如下： 一、加强学习，夯实物业治理根底 一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各 项规章制度，以增加干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与制造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿势去努力学习和钻研物业治理学问，努力提高自身素养。同时加强了员工业务方面

2、的培训和学习，提升员工效劳意识，通过学习，做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业治理根底。 二、坚持效劳是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作： (一)安全工作，常抓不懈。 依据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危急源辨识，正确熟悉危急点，将安全学习纳入学习常态化，积极参与公司进行的安全学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危急源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反幸运、工作上反松懈、治理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。 (二)加强内部治理，提

3、高费用回收率。 我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主连续加强住户档案根底性工作;三是加强了班组根底建立，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事;四是改良工作方法，在工作中热忱接待业主，效劳周到，对业主报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力，妥当处理。五是定期走访困难户、贫困户，积极为住户排忧解难，最大限度的满意住户的需求，以此促进收费工作。2022年规划收入638万元，实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7

4、万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。 (三)以“创先争优”活动为契机，充分发挥党员的榜样带头作用。 本部在“创先争优”活动中，开展了“安全上岗无违章、优质效劳无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动，尤其是党员，通过 “自我画像”的方式，突出承诺“形象化”，有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性，员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动，关怀员工生活，为员工办实事，让员工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业分散力进一步增加。 (四)树效劳品牌，促建和谐小区。 工作中我们牢记效劳是品牌的宗旨，在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”，即：

5、走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区，因设施设备老化现象严峻，造成住户吃水困难的状况，我们深入现场，堵漏疏通管道13处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区住户维权30起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作用。 (五)强化本钱意识，严格本钱掌握，削减跑、冒、 滴、漏。进一步加强水、电供应系统的日常治理，最大限度地削减跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地把握状况发觉问题;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;提高全员节支意识，对办公用品严格掌握，废

6、旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节省一滴水、一度电和一张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。经统计，全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度，节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的进展注入了强劲动力。 三、廉洁自律，树立良好形象 作为一名基层党员干部，首先把自己的思想道德放在首位，不断学习法律学问，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够积极参与公司举办的党风廉政警示教育，对比自己的承诺书检查自己，以自重、自省、自警、自励来约束自己，在生活、工作中严格要求自己，能够做到自身廉洁，清白做人，洁净做事。坚持“三重一大”事项民主决策，

7、与班子成员能够常常沟通，亲密协作，自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。 四、存在的缺乏及今后努力方向 一是治理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有肯定差距;二是工作有时有急躁心情，处理问题方法过于简洁，还需进一步改良;三是工作治理创新力度不够，解决处理突发大事的力量有待进一步加强;四是对“五型企业”建立和班组建立考核力度不够，与公司领导的要求还存在差距，有待进一步加强和提高。 2022年工作思路 一、坚固树立“安全第一”的思想，加强各项安全规章制度的落实，强化现场的安全治理，加大员工岗位危急源的辨识力度和员工对岗位危急源的认知度，落实好安全培训治理工作。 二、以创立和谐、打造人文物业，

8、全力提高物业治理效劳专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民效劳，全力做好本部榜样小区示范点的创立工作。 三、仔细落实公司下达的各项经营指标和任务，进一步加强收费治理工作，提升各项费用回收率。 四、加强班组建立，紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求，完善体系，持续改良，稳步推动。结合本部实际，对每型要素进展仔细修改，并创立学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组，不断拓展“五型企业”建立的深度。 总之，我们将稳固好所取得的成绩，总结阅历，进一步统一思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，连续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。

9、感谢大家! 物业经理工作述职报告怎么写3物业经理工作述职报告简短 物业经理工作述职报告篇二 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“_”这样一个展现自我的时机和舞台。年是_公司企业进展进程中极为重要的一年，在这一年中，_公司全面推行董事会领导下的目标治理责任制;积极推行先进的行业治理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入_万元(其中：物业效劳费收入_万元，其它经营收入_万元)，年利润_余万元;房屋及公共设施完好率达_%;受理业主(使用人)报修_起，准时处

10、理率_;处理业主(使用人)投诉_起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业效劳和物业治理的满足率达98%。 一份耕耘一份收获。_年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全治理标准，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位承受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业治理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实根底。 作为_公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的鼓舞，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展现自我的时机和舞台，并不断理解我、支持我、鼓舞我;行业，亦始终赐予关怀，受

11、荐担当_市物业治理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业治理行业先进个人。 _年度_公司工作简概 一、推行目标治理责任制，明确各级责任，促进企业安康进展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了_公司总经理目标治理责任书。其包含：公司总体工作目标(治理目标、效劳目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进展有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分争论目标分解后的公司责、权利，争论安排与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标治理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检

12、查方法并由每一岗位员工争论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进展检查和催促的责任气氛。 二、推行“三全”治理模式，注意治理实效，标准治理机制。 “三全”治理模式，即“全员治理、全程治理、全效治理”，它是物业治理效劳过程掌握的一种有效手段，200_年我们为之做了一些铺垫和预备，并在200_年的工作中全面进展导入和推广。 通过全员治理和参加，全程监视和掌握，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业治理运行模式。“三全”治理模式还扩大了物业治理的效劳领域，加

13、强了与业主(使用人)的感情沟通;使效劳更为细致，反响更为快捷;使物业治理无疏无漏，让物业效劳有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业治理效率、物业效劳质量和水平，也为银河大厦的物业治理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化效劳意识，促进企业向更高层次安康进展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和共性。 200_年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，_公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依旧客观的熟悉到“治理面积小、辖区(_大厦)硬件不到位、员工综合素养参差不齐”

14、此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2023年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色效劳，树立“_”企业品牌形象的定位。在优化效劳质量上下功夫，为业主(使用人)供应准时、便利、周到的效劳，努力做到“让我们的每一项效劳都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的效劳中孕育品牌。 _大厦停车场汽车停放治理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份开头，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心”五个专题系列宣传活动： 打

15、造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从细节做起，引入宾馆式效劳 物业企业文化建立的争论 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。200_年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。 四、加强共用设备设施治理，努力节约业主开支，保障工作生活秩序。 大厦使用的3台客梯，常消失关人、死机等故障，乘客

16、怨声载道。今年，我们对电梯系统进展全面分析和向专业公司询问后，向业主大会提出更换电梯掌握系统的想法。为了节约支出，我们对掌握系统改造进展了了解，通过招标的形式，比拟和分析五家应标专业公司的改造方案，最终确认无_电梯公司的掌握系统，由_电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，牢靠性增加，电梯使用满足率大幅提高。 消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付_万元，200_年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用_元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工特地学习清洗工艺，仅此一项，就能节约支出

17、4000元。 五、积极协作社区工作，合力共创“五城”，造就“温馨”家园。 今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选，作为大厦“五城同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个“一次通过”：饮用水送检一次通过;大厦环境卫生一次通过;除四害工作一次通过;市政府综合验收一次通过。 述职人职业操守汇报 回忆述职人今年，或曰近三年来的工作状况，可以总结为三个方面： 第一、尽职尽责为责为“银河物业”的根底治理工作鞠躬尽瘁 200_年“_公司”蓄势待兴，针对治理工作的一些“缺漏”和“

18、圆满”，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导班子其它同仁协作，构建了“银河物业公司”的根本架构，从实际动身，力主建立一个精简、高效的物业治理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物业效劳和治理工作的指导书：_公司作业文件汇编，使物业治理初步纳入到现代化治理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不相宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更牢靠。 其次、尽心尽力为“_”的进展做出了应有的奉献 “_”是“_公司”众多效劳和治理对象中的“一个”，但，又是比拟特别的“一个”。特别之处就在于，“_”又与“_公司”有一种天生的、“

19、割不断、理还乱”的“血缘”关系。工作中，我始终一如既往地敬重、支持董事会各位领导的工作，维护领导的威信。辩证的对待自己的特长和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。保证自己所管辖的物业公司的工作符合董事会要求，在为公司主编了一套_有限公司作业文件汇编以后，间续和物业公司同仁协作编制了一系列诸如企业员工培训纲要、“银河物业”企业三年进展大纲、治理流程、根底台账设计等，为“银河物业”治理从无到有，从小到大，并且不断走向标准、走向成熟奉献自己的光和热。 第三、全心全意为“_”的突破发挥自己的聪慧才智 为了“银河物业”有一个更好的将来，我已积存了近100万字的各种资料，计有物业治

20、理招投标方案、住户手册、员工手册、质量手册、安保手册、企业ci手册、治理表格汇编、治理制度汇编、合同协议汇编、设备操作规程汇编、应急处理程序汇编等。 述职人对自己职业操守状况的熟悉我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。述职人仔细负责的职业操守，主要是源自以下几个方面： 一是我有吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神。在初来“银河”时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分表达出“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能战斗、特殊能奉献”的爱岗敬业的良好品质。(物业公司有同仁提出过善意的批判。究其缘由，有客观的，也有主观的。我会在来年的工作中留意改良和调整。

21、) 二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没连续过学习提高。物业效劳和治理工作，尤其是高层楼宇的物业效劳和治理工作，它是一个综合门类、综合学科，它需要经理人除了良好的职业道德外，要求具备并把握其它的一些综合学问。述职人尚能做到加强业务学问、专业学问的学习，更新观念，并以此影响“一班人”。现在为适应公司进展和自身学历的需要，我正参与“全国高级经营师任职资格培训考评班”的学习。 三是我具备学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。始终以来，我不唯书、只唯用;不唯虚、只唯实。我根本做到了既有肯定的理论根底，又有实际工作阅历，所以在我的物业工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融

22、会贯穿、以及解决问题的快捷实效;我物业相关专业皆有所学，我想，虽然我不是最专业，但我的确比拟全面，而这对一个物业治理工，尤其是对一个从事物业治理工作的职业经理人来说，特别重要。 四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践熬炼，培育了自己多方面的力量。能说，能写，能干事，干成事。工作二十多年来我思想活泼，爱好广泛，勇于实践、承受新事物快;同时我尚有朝气，精力旺盛，工作热忱高、工作干劲足。为公司设计了多套物业治理竞标方案，并屡次为行业协会、或兄弟企业的企业运作、企业治理问题献计献策、排忧解难。 五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚恳待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在

23、上千人的国有企业工作，也曾经在近万人的外资企业工作。我深知，作为经理人，既要维护企业的“严”和“威”，又要善长于和企业员工的沟通与沟通。正由于具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司领导班子的同仁、以及其它员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情;到“银河物业”工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老狡猾实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，敬重领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。 六是我有肯定的治理力量。我在基层治理岗位，已达20多年，从事物业治理工作，也有6年了，分管工作从未消失过大的事故。 综上所述，我认为自己具备担当物业公司经理的素养和才能。 述职人对来年及以后工作的考虑

24、 来年及以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“银河物业”企业经理?述职人如是考虑： 首先应当认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，仔细履行好本职工作，详细概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。 “一个原则”就是为董事会分忧，为业户供应更优质的效劳，以董事长提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的动身点和落脚点。 “二个中心”就是围绕效劳与治理两个中心，突出效劳意识，以效劳促治理，以治理带效劳，提高自身和部门的业务素养，搞好队伍建立。 “三个转变”就是实现由治理型工作向效劳型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向仆人翁

25、精神的转变。 “四个做到”就是：第一、提高自己的综合素养，努力做到品德、职业操守上优秀、成熟，业务上过硬，纪律上严明，作风上端正，为人上正派，工作上突破，业绩上突出。不负众望，不辱使命;其次、锐意进取、增加改革创新意识，做到守法不旧、创新有变，与时俱进，促业兴盛，全面推动物业公司各项工作上台阶上水平;第三、妥当处理方方面面的关系，尤其是协调好与投资公司各部门之间的关系，做到对上级要敬重，充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关怀、多帮忙，充分调动他们的积极性、主动性、制造性;对同级要多沟通、多沟通，相互协作、严密合作;第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、出名不自争、有功不自居、有责不自推

26、，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影响部门、带发动工，增加“_”的分散力、战斗力。 董事会各位领导，我没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，更没有显赫的学历，优势也缺乏挂齿。我无意奢求什么，只想让大家熟悉我、了解我、帮忙我，抑或喜爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报董事会各位领导和同志们。 最终我依旧要说，在我多年的工作经受中，属于我的舞台不多，今日借此时机，表达一下我的心愿：感谢领导二年多以来对我的教育和培育，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮忙和信任。 感谢大家 物业述职工作总结