2023年物业工程部年终总结范文（8篇）.docx

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1、 2023物业工程部年终总结范文（通用8篇）物业工程部年终总结1 回首20xx，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪的心情来到了骏高物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处

2、20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案治理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。精确。适度。避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏；主要表现在第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作

3、协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着实事求是的原则。注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都。群策群力的气氛。第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年. 最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 物业工程部年终总结2 在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针

4、指引下、在公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献。 一、在规章制度方面 日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格根据“五常法”的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，仔细整改和执行。在各级领导的帮忙下，我们标准了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工准时学习、检查和要求自己。 二、在力量方面

5、 配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公供应电力保障。 因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为园区用电分析和治理供应了牢靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主效劳及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进效劳以及紧急状况处理协调等工作。如:每班2次的中水站巡察;每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监视工作等，使业主得到全天的、不连续的

6、修理效劳，保证了电气设备的安全运行，为业主制造一个良好的办公环境。 三、在工作方面 工作中，我们负责园区内全部电气设备设施的修理工作，保证它们能够正常运转 我们克制了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，仔细对待每项工作。为准时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时，削减回收率。 当报修工作较多时，准时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完善时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻影响业主的正常办公。我们准时组织人员进展彻底、认真的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成

7、单相超负荷掉闸，需进展负荷调整。 但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电顶峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了安全隐患，提高了业主用电的安全性和牢靠性。 工程部在没有进展交接和资料不全的状况下，接收园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参加中水站的修理、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和掌握方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克制种种困难，积极帮助水工完成中水站设备的更换、

8、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进展，摸索回用水泵的自控治理、查找故障缘由，经过多日的努力最终将系统调整到最正确状态，保证了中水设备的正常使用。 设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡察园区公共电气设备、设施，以便准时发觉设备缺陷和特别状况，准时进展处理，如不能准时处理的，也会在实行相应的措施后，准时上报并列入修理规划。在日常工作中，员工依据检修规划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进展定期检修保养，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在换季检修工作中，因修理工作量大

9、，人员缺乏，从配电室抽调4人参加检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 在技术员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 四、在技术培训方面 每个员工都特别主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员工有时间进展技术沟通和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争

10、论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。 五、在能源治理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进展改造: 1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大掌握设备的维护，削减大功率设备的超停次数，

11、降低功耗。 3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的精确度，削减公用电量的分摊。 4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进展修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的使用。 六、弱电设备修理工作 1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码安排和布线工作 2、对楼内弱点竖井进展了全面清洁、整理工作 3、协作电信公司进展设备的安装修理和保养工作 物业工程部年终总结3 时间飞逝，20xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，中广宜景湾在经受了许多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托工程及领导的关怀，也有了很大的提高，回忆一年来的工作，为了适应

12、业主要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、专业技能、效劳态度等方面有了逐步明显提升。在本部员工的团结全都、协作部门的积极协作、工程领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下： 一、工作汇报： 电气方面：工程部在人员少任务艰难的前提下，根据年度工作规划，完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行。同时对各楼接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保规划定期进展了保养，其中检修保养过的接室、配电竖井、母线插接箱间（面）次以上；配电箱面次以上；处理修理单报修张

13、以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上，提高了设备运行的完好率，为业主供应良好的生活环境奠定了根底。依据周、月、季及半年的设备设施修理保养规划，有针对性的安排日常修理任务，做到了日常修理工作的规划性、合理性、准时性和连续性。 空调方面：中广宜景湾工程的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用上存在两季供水转换，由于给修理维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户报修单张以上，因设备设施的安装影响，主机位防水、下水管修理、防冻除冰等报修单张以上，充分的保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；水、电、生活设施的报修：在人员少工作

14、量大的前提下，不计个人得失，常常加班加点，每天安排中午无偿值班，接单报修保证二非常钟到位，充分保证了业主生活不受影响，接入户报修单张，修理满足率到达100%，并收到表扬信封； 小区设施、设备的保养、修理；由于前期施工、验收等种种缘由，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了许多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共修理、改造设施、景观、设备等人次；公区的设备、设施改造修理；为了表达节能降耗，有效的掌握本钱，将区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关，共计处，通过对公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时

15、开关，杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。 日常维保工作：工程部全年共接修理单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。对小区全部房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进展汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题查找有效积极可行的方法。对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进展绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 二、本年度工作遗留

16、问题 1、空调方面： 2、设备、设施方面： 3、小区监控、门禁方面： 4、公区方面： 5、园区设施方面： 物业工程部年终总结4 一、工作检查 （一）建立“以保养修”的设施设备运行治理宗旨 严格执行公司的周、月检制度，建立“以保养修”的设施设备运行治理宗旨和“零锈蚀、零故障、零报修”的设施设备运行治理目标。抓紧将员工培训融入到工作检查中，强调学习技术从身边开头，搞懂身边的设施设备。提高自身对设施设备工作原理的了解、了解每一器件设计的目的和所起的作 用的员工培训为重点对修理员工技能、技术上进展检查，以提高对设施设备了解，把“以保养修”的设施设备运行治理宗旨进展落实，提高设备运行治理水平，杜绝设施设

17、备重大事故的发生，保证设备的安全。如： 1、操作规程的检查。在工作检查中加强对修理员工操作规程及保养规程的熟识状况进展检查，以此催促修理部对员工规程的培训工作，提高人员操作安全。开展同事之间的操作规程相互抽背，做到操作的人人了解规程，个个知道标准的操作。保障了人员的安全，实现了本年度修理操作无安全事故发生。 2、工具使用的标准。依据局部修理员工使用工具的不标准，加强抽查和指导，使大家标准使用工具。如螺丝刀不能来撬、敲物品，活动扳手应留意使用时的支撑点和受力点的选择。工具的标准使用增加了工具寿命，提高了使用人的人身安全。 3、设备作用和功能了解的检查。依据检查中发觉局部员工对设备功能作用的不了解

18、，加大员工设备根底学问的抽查，同时进展现场的讲解。刺激修理主管对设备学问的培训和员工主动学习设备根底学问的压力。 （二）检查方法的更新 针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。使问题得以发觉，如对都市经典电梯检查,促使对a2栋2号、3号梯曳引机的更换。在工作检查时发觉都市经典电梯的故障较多，要求治理处修理部对维保和设备生产单位西子奥的斯公司进展督促和跟进。在修理部督促无效的状况下，马上理订并发函件给西子奥的斯公司，在公

19、司领导重视和亲自主抓下实现对a2栋2号、3号梯曳引机的更换。及城市新锐的电梯问题，催促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。 （三）易出问题节点汇总 由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如二次供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进展易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。 （四）发挥蚂蝗精神 对检查中重复消失的问题进展专项检查，决不放过、一钉究竟，力图到达解决和杜绝，以点带面的发觉问题和铲除问题

20、。如： 1、在对都市经典工作检查中发觉消防管道普遍消失多处锈蚀，对治理处的消防管道进展一次专项检查，发觉治理处消防管道消失普遍锈蚀较严峻，催促治理处修理部进展除锈刷柒。现治理处已对a1、a2栋进展除锈刷柒，极大的保证了消防设施设备长期运行，保证我司对该楼盘的后期治理本钱的降低。 2、在对城市新锐给水管道的检查中，发觉由于楼层漏水造成管道消失不同程度锈蚀。在该治理处各项修理保养工作都做好状况下，要求治理处对给水管道进展全面除锈刷柒，树立设施设备治理的标准治理处，以利于公司各治理处设施设备治理学习和效仿。同时为公司设施设备治理的“零锈蚀、零故障、零报修”的目标树立典范。 3、在对金台大修后的检查中

21、不发觉对消防管道的除锈刷柒时对靠墙一面未进展处理，从而对金台修理部进展了一次“练真功、说真话、做真事”，与修理主管沟通要求其加强工作安排后的检查。保证大修工作做到有质量、有效果。 4、对局部修理部不仔细进展自检和虚报设施设备状况进展针对性检查，并在周三修理主管的培训和会议上进展通报批判。力图到达每一个修理主管能真实的进展自查自纠，向公司报告自己所管设备的真实状况，为明年工作打下根底。 5、对都市经典15号烟感的死钉，不因小问题而不管。在和施工单位的共同查找中发觉都市经典的消防工程未完工和未按图施工。杜绝了质保期后为我司带来的经济损失。 （五）导向性的检查工作。 检查工作是对修理工作的引导，针对

22、各修理部当前的详细状况，有针对性的检查工作和查找问题。如金台是老物业，设施设备老化、零配件有的已到达使用寿命，检查的重点应在设备易损件上。都市经典的施工遗留问题较多，检查的重点应在遗留问题的查找上。 二、技术支持和指导 在技术支持方面坚持有问题共同思索、共同处理。每一次有问题由修理部先处理，修理部处理不下时大家一起分析共同解决问题在哪里，解决的方法有哪些。解决时坚持边处理边讲解，立足于解决问题的同时对人员的培训，和员工工作方法的指导，全年进展技术支持21次其中15次进展了员工的现场讲解工作。如： 1、都市经典消防线路第五回路的恢复。对都市经典消防线路第五回路的修理的同时对修理人员进展现场技术指

23、导，从而促使修理部提高消防设施设备故障的检修力量。教会他们检查的方法和技巧，促使修理部对消防设施设备故障的解决力量提高。 2、重烟高区增压泵的恢复。主要是立足于让修理人员自己分析设备功能，依据掌握要求设计掌握线路的力量，在高区增压泵恢复使用功能后，我们的修理人员根本会制作简洁掌握线路。 3、城市新锐泵房照明节能改造方案分析。在工作检查中发觉泵房照明节能改造后应急灯不能充电的现象，进展分析和修理部一同找到解决的方案。对修理部提出即要节能又不能转变设施设备的功能。 4、金台低消3号止回阀的修理。在修理中和修理部的员工一起分析阀门的工作原理，了解问题造成的缘由，大家一起解决问题。让员工了解从工作原理

24、动身去解决问题，从设计者的思维去想问题。 5、都市经典消防泵掌握柜的修复。这次故障是员工修理保养时操作不标准造成的，在处理时以此为案例对员工进展指导、分析造成的后果，以提高员工的操作标准意识。同时大家一起对掌握线路图进展熟识，提高低次消失类似故障的解决力量。 6、修复重烟生活用水进水浮球阀。到治理处检查工作时治理处提诞生活用水进水浮球阀坏了要求公司购置更换，而且修理工的怨言较多的状况。我提出先检查，后提出解决方案的看法。带着修理工进展现场检查，发觉是管道使用时间长，造成渣尘堵塞液压活塞造成。亲自进展修理，同时与修理工进展沟通，不能枉下结论、思索问题应考虑公司的利益和全局，不只从自己个人的利益去

25、思索问题,同时用亲身的行动说明公司各级治理人员的实干性。 7、对重烟生活水泵掌握柜打火的沟通接触器进展修复。在治理处修理工屡次处理无效的状况下,我对其进展处理。在处理过程中发觉我们的修理工为了节省本钱，对损坏触点进展更换用的全是其他地方下的旧触点，但是由于观看不细，将不同规格的换到同一个沟通接触器上，造成他屡次处理无效的状况。在对他主动想方法解决问题确定的同时，请他做事应多观看、多思索。 8、对重烟漏电的低压配电柜进展处理和恢复。在检查工作发觉柴油发电机低压配电柜漏电，通知治理处状况，得知此配电柜归重庆烟厂物管科治理。在治理处通报对方后，对方提出我司帮助，由于对方电工不专业。在对方的协作下准时

26、处理故障。 9、修复重烟除湿机。除湿机消失电机卡死不能动，其主要是使用不当造成，修理工对镶装式电机不翻开，上报恳求技术支持。在第一时间进展修复。 10、都市经典1号消火栓泵短路的处理和修复。由于操作不当造成打火，形成短路。修理部在解决其中一个故障后对仍旧存在短路现象就束手无则的下状况，对大事经过进展分析，查找故障点，准时对设备进展恢复。同时大家一起分析操作规程的合理性，树立面对困难时的心态问题。 三、制度建立和完善 工程部是公司的修理权威部门和领导部门，作为工程部主管的我应成为一个本专业的专家。虽然我不是一个专家，但自己应以一个专家的要求来要求自己。所以在检查工作中发觉的共性问题，都力图进展标

27、准，全年编制制度23个。如： 1、编制电梯机房空调治理制度。 针对入夏后电梯运行对环境的要求准时制定了，催促各治理处落实，从而保证电梯机房设施设备良好运行，掌握电梯机房环境温度，正常、合理使用、保养电梯机房空调。提高电梯运行安全，标准电梯机房空调的保养工作。 2、制定能耗分析治理制度。 对于我司能源使用不合理状况，制定能耗分析治理制度进展标准，同时让修理主管通过能耗分析发觉设 施设备的故障隐患。在以前大家不知道自己的设备运行周期、运行频率，通过能耗分析各修理部根本把握了设备运行的根本状况。如水泵的运行状况，大家会依据它的流量和功率、高区水箱水位的设置算出它的运行时间，结合小区（大厦）用水状况算

28、出运行频率、用电状况。当消失运行时间过长、启动时间不对、用电状况不对时，就会主动去分析缘由、查找问题，从而提高人员对的设备熟悉，提高了设备运行安全保证。 3、关于对物业设备运行治理学习的通知。 设备运行治理学问的普及。物业内部环境是一个相对封闭的人造小环境，小区和大厦建筑标准越高，居住、办公条件越高尚，与外部环境相对隔离的程度就越大。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等楼宇环境要素对系统设备运行的依靠性就越强。设备运行本钱在物业治理运作中占有相当大的比重，尤其是大厦的设备运行治理。设备运行治理的好坏，直接关系到业主和租户的利益，同时也关系到物业治理企业的效益。用户（业主

29、、租户）满足程度是评价物业治理企业效劳质量和治理水平的综合尺度，用户满足程度的第始终觉几乎都与设备运行的优劣有关。为了提高设备运行治理学问的普及，我部制定关于对物业设备运行治理学习的通知并下发各治理处进展学习，严格要求修理主管或修理负责人学习并写读后感。提高他们对设备的治理水平，由他们对所治理修理员工进展普及，以提高我司设备运行治理水平，增加设备安全保障。 4、编制灭火器保养、治理制度。 编制灭火器保养、治理制度在参与集团公司的消防培训后，依据我司灭火器保养、治理状况和需标准的地方编制灭火器保养、治理制度，为加强灭火器保养、治理工作，确保火灾发生后每一个灭火器都能的确有效的用于灭火，在第一时间

30、扑灭初期火灾，削减人员伤亡、物资损失供应了制度保证。同时促使我司治理处对灭火器进展了一次大检查，对过期或失效的灭火器进展重新充装。 5、编制关于制作应急预案的通知。 立足于“事前解决、事中应急、事后总结”“治理处是一个综合联动的系统”编制应急预案的模本，下发通知各治理处依据自身实际状况进展修改和落实。为提高我司对突发大事的处理力量；使突发大事的发生，突发而不突然，突发大事不致进展成为突发事故。当发生突发大事时，严格按预案有序进展，使损失降到最低供应制度保证。盼望在治理处内部建立联动机制，树立协作意识，更好的完成各项工作。 6、编制消火栓的保养规定。 为执行工程部“标准别人，应先标准自己”的思想

31、，对消火栓的检查工作无依据的现状，和成工一起编制消火栓的保养规定。同时标准我们的检查内容和治理处消火栓的保养内容。 四、人员培训和测试 每一治理者的工作重点就是选人和培训，只有选好能做事的人，先教会他做事，才能要求他做好你交办的事。 1、修理人员的面试及协调。 修理员工聘请我部都要进展面试，但是由于要求较高，只补充10名修理人员就前后面试近120多人。对其他工作常常有影响，但是我保证把好进人关，一如既往坚持高标准为企业选人、用人关。 2、加强修理人员测试，其立足点为“你不学习，我就强迫你学习；你不进步，我就推着你进步”的思想。先下发复习资料让各设施设备负责人学习，后考试的方法，使每一设施设备负

32、责人对所管设备有一个根本熟悉。同时帮助程经理对修理主管进展测试，促使学习技术的压力和动力。 3、对检查出了的问题进展针对性的培训五次。以利解决工作的特定问题，提高修理水平。 4、对杨伟、刘家勇、刘全国、庹江四人进展修理部主观职责的培训各一次。让其明白自己工作职责和工作中心。 5、把培训工作融入工作检查中后，对修理员工的培训就有20屡次以上。 五、缺乏之处 1、过分插手修理部事务，使修理主管工作不好安排。 2、执行制度的刚性缺乏，简单听进别人的借口，而对制度执行让步。 3、工作推拉，不按时完成。 物业工程部年终总结5 时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我劳碌的从事着自己的本职工作。在公

33、司领导的带着和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克制了诸多困难才有了今日的些许成绩，回忆一年来的工作状况我做如下汇报。 一、主要工作 1、为确保标准化治理，建立高效的治理体制、标准的工作流程，在年初期制订物业治理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进展礼仪礼貌、效劳流程、客户问答等方面的培训和演练。 2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程修理部的运作规律，使部门的运作更合理和高效 3、标准工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制。 4、在技术培训方面。每月带着工程部员工抽局部时间作为“技术学习”时间，鼓舞大家

34、相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。 5、根据物业前期接收的标准要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月底，我带着工程人员对26栋住宅楼进展了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热忱和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的治理打下了坚实的根底。 6、在业主入住初期，各施工单位仍在进展局部施工，造成楼宇卫生脏乱，为此准时联系保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进展开荒清

35、洁，保障了业主正常入住的条件。2023年5月28日至5月31日办理入住320户，顺当圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺当办理了其次批49户的入住。6月中旬对协作开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区全部设备设进展了屡次施的验收工作，把发觉问题准时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次修理、整改，并由监理人员进展现场跟踪修理、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺当入住。 7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟识，通过现场摸索，思索和总结，再加上开发各部门主管屡次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位臵、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水

36、和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。 8、我还以身作则，要求工程部员工遵守公司的各项规章制度，做到不迟到，不早退，加强员工的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调发动工,快速处理。对业主的来电报修，仔细记录报修内容以及故障的位臵等，快速调发动工快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 9、在工程整体接收验收后，我带着工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡察力度，通过屡次巡察检查发觉，还存在一些问题。 园区各楼宇地下室存在不同程度的漏水现象（含28号楼地下室），缘由是强弱电进线口漏水、局部墙体渗水造成，尤其是D区6栋楼的

37、地下室没有排水设施，严峻危及配电柜的正常使用。 园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大局部被积水、杂物掩盖掩埋，造成无法确认其使用功能，如有突发大事，无法进展紧急处理。通过几场大雨发觉园区市政雨污水无法顺当排出，造成园区排水管线、化粪池存有积水。 全部电梯在每月10号左右都会消失电梯不能使用现象，缘由是由于电梯主板密码为临时密码造成，需每月更换一次临时密码才能正常使用。 配套设施无法正常使用（有线电视、电话、网络、燃气），给业主的生活带来不便。 园区窗户沙扇、百叶在入住后消失脱落现象。 楼顶太阳能集热管损坏336根，缘由是由于真空管密封不严造成，经过开发协调目前已更换入住楼宇的60根，剩余将在

38、明年入住前进展更换。 园区市政中水加压系统漏水点16处，自来水加压系统漏水点5处，目前已修理完毕。 就上述所存在的问题，我整理出书面资料屡次向开发有关部门提出，经过开发有关领导召开现场协调会，赐予准时解决，保障了园区的正常运转。 二、安全治理 操作安全：由于部门工作的特别性，员工常常要接触用电器具， 动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身安全，每周列会首先对员工进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识，在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：要求员工定期对各部设备专项安全检

39、查，每月对楼宇配电室，管道井设备进展安全检查；对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头，立即处理。并有规划的对低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进展设施设备安全大检查。 三、存在缺乏及改良措施： 过去的一年，我努力做好本职工作，在领导的带着和同事们的照顾下，积存了很多阅历，但我认为，我自身还存很多缺乏之处。有时对工作不能做到求真，不能进展更深的钻研，把握的技术还不够更专业；还有由于地方习俗的缘由，有时在处理修理工程时，不能和业主进展更好的沟通，主要有以下几点： 工作效率存在滞后现象，有时积极性不高，未能全面调发动工的士气。 改正措施：首先要统一思想，团结全都，把提高

40、效劳作为一个主要目标，加强自身物业治理效劳意识的学习，以此来调发动工的工作积极性。 人员素养、技术水平需进一步提高。 改正措施：结合2023年的实际工作，对局部人员进展调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作标准的执行，提高整体技能、效劳水平。 工作中处理业务的思路不清楚，目标不明确； 改正措施：转变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。 四、20xx年工作重点设想 在20xx年这马上到来的新一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己的业务水平，多向阅历丰富的同事们学习，更要加强学习与业主沟通的技巧，做好工程部日常治理工作，20xx年对我的主要工作初步设

41、想主要围绕规划、完善、标准、落实等几个方面开展。 规划：主要对20xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展， 周周有活忙，每天有落实。依据园区的实际状况进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 完善：依据公司“细化效劳”的方针，对工程部的工作进一步细化，将细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度。 标准：结合新版运行手册标准要求，对在2023年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准、业主满足为目标，做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录落实;对规划工作肯定落实到位，责任到人，提

42、高我工程部的责任心，并督查维保单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 我带着工程部的全体员工尽心尽力地做了大量的工作，不管是分内还是格外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。我将在以后的工作中，严格要求自己根据公司的要求，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的进展做出最大的奉献。 物业工程部年终总结6 20xx年已经过去，自20xx年进入欧式雅筑中铁物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，积极思索。伴随着中铁物业公司治理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后

43、勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都打算着小区建成后的运行本钱。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好本钱关。紧急劳碌的工作使一年的时间很快过去。一年来工程部在治理处领导下，取得了肯定的成绩但是也有缺乏之处，我部人员文明礼貌效劳，在前期装修阶段仔细巡查避开不必要的事故发生。同时也得到众多业户的认可，值得仔细总结工作阅历。 一、做好设备设施的日常修理保养工作制定周，月，季及半年的设备设施修理保养规划，有针对性的安排日常修理任务。做到日常修理工作的规划性，合理性。依据公司相关作业指导书的规定，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，

44、电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。 二、业主房屋装修审批、监视检查以及违章处理与验收：业主室内包含墙体撤除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监视检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业，外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。急躁的向业主解释室内装修应留意的事项。 三、业主室内工程建立遗留问题处理：工程建立遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水

45、等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特殊是双方穿插施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有局部施工单位不准时修理，让我们的工作很被动。 四、准时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，准时解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的效劳。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问

46、，多方协作才会做得游刃有余。 五、欧式雅筑设备设施运行：电梯根本正常运行，西子奥的斯电梯公司进展二次维保，有针对性的修理屡次，年底要进展一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的工程供应合理化的建议，帮助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。 在欧式雅筑小区里，我们会一如既往地勤勤肯肯地工作，来年更上一层楼。固然在过去的一年里我们也有欠缺的地方，对于工作中的压力还把握的不非常到位。但做为一个部门主管，我有决心在公司领导的帮忙和自己的努力学习下，在以后的工作当中不断提高和完善自己，为中铁物业公司的兴盛和进展奉献一份薄力。 物业工程部年终总结7 xx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职修理工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下