2023年社区工作者工作总结2023年社区工作者工作总结会(12篇).docx
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1、 2023年社区工作者工作总结2023年社区工作者工作总结会(12篇)2023年社区工工作总结 2023年社区工工作总结会篇一 一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪效劳 1、保安队伍的组建,入职条件必需是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信,要具备爱岗敬业精神,效劳和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场辩论、身体检查、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员xx名,其中x名辞工,x名不合格辞退,保安部现有从业人员xx人,是一支具有专业工作技能、综合素养强、有分散力的团队。 2、对新入职保安员进展专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点,突发性大事的处理,应
2、急力量的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展。 3、加强工作职责的培训和提升,效劳礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、效劳于客户的不同要求。而尽量满意客户,加强语言沟通力量的培训,培育提升效劳的价值观,树立良好的效劳形象。 二、帮助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,制造经济价值 1、样板房的监管,使保安员生疏各样板房的构造、户型、面积,能初步答复客人的询问。 2、生疏样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员伴随的,要凭证参观,掌握闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达力量强、效劳意识强,具备
3、工作的主动性。 4、掌握好样板房参观人员走后,标准照明灯具的开关时间。能源的节省,卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的安全隐患,发觉问题准时上报确,并帮助处理,协作营销部人员对样板房的治理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的治理 在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用标准的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场干净和顺畅,并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯,保证场所的干净、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会
4、场的布置,和现场保卫工作,礼仪效劳善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了安全隐患,确保无损坏和盗窃大事发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前,保安部前期预备工作 xx豪廷作为xx进展的精品之作,对业主的各项售后治理效劳承诺,xx豪廷作为xx的一个标杆工程,英式管家的独创,高品位,为业主制造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了协作公司各职能部门的工作,保障表达完善的”英式管家效劳”落到实处,做好以下工作: 1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度
5、、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以灵敏快速反响来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的效劳方式,协作区域管家、提升效劳形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。 2、配备保安日常执勤帮助器材和个人装备,以标准保障安全工作落实。 3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。 (1)工作职责、岗位纪律、职业道德、效劳礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。 (2)对保安员新培训科目,参训签到
6、,未培训补训,并进展阶段理论考核,书面记录,不合格者,再培训,直到合格为止,来保障保安员到岗位后应知应会。 (3)编制小区各值班岗位人员,并组织全部保安到现场进展岗位职责要求模拟训练及小区流淌人员的监管,紧急大事的处理,确保交楼后岗位正常运作。 (4)加强岗位安全防范应急措施培训工作,针对交楼后二次装修现场治理,人员出入治理要求,使其门岗检查与区域巡查协作保障安全。 四、交楼后保安日常工作运作及治理 1、前期的各项培训,贯穿于日常工作中,在日常治理工作中要求量化治理,以公开、公正、合理化引导队员,使治理制度化、工作标准化、操作程序化、效劳标准化进展。礼貌待人,说话和气,微笑效劳,主动帮忙业主、
7、客户排忧解难,要热忱、急躁、周到,处理违章时要具备文明礼貌、讲事实,不发生争吵,以礼待人、准时有效的掌握大事扩大化,但不失原则的处理,不因失责或处理不当而发生意外。 2、在处理违章或投诉大事中,要求以礼待人,感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则,建立良好的专业效劳形象。 3、加强全体保安员常常性思想教育工作,贯穿于日常工作中,要求增加集体荣誉感,树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念,统一思想和熟悉、到达共识,保障各项工作的顺当完成,以质量建队。把保安队伍建立成为一支具有战斗力的半军事化队伍,培育他们坚韧奋斗、积极向上的心态,端正思想,在工作中要有仆人翁的工作责任感,做到令行制止。工作
8、中消失问题,有书面的请示、汇报、回执,培育团队精神,群策群力,共同奋斗,上下同心,相互帮助,保持队伍长久稳定和内部和谐,防止保安员在上岗期间监守自盗,不良大事发生。 五、加强各岗位职责指引,保障安全防范落实到位,杜绝事故发生,制定监管方法 小区以分区隔离监管,成封闭治理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻保安24小时巡查。 1、加强大门岗人员出入的标准治理(制定允许业主、访客专用通道)。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地,去向何处。要与被访人联系,同意方可放行。出入门岗要严格检查,物品放行有证明,有记录,制止违禁物品进入小区,制止各类装修材料从大门
9、岗出入(以设专运通道)特别状况报上级批准。保障大门岗四周顺畅,无闲人逗留,制止拓展市场推销业务人员进入小区。 2、加强车场出入通道的治理,目前车场基建工程正在完善中,出入口通道较窄,单行道,依据前次道闸被撞大事发生,肇事车已经赔偿。为杜绝类似大事发生,已做好告示排,贴于出入口,指示驾驶员当心行驶,被撞事故发生,车辆出入有登记,车况有检查记录,预防车辆被盗大事发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸,由值班员现场监管,确保了车辆停放的安全性。制定车场治理规定,规划了停车位,设有减速带,车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器材,出入口有明显标示限速、限高、限宽广
10、示牌,来确保车辆出入、停放安全。运送易燃易爆物品车辆制止进入,编制、报批了停车收费标准及实施方案,并对局部车辆实施了收费,收费率达100%。通过保安现场监管,车场内巡逻,无车辆被偷或被损坏大事发生,初步收到了良好的成效,屡次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员,并进展教育和处理。 3、对装修、各类施工人员的证件治理,为了加强小区人员出入的有序治理,指定专用通道,治理处依据施工单位申报,对施工人员供应有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员依据治理处签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,并将副本留于岗位,便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动状况。工作时限监管施工人员。出小区将副本退还本
11、人,对携带的物品严格检查,在检查中三对比,证件核对,私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有治理处签发的有效实物放行条,制止衣冠不整人员进入小区内,对违规施工人员,依据违纪状况作出相应的惩罚,扣件,要求准时对违纪事例整改,严峻违纪人员要注销证件,态度较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员,当值保安员要对待小区留意事项,区域有保安巡查监管,保障人员自我约束。 4、标准指定外围装修材料的存放点,由专人负责监管。凡进入小区的材料,沙石、水泥必需封袋才能从规定的门岗运送。线管、木条必需打捆便于搬运,为确保装修材料进入车场运送的有效掌握,由门岗保安员通知车场巡查,跟进监管,存放在材料中转点
12、,防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆放。值班人员现场指挥材料分批运送电梯至施工单位。 5、电梯由专人负责,并进展全程跟进监管,避开搬运过程超重、超高、超宽散料污染,硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。全部入电梯的沙石必需封袋,制止超高、超宽材料进入电梯。通过监管未发觉因 不严,导致电梯被损。 6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位,超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公共设施,在巡查施工单位,帮助检查,施工人员有无施工出入证,有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放,室内设立临时卫生间,吸烟区,易燃物品必需隔离分放。是否配备灭火器、施工现场
13、有没有违规操作,或使用装修无关的电器,生明火的安全隐患。与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。出入门岗值班员、帮助严格掌握施工时限。 在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以仆人翁精神、剧烈的工作责任感,圆满完成了全年度安全防范、礼仪效劳、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯穿落实,并得到了公司职能部门在工作上帮助和认可,涌现出以xx、xx等优秀队员,保安队所取得的成绩主要有以下几方面: 1、加强队伍的常常性思想工作,以个别谈心、树典型,先进性事例开展表扬与批判相结合。保持队伍的稳定与纯净。 2、建立建主岗位责任制,进一步细化指引,现场模拟演示在日常工作表达效劳,先进
14、带后进,开展比学赶帮。 3、编制岗位细化到人,设定在岗位工作中跟进检查落实,如按时签到,门岗值班访客登记,各班签名,便于抽查登记状况。来保障制度的落实。 4、明确岗位工作职责,抓纪律松懈。 5、对新入职队员的培训,抽查考核,合格上岗,便于进一步监管落实到位。 6、制定保安员效劳质量考核方法,奖罚细则,树正气,从而提升队伍工作力量。 7、固然在日常的工作中存在着许多缺乏,主要表现在个别队员工作责任心不强,纪律观念淡薄,团队意识欠缺,只要求组织照看。已帮教、引导,但是作用不大,喜爱乱讲,不实事求是,工作力量差,团结观念不够,沟通力量欠缺,同事之间言语粗暴,团队帮助工作,依靠性强,导致同事间产生内部
15、冲突。 8、个别队员工作意识差,只求过得去,过得硬,导致在某些工作岗位消失监管脱节。 9、效劳意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改良。落实工作任务不坚决,主要表现在同样的问题反复强调。 10、夜班值班有个别队员精神不振,巡查签到不准时。 11、个别队员在工作中主动性、处理问题的敏捷性,落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。 六、新一年工作规划 新的一年里,xx豪廷保安部在公司领导的指引下,团结全体队员,以安全防范为重点,标准效劳理念为典范,不要遗忘过去工作中所存在的问题,加以整改和胜利阅历的推行,保持团队积极向上的分散力,克制改良工作所存在的”问题。要看到现在提升英
16、伦式管家效劳,主要是以贴心、舒适、安全、高额优质效劳专业团队为重点,更要着眼于步,协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质,对于我们保安部门更要用亲情的效劳理念,提升效劳形象,用更专业的工作技能,急业主所急,想业主所想,对待业主像对待亲人一样,细心、贴心的敬业态度,使业主满足。同时要看到自身的缺乏,在日常工作中进一步完善和提升自己。安全防范、优质效劳、建立训练有素的综合效劳团队是我们永无止境的追求。 以下是我们今后工作中所需完成及执行的: 1、提升个人综合思想素养,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。 2、加强各类培训,在治理中表达效劳的亲情及温馨气氛。 3、提升效劳礼仪,真正表达动身自于内
17、心的施与受。 4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员到达工作共识。 5、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序。 6、加强小区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态。 7、加强各现场的治理,确保无盗窃、无损坏大事的发生。 8、加强二次装修人员施工现场、材料运送的治理,维护小区内各区域设施的完整,防止破坏,努力完成公司下达和各种任务。 9、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出闸的检查制度落实,掌握流淌闲杂人员进入小区。 10、加强车场车辆的停放治理,维护现场秩序,检查停放车辆的车况记录,做好出入
18、检查,预防车辆被盗大事发生,帮助公司做好车辆停靠收费工作。 11、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好小区的消防防火安全教育宣传。 2023年社区工工作总结 2023年社区工工作总结会篇二 20xx年以来,我社区党建工作在街道办党工委的领导下,结合党工委下发的要求和年度考核状况,仔细查找在党建工作中存在的问题,以“抓党建,促进展”为突破口,力求在方法上创新,突出重点,扎实工作,为确保全年工作任务的完成打下了扎实的根底。现就20xx年党建工作的开展状况作如下总结: (一)加强思想建立,强化党员、干部思想教育 为了抓好党的思想建立和党员、干部学习教育
19、,我支部年初制定了政治理论学习规划,并有特地领导抓此项工作的落实,对加强党的思想建立,抓好党员干部思想教育,深入贯彻落实党的十九大精神,通过学习教育,不断使党员干部思想稳定,保持着良好的精神状态,为开展环保工作供应了顽强的思想保证。 为了进一步抓好领导干部的学习教育工作,年初我们制定了学习安排规划,在全局范围内有规划、有步骤地开展了一系列学习活动。在学习上,尽管工作繁忙,但学习教育也不放松。坚持按学习制度组织学习,并把党员干部的理论学习落到了实处,使党员、干部职工的思想觉悟得到明显提高,观念不断得到转变。 (二)强化责任落实,强化党建工作的领导。 1、落实党建工作目标责任。 社区制定了18年党
20、建工作规划,对全年党建工作作了全面安排部署,明确了工作目标。 2、加强制度建立。 在深入调研的根底上,对不适宜宜的制度进展了修改,对没有的制度进展完善,使各项工作逐步走向制度化。 3、抓党建工作,仔细分析总结我村在党建工作中取得的阅历和缺乏。 4、仔细推行党务公开。今年我村党务公开以村党支部公开为主,完善了党务公开制度。 5、进一步落实“三会一课”制度。 (三)注意自身建立,狠抓支部建立 要使支部建立搞上去,首先抓好自身建立。党的生活是党组织对党员实施教育、治理和监视的最根本、最常常的有效形式。我支部严格根据上级党委的要求,准时传达中心和上级党组织的指示、打算、文件和会议精神,引导和发动党员积
21、极主动地去实践,以党员的榜样行为来表达党的先进性,不断增加党性理念,支部仔细听取党员的思想汇报,检查党员的工作、思想、学习状况和组织交办的工作任务状况,仔细开展批判与自我批判,关系群众生活,努力为群众办实事、办好事。时刻树立一名共产党员的良好形象。 (四)仔细做好党员进展工作。 1、在党员进展上,严格根据“坚持标准,保质保量”的原则, 2、加强党费收缴和使用治理。按季度做好党费的收缴工作。 3、完成了党员党组织信息库建立,党员信息治理工作得到进一步标准。 (五)存在的困难和问题: 一是对新的理论和政策的学习不够; 二是各种制度有待进一步完善; 三是党员干部工作力量和自身素养还有待增加; 四是由
22、于受经济条件的制约,党员中的致富带头人所占比例不多。 在下一年的工作中,我们将仔细查找差距和缺乏,抓好党建各项工作任务。 一是找准差距,强化责任,细心谋划抓落实; 二是加大党员的学习教育; 三是积极探究,大胆实践,立足创新抓特色; 四是仔细抓好第三批深入学习实践十九大精神。 2023年社区工工作总结 2023年社区工工作总结会篇三 效劳的提升,重在为民意识上。为社区群众效劳是摆在第一位的,从效劳窗口到定期上门效劳充分表达了社区工作人员“为民效劳“的态度,在工作作风上有了质的转变,以平和、求真、务实为宗旨,将“为民效劳“上升到信仰与追求的境地,把居民群众当作我们头上的天,群众利益无小事,春风化雨
23、润无声,一改正去简洁、粗鲁、拖沓、敷衍了事的工作作风,和颜悦色地接待每一位来访的居民,仔细细致、准时地处理居民要求的每一件事情,从而大大地提高了社区居委会作为最基层效劳机构在居民心目中的地位和信任度。下面我们将社区工作归结于五个方面的效劳内容: 1、居家养老效劳。为贯彻落实党的十七届五中全会精神,增进老年人福利,提高老年人生活质量,促进社会公正和谐,本社区建立了*街道居家养老效劳中心,本中心为街道定点效劳中心。街道范围内的老人都可到本中心享受居家养老效劳。本街道现有空巢老人15人,三无老人4人,享受政府购置效劳的有8人,每月发放救助金额5000余元,让这些老人在定点效劳网点可随便购置生活用品和
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