2023年铁路年终总结及2023年工作计划.docx

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1、 2023年铁路年终总结及2023年工作计划_年终总结及工作计划 转瞬又年底了，下面小编整理了20xx年外贸年终总结及20xx年工作规划范文，欢送阅读参考！ 20xx年外贸年终总结及20xx年工作规划一 外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 公司经营产品及价格定位： a.公司的主营产品，假如公司以小规模进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公

2、司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的效劳，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 此报价表上的数

3、据是企业进展策略的一局部。由于它打算了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/效劳策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，铺张时间。 外贸竞

4、争特别急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意效劳和常常学习，避开出错。 20xx年外贸年终总结及20xx年工作规划二 进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和熟悉，20xx年马上过去，现总结一下几点： 一，业务力量 1.对公司的产品肯定要熟识，只有对产品熟识，才能依据产品的状况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推举相匹配的产品。 2.对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的询问，并能推陈出新，给客人供应最新款的产品。 3.业务技巧，客人都喜爱和专业的业务员沟通，由于在和客人沟通的过程中也是一个相互学习的过程，在

5、电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。 二，个人素养力量 1.诚恳守信 客人比拟注意业务的诚信以及事情处理的时效性。 2.热忱 业务员需要对本职工作需要有热忱，才能开展好工作，特殊是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热忱。 3.急躁 在外贸开发客人的过程中，周期比拟长，客人需要持续的跟下去，肯定需要急躁，定好工作规划，有条不紊的开展。 4.自信念 询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息始终跟下去，由于从客人从不熟识到熟识到信任你需要肯定时间的接触。 三.公司平台 公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且

6、尽快维护和更新。 四.公司网站 公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。 五.业务还需要加强相关专业学问，比方对市场讯息的把握。 六.公司各部门之间需严密协调。 针对目前的状况对20xx年的建议 一.公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多查找多方途径以及渠道增加客户群体。 二.充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上查找客人信息。 三.展会，可多参与一些展会提升产品的影响力。利用有效资源，尽量低本钱开发以及接触合作客户。针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发

7、，其他尚无详细意向性的客人可不必花费太多的比例时间。 四.多向客人推举我们公司有竞争优势的产品和客户关系维持融洽。多和客人沟通，对我们的效劳提出意见以便后续的改良。报价单尽量做到新奇并吸引客人要求。产品图片尽量做到精致及完善。多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。 五.了解本行业的进展状况，如有些产品会有肯定的淡旺季，要依据不同时期制定不同的推行规划。 20xx年外贸年终总结及20xx年工作规划三 xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，根据公司章程的要求和部署，坚持以稳步进展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为进展目标，

8、以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克制工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下： 一、部门根本状况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进展尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步掩盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积存了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进展面对面的商务洽谈活动。并指

9、导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营治理模式，使我进出口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品： 其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。 毛毯件;累计销售金额美元; 代理销售业务 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术进展趋势清楚，一般不会消失技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。 中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场

10、利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进展创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进展思维转变特别重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的根底上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门根本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

11、 1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带着我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的帮忙，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容无视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。 在上述根本工作状况的根底上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮忙和指导部门成员的

12、成长。使我部的进展前景更为宽阔。 2.加强阅历积存，准时把握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的根本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关怀的重点问题，我部门将实行总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来把握了大量参考资料。如外贸业务阅历总结(协作公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够准时、精确地对今后工作奠定根底，为各项工作的顺当开展供应出牢靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应当加强利用。并准时猎取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。精

13、确地做出决断，更好的协作公司的运营。 三、连续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到治理和工作有章可寻、有章可依。 完善合理的规章制度是日常工作的根底和保障，我部在不断总结以往工作阅历的根底上，连续将建立和完善各项制度。xxxx初中，我提出制定了xxxx进出口有限公司治理制度大纲，客户开发规划周报表，客户联系日报表等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此根底上进一步落实下去。一方面为标准治理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠积极的工作行为。 四.立足力量训练，加强

14、外贸接单工作。 目前，由于本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员始终在努力，以期早日成熟，加强公司外单的猎取量。 五、加强领导，注意团对协作。 第一，不断充实，努力加强团队建立。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明白共同努力的力气和团队建立的必要性。我也就不长篇累牍。 其次，仔细抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比较的力气。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的连接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应当责无旁贷

15、的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力气。我部门现工作成员相比照较简从，易于工作汇总和连接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求： 自主，自律，友爱，谦逊，学习。 在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐安康的气氛熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的奉献。 六、高度重视扫尾工作，实行有力措施，力争业务水平稳中有升。 为了应对xxxx年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横进展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的治理工作和业务开展工作： 1.加强对新员工的培训工作。 2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行

16、业动态当中新近公布的相关文件政策，为公司顺当地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。 3.积极应变，仔细学习，治理和引导并重。 4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的治理详细规定，打好预防针。三是以特地专项的会议等形式去解决种种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积存了一些进出口工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距，回首这半年，还有很多方面不尽如人意。但是我们信任，对于布满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开头

17、。我们有决心也有信念以稳步进展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮忙下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！ 2023年推广部年终总结及2023年工作规划 转瞬又年底了，下面小编整理了20xx年推广部年终总结及20xx年工作规划范文，欢送阅读参考！ 20xx年推广部年终总结及20xx年工作规划一 一、营销体系信息网络的营建工作 有效地开发、维护和运转信息网络，对公司的超常规进展无疑是一项非常重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一

18、个驻外办事处人员以及信息网络成员的特别作用。为此： 1、部门屡次召开会议就如何完成公司的年度目标进展仔细的争论，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热忱和主观能动性，最大程度的发挥他们的聪慧才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。 2、努力提高信息治理工作的团队协作精神，明确公司整体协调全都的工作要求。杭萧钢构事业必需靠全体人员共同努力，高度听从指挥，整体协调全都，才能保持可持续的增长和安康的进展。所以，把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调，与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的效劳工作，还要增加为企业内部其它部门供应工作允许范围信息或工作

19、便利的效劳意识。 3、依据年初确定的目标，组织市场部相关人员督导和帮助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的详细工作实施信息网络的考核制度，制定考核方案，规定详细的量化标准。 4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作，使他们在短期的十天左右个人综合素养得至显著的提高，为他们今后效劳于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基矗 上半年进展信息网络成员212人。上报有价值信息共274条。 上半年筹划正式培训2次，共65人次。其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担当领导工作。 二、杭萧钢构品牌推广工作 品牌是企业的整体实力的综合反响，每一个胜利的企业都有一个洪亮的

20、品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着非常关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增加，业主承受杭萧钢构产品的概率大提高，市场开发助理宣传自身企业和钢构造业绩的投入也会逐步削减。作为公司品牌推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进展了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过，为安徽杭萧钢构造有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和细心地筹划了有中国建筑钢构造委员会主要领导和省建立厅领导参与的大型推广会，取得了预期的效果。事先筹划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌

21、推广会因“非典”影响而推迟至下半年。 三、业主与合作单位客户接待工作 客户接待工作是一项纷繁简单而又非常重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解杭萧钢构的重要窗口，又是公司展现自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用，有时甚至直接打算着业务的成败。在布置客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上非常重视，能以热忱和真诚为原则来对待每一个客户。其次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保存地付出自己的辛勤努力为必要前提，并善始善终，一如既往，持之以恒。再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所能及地降低接待本钱，杜绝接待中的一切铺张，并把节约本钱当作自己工作的一个方向和目

22、标。但这不是说无限度地削减接待费用，以牺牲接待效果为代价。在尽量节约开支和保证接待效果上，把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、消遣等企业签订了协议，获得了最大程度的优待。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡，厉行节省。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的确定，又能得到客户良好的评价。 上半年接待客户99批次，共401人。 四、日常行政工作和内部治理工作 1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后，不但使日常治理开支大大削减，而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工

23、的全都好评。 2、费用的治理： 市场部担当着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格根据公司制定的各项制度来掌握各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购置、申领制度。做好杭州总部的财务治理工作。 3、办事处人员的辞退和聘请： 年初为了完善办事处的治理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处治理细则，每月进展考核。对不能胜任本职工作的人员进展淘汰，截止6月底，共清退人员12名。同时广纳人才，协作人力资源部和营销系统其他部门开展聘请工作。上半年共聘请26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。 4、建立健全营销系统和本部门治理制度： 为了使营销系统治理水平适应公司快速进展

24、需要，上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有来客参观生产基地制度(配有来访客户参观生产基地线路图)、前台值班制度、信息网络治理细则及考核方法对日常治理工作的正规化都来起到了显著作用。特殊是ISO9000治理体系第三层次文件的编制，包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定。使营销系统和市场部的治理工作逐步趋向标准化、标准化、系统化和科学化。 20xx年推广部年终总结及20xx年工作规划二 斗转星移。历史货轮马上驶入20xx年。回目走过的一年，部门承载了很多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的根底上，又开

25、拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下： 第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。由于我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的沟通快速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一局部人是通过父母，或朋友的推举。在我们和学员的沟通沟通时，也会选择代表性的人进展适当的口碑营销，比方俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进展口碑的营销。 其次正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经

26、过调研确实认俄语根底班的学员有很多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。 1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进展营销。由于我们的资源有限，所以我们采纳了大家喜闻乐见的营销方式，在我国的使用量是最大的谈天工具，为了能对学员的状况有更深入的了解，在各个班级都建立群，使我和学员们有一个沟通与沟通的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上沟通方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，许多人有抵触心情，认为小广告不行信，但谈天工具上大家生疏后，他们还会为你尽心宣传。 2.通过博客的方式宣传，博客已不行思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精

27、打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。 针对阿拉伯语的特别性，学习阿拉伯语有许多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。 3贴吧*贴吧是最大的中文社区，但广告贴根本上是制止的所以要是这对于市场推广来说是个阻碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，急躁细致答复他们的问题。 再有就是在本院的论坛当中发帖，以

28、居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种学问的普及为主的帖子，让扫瞄帖子的人产生兴趣，对学习有所帮忙。 4另外，在立足于日新月异的网络营销方式根底上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广 首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比方在寒假和暑假马上接近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比方青年政治学院北京理工等多项选择择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语力量考试传单，我们就放在力量考试当天，在学员们考前和考试完毕后的一段时间。 5最终是关于公关营销，通常我部门是实行的是讲座的方式，我们的讲座都是实行公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点

29、问题动身，令听众在一次讲座中让教师授予的更多，听众猎取信息最大化。比方日语的宋刚教师日本的人际关系与间文化和李书成教师的钓鱼岛大事及中日关系都是听众们关怀关注的话题。 20xx年推广部年终总结及20xx年工作规划三 今年上半年，市场部主要完成以下工作： 一、业务进展方面：制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入规划根底上，制定了全市收入规划，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划 顺当完成，市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一

30、起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入万元，肯定值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，一般电话新增户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面：落实了营业账

31、款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明

32、细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网络部的大力支持下改良了治理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区

33、公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面：改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，

34、对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮忙进展较差的县区查找

35、缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，准时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、治理人员培训，将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作：连续加强欠费治理、营业稽核、资源。治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发觉缺乏并连续改良。 2023企业年终总结及2023工作规划 随着一年的结尾，大家的工

36、作也已经告一段落。下面是小编整理的20xx企业年终总结及20xx工作规划，欢送参考！ 20xx企业年终总结及20xx工作规划一 XX年年是集团公司改制创新年，也是计财部创新思路，标准治理的一年。计财部以改制上市为主线，紧紧围绕公司整体工作部署和财务工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的各项任务，现就财务工作总结如下： 一、20xx年年财务工作简要回忆 1、全面协作改制上市工作。 为完成集团公司改制上市整体战略部署，确保我公司改制上市工作按时按质完成，计财部全力参加协作改制上市工作。 (1)、协同教材业务部门仔细做好库存商品的盘点和分年核价工作。 (2)、协同办公室做好君泽

37、君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的整理和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。 (3)、协作华普审计事务所对我公司XX年至XX年年6月30日财务状况进展审计和国信资产评估事务所对我公司XX年年6月30日资产状况进展评估工作。 (4)、协同物业部门仔细做好固定资产和土地的清查和资产确认工作，使我公司顺当完成阶段性改制上市工作。 2、严格根据财经纪律进展会计核算。 计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度，仔细履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入，到会计报表编制;从各项税费的计提到申报纳税上缴，从资金的准时入账到标准支付等，会计人员都努

38、力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，实现了会计信息传递的准时性和数据的精确性。 3、切实加强财务治理。 依据公司标准财务治理、优化财务审核程序、提升财务效劳质量的要求，计财部制定了商品进、销、调、存、退业务核算流程，会计核算流程，货款结算流程，费用核算流程，统一了子、分公司核算和结转方法，使子、分公司报出数据口径全都，加强了对分公司会计根底工作的标准力度，特殊是加强了对分公司原始凭证的审核工作，从而逐步提高了会计信息质量，为领导决策和治理者进展财务分析供应了牢靠、有效的信息保证。 4、增加财务效劳意识提高效劳质量。 切实增加效劳的主动性，努力创新工作方式，推行分管责任制，依据实际状况，梳理轻

39、重缓急。每月依据流转表和进销部门对帐，发觉问题准时解决，主动同往来客户单位相对帐，做到账账相符，账卡相符。在集团托收货款顶峰期时，做好资金融通和调剂工作，缓解资金短缺压力。加强部门之间的沟通和协作，增加全局意识和仆人翁精神，仔细组织会计人员学习十七大文件和各项法律法规，不定期进展业务学问学习和探讨，不断提高工作效率，努力提升效劳质量和效劳水平。 5、预算治理得到肯定的进展 预算指标依据集团公司下达指标和各分公司实际状况经董事会审议通过形成，并以文件形式下达，使各公司对本公司的预算一目了然，增加了预算的透亮度，增加了领导的责任感。虽然全面预算还存在不尽人意的地方，但在预算执行过程中也关注了对存在

40、的问题和预算偏差的分析，不定期的向领导反应状况，对于超预算等问题进展预警。一年以来，各分公司的预算观念也较以前有较大的提高和增加，为做好20xx年全面预算工作积存了阅历。 二、存在的问题 20xx年，计财部财会工作虽取得了肯定的进步，但仍旧存在着问题，主要表现在： 1、需要加大财务制度建立和内部掌握力度; 2、需要加强对分公司的财务治理; 3、需要提高财会人员的整体业务水平。 三、20xx年工作规划 20xx年是公司改制上市的关键年，如何提高企业财务治理，提升经济运行质量，对我公司的长远进展至关重要。从计财部角度，我们将准备从以下几个方面开展工作： 1、加强全面预算治理 全面预算治理是指企业在

41、战略目标的指导下，对将来的经营活动和相应财务结果进展充分、全面的猜测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成状况与预算目标不断对比和分析，从而准时指导经营活动的改善和调整，以帮忙治理者更加有效地治理企业和最大程度地实现战略目标。通过经营预算、财务预算和专项预算实行动态规划，量化安排来指导经营活动，从而真正实现事前、事中和事后的全过程掌握。 (1)、增加预算编制的客观性。今年将是全部相关部门参加，依据企业内外部的环境变化，运用肯定的猜测方法进展科学猜测。转变以前预算编制方法，以以前根本是财务以历史指标和过去经济活动为根底，没有充分考虑剔除现行经济活动中不合理的因素和将来变化状况，运用增量或减量

42、预算的方法确定预算数。 (2)、加大预算执行过程中监控力度。明年每月编制预算分析表，对超支的支出和未按预算完成的进展标识预警或做简要说明，每季度编写预算执行状况说明书，对预算执行状况进展具体的分析，给领导对经营指标的完成和修正供应有效的参考依据。 (3)、加强对分公司货币资金预算治理。依据集团公司要求，明年分公司资金将实行收支两条线，分公司的货款支付、受托办理等各项投资支出由子公司根据预算统一支付，费用类支出子公司按月按预算划拨到各分公司支出账户，现金流将通过进货、销售、应收帐款和银行对帐单状况进展监视，通过预算加强对资金收支的治理。 2、加大内部掌握力度。 内部会计掌握制度是指单位为了提高会

43、计信息质量，爱护资产的安全完整，保证其经营活动符合国家法律、法规和内部规章要求，提高经营治理效率，防止舞弊，掌握风险等而在单位内部实行的一系列相互联系、相互制约的制度和方法。一边要完善内掌握度，但更重要的是内掌握度执行。 (1)、流淌资产类治理。 货币资金将严格执行集团公司的收支两条线，加大对现金支票等票据的领用登记治理，对分公司银行存款将全部实行在nc网上对帐，确保资金的安全有效。 应收款项将按部门(个人)和客户建立明细账，每季就全市应收款项增减变化报经理室，对手续不全可能存在坏帐和马上要形成新的长期欠款作出标识或说明，特殊是对因改制上市而账销案存三年以上的应收类款项的收款状况，建立个人责任

44、制，加大催收货款力度，保证公司正常的经济运行。对分公司截至到XX年年11底1495万应收帐款进展核实清理，把握真实状况，防止消失教材款挪用现象。 库存商品应建立有效的治理模式，以销代进，以进促销，实行零库存治理，防止再次产生大量的不良资产，分公司粗放式的库存治理，可能还给私自进货等违法行为制造条件。 (2)、固定(无形)资产治理。 对全市账内资产要登记造册实时治理并实行定期或不定期抽查盘点。对帐外资产要进展全面摸底，分析形成的缘由，确定处置方法。对无证房产和土地要催促完善。对分公司新建的建筑物类固定资产要从审批、预算、审计、付款、决算上全程监管，防止消失产权不清，财产纠纷等不合理现象。对电子类

45、固定资产有的分公司实行开多张发票，然后逐个入低值易耗品或费用，脱离固定资产治理，日后有的不了了之，形成资产流失，要加强对低值易耗品和费用支出治理，杜绝此类现象发生。 (3)、应付款项类治理。明年每季度依据集团公司要求将对应付帐款按客户进展核对清查，编制调整表，对在途商品要按单号逐个填写，做到账账相符，账卡相符，账实相符。这也是加强对仓库等业务部门的进货治理。 3、增加效劳意识。 (1)、加强对各分公司的效劳。从09年开头，分公司取消独立核算，对分公司进展两级核算，我们将根据财务治理制度，确保各分公司财务数据真实牢靠、合法有效。每月或每季将把财务状况说明书、预算执行状况说明书、主要指标比照明细表

46、和预算分析表、应收帐款明细表等传给分公司，尽可能多的对分公司治理供应有用信息。 (2)、加强对公司领导效劳。准时供应真实有效的财务信息，为领导决策作好保障。 (3)、加强对集团公司的效劳。根据集团公司财务部的要求，准时精确供应财务治理信息，为集团把握我公司财务运行状况作好必要的效劳。 (4)、加强对相关职能部门的效劳。收集真实信息，合理利用资源，在爱护公司利益的前提下，对相关部门特殊是业务部门供应准时牢靠的信息。 在这马上过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，计财部的工作得到领导的认可和支持，取得了同事的信任和帮忙。但是随着改制上市的纵深推动，我们将面临会计核算方式的转变和新会计制度的执行等问题。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在集团公司的指导下，根