2023年酒店管理年度工作总结.docx
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1、 2023年酒店管理年度工作总结 更新时间:2023-11-19 来源:工作总结 投诉建议 物业保安个人年终工作总结 物业保安个人年终工作总结 2023-02-06 学生会组织部工作总结个人工作总结 2023-02-06 2023活动年终工作总结1000字 2023-02-06 光伏电站运维个人年终工作总结 2023-02-06 消防安全专项整治工作总结1000字 2023-02-06 【-工作总结】 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。互信今日为大家细心预备了2023年酒店治理年度工作总结,盼望对大家有所帮忙!2023年酒店治理年度工作总结 我是今年_月份到单位工作的,在
2、领导和同事们的大力帮忙下,我顺当地通过了实习,个人的业务根底水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导确定和同志们的好评。 一、好的方面 1、不断加强自身学习,业务水平大大提。 酒店的设施、治理和工作都表达了_级的水准,自己以前也有从事收银工作的经受,但到了新的工作岗位上却消失了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮忙下,我仔细地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。 2、爱岗敬业,个人力量素养得到不断加强。 来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单
3、位平常注意对员工全面素养的培育,在学习了礼仪常识、治理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后,我们的力量素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。 3、严于律己,遵守单位的规章制度。 在平常的工作中,我能够根据酒店的治理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,根据职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。 4、敬重领导,团结同志,听从治理,乐于助人。 作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和治理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关怀照看身边的同事,积极帮忙需要
4、帮忙的人。不传播小道消息,不背后谈论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。 5、注意言行,树立文明、安康、良好的员工形象。 在每次上班中,我都非常注意自己的仪容和举止。由于,作为收银员也是展现酒店治理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,仔细对待,急躁的解答客人的疑问,为客人做最满足的效劳。 二、存在问题 1、自身的学习抓得还不紧 在平常生活中,还不能抽空加强文化学问的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。 2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够
5、积极。 三、下步准备 1、加强学习,不断提高自身的文化素养。 要加强对文化学问的学习,特殊是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。 2、努力钻研本职业务,提升职务技能。 不能满意当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升效劳品质,提高工作效率,到达零失误、零过失。 3、踏实努力,为单位建立进展连续奉献力气。 在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年,也是我成进步步、快乐欢乐的一年,我要连续保持优点,克制缺乏,为单位的建立进展奉献自己的一份力气。 2023年酒店治理年度工作总结 紧急而劳碌的2022年马上过去,在这一年中,我们客房部在酒店的
6、正确指引下,在饭店领导的关怀支持下,在员工辛勤工作努力下,在各部门的严密协作下,并且顺当通过了市旅委复评工作。为明年的工作打下了较稳定的根底。 下面简洁汇报一下一年的工作: 一、以效劳质量为重点,以卫生质量为关键,做好接待工作和复评工作。 创立一个干净舒适的环境是我们的一项宗旨。为此,我们饭店在第一季度对三到八楼的客房进展了全面的改建。安装了电脑,智能马桶。更换了床头靠背,沙发,椅子的装饰布等。物品的添置摆放都进展了严格认真讨论和探讨,力求完善,确保客房的档次与舒适度。而且还对房间内床上用品(包括床单,枕芯,棉被)等都进展了全面的更新。 还在房间内养植了绿色植物,在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的
7、房间更显得温馨,表达绿色理念,让顾客感到价有所值。不仅如此,还在电梯厅摆设了古色古香的家详细现了饭店的名贵而高雅的文化底蕴。并且在各部门的亲密的协作下加班加点克制种种困难第一时间内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作,为饭店的营收做出了我们的奉献。 1)为确保客房出售质量,严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且仔细填写领班、经理查房记录,对客房各项指标的检查用数据来
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- 2023 酒店 管理 年度工作 总结
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