2023年银行副行长年终工作总结(13篇).docx

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1、 2023年银行副行长年终工作总结(13篇)银行副行常年终工作总结篇一 一、业务经营呈现出超常规的进展态势： 跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个进展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额估计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中估计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，构造不断优化。年末各项贷款约超过

2、10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率估计达100%以上，综合收息率估计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平估计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。 (4)

3、中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。估计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，估计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历： (一)以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作( )快速进展。 1、细分市场，精确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2022年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反响灵敏

4、、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，制造性地开展工作，全方位拓展市场。 详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客

5、户坚持每月访问一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的根底。 2、坚持品种创新和效劳创新，多方位进展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户供应标准化的效劳;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全

6、行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。 三是对海沧炒股大户进展摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务vip效劳方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差异式效劳，为有价值的私人大客户供应一揽子理财效劳方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参加，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，

7、完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾工程。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。 在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。首先，严把

8、贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。 4、大力进展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点，我行非常重视抓住机遇进展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素养和水平;在效劳上，确保上门收

9、单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量估计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大

10、胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;假如客户经理在这个问题上消极对待，支行将严厉处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进展催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成局部，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，估计使年末数比年初增400多万元。综合收息率估计将到达97%，完成分行下达的目标。 6、努力提高资金营运

11、水平，争取最大限度地实现利润。从年初开头，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支，加强了费用掌握，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的掌握，加强对业务款待费和公杂费的治理，把钱用在业务进展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 (二)、深化改革，强化治理，提升效劳品质，创立有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。 1、今年以来，我行进展了更深入的三项制度改革。在人事用

12、工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素养。实施全员竞争上岗，实行内部流淌摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参加和拥护;在收入安排改革方面，支行制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调发动工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化治理，实施上收事后复核等措施。通过积极推动三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的

13、竞争、ji励和淘汰机制，人员构造得到了调整，设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数，进展双向选择摘牌，准时进展干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的进展。 2 、探究严格治理和科学治理相结合的新路子，促进治理上台阶。在内部治理方面，今年我行连续健全规章制度建立，完善执行、监视、检查机制。首先是严格执行海沧农行员工手册，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监视检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监视员的社会督查力度，每月出一份内部治理通报，把内部治理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制

14、度，对治理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进展书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算治理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用本钱。对各业务经营网点进展收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润奉献确定收入安排和业务进展费用，提高费用效益比。 同时,重视加强财产治理、车辆治理和办公用品招标选购，掌握治理本钱，削减费用支出。五是创新治理方法，严管和科学治理相结合，力争治理上台阶。如重视内部综合治理网络和外部网站建立，提高治理效率，向科技要效益。胜利建立了一套高效的内部治理网络，实现内部治理网络化、绩效评估数据化，促进治理上档次。胜利建立了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的

15、沟通，成为推动业务进展的有效帮助手段。又如大胆探究首先在支行引入iso9000质量治理体系。在行领导的积极提倡下，经过行长办公会的集体慎重争论和讨论，我行于2022年7月份开头借助外部力气，启动iso工程，塑造效劳品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和治理评审，顾客评价程序、文件资料掌握程序、不合格品掌握、订正预防和改良程序等一系列全新的治理和效劳措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流效劳的品牌银行形象。 3、开展“创一流效劳，树农行品牌”活动，追求效劳上档次。年初以来，支行非常重视加强和改良效劳工作，屡次讨论和部署改良效劳的有效措施，通过形式多样

16、的活动，加强了全行文明优质效劳的观念，使今年我行的整体效劳水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流效劳现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到稳固、加强和提高;二是坚持深入开展效劳技能练兵和竞赛、标准化效劳流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质效劳主题活动。尤其是开展“红五月文明优质效劳月”活动，着力在效劳的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。 下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户

17、的效劳水平，宣传了农行的形象;三是效劳创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线效劳工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速进展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip效劳，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开拓了新思路。此外，我们还推出了免填单效劳等有效的效劳新形式，赢得了客户赞扬。四是培育和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等效劳明星，这些先进的效劳典型生动地教育、感召了四周的广阔员工，使创一流效劳成为我行员工自觉的行动。一流的效劳转变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。 4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力

18、推动“成才规划”和其他有效的举措，提高员工综合素养，营造精神和物质上良好气氛，充分挖掘员工的积极性和制造力。今年以来，行领导着力提倡企业进展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才规划”，全面提高员工队伍的思想和业务素养。我们实行的措施主要包括实战熬炼、培训提高、鼓舞升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才规划“，我行不仅引进了一批高素养人才的加盟，更重要的是培育了一大批年轻有为的人才，为我行业务进展储藏了雄厚资源。 前些年海沧行有很多员工由于工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚决地留下来，而且很多人还快速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了

19、强大的内聚力和剧烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特殊设立了“成才奖”，做为鼓舞员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等状况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂治理和员工集体宿舍治理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的进展。 银行副行常年终工作总结篇二 加快转型步伐， 努力抢占市场 夯实治理根底， 又好又快进展 20xx年，支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建立银行的战略愿景和市场定位

20、为指引，坚持科学进展观，落实“zzzz”的进展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化构造，加快转型，各项业务取得了突破性进展。 一、各项业务指标完成状况 -风险掌握得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。 -经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成规划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成规划的144.18%。 -负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名其次，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第

21、一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%; -信贷资产业务持续进展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名其次;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成规划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。 -战略性业务跳动进展。 中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成规划的207.48

22、%。其中，国际结算收入19 2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。 银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成规划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成规划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成规划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成规划的105.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成规划的109.25% ;cts新增签约客户10076户，完成规划的209.

23、92%。 二、主要工作状况 20xx年，主要抓了以下几方面的工作： (一)、强化内控治理，夯实进展根底，确保实现“安全年”目标。 1、注意实效，扎实推动“安全年”各项工作。 一是仔细开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推动，确保安全年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织治理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，仔细落实中国建立银行案件防控及整改方案，通过落实案件防控与整改，强化“三基”治理，提高制度执行力，努力建立案件防控

24、与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。 三是仔细落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求仔细组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自承受客户托付代客理财等行为。增加内控治理力量，严防各类案件发生。 四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的熟悉，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，准时上报大额可疑交易报告。 2、加强内部治理，提高执行力。年初制订支行20xx年综合治理

25、考核方法，建立支行安全保卫、会计综合治理、优质效劳建立、日常行务工作、计算机设备治理等方面的支行综合治理体系文件，强化内部治理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和治理水平。成立综合治理考核检查组，每月对各个单位进展综合检查，监视各职能部门执行状况，定期通报，加大嘉奖和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进展业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。 3、努力构建会计治理的坚实根底。 一是加强会计根底治理。针对支行会计治理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促标准,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务学问学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计治理人员的业务

26、素养的提高，梳理业务流程，加大考核鼓励力度，将网点的风险掌握水平，业务的过失率，个人的业务力量与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计治理水平得到了加强。 二是抓好账户治理。利用人行账户治理系统升级，省行账户治理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，去除无效益账户和不动户。加大对账回收业务治理力度，制定支行对账回收治理工作操作规程，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效掌握账户治理风险。 三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过

27、以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进展辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务学问水平。在参与市分行的考核中，支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。 (二)争客户，强储藏，加速进展公司业务。 1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合奉献度。 依据市分行“zzzzz”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：首季“开门红”营销方案、“zzz行动”、“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动、“银行行常年终工作总结a、“zzzzz”四季度营销活动、公积金营销活动等。在方案的推动下，加大营销，胜

28、利争取了等重点结算账户。对存量客户进展重新分类，实行差异化治理，提升效劳效率，进一步提高vip客户对建行的忠诚度和 美誉度，提升重要公司客户的维护和效劳层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住等房地产信贷工程，加强信贷工程的流程掌握，强储藏，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性进展，进一步确立和提升了行在当地银行的领头地位。 2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。 随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括胜利稳定了mmm有限公司在我行的

29、结算业务;胜利争取了增资业务;争取了等一批新公司的资本金帐户。在国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户供应出口议付等多种效劳渠道，不断提升了外汇市场占比。 (三)加强营销，拓宽渠道，稳步进展个人业务 1、阶段营销，稳定个人存款业务。 今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出首季创优争佳开门红实施方案、年末开展“”营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强保证金的掌握和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营 销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的

30、新客户。同时加强同业比照分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。 2、抢占先机，扩大个人贷款业务。 年初支行紧紧抓住等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。 (四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常进展 1、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热忱高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并

31、准时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的熟悉，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“，利用四季度黄金进展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史顶峰。同时，依据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期投资理财分析讲座;走进企业，到大型企业员工中开办“mmm”讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加 了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。 2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的进展

32、，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销嘉奖方法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金学问和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月胜利出单，首次毁灭零出单网点; 全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。 3、努力攻坚，快速进展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量等代收代发工程，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的进展。 4、银企联动，大力营销信用卡。 支行抓住大型企事业单位，利

33、用等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与xx集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;屡次到讲解信用卡业务学问并营销卡，并组织“卡杯”篮球赛，提高卡的知名度。组织到分行信用卡中心进展电话营销，多种途径，广撒网，多收获。 (五)注意实效，加快转型步伐，零售网点建立初见成效 1、有所则重，重塑网点功能。以此为契机，重新安排资源，优化客户构造，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争力量。 2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，,通过屡次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型pk大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，

34、转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。 (六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建立。 1、加强党建工作，提高党员干部的综合素养。积极创立“四好班子”，加强支行班子的建立，支行党总支仔细制定学习规划，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批判和自我批判活动，将党的xx大精神深入贯彻到员工中。 2、加强员工队伍建立。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参与人员达2883人次。同时加强

35、机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合力量。 (七)、积极推动工会和企业文化建立工作，制造和谐的进展气氛。 一是设立专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬积极向上的企业文化供应了平台。二是丰富广阔职工业余文体活动，通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增加员工身体素养，参与x行举办的员工羽毛球竞赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关怀和爱护员工的生活，重开支行饭堂早餐供给，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异嘉奖，增加企业分散力。五是实施人文关心，组织探望慰问生病、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日连续送上慰问金和慰问卡，

36、每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。 (八) 三、经营治理主要存在问题 1、经营治理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了支行综合考核方法，但个别制度未落到实处，信息沟通机制未有效形成，执行力仍需进一步提高。 2、业务稳定性缺乏。受到资本市场的影响，我行存款余额消失了大幅波动，对工作开展带来了肯定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。 3、网点间业务进展不平衡。今年消失产品亮点型网点比拟多，如个人存款，企业存款，基金销售，保险销售，贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。 4、会计根底较为薄弱。与市分行整体的会计治理水平存在差距。网点的会计稽核过失率仍旧偏高，柜台结算屡查

37、屡犯现象未能得到根本上的杜绝，员工标准操作的良好习惯未能形成。 5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点直接经营的改革，总体上是比拟胜利的，个贷客户的捆绑营销得到有效的表达，但整个流程仍存在不少问题，放款时间过长，导致市场竞争力不断下降。 6效劳水平有待提高。效劳的硬件设施有待完善，员工的效劳水平仍虽提高，“以客户为中心”的效劳文化建立仍要花大力气抓好。 四、20xx年主要工作设想 (一)连续加强内控治理，确保安全运行。 1、以提高执行力为重点，加强内部治理。严格惯彻执行支行综合治理考核方法，加强安全检查，提高员工风险防范意识，促进员工逐步养成按遵章守法，按流程办事良好的习惯，确保全年安全运行

38、。 2、注意实效，强化会计根底治理。重点抓好账户治理、现金及重要单证治理、稽核质量、流程优化等，通过分类培训、轮岗沟通、考核引导等措施，结合“业务技能大练兵”等活动，提高会计人员的综合业务素养。 (二) 保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、安全为中心，立足于存量维护及挖潜，战略性地对新工程进展培植和储藏。连续加强信贷根底治理，建立良好的信贷文化，真正实现“公私联动”、本外币一体化营销。 (三)抢占个人业务市场份额。“向同业要客户，向市场争份额”，充分调发动工营销的积极性，全行联动，穿插营销，实现个人业务安康、快速进展。 (四)大力进展战略性业务。把握证券市场高速进展的契机与及客户理财观念的初

39、步形成，利用“cts”业务的良好平台，不断挖掘中间业务的潜力，积极查找对象，大力进展电银业务。 (五)建立健全一系列科学有效的鼓励约束机制。以经济增加值为核心，强化价值制造，充分发挥资源导向作用，促进各项业务的快速进展。 (六)加强人力资源调配和治理。不断充实营销队伍，进一步提升网点负责人的治理水平，增加部门的综合效劳职能，充分调动全体员工的积极性、主动性和制造性。 (七)完善网点建立。进一步优化网点布局，加快网点装修改造建立。连续抓好零售网点转型工作，“以客户为中心”，深入推动网点效劳根底工作，再造效劳、业务流程，真正实现每个环节标准化、标准化，提升效劳水平，提高客户满足度。 (八)加强企业

40、文化建立。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用，增加团队的分散力和向心力，努力营造团结向上、安康和谐的企业文化气氛。 银行副行常年终工作总结篇三 各位领导、各位代表： 依据市分行要求，现将我被任命为邮储银行县支行行长以来的工作状况汇报如下，请予评议。 一、履职状况 我于2月份来县任职, 4月邮储银行县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营治理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为县邮政金融业务持续快速进展供应条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要

41、为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部沟通，加强根底治理，创新经营思路，推开工作的有效开展。 总的来说，我从以下几个方面着手： (一)协调支行组建，保证团结稳定 一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推动，中国邮政储蓄银行县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺当接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合治理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工

42、作的正常开展。五是协作邮政局深入开展“共谋进展，共创将来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健进展，并连续为县邮政金融的全盘进展做好支撑效劳。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要敏捷的向上级行汇报后再敏捷，12月底将金库值守工作依文件规定顺当交邮政值守。 (二)力抓业务进展，提升经营效益 作为支行负责人和县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大县邮政金融业务为己任，带着广阔干部员工坚决不移抓进展、一心一意提效益，在业务治理上注意大方向

43、、追求高效益，放手让有力量、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其供应一个良好的展现平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%,规模与效益同步提升。 1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。 储蓄业务在逐步降低本钱的根底上不断加快增长方式的转变，连续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点工程的人、财、物的投入力度，狠抓规模进展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流淌特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员进展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力提倡不断通过开发代收付业务、绿

44、卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步到达调整存期构造、客户构造、增量构造的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化效劳“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口效劳，在窗口中低端用户较多的状况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升效劳效率、效劳力量和效劳质量。全年县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模到达12.58亿元，净增肯定数列全市第2，市场占有率到达38.13%，新增市场占有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模到达3.88亿

45、,规模占比为30.87%。全年月理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元，银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。 2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。 资产类业务能否快速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押贷款业务连续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点进展小额质押贷款1792.83万

46、，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素养、真诚待客户、廉洁树形象，并认仔细真地参加核实每一份客户资料和参与每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续安康进展，业务部组织筹划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、本钱低的特点深得民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放965.5万元，列全市县支行第1位，年末结余718.4万元。 3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。 公司

47、业务“低本钱、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，县属农业大县，独立运营的良性企业特别缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地特别艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带着业务人员前往财政局及农发行屡次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的全部资金划转到我行，并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的根底。人民银行在我行公司业务正常开办、参与同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特别奉献，但通过前期的探究实践已经积存了肯定的工作阅历，我有信念、也有决心让公司业