2023年银行职员年终工作总结2023年银行职员年终工作总结报告(15篇).docx
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1、 2023年银行职员年终工作总结2023年银行职员年终工作总结报告(15篇)2023年最新银行职员年终工作总结 2023年最新银行职员年终工作总结报告篇一 一、取得的工作成绩 20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切时机销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 二、仔细学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年,我仔细学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持全都,坚决抱负信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户效劳的思想,做到无私奉献。我在工作上除了
2、学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问,做到学深学透,把握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习,我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能,增加了履行岗位职责的力量和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。 三、树立效劳意识,做好效劳工作 作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立效劳意识,做好效劳工作,获得客户的满足,以此增加银行品位与形象,促进银行业务的进展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好效劳工作。着重
3、做好三方面工作:一是摆正位置,仔细做好效劳工作,消退自己思想上的松懈和缺乏,彻底更新观念,自觉标准自己的行为,仔细落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度,苦练根本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。三是努力学习新业务学问,把握做好银行工作必备的学问与技能,特殊是理财产品方面的学问,为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 20xx年,我仔细努力工作,虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的盼望相比,还是需要连续努力和提高。今后,我要连续加强学习,深化治理,按科学进展观的要求,以求真务实的工作作风,以创
4、新进展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,制造优良业务成绩,为银行的安康持续进展,做出我应有的奉献。 2023年最新银行职员年终工作总结 2023年最新银行职员年终工作总结报告篇二 当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名
5、合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。 作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都快乐而来满足而归.。 众所周知,在支行辖内,分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特殊多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细
6、仔细再仔细,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。 在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的阅历来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。 储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储多万元。
7、一年里,我积极参与政治理论学习和业务学问学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务学问,不断提高自己的工作技能。 回忆这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于效劳行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“微笑效劳”,急躁细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏
8、学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,请各位领导和同事批判、指正。 2023年最新银行职员年终工作总结 2023年最新银行职员年终工作
9、总结报告篇三 自年初工作以来,在信用社领导的关怀及全体同志的帮忙下,我仔细学习业务学问和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高。 现在的我已经在银行工作几年了,可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底,特殊是我的工作业务水平方面,随着时间的推移,我的工作力量越来越高,这是得到了领导和同事屡次赞扬的,但是我并没有傲慢和自满,我会连续努力的。 一年来,本人在支行党组的领导下,根据党员领导干部的标准严格要求自己,坚决政治信念,加强政治理论、法律法规、金融学问学习,转变工作理念,改良工作作风,坚持廉洁自
10、律,自觉遵纪守法,仔细履行职责,以实际行动实践三个代表。 一、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋勉进取,一心扑在工作上;工作仔细,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人根本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参与营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而屡次放弃了应邀参与全国性学术沟通和赴外考察活动的时机。 二、在绩的方面:本人工作思路清楚,规划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,常常提出合理化建议并获接受,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提
11、前完成领导交办的工作,工作成绩比拟突出,效果良好。 三、在德的方面:连续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的进展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中心保持全都。仔细贯彻执行民主集中制,顾全大局,听从分工,勇挑重担。敬重一把手,团结领导班子成员和广阔干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,仔细负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建立的顺当开展。 四、在能的方面:熟识和把握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方
12、面的关系,充分调发动工的工作积极性,共同完成简单的工作任务;有较强的文字表达力量,写作水平较高,口头表达力量较强;文化学问水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发觉问题,总结阅历,提出建议,具有独立处理和解决问题的力量;工作阅历较丰富,学问面较宽。 依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开呈现金治理状况检查,信贷登记询问系统治理方法执行状况检查,假币收缴、鉴定治理方法执行状况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,准时发觉和订正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司
13、依法依规经营和治理,较好地协调了各有关方面的关系。 本人具有较强的指导、治理、协调力量。在指导工作中,总是先仔细领悟有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际状况结合起来,把个人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要冲突,有的放矢地解决问题,化解冲突,牢牢把握工作的主动权。在治理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作状况汇报,讨论当月工作安排规划;坚持每月对营业室、外管股进展一次内掌握度执行状况检查,加强治理,催促内掌握度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主
14、观能动性和团队精神,共同完成简单、繁重的工作任务。 一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇治理工作座谈会、经济金融运行状况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把一个规定两个方法、外汇治理政策、金融宏观调控措施、帐户治理、现金治理、国库治理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作状况,分析存在问题,提出改良意见,较好地发挥了xx银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 2023年最新银行职员年终工作总结 2023年最新银行职员年终工作总结报告篇四 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的xx年,有领导的关怀与教导,有
15、同事的支持与帮忙,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的帮助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到现在的多万,净增多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结: 一、加强学习,提升自身素养 一年来,我能够仔细学习银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比拟学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新,查找新的市场增长点 只
16、有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮忙客户理财的根底上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找
17、了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然打算留在支行,连续努力,用我的成绩实践自己当时的畅想,也消除家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要准时把握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的力量;既要学习自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 二、素养方面。养成剧烈的责任意识和效劳意识,仔细对待每一位顾客。严格要
18、求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的进展做出属于我的一份奉献。 2023年最新银行职员年终工作总结 2023年最新银行职员年终工作总结报告篇五 2022年作为一名网点经理,抓好存款,抓好治理是最根本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,到处标准自己的效劳行为,注意运用效劳技巧,并对员工进展言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。擅长开掘
19、员工优点及好的做法,发觉哪个员工效劳好,当场就赐予确定和推广;发觉哪个员工效劳有欠缺或缺乏,总是和当事人共同探讨改良,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工效劳客户、努力工作的积极性。 我非常留意顾客的精神需求和心理变化,不断探究效劳营销、关系营销、组合营销和参谋式营销等新型营销方式,使我的营销阅历和信念不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开头树立理财参谋的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户动身,为客户着想,替客户比拟,帮客户算帐,供客户选择,让客户快乐,促客户忠
20、诚。 为促进营业部个银业务稳步进展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增加了客户对我行的认知度。仅2022年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信用卡张,保险万元,为个人业务的进展奉献了一份自己应尽的力气。 零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加标准、标准、细致的效劳形象示人,我深深熟悉到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我实行了以下措施: 1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转! 2、根据
21、转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常治理,我拟定推出了一系列日常治理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想熟悉,调发动工积极性,以鼓舞先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。 3、加强员工的思想教育工作和业务素养培训工作。为提高员工的各方面素养,能更好的为客户效劳,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工供应了学习的时机,也加强了业务的沟通,极大的促进了营业部工作的开展。 4、狠抓优质文明效劳,以优质效劳为主题。针对局部员工不能持之以恒的做到“三声效劳”、不能坚持文明优质效劳等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推动会
22、议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并讨论解决对策,真正做到以客户为中心,渐渐提升客户满足度。 2022年,在领导的正确带着下和全体员工的共同努力下,平均客户等候时间由秒缩短到了秒,销售业绩由每日销售笔增加到每日笔,客户满足度有明显提高,个人储蓄存款时点也呈阶段性进展态势,与储蓄存款的季节性增长特性相适应,至年末余额万元,比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成状况:借记卡发卡全年张,在全行名列首位,贷记卡发卡量新增张,理财卡发卡张,电子银行签约共户,保险销售万元,股票基金销售万元,利得盈理财产品销售万元。 回忆这一年时间的工作,我根本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮
23、忙是分不开的,在此对领导和同志们表示诚心的感谢!以上是我对一年来思想、工作状况的总结,不全面和不精确的地方,请领导和同志们批判、指正。 2023年最新银行职员年终工作总结 2023年最新银行职员年终工作总结报告篇六 今年以来,我们_支行紧紧围绕上级分行“盈大利、争大行”的战略目标,聚精会神拓展三大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进展列。下面是我行今年几项主要指标的完成状况: 1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍旧高达4000万元,各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增3600万元,余额已达3亿余元;对公存款净增700万元,
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