2023年税务便民办税春风行动总结.docx

《2023年税务便民办税春风行动总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年税务便民办税春风行动总结.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年税务便民办税春风行动总结 更新时间：2023-01-14 来源：有用范文 投诉建议 2023年未成年人爱护工作存在的问题及对策建议 2023年未成年人爱护工作存在的问题及对策建议 2023-02-06 社区党员生活会材料清单 2023-02-06 党组织介绍学校生活会简报 2023-02-06 党委线上组织生活会简报 2023-02-06 银行开展党组织生活会简报 2023-02-06 【-有用范文】 税务是税收事务工作的简称。有广义和狭义之分。广义税务是泛指以国家政治权力为依据的税收，参加国民收入安排全过程中的各项工作，包括税收方针政策的讨论、制定、宣传、贯彻、执行工作;税收法律

2、制度的建立、调整、修订、改革、完善、宣传、解释、互信今日为大家细心预备了2023年税务便民办税春风行动总结，盼望对大家有所帮忙!2023年税务便民办税春风行动总结 为培育和践行社会主义核心价值观，弘扬共同抱负、分散精神力气、建立道德风气，依据关于开展“学习雷锋好典范、践行核心价值观”海安县志愿效劳进社区集中行动的通知(县文明办20xx5号)精神，海安国税六分局根据县局要求，深入开展了“便民办税、春风行动”系列活动，现将活动开展状况小结如下： 一、领导重视，细心组织活动安排。 分局成立了活动领导小组，组长由葛乃毅分局长亲自担当，成员副分局长和各股股长，领导小组负责活动的规划制定、组织实施、检查验

3、收、资料收集、汇总上报等。同时，成立了“海安国税志愿者”效劳队。 二、丰富内涵、突出主题 一是宣传解读税法。志愿者们利用节假日为纳税人宣传税法学问，告知纳税人税收询问和救济途径96888745.特殊是急躁讲解小微企业优待、营改增政策，向纳税人介绍免填单效劳、预约效劳、延时效劳等各类便民措施。 二是积极推广自助办税。志愿者们向纳税人介绍自助办税的便利性，免费发放的门禁识别卡和自助办税系统操作指南，逐一演示操作步骤，引导纳税人从选择窗口办税向网上办税、自助柜员机办税转变。志愿者们自行成立维护小组，轮番值班，确保自助办税设备24小时正常运行。 三是引导无纸化办公。自助区增设外网电脑，现场教学，积极引

4、导和鼓舞纳税人使用网上申请功能，特殊是小规模纳税人(含非营改增试点纳税人)和个体建账户使用网上办税系统发票的代开申请功能，尽可能削减纳税人在窗口的停留时间，切实提高办税效率。 四是落实便民效劳制度。对纳税人申请的事宜，急纳税人所急，依据需要主动延长效劳时间，实行延时效劳;工作日下班时间纳税人仍未办完有关涉税事宜的，工作人员必需为其办理完毕前方能下班，不以任何理由督促纳税人离开，更不拒绝为纳税人办理有关涉税事宜。另外，依据纳税人的规模、特点、不同需求和特别状况，实行全程效劳、预约效劳等，完善对重点行业、重点税源和弱势群体、特别群体等纳税人的办税效劳措施，急事即办，特事特办，以实际行动让纳税人感受

5、到便民办税的暖和。 三、积极总结、稳固成效 本次活动的深入开展，到达了预期效果。分局将借此时机，制定“便民办税、春风行动”长期规划，确保“学习雷锋好典范、践行核心价值观”海安县志愿效劳进社区集中行动常态化、制度化，使之成为国税六分局为纳税人供应优质效劳的重要途径，为纳税人供应更便捷、高效、文明的纳税效劳。 2023年税务便民办税春风行动总结 国家税务局启动“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)以来，第三直属税务分局积极响应，快速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引，结合我市出口退税业务的实际状况，紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度标准税务人”的宗旨，全方位开展市局关于三项清理简

6、并，三项清单公布，以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行状况汇报如下。 一、全面落实春风行动规定动作 (一)严格执行行政审批事项相关规定，并以国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告(20xx年第10号)为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的详细状况进展了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批工程也根据一年过度期的规划进展逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的状况。 (二)仔细落实进户执法的标准和清理，严格执行国家税务总局关于公布其次批取消进户执法工程清单的公告(20xx年第15号)的要求，分别清理了涉

7、及出口退税的3项入户检查，详细包括:涉及出口退税审核中特殊关注信息(国税函20xx65号)、出口退税审核中第一批特殊关注信息(国税函20xx143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函20xx685号)。在清理过程中编制了实地核查登记备案表和实地核查企业反应单，进一步标准了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的根底上，爱护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。 (三)深入贯彻国家税务总局关于公布取消简并涉税文书报表的公告(20xx年第21号)的要求，取消了原免税出口货物劳务明细表(国家税务总局公告20xx年第12号)的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨

8、政策变化带来的治理模式的转变，做好出口免税业务的征退税连接工作。 二、不断拓展春风行动特色内容 在开展春风行动的过程中，我局不以文件要求的规定动作为局限，在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济构造特点的根底上，实施两项治理方法，将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税治理的实践，在打击和防范骗税风险根底上，不断拓展春风行动的特色内容。 北京外贸出口哑铃型经济构造特点是由首都经济中心地位及内陆地理区位共同作用产生的结果。一方面集中了央企级别的重量级走出去外贸企业;另一方面依托国际化都市的小微出口企业群体进展活泼。据此，我局有针对性地实施两项治理方法，一是分级分类治理方法，一是快捷效劳治理方法;实现了出口

9、退税提速和刹车的双向调整功能，科学化治理职能，让减负、增效的举措落在实处。 (一)以审核审批信息化系统为手段，大力推行出口退税分级分类治理方法 狠抓退税质效，将出口退税治理疑点信息化、制度化，建立分类分级治理方法。在原有“出口退税办公流程治理系统”的根底上优化、提升为“出口退(免)税审核审批流程治理系统”，具体记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程，分级分类反映疑点问题滞留的状态，以及关联岗位的处理进度，以系统管人、以制度管人，最大限度标准税务人员的工作标准和要求。 出口退(免)税分类分级治理方法的推行，既清理了长期未办结的企业申报，也将退(免)税办结率维持在较低的正常水平。治理方法推行前，

10、共遗留了20xx、20xx两年度20xx个申报批次，涉及应退税额6.3亿元的长期未办结业务。治理方法推行至今，日常保持有223批次，应退税额5333万元的未办结企业申报，审核办结率达99.71%，疑点问题分类分级治理效果得到了进一步表达。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天，缩短到目前的每批次25天。 (二)以企业遵从、内控机制为导向，公开推行出口企业快捷效劳治理方法 出口企业快捷效劳治理方法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷效劳的外贸型企业，实施10个工作日内完成出口退(免)税审核审批，对享受快捷效劳的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。 为进一步

11、完善快捷效劳治理方法，我局从出口企业遵从治理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险治理为核心，借鉴国内、外企业内控治理的理论和方法，共同拟定了企业出口退(免)税税务风险内部掌握指南，该指南与国际上通用的COSO治理接轨，包含了5方面17大项，为企业进展内控治理指明白方向。 快捷效劳措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营本钱，有力支持了全市出口企业进展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷效劳企业的出口退税总量达102.7亿元，占全市出口退税额的比例为47.5%，根本实现了全市一半外贸出口10天内退税。 四、深度贴合春风行动效劳宗旨 急纳

12、税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策询问工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人效劳的宗旨。 (一)依据总局首问责任制要求，准时公布更新致纳税人的一封信，统一告知，统一标准办税流程和标准。 (二)依据总局相关政策治理要求，准时拟定并公布出口退(免)税凭证无电子信息申报须知、北京市国家税务局关于出口退(免)税逾期申报有关问题的公告等通知公告，帮忙企业快速响应政策变化，顺当度过政策调整期。 (三)积极拓展网上申报效劳平台的使用范围，着手开发单证申报、生产企业免抵退税申报的相关应用，有效削减企业来回税务机关次数。 (四)加强内、外网站建立，增设了“退税率文库”、“退税政策解

13、读”、“退税指南”、“网上申报效劳平台”、“视频讲堂”等共性化模块，强化效劳型网站功能。 (五)积极利用信息化宣传手段，开通了微信效劳平台“北京国税出口退税”，准时公布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。 (六)开展出口退(免)税业务辅导和培训，并将培训课程制作为视频资料，通过微信、外网等渠道，进展常态化的宣传辅导。 (七)开展青年文明号创立活动及税法宣传月活动，启动申报顶峰期应急预案，增设窗口审核岗，调和出口退税申报周期性峰谷冲突。 (八)积极解决了数十项区、县局出口退税部门反映的问题，开展实地调研工作，了解实际状况，解决实际困难。 (九)屡次组织“退税大讲堂”等内部业务培训，以政策、系

14、统、治理为切入点，着力提高全员业务水平。 五、阶段承接春风行动下一步工作安排 (一)依据市局要求，积极有效地落实春风行动各项内容。 (二)依据国家税务总局关于进一步标准涉税文书报表治理工作的通知要求，安排一次全市范围的出口退税自制文书报表清理工作。 (三)进一步梳理非行政许可清单事项，做好过渡期后取消和保存工程的清分治理。 (四)进一步标准全市出口退税相关流程和企业报送资料标准，更新退税指南的各项内容。 (五)连续开展出口退税明察暗访工作，多角度了解出口退税业务的进展和问题，赏戒并举，扫除治理死角。 虽然近两年外贸出口形势严峻，我局出口退(免)税总量也有所下降。但是在春风行动的方针指引下，我局

15、实行的一系列效劳措施，既是退税流程的优化，也是退税效劳的提速，直接降低了出口企业的各项本钱，切实表达了以行动为纳税人减负的目标。而其中我局一贯坚持的简政放权与风险治理并重的退税政策在营造良性出口企业生态环境中也起到了积极的作用。 2023年税务便民办税春风行动总结 为进一步抓好税务系统群众路线教育实践活动，实行“便民办税春风行动”长期化、制度化，提升税务部门效率和形象，国家税务总局制定的全国县级税务机关纳税效劳标准(1.0)版已经于10月1日起在全国实施。通过标准县级税务机关纳税效劳工作，有效解决效劳纳税人“最终一公里”问题，提高纳税人满足度和税法遵从度。 一、纳税效劳标准出台背景 县级税务机

16、关处于税收工作第一线，直接面对广阔纳税人。标准县级税务机关纳税效劳工作，对提高纳税人满足度和税法遵从度，树立税务部门良好形象具有重要意义。为此，国家税务总局以县级税务机关为突破口标准纳税效劳工作，形成了纳税效劳标准。 1、针对目前纳税效劳工作存在不标准的问题，比方效劳标准不一、办税效率不高、效劳态度不好等等现象，从根子上解决纳税效劳标准化的问题，确保税收工作运转顺畅有序。 2、持续开展和不断深化“便民办税春风行动”的要求。纳税效劳标准吸纳国际纳税效劳的先进阅历，彰显了以纳税人为中心、推动纳税效劳现代化的理念，将“便民办税春风行动”一系列成果制度化、集成化。 3、持续提升纳税人满足度和税法遵从度

17、的需要。随着效劳标准的实施，全国纳税效劳工作将一举完毕“战国时代”，迈入文明标准、便捷高效和统一的新时代。 二、纳税效劳标准概况介绍 纳税效劳标准全面贯彻国务院转变职能、简政放权的要求，从纳税人申请的详细事项入手，进展顶层设计、统一解决当前纳税效劳工作中存在的主要问题，力求为纳税人供应流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的标准效劳。 纳税效劳标准立足税务部门的前台效劳，以纳税人依申请的效劳事项为主，适当兼顾税务部门依职权进展效劳和治理的事项，还包括效劳场所、效劳方式、效劳用语等文明效劳事项，表达了以纳税人为中心、视纳税人为客户的效劳理念。详细包括9 类72 项212 个效劳事项1120 个效

18、劳标准。9 类分别为税务登记标准、税务认定标准、发票办理标准、申报纳税标准、优待办理标准、证明办理标准、宣传询问标准、权益维护标准、文明效劳标准。每一类包括概述和每个效劳事项的业务描述、报送资料、根本流程、根本标准和升级标准，最终以“附表”简明概括该类效劳标准的主要内容,并供应办理标准效劳方式指引。 效劳标准分根本标准和升级标准。根本标准是指基于现行制度规定和征管流程，结合税收工作实际制定的县级税务机关必需做到的根底性效劳标准。升级标准是指在总结归纳局部地区已经实现的创新效劳措施根底上，根据税收现代化要求制定的提升性效劳标准。 纳税效劳标准从治理制度到业务流程，从效劳模式到技术标准，从办税环境

19、到工作用语，都制定了统一的流程和标准，表达了最大限度便利纳税人、最大限度标准税务人的要求。既可为纳税人供应办税指南，又可为税务干部供应操作手册。 三、常州地税落实纳税效劳标准状况 我局准时召开贯彻落实效劳标准会议，仔细开展学习培训和宣传，第一时间制定工作方案，全面进展业务梳理，比对前后差异，下发关于落实全国县级税务机关效劳标准(1.0)版工作任务分解表的通知，明确了时间表、任务书和责任人，集全局之力保障效劳标准落实和运行。对效劳标准优于我们现行标准的，以效劳标准为标杆;对效劳标准缺失的95项内容和我们优于效劳标准的100余项标准，则执行现有标准。目前税源治理事项清单中，纳服部门69项，风控部门

20、25项，根底治理48项，中等风险34项，稽查32项，机关实体32项，内部治理14项。同时进一步强化办税效劳厅标准化治理和制度保障，结合便民办税春风行动提出了五项详细的效劳举措，目的就是要最大限度的便利减负纳税人，最大限度地标准税务人。详细如下： 1、智能办税让办税更简便。依托信息技术手段，打造智能办税平台;加大网上办税推广力度，实现网上网下办税的同质化;开发应用“常州掌上地税” 移动办税平台，目前推出积分送话费活动;增加自助办税机的功能，新增6台自助办税机，逐步实现厅、点、机的一体化。目前地税部门供应的网上办税、移动办税等多元化的办税平台，既可以降低企业的纳税本钱和治理本钱，客观上也可以提高企

21、业财务人员的工作效率。特殊需要提示的是，各类企业家平常可能更多地关注财务核算和税收政策变化，而往往简单无视详细的办税途径和方式。其实，现在绝大局部企业，假如纳税遵从足够高的话，并不需要常常往税务部门跑，这也需要各位老总回去以后提示和催促本企业的财会人员。 2、集约办税让效劳更便捷。实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，市区同城通办、一窗式办结;梳理窗口业务，增加当场办结事项;参加制定常州市企业登记“证照联办”操作流程，把税务登记证融入多部门联合办证中;对办税效劳厅的公共治理系统进展升级改造，估计在10月底全部完毕。11月15日前全面使用二代身份证读卡器，提升了排队叫号系统和

22、监控系统以及办税效能，全面落实限时办结，使办税效劳时间更短，更便捷。落实首问责任制和纳税人诉求快速响应实施方法，明确各类诉求受理标准和答复时限，确保纳税人诉求在第一时间获得有效响应。 3、阳光办税让知情更便利。深化涉税审批改革，对备案类审批事项实行“当场办结、事后审核”(目前341项窗口业务中，297项为当场办结事项，其余的审核审批事项均要求在5-20个工作日内完成);实施审批“清单治理”，向社会公开涉税审批事项;公开办税流程，开发业务支撑系统，涉税事项一次性告知;公开个体定额调整和纳税人欠缴税费信息，主动承受社会监视;举办办税效劳开放日活动，增加用户体验，征集纳税人建议;开发应用常州地税学问

23、治理系统，加强导税效劳和12366热线权威询问答复;定期举办纳税人学校培训，按月编制涉税信息月报，供应常态化政策解读套餐;加强涉税中介监管，公开鉴证报告质量(2023年地税鉴证户3016户，补缴税款2132.77万元)。 4、绿色办税让负担更轻巧。简并表证单书，简化工程登记，完善一户式电子档案系统，涉税资料电子影印和传递，推行免填单和预填单效劳，已有资料无需重复报送;加强发票治理，免费供应网络购票配送效劳;免除发票工本费(企业套印除外)、税务登记证工本费，全部表证单书免费领取;商品房集中交付现场征收契税;统筹进户治理核查事项，提高进户执法效率。 5、诚信办税让守信更便利。坚持诚信推定原则，还责还权于纳税人，利用短信平台、网站等平台发送风险警示提示，削减涉税风险;修订完善纳税信用等级评定治理方法，开展纳税人办税力量评价工作，加强评定结果的增值利用，实行分类治理与效劳，并与纳税辅导、风险监控等工作相挂钩;制定税务公告(曝光)治理方法，准时公布非正常户、欠税户、欠缴社保费户，将失信企业列入重点监控范畴，适时曝光税务违法案件，促进税收遵从。 今后，我们将以创新的精神和务实的态度，以贯彻落实效劳标准为契机，从标准纳税效劳入手，不断优化税收征管流程和税收治理方式，有效提升纳税人满足度和税法遵从度。 【2023年税务便民办税春风行动总结】