2023年线下双十一促销活动方案.docx

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1、 2023年线下双十一促销活动方案 一、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参与聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1.活动形式： 预热：时间：10月20日至11月10日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢气氛，为活动打下根底、储藏流量，钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海

2、报，店招，引导自主下单流程图等。 2.活动力度： 1.保藏领卷2.关注有好礼 3.抽奖赢免单，每次购置满100元获一次抽奖时机，有时机赢取免单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。 4.邀请好友参加抽奖，邀请人有时机获得店铺送出价值1111元神奇礼物一份，共20个名额，被邀请人有时机获得价值111元神奇小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动完毕后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动完毕后次日公布。 3.活动推广： 1.直通车引流2.店铺活动通告3.珍宝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预报6.淘客联盟7.钻展 三

3、、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存精确，避开缺货。预备好打印机及相关材料和打包用的材料。预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-9

4、5%去完成，假如需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进展备货 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存缺乏的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码治理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 七、人员预备 (1)对可能消失的双11订单暴涨而需要聘请临时兼职员工的，

5、提前做好兼职员工工作安排规划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排 (4)根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量 (5)物料要针对可能消失的流量和包裹数去计算 八、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进展初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好

6、快递单后就直接张贴单据并发货; (2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)预备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必预备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 (3)本次活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 2023年线下双十一促销活动方案 活动地点：x酒馆 邀请人数：80人(严格掌握人数，

7、保证活动质量，男女各40人) 热线报名电话：x(团体报名优待中，详情电询) 精彩流程： 1、“宣言”集体“光棍”宣言! 2、“邂逅”光光和明明的初次相遇 3、“火花”光光与明明的相遇擦碰出爱的火花 4、“光明”光光与明明相爱啦! 一年一度的光棍节又坏笑着朝我们靠近了。光棍节有着特别的纪念意义，一个让人乐并苦痛着的节日。好在看到光棍的队伍日渐壮大，光棍节也越来越有气概。 (一)活动当晚凡20：30前到达酒吧的女士均可获赠神奇礼物。 (二)全场互动环节，如有光棍男士相中喜爱的女士可写小字条由效劳生传递给对方，另场内免费赠送玫瑰花一支。 (三)摇奖机送红酒一支。 活动前期筹备： 1.一楼大门口大型海

8、报一张(含活动主题，活动内容，活动相关图片背景等。) 2.活动演出人员联系。 3.奖品，玫瑰花，便条纸笔，卡片预备好。 活动嬉戏： 抢凳子(毛绒玩具) 摇奖机抽奖神奇礼物(红酒一支) 五毛和一块神奇小礼品(内衣手机挂件) 两人一组，吸管竞赛喝酒默契奖将有神奇礼物(精致烟灰缸)(音乐枕头) (四)主题曲：单身情歌 宣传： 主题：“光棍节”，给单身一个欢乐的理由 光棍节马上到来，本酒馆在这个节日到来之际挖掘出全部单身朋友，现友情征集男女光棍们于11月11日星期三晚8整与我们x酒馆，共同欢庆此节。诱惑你的孤独(乱点鸳鸯)告全部男士：现场的MM们都有预备笔，要熟悉她们与相互留下通讯方式吗?男士们，呈现

9、你们的魅力! 活动安排： 20：0020：30夜色入场 20：3021：00抢凳子赢神奇奖品 21：0021：30摇奖机抽取现场幸运奖 21：3022：00水果蹲嬉戏赢奖品 22：3023：00两人一组，吸管竞赛喝酒赢默契奖 23：0023：30这样的夜是否别样深情? 留意事项： 1、活动中为自由选择，在对方不情愿的状况下不能追问对方真实姓名和联系方式(包括电话号码和邮箱等); 2、在活动中请特被留意举止文明，不允许谈及性，不使用下流、不文明或骚扰性语言; 3、请勿酗酒，感谢; 4、活动参与者的胸前或者手臂上会有标识贴，上面有该男士/女士的称呼或者ID、昵称; 5、请男士们留意：假如遇见心仪的

10、对象，发动你的魅力请对方给你留下日后的联系方式吧，酒吧效劳人员会为你们预备小本子做为记载这些通讯方式哦; 6、请女士们留意：假如恰好有你心仪的对象出席了现场，那就英勇的上把，用你们手中的笔给对方你们的联系方式; 7、每桌最低消费200元。 活动时间：_年11月11日 活动地点：x酒馆 性别要求：只要你单身，不问你是男女生 婚姻状况：邀请单身人士参与 年龄限制：对参与人员没有年龄限制 参与人员：限量80名 报名时间：_年11月5日起至_年11月11日 报名电话： x酒馆友情提示各位，参与晚间活动，请留意保暖。 平日里同胞们过着单身光棍的孤独日子，加之平常工作忙，压抑得太久了，现在老大一个人了还都

11、是单身，趁这样理所固然的日子，大家乐呵一把!一个人生活，孤独的打击、孤独的心情，“情人节”过不成了，“光棍节”也是个好日子!预备好了吗?和我们同病相怜的人一起去聚餐、喝两杯，相互倾诉埋怨和祝愿，好好把握这一天，我们要把内心的苦痛彻底释放一下。今日是一个特殊的日子，特殊的日子就让我们聚在一起，唱在一起吧! 心情： 以天下为量者不计细耻;以四海为任者不顾小节 活动时间：20x年11月11日周三晚20点至夜 2023年线下双十一促销活动方案 一、明星产品的目的 明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。A，87元买一送一的明星产品占总成交额的40

12、%，占总流量的53%(免费流量91.3%);B，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量88.9%);因此，打造茶叶的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活泼店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。 双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及到达更好的打造效果。 通过双十一，茶叶店铺的明星产品到达的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右-为15000元销售额)。 二、利用双十一打造明星产品 1.选款 依据茶叶品牌定位，将明星产品

13、的打造制定的几个竞争对手：A,99元买一送一，B，87元买一送一，C99元，D,90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，打算拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。 2.内页 依据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以安康、简洁、便利的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。 3.炒作 数据调查显示：消费者在购置产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上打算了是否购置产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，到达更好的转化消费群体。 炒

14、作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后消失不好评价再刷局部单掩盖不好的评价。 4.推广 在炒作完成后，需要培育产品的销量，渐渐累加更多的销量;在搜寻中拥有更多的排名权重，到达猎取搜寻流量的目的，从而降低推广流量的占比。 推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。 在天猫双11期间，购物热忱更高，气氛更好，是不行错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。 流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。5.资源整合 店铺通过明星产品

15、，可以让茶叶旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6.维护 在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的根底上，进展产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。 对购置过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推举更多其他产品，并促成销售。 在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进展CRM治理，针对性提高顾客的购置频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。 三、活动规划 促销方式

16、以全店打折为根底结合多种促销形式进展。 1、打折全场九折 2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定) 3、优待券无门槛无限制使用：10￥ 有门槛限制使用：20￥注：优待券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优待券，其使用日期为11月15日前。 4、套餐优待搭配(方案) 5、秒杀 注：活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。 频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。 时间点、产品设置：11:45绝作14:45造境16:45总裁专供20:45绝作21:45造境22:45总裁专供B、活动内容：秒杀，目的：活动气氛的营造 秒杀活动费用预算：绝作40_5_2=400元造境128

17、_5_2=1280元总裁专供268_5_2=2680元活动筹划价值总计：4110元(本钱合计约：20_元) 四、流量规划 流量构成： 1.预热期间时间：10.21-11.10 工作内容： 一、钻展 1.投放位置：新首页首焦、首页banner 2.流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化 二、直通车 1.投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广 2.投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南 3.直通车活动：首页热卖单品 三、淘客 主推产品及佣金：绝作20%;总裁专供15%;造境10%; 四、搜寻 1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、

18、疯抢节等实时性的热门词汇。 2.标题优化：融入到珍宝标题里面，掩盖到茶叶消费群体的搜寻习惯里 五、店铺联盟 1.联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费力量、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。 2.商家数量：至少4家。 六、微淘 推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优待券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。 七、微博 1.推送内容：店铺促销;单品促销; 2.推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次呈现);精准选择人群推送。 3.广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品活动文案促销内容设 计投放) 五、客服及微博、微信规划 一

19、.电话回访 A.重点客户的回访(200元以上) B.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类 a.14-19号开头对之前购置200元金额客户开头电话回访(店铺需要前台人员的协作)B.10.21-11.1开头对一级客户的回访(100-200元以上) 内容：(电话内容以秋茶上新为题绽开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，盼望老顾客们可以前来品鉴)备注：1.客户分类-购置的产品及购置的频率分类 2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进展沟通，消退顾客对生疏电话的疑虑与为难性)，短信要针对编辑 3.11月1日前完成全部电话回访。并针对重点客户进展再次回访

20、。 二.短信沟通(与小楠，小芸商讨)A.周五发(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒B.周一发(10.14)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，表达人味性)C.周六发(10.19)(周末问候短信)周一发(10.21)(店铺活动上线，双十一预热开头)D.周六发(10.26)(周末问候短信) E.周二发(10.29)一级顾客的短信(100-200元)F.周五发(11.1)重点顾客短信(200元以上) G.周日发(11.10)短信通知全部顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送) 三.微博 A.秋茶上新在微博的宣传 B.微博内容-怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及 C.微博-茶叶学问的普及 D.铁观音茶叶-重点说明店铺手工茶叶的好处 E.双十一店铺活动上线预热开头 F.茶叶制作说明(表达手工)区分于其他机械茶叶，表达手工茶的优势 G.双十一宣传/店铺宣传-针对优势产品的一个亮相(5元呈现1000次的微博推广)。 【2023年线下双十一促销活动方案】