2023年销售工作计划开头语开头语.docx
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1、 2023年销售工作计划开头语_工作计划开头语 一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。四;今年对自己有以下要求1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些
2、问题上你和客户是始终的。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。6:对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是特别重要的。要常常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到达xxxx万元的任务额,为公司制造
3、利润。以上就是XX年的个人销售工作规划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克制。为公司做出自己的奉献。1.建议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料,一方面可对灯具的全部具体资料进展记载,以完善资料,另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加信任我们的专业水平和实力;2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速进展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将更加努力学习,提高
4、文化素养和各种工作技能,为公司尽应有的奉献。2023年销售工作规划提纲 2023年,我局营销工作在*电力公司的正确领导和关心支持下,根据年初工作会、职代会制定的“十一五”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。,深入开展“安全、治理、效益、创新”主题年活动,全面推动“大薛家湾供电区”建立。面对*电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化,克制了因国家宏观调控致使高载能市场严峻萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带着下,坚决信念,以饱满的热忱,昂扬的战斗力,强大的分散力,精彩的执行力,团结拼搏较好地完成了2023年营销各项工作。简要汇报如下: 一、主要
5、经济指标完成状况及简要分析(一)指标完成状况1、售电量完成*万kWh,完成公司年规划*万KWh的107.68%;同比增长0.2%。2、线损率完成2.89%,同比降低0.3个百分点。3、平均电价完成276.81元/kkWh,同比提高9.04元/kkWh,比公司下达的规划提高1.06元/kkWh。4、销售收入完成53654.3万元,同比增收1840.04万元5、当年电费回收率完成100%,上缴率累计完成100%。6、营业外收入全年完成160万元。7、其它收入全年完成9.5万元。8、自备电厂系统备用费:2621.96万元。(二)全年指标完成状况分析1、售电量:全年完成19.38亿kWh,增长0.2%
6、。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%,其增长率只有2.83%,故与去年同期比拟增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中:非普工业用电增长率高达92.51%,居民用电增长率38.19%,非居民、商业用电增长超过24%。2、平均电价:全年完成276.81元/kkWh,比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要缘由是:一是2023年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复,取消电石企业低谷优待电力,是平均电价提高的主要缘由。3、资金发行及回收状况:全年电费发行估计完成55106.54万元,同比增收3292.28万元。营销重点工作完成状况2023年是公司
7、的治理效益年,也是我局开展“安全、治理、效益、创新”主题活动年。我局根据公司2023年工作会及2023年公司营销工作会议精神,积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能进展等诸多不利因素,局领导团结带着全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作,较好地成全年各工程标任务。(一)、强化治理抓落实,表达严、细、实工作作风,向科学化、标准化、精细化的治理迈进。1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的治理工作,从2023年7月份起,每月根据神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电,由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。2、积极协
8、作自治区工业办全面完成供电营业许可证的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。3、积极开展营业大普查工作,从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制,成立以局长为组长的营业大普查领导小组,全面开展用电营业大普查工作。(1)结合公司文件要求今年开展了屡次有规模的普查工作,围绕电价执行、根底资料的精确性、完整性,信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户,发觉电价类别执行错误的62户,丢漏户11户,窃电户6户,计量故障漏计电量户13户,违约用电15户。全年共追收电量150万KWh,追缴电费25万元。(2)在局长和分管局长亲自带着下,营销部门组成了
9、100多人宣传队伍,屡次在薛家湾、大路和海子塔地区进展上街宣传,散发传单近5万份,同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作,到达敲山震虎的目的。(3)成立了团员、青年降损公关小组,协作营业普查工作,实施降损措施。各班组,办公室结合各自的工作范围,有重点的进展普查,并且进展互查和各个班组协同检查,打破原有的普查方式,只查窃电和违章用电,我们加强了对计量装置的检测,利用秒表加钳型电流表测负荷的方法,对7000多用电客户进展了全方位的普查。4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先,我们制定了台区考核治理方法,并对全部公用变台的电能计量装置进
10、展了更换;其次,重新制定了台区指标,明确了变台抄表人员和考核内容,把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来,极大的调动了人员积极性,使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得肯定实效。5、加强电能计量治理工作,开展了低压电能计量装置普查工作,进一步提高电能计量的精确性,标准了电能计量资产治理工作;电能计量“五率”完成状况良好。6、建立客户信用等级和奖惩机制,使电费回收工作取得成效。依据公司开展“治理效益年”、“电费回收月”等活动要求,我局马上调整思路,正确熟悉电费、电量关系,确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。(1)建立客户信誉档案,根据企业经营和交纳电
11、费状况制定相应措施提高电费回收力度。(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组,对不能按时交费、信誉度较差的用户实行停电催费。(3)由分管局长带人屡次赴沧州化工厂等单位帮忙用户追缴货款,加强电费回收工作。(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元,对负荷启动和电费回收相关人员进展重奖。(5)对存在潜在风险的用户实行资产保全,努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进展起诉。通过一系列卓有成效的措施,扭转了电费拖欠严峻的局面,当年电费回收率要到达100%。(二)、出办法、想方法,摆脱市场不利因素,积极开拓地区电力市场,确保全年售电量的完成。2023年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响,使地
12、区12万kVA高载能负荷停炉,准旗政府对高载能企业持限制态度,使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时,离全年电量目标差距很大,为了完成全年目标,我局准时调整策略,依据我局电力负荷的实际状况制定恢复生产启动负荷的相应措施。1、由主要领导牵头,由分管领导主抓,成立负荷启动小组,召开了20屡次专题会,明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动,依据走访用户和摸底状况,对高载能用户分状况制定启动方案;(1)对自己想要启动负荷的用户,我们一方面加强效劳,简化程序确保电力供给畅通,同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作,使用户在短时间内恢复生产。(a
13、)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作,启动永胜110KV变电站,使友情园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺当接入,增加了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业,容量为2.02万kVA,我们积极和市环保局联系,最终选择一家进展环保装置试运行,试运合格后现全部恢复生产。(2)、对不预备启动和无资金难以启动的用户,我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮忙联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进展资产转让,一方面确保电费回收,另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦,为完成全年售电量奠定了根底。2、
14、增加效劳意识,适时成立大路分局;依据地方政府大路新区进展建立的步伐,我局准时成立大路新区供电分局筹建处,与政府协作加大招商引资力度,为优质负荷的快速增长供应全方位效劳,目前,已开工建立的大型工程到达8个,新区市政根底建立也已开头,施工负荷已到达2.1万千瓦,到20xx年负荷将到达10万千瓦以上,到2023年估计到达50万千瓦以上,远期规划用电负荷达100万千瓦以上。3、积极协作地区煤炭双电源改造,全面提高负荷供给力量;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座,用电负荷估计到达8万千瓦,为了增取用户早日投产,我局积极帮助用户进展方案设计和施工,目前,伊东扶贫煤矿0.63万千瓦
15、负荷已投入生产,多个百万吨煤矿正在建立改造中,迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行,20xx年预(更多精彩文章来自“秘书不求人”)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装治理方法”,满意客户新装、增容需求,简化局部工程业扩报装手续,全年完成报装接电998户,接电容量17759kW。(三)、树企业形象,深入开展“蒙电效劳进万家”活动。1、深入开展“蒙电效劳进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电效劳进万家”活动,出动宣传队伍130人,宣传车队,散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动,组织召开用户座谈会等活动,努力提高效劳质量和水平。全年累计处
16、理各项业务达3143件,其中报修542次,投诉2起,查询,询问2023次,累计话务量达5216次,客户满足率为98%。受到各级领导的好评,2023年“三八”节期间,95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。2、开展“新农村、新牧区、新电力、新效劳”等系列活动,标准农电治理,提高农村供电牢靠性和供电力量,努力拓展农村电力市场。随着农村建立步伐的加快,农电市场进展迅猛,2023年农电售电量增长率达102%。(1)利用农村集市,宣传安全用电学问,现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣传“蒙电效劳”,保证农夫用上准时电、放心电,开展用电效劳活动。深入农村、走进田间地头,供应现场用电效劳
17、,开展农村用电效劳宣传活动。(2)利用现有电源点的建立,积极对原有农电线路进展重新规划切改,缩短农电线路供电半径,提高供电质量。3、成立“蒙电宣传效劳队”;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电效劳”的作用、意义及效劳内容,做到家喻户晓;打响“蒙电效劳”品牌。4、组织“蒙电效劳进园区”。开展工业园区上门效劳,到每个工业园区进展集中用电效劳宣传活动,现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣传“蒙电效劳”、安全用电学问和受理客户投诉举报,解决实际用电问题,为园区经济进展制造良好用电5、组织“蒙电效劳进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园,开展了安全用电学问宣传、助学用电效劳,举
18、办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进展用电设施的检查,保证了人身和设备安全。6、2023年9月份完成了银电联网工作,开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务,签订了电费代收协议。极大便利了居民交费,提高了整体效劳水平。(四)、提高全员素养,仔细完成营销信息系统整改工作。1、信息系统的应用,在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用,大大地提升了我局营销治理水平。依据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题,准时制定了整改措施,任务明确,责任到人,进展了信息系统的“回头看”的整改工作,对根底数据进展完善、整合,从5月份开头,我们对信息系统根底数据(主要是客户资料
19、、计量资产)进展了完善,在抄表员抄表时,按台区对所辖全部用户的根底信息重新收集、修改,并结合城网改造对配电资产进展了完善。并在月度工作中进展通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成,待公司进展复查。2、强化营销队伍教育培训力度,积极参与公司举办客户效劳和数字化营销培训班。加强职工在岗培训,开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中治理,提高了营业治理水平,为电力总公司的数据大集中制造了条件。工作中存在的问题1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷,负荷构造单一化,导致抵挡市场风险缺乏。2、通过台区考核发觉,局部公变仍存在着
20、计量资料不精确;由此可以看出我们的治理上还不到位,个别人员工作责任心不强。3、对高载能客户的用电安全治理和技术监视工作不够,导致用户设备故障频发,影响到我局输变电设备的安全运行。4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为,以威逼到我局的供用电市场进展,建议公司出台相应治理方法,进步标准供用电市场。5、小型机的维护问题,我局小型机由调度所信息中心维护,维护人员未进展过相关操作系统及双机软件的培训,且小型机已过质保期,备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发觉的问题不能准时处理,很大程度上影响了有用化的应用和开发。6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不标准。使该电厂在单机
21、运行时,少计用网。7、局部营销人员亟待需要提高信息系统相关学问。8、由于取消贴费后,10kV配网改造和延长资金困难,使10KV配网过负荷不能得到准时改善,目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区马上投运和已投运的楼房用电带来困难。20xx年营销工作重点20xx年是落实“十一五”进展规划的重要一年。也是我局进展规划的重要年,售电量增幅可能不会太大。依据状况连续做好企业进展调整期增供扩销工作的讨论,强化内部治理,提升治理水平。全面实施营销精细化治理年活动。一、经济指标规划1、售电量21亿kWh;2、线损率3.3%;3、平均电价276元/kKWh;4、销售收入57960
22、万元;5、电费回收率100%;6、营业外收入200万元;7、准能自备电厂系统备用费1800万元;二、重点工作1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20xx年国家提出“降耗减排”战略,我局管辖的高载能企业在市场竞争实力薄弱,必需实行整合集团化运营的方法,来抵挡高载能市场的风险。积极帮忙高载能企业进展集团化整合工作和办理行业准入手续,是稳定我局目前电力市场和可持续进展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓,尽快改善我局供电负荷单一化构造。三是亲密关注我局供电辖区内全部发电厂向大用户直供电事宜,维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电,提高市场占有
23、率。2、加大电费回收工作,扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作,从年初抓好电费回收工作,制定切实可行的电费回收治理方法,强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费,降低电费风险。3、加强电力营销治理工作。一是依法进展电力营销治理工作,加强对供用电合同的治理和修订工作;成立供用电合同领导小组,对专变及以上的供用电合同重新进展审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装治理,积极创新营销策略,优化业扩报装流程,加快报装速度,强化业扩报装根底治理。不断提高效劳效率,抢占电力市场,提高市场占有率。三是加强电价治理,严格执行分类电价政策,杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一
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