2023年经营管理工作计划4篇.docx
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1、 2023年经营管理工作计划集锦4篇_年度经营管理工作计划 本人自xxxx入职公司以来,在营销治理中心市场部担当高级市调专员职务,主要负责市场讨论方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品工程调研、市场动态监控、为营销策略调整供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下,根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。 市场部市场讨论方向工作主要包括三大局部:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售工程定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程
2、卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性讨论报告、课题性讨论报告等。 在履行例行工作及临时工作期间,也为领导准时供应了最新市场及竞品工程动态和决策参考内容市场部周工作总结市场部周工作总结。如在制定首付分期营销策略期间与工程部共同对领先实行首付分期的美利山工程进展专项调研,在全面具体了解美利山首付分期详细操作手法的根底上为领导供应了相关参考意见,最终促成了首付分期策略应用于在售工程,对拉动销售起到了明显提振作用。 在完本钱职工作同时,间暇期间也协作其他同事进展在售工程论坛维护工作,同样取得了肯定成绩。 虽然市场部市场讨论工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改良及提升的地方许多。本人工作还缺乏肯
3、定的积极主动性,沟通略显缺乏,对市场敏感度有待改良。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改良提高,逐步推动市场讨论工作,为营销决策及工程销售工作做出自己应有的奉献。 2023年经营治理工作规划【篇二】 20xx年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,仔细贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极进展各项邮政业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。 一、业务收入完成状况 业务总收入累计完成459761、87元,完成年规划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。 二、上半年工作状况 1、年初制定
4、了全年工作规划,相继出台了储蓄业务竞赛方法、储蓄业务短程竞赛方法,下发了20xx年业务收入规划、制定了20xx年综合治理、通信质量、效劳质量考核方法,5月份依据市局文件精神,出台了我局七大专业综合营销方案,大大激发了职工营销的积极性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。 2、较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进展检查指导,并每月进展通报。为提高效劳质量、风险防范起到了肯定作用,为业务的进展起到了保驾护航的作用。 3、按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户治理和大客户报表,按月对各项业务的完成状况进展统计公示,为把握业务进展状况供应
5、了依据。 4、起草了xx局投递网优化调整建立方案,完成了局领导交办的临时性工作。 三、存在问题和缺乏 1、办公条件缺乏,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必需到办公室。而且只有上面通知才知道,不能准时了解,再加之办公室电脑满负荷工作,常常电脑不空。在电子化办公的今日,已经影响到市场部的正常工作。 2、代收移动款网点削减,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1、5万元以上。因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不情愿存款,致使储蓄业务进展缓慢,这两项业务严峻影响了今年的收入。 3、治理阅历和工作阅历缺乏,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有
6、的业务和营销模式。 四、下半年工作规划 1、根据省、市工作会精神,仔细分析讨论市场,借鉴兄弟局的先进阅历,积极组织开展各项营销活动,使我局业务进展能上一个新的台阶。 2、在做好本职工作的同时,不断学习业务学问,充实自我,积极探究业务进展的增长点,为我局的业务进展当好领导的参谋。 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导赐予了我很大的支持和帮忙,使我很快了解并熟识了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川“的胸襟和对员工无微不至关心的暖和,感受到了市场部人“不经受风雨,怎能见彩虹“的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为市场部的一分子而荣
7、幸和快乐。三个月以来,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作状况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于效劳,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热忱、和气、急躁,处理业务更应快速、精确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的效劳,工作中点点滴滴的积存,为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户治理供应相关建议等。在领
8、导和同事的指导帮助下,根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格治理、客户治理,详细包括根据相关销售治理制度,对相关部门进展监视、检查详细执行状况,提出意见和建议;随时把握市场变化状况,与销售部一道对客户实行动态治理,作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进展检查、监视、检查等工作;三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作,使我熟悉到一个优秀市场部员工应当具有优秀的治理力量,不断强化的效劳意识,遇事常常换位思索的力量,良好的协调、沟通力量,准时发觉、解决问题的力量,精确分析、推断、猜测市场的力量,如何保证治理者信息准时、对称的力量,良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量
9、,较强的创新力量。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增加自身工作的号召力、分散力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮忙下,通过自己的努力,我根据岗位职责的要求,做好个人销售工作规划,克制对市场的不熟识、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有肯定的差距。表现在: 1、由于阅历少,从事治理工作时间较短等缘由,虽然能够充分熟悉创新在治理工作中的重要意义,但创新意识不够强; 2、由于多种缘由,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。 3、遇事常常换位思索的力量有待进一步加强。 4、在工作和生活
10、中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良。F132.cOm 我认为:勇于成认缺点和缺乏并正确熟悉,在以后的工作和生活中不断加以改良,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 2023年经营治理工作规划【篇三】 现今阶段,xx酒店业竞争日益剧烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营提出了更高的要求。在20xx年降临之际,我规划对我们xx大酒店经营治理作出一系列的调整,吸引消费者到我们店消费,提高我店经营效益。 一、市场环境分析 我店经营中存在的问题: 1、目标顾客群定位不太精确,过于狭窄。主要特征是等顾客上门,依靠政府部门为主顾客群,缺乏开展民间消费群体。没有充分表达出本店的特色,定位
11、偏高,另外局部酒店效劳质量还存在肯定问题,影响了消费者到酒店消费的信念。去年的经营状况不佳,我们应当反思,目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理稳固已现有企业单位消费体,进展改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城,居民大局部是一般消费者,而我店是以经营x菜以海鲜为主,山货及本地菜系偏少,多数居民的收入长期是不能承受。但我们店的硬件水平和效劳是本地区最好,因此要分档接收各层次的消费,要表达“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。 2、新闻宣传力度不够,没能让X城人民了解我店,也没能在XX地区充分宣传。建议用投入较少的资金
12、进展企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求对外围省级或X级主干道设立广告牌。 3、竞争对手分析:我店四周没有与我店类似档次酒店,只有不少的小餐馆或旅馆,虽然其在经营力量上不具备与我们竞争的实力,但其以低档案物美价廉较吸引局部消费群。周边有局部较为高档次酒店,主要分布在旅游区,对我们有影响是政府部门接待,因此本年度要引起重视,在效劳质量或其它方面进展争取。做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“XX”经营策略。 二、 目标市场分析 目标市场即最有盼望的消费者组合群体。 目标市场的明确既可以避开影响力的铺张,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
13、目标市场应具备以下特点: 既是对酒店产品有兴趣、有支付力量消费者,也是酒店力量所及的消费者群。酒店应当尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的时机,以便使顾客更加满足,最终增加销售额。(黄金顾客档案效益)。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可猜测,效劳本钱也要相应随淡旺季而变,不能根据百分百编制,要让80%人员制造100%工作,还余20%人员是纯利润。同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也使竞争对手无法争这局部市场份额。 因此,融汇顾客关系营销,维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处: 1、从现在顾客中猎取更多顾客份额 忠诚的顾客情愿
14、更多地购置饭店的产品和效劳,忠诚顾客的消费,其支出是随便消费者支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。(如:谢师宴市场的开拓与稳固)。 2、削减销售本钱 新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对饭店的产品或效劳越来越熟识,饭店也非常清晰顾客的特别需求,所需的关系维护费用就变得非常有限了,我们要做是进展合理的日常访问与沟通,(20xx年营销手段之一)。 3、赢得口碑宣传 具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有打算作用,他们的有力推举往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节约了吸引新顾客的销售本钱又增加
15、了销售收入,从而饭店利润又有了提高。依据目前我们XX人民消费心理,还欠缺稳定。跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。(口碑操作也是市场运作手段) 2023年经营治理工作规划【篇四】 店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与治理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。20xx年直营店店长工作总结范文 20xx年转瞬过去,20xx年接着到来。在一年年首接岁末,对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结,酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的阅历与教训,盼望在20xx年能有更多的收获与进步,对公司及自己都有个好
16、的交代。 一、人员方面 1、目前直营店在职人员有31人,储藏9人。 (1)区域人员状况 11年区域总入职68人,现在职31人。有30人先后离开工作岗位,包括7人被辞退(不符合公司要求3人;不符合工作岗位要求4人),外派到其它片区12人,辞职18人。(10年1月4月期间的记录不全,会稍有出入) 店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与治理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要听从治理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有急躁。帮忙与培育是治理工作的重点,假如有更优秀的来取代不合格
17、的,要做到以事论事,不行以无缘由的几顶帽子给扔过去。 绝大局部员工跟顾客都是很好的,假如在员工间消失了这样那样不和谐的问题,我宁愿信任是治理方面出了问题。所以只要解决好治理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。 (2)区域人员流淌状况: 通过图3,的人员流淌量是很大的,固然一个主要的缘由与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个缘由: a、心态缘由:当领导给了某个员工很大的工作信念,给了她一个比拟不错的承诺让她相当的有成就感,但是某一天她发觉这份承诺无法得到兑现,巨大的成就感及信念变成了失落,心理上的失衡会造成其主动辞职。 b、经济缘由:无积蓄。缺乏在生活下去的士气,辞职回家。
18、c、休息缘由:工作无双休日、节假日,一局部员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境缘由:宁愿去办公室做文员不想到店里面去。 e、工资缘由:有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。 f、地域缘由:店面位置距离员工租房地点太远,也会造成辞职。 每个辞职的员工都有自己辞职的不同缘由,但是留下来的员工却有留下来的一样缘由,爱公司珍惜这份工作的时机。 所以结合以上辞职缘由,我们的聘请工作的重点主要放在应届毕业生上,但是假如不重视在员工对公司的感情方面的培训的话,员工的离职率会比拟大。 (3)员工的流失是否会对销售造成很大的影响 结合区域的状况,人员流失对销售状况的影响并不明显,7月份左右因学历
19、等问题上海离职人员11人其中包括3个店长,当时我们的压力前所未有的大,办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店,但是七月份的销量同期相比销的还算可以,一个店里面能够保证有一个比拟稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。 小结:人员的相对流淌会给店里面不断补充新奇的血液,会让店长及老员工有一种想要表现的欲望,不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到肯定的作用。但是肯定要做好员工的储藏工作,这样治理方面才不会显得被动。 二、销售、店铺方面 (一)销售状况总分析 10年各店总销量为:一千三百九十六万八千四百三十九元 1、销售状况总分析 图表1本年度总销量为13968439元,销售最好的月份为10月
20、份,其次为11月份、9月及7月份,所以区域今年的销售旺季根本上就是在10月份的前后,与去年相比少了一段时间,去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比拟稳定及突出的来看,这个月均是两店年度销售最差的月,再结合的实际状况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的,应当是与的进行有着直接的联系,由于在这一段时间里各店有一个共同的反响那就是客流量突然少了许多,尤其是店这个问题特别的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售状况也不抱负。 2、各直营店销售状况分析 (1)、由图1可以看出在这一年里,销售比拟突出的是店,在销售旺季期每个店都有比拟好的表现的
21、时候它会有更好的表现,但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩,由于它地处比拟偏僻,在销售旺季期商场的活动会带来许多的客流,所以它的销量也会明显的上去。 (2)、在图1中销售比拟平稳的是店,由于它的位置在市中心,客流量相对来说比拟稳定,所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。 (3)、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应当算店,店虽然很小,只有90平米。但是从图1来看它一年的销售状况特别符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店
22、面假如面积大一点的话,一年里应当会有不错的销量。 (4)、店7月份开业以后,销量稳步提高,整个销售趋势来看都很不错,在来年的销售中应当会有很大的潜力及不错的表现。 (5)、在图1中年度表现较弱的为店,刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店,所以后期的销售状况还有待观看。 3、3、各店租金状况分析 (1)、本年度在面积最大,租金最高。年销量为4773466元,年租金为1087800元。年销量租金比为:4。39;09年度的总销量为4017736元,年租金为865800元,年销量租金比为4。64。虽然今年年度销售提高11。88个百分点,但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的根底上销量提高度所占的
23、比例特别的小,可以说今年的销量很不抱负。(本年度3月份装修,影响了一个月的销量)。 (2)、店7月份二楼撤的场,没撤场前面积有1346平米,租金 117720元;7月份撤场后面积506元,租金65974元。10年总销量为3592722元,年租金为1153910元(略有出入)年销量租金比为3。11。 (3)、店本年度总销量为844826元,年度总租金为160050元。年销量租金比为:5。28。 (4)、店本年度总销量为1473202元,年度总租金为327600元。年销量租金比为:4。50。 (5)、店本年度总销量为1051778元,年度总租金为921456元。年销量租金比为:1。14。 (6)、
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