2023年部门年终个人工作总结2023年员工个人工作年终总结(15篇).docx

《2023年部门年终个人工作总结2023年员工个人工作年终总结(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年部门年终个人工作总结2023年员工个人工作年终总结(15篇).docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年部门年终个人工作总结2023年员工个人工作年终总结(15篇)2023年部门年终个人工作总结 2023年员工个人工作年终总结篇一 一、完成日常各项财务核算及财务治理工作 1、对日常的财务工作流程娴熟把握，准时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并根据会计根底标准化的规定和要求，完成对金蝶eas系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列根本工作，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种根底财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律根据财务档案治理制度执行，使得财务部成为公

2、司的信息库。20xx年处理有关原始凭证和会计凭证约2500份，准时打印、整理、装订和保存会计凭证40本。 常规性的财务工作是最寻常最繁琐的工作资料，分公司财务部在人员较少的状况下，能够轻重缓急妥当处理各项工作，准时为各项经济活动带给有力的支持和协作，根本上满意了各部门对我部的财务要求。 2、加强库存现金、银行存款账户的治理，做到日清月结，帐实相符;准时编制现金盘点表和银行存款余额调整表共24份。 3、加强对各项收支的治理，做到账账相符，账实相符;思索各项支出的合理性，做到出有凭，入有据;严格执行各有关费用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监视有力，对于不合理的开支完全予以杜

3、绝。 4、加强对有关业务合同和对外支付款项的审核及治理，保证款项的支付、资金的使用安全合理。 5、仔细审核职工薪酬发放表，做到精确准时支付各项职工薪酬;较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。 6、根据规定编制和报送年度、季度、月度国资委快报、分公司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实精确，并准时向公司领导汇报相关状况。 7、能较好协作及帮助公司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支;帮助协作生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制;帮助综合部在社会保险业务办理、各项费用支出掌握;协作品管部在物资出入库、盘点、各项资产治理等相关工作。 8、完成20xx年财务预算相

4、关工作; 9、加强选购业务、销售业务票据的治理，协同经营部门准时催收选购业务票据，准时精确的开具销售结算发票;按规定做好增值税发票的审核、认证、保管;准时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。 14、准时编制和报送仁化县、上级公司各相关统计报表。 二、完成各有关专项工作 1、提前完成金蝶eas系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和安全运行，使财务工作上了一个新台阶。 2、较好地完成与各兄弟单位在选购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作; 3、专心协作和完成上级公司在资产评估、会计根底标准化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作; 4、加强与主管税务

5、部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与沟通;持续与银行部门在资金收支、账户治理等方面的良好合作关系。 三、存在的缺乏与缺点 1、存货治理及盘点工作在治理制度的实施上比拟薄弱，参加度仍需加强;与仓库对帐工作仍有缺乏。 2、有关生产本钱统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。 3、在办公用品、劳保用品、食堂选购等费用支出的监视和治理上仍需加强。 四、20xx年主要工作规划 1、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为公司经营决策带给准时精确的会计信息;在加强核算职能的同时，专心发挥财务部门的治理职能。 2、改善在存货治理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库对帐等工作上存在的问题和缺乏;加强对

6、各项费用支出的监视与治理。 3、完善生产本钱报表的编制与本钱费用分析。 4、加强固定资产验收、交付、核算等工作的治理，对镍粉设备不良资产的处理准时提出合理意见和推举。 5、专心推动分公司实行全面预算治理体系，进一步完善绩效考核治理工作。 在过去的一年中，分公司财务部能正确履行会计职责和行使会计权限，仔细学习有关财经政策和法令，熟识财经制度，专心钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法;本着“以企业为家”的精神，敬业爱岗，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，严守法纪，坚持原则，严格执行有关的会计法规和规章制度，在公司领导的支持和帮助下，在各部门的协作下，财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和

7、敬业，较好完成了20xx年的财务工作。虽然我们做了许多工作，但仍旧存在不少缺乏需要改善。来年的工作任务会更重，压力会更大，但财务部将连续以饱满的工作热忱，专心进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为分公司的进展壮大做出新的更大的奉献。 2023年部门年终个人工作总结 2023年员工个人工作年终总结篇二 xx年已向我们悄然走来，现将我部xx年的工作状况做一个概要的总结： xx年，厂内完成生产任务吨(铁塔吨;铁附件吨;钢管杆吨;钢管塔吨;变电站构架吨;地脚螺栓1吨;根底钢筋吨)。外协单位完成吨(铁塔吨;铁附件吨)。全年的生产量再创历史佳绩。面对如此多的生产任务，以到达质量、产量双

8、收为目的，我质检部紧紧围绕工厂生产经营这个中心，努力工作，开拓进取，圆满完成了各项工作任务，切实维护和稳固了我厂在日趋剧烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。 理化检验质检部理化人员坚固树立为生产一线效劳的思想，仔细做好原材料的入厂检验和过程质量掌握，严把材料进厂质量关，积极做好质量信息的收集、反应工作，确保了生产的正常进展和产品实物质量。对进厂外购物资：钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等，我部理化人员一丝不苟、仔细负责的做好每一项检测任务并准时出具检测报告，以满意车间正常的生产需要。xx年全年共选购钢材吨。在检测中屡次发觉不合格材料并准时地依据我厂实际需要进展退货

9、或降级使用等处理，既保证了产品原材料质量，也避开了经济损失。全年共检测理化试样批次，总计退货5批次，合计吨，获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付9批次，共计x元(详细详见附表1)。有力地杜绝不合格原材料进入我厂，保证了产品的使用性能。我部对原材料的检验、掌握，经质量治理体系审查时深得审查组好评。 对于紧固件的检验和试验，全年共计检测螺栓吨，合计退货3批次。我检验人员本着对工作仔细负责的态度，屡次对检验发觉不合格螺栓并退货，保证了紧固件产品的质量。 厂内检验在半成品检验过程中，我部各质检员按车间班组分工负责详细的检验工作，对自己检验的产品质量负责，做好检验记录。部门还依据工厂的实际状况和现行质

10、检员技术力量、检验水平，合理调配现有质量检验工作岗位，使其责任心更强。今年我厂铁塔生产任务较重，铁塔构造简单，加之交货工期急，用户对产品质量要求也较严。在检验过程中，要求我们不断强化为生产一线效劳的意识，快速反响，妥当处理生产、检验过程中消失的质量问题。针对生产环节消失的质量问题，加强和相关部门的沟通联系，提出解决问题的方法，不断提升工作质量，提高处理问题的效率。对不合格产品严格根据不合格品的掌握程序执行，实行订正措施，并每月进展数据统计，分析缘由，确保今年生产中产品质量稳定，有效的提高了产品合格率。在镀锌产品的检验中，我检验人员不辞辛苦地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的外表质量、锌层

11、的厚度进展实时监控，准时、精确的出具检测数据上报相关部门;为工厂节能降耗、掌握本钱做出了应有的铺垫。在xx年的检验过程中全年累计检测发觉的不合格品为吨(其中报废x4吨)，全厂一次性交检合格率为99、65%(详细详见附表2)，相比去年质量又有了新的提高。对发觉因车间麻痹大意、重产轻质造成的质量问题累计处理13批次，惩罚金额x元。有效的增加了生产车间的质量意识，杜绝了车间“将就”的工作态度。 外协检验我部质检员在完成厂内检验任务的同时还帮助外协办对外协产品进展检验，全年累计检测外协件共计批次，吨。由于工厂今年铁塔较多，铁附件等几乎都由外委加工，根本每天都有外协检验任务，我部质检人员克制外协件检验批

12、量较大、构造较为繁杂和检验环境局限等一切困难，根据外协件质量治理方法对外协检验工作兢兢业业，从不马虎，常常发觉各式质量问题并准时通知外协单位整改。全年共发觉处理不合格产品批次，对质量问题较为严峻的责令整改致函17批次，累计扣除结算重量吨，扣除结算金额x元。如此以来有效地增加了外委单位“仆人翁”责任感，提高了工厂的信誉度。同时，我质检部还帮助外协厂家提高产品质量。 为完善工程资料满意用户需要，我质检部全年协作企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计70多个工程，170多份数据资料，给客户交了一份满足的答卷。同时，我质检部还克制人员波动较大、人力缺

13、乏等困难，协作营销部外出到各工程施工现场抽包，满意了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进展开包抽查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计62批次;对发觉的过失件，严格根据相关文件处理。为工厂掌握过失件，削减了肯定的因包装质量问题造成的经济损失。 为使我厂产品质量逐月提高，让每个质检员充分熟悉到提高质量意识、增加责任心的重要性和紧迫性;为了加强检验人员的治理和检验工作，增加责任感，提高工作效率和工作质量，我部依据实际状况定制了部门治理制度，从严要求我检验人员坚守工作岗位，恪尽职守，自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议，由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结，也对下月工作

14、进展安排。还依据各小组长反映的各种工作状况，对每个质检员工作中的缺乏提出要求并改正，对表现优异的赐予鼓励。此方法对促进质检人员工作效率和工作质量取得了肯定的成效。同时我部还为iso9001-xx版质量体系监视审查的顺当通过、750kv铁塔申证胜利立下了汗马功绩。 固然，成绩是过去的，过去已成为历史。展望将来，为我厂在同行业中立于不败之地，赶超同行业先进水平，成为同行业中之佼佼者，还需我们将产品质量进一步提高。但目前我厂产品质量还存在很多缺乏，用户反应质量问题也较多，如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生，这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好，还

15、将连续努力。 展望xx年，市场竞争将更趋剧烈，产品质量要求将更严格，我厂质量的实施靠东电人的责任心。我们坚信在董事长和总经理的带着下东电厂将会进展得更壮大，效益也将会更好!我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作，继承以往积极向上的工作热忱和团队精神，一如既往地把好质量关;同时也将加大对质检员质量专业学问培训及质量意识的教育力度，使其进一步提高专业技术水平和责任心，使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂“艰难创业，求实奉献”的企业精神;坚持“进展创新、和谐共赢”的理念;坚持以客户满足为宗旨、以持续改良为核心、以产品质量安全是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去制服市场为目标;为打造“银光铁塔

16、”更优质的产品谱写新的篇章。 2023年部门年终个人工作总结 2023年员工个人工作年终总结篇三 20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业治理根本学问及岗位职责，热忱接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续准时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各工程标及规划。截止到20xx年12月xx日共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户，二次装修验房x户，二次装修已退押金x户。车位报名x户。以下是重要工作任务完成状况及分析： 一、日常接待工作 每日填写客户效劳部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉

17、及效劳事项，并协调处理结果，准时反应、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息公布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用*发送通知累计968条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20xx年xx月xx日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。xx月xx日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。 四、地下室透水事故处理工作

18、 20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 五、入户效劳意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业治理的效劳质量及效劳水平。截止到20xx年12月xx日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访38户，并发放物业效劳意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。 六、建立健全业主档案工

19、作 已完善及更新业主档案份，并持续补充整理业主电子档案。 七、帮助政府部门完成的工作 帮助xx街派出所对入住园区的业主进展人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 八、培训学习工作 在物业公司杨经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业治理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业治理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想熟悉缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司布满向往，对行业进展和自身成长布满盼望的团队；把部门员工由一个对物业治理学问把握空白培训成一个具肯定物业治理常识的团队。 202

20、3年部门年终个人工作总结 2023年员工个人工作年终总结篇四 回忆20xx年来一年的劳碌与付出，我部门紧跟公司下达的生产任务规划，加强生产治理，贯彻实施绩效考核，落实治理责任制。在生产部各位同事的同心协力下做出了肯定成绩，现将本部门今年完成的工作状况做以下总结： 一、自cmd内部审核通过以来，生产部门围绕体系做了以下工作： 1、按cmd要求，以工艺文件为准，重新对各类随工单进展整改。 2、每月底制定月生产规划，完成状况都较好。 3、在仓管和质检的协作下，生产人员都能做到在完成每月生产规划的同时仔细填写质量记录。 在质量治理体系中，生产部的职责是： 1、根底设施和工作环境； 2、生产和效劳供应；

21、 3、标识和可追溯性掌握。 生产部的质量目标是： 1、成品一次交验合格率到达94%，今后三年内每年递增0.5%； 2、产品故障率5%。生产部门严格根据体系要求做好工作环境、标识和可追溯性、生产和效劳供应的相关工作，同时也盼望各部门也能严格根据体系要求开展工作。 二、生产治理： 1、合理安排生产 20xx年生产部力挑重任，克制了人员流淌大、生产任务重、原材料到货不准时等困难，依据公司的销售状况，以及原材料实际选购状况，合理进展生产调度及协调生产。 今年1-12月份完成二氧化碳激光机生产330台；高频电灼治疗仪生产585台；红光治疗仪生产289台。每个月均完成公司下达的生产任务。 2、人员治理方面

22、： 由于本部门生产任务重且人员长期流淌，给生产治理带来极大的压力，就是在这种压力的推动下，本部门还是坚持对各个岗位进展简洁岗前、岗中培训，保证新员工能够尽快进入角色。 在过去的一年中生产部在公司领导的正确领导下做出了肯定成绩也存在一些问题，主要有：生产现场治理方面：各岗位生产现场治理较为混乱，主要有各类工具摆放不整齐，生产现场卫生较差等状况。生产原材料，辅料用品等生产本钱方面没有进展合理掌握，消失了消耗铺张过大的状况。 从生产部整体状况来看我部门有以下建议： 1、稳定人员，保证产品质量，除了生产部门内部掌握外，还望质检部能够严格把好质量关，努力使公司的产品质量迈向一个新台阶。 2、定期安排员工

23、学习培训，在过去很长一段时间里由于聘请的多批次，生产任务重，我部门虽然针对新员工做了简洁的岗前培训，但没有进展系统的学习，许多新员工对is09001内部审核不是很了解，盼望公司多组织相关培训。各部门应当发扬团结协作的精神，不能各自为阵，只顾自己的团体不考虑其它部门。 面对马上到来的20xx年中，盼望我们生产部能够团结协作，克制缺乏，提高产品质量，为公司的进展奉献的力气。 2023年部门年终个人工作总结 2023年员工个人工作年终总结篇五 时间像过隙的白驹，转瞬间20xx年又马上在指缝中渐渐逝去。面对过去，我即在公司领导的正确指挥和各部门的积极协作下，对公司总库材料的收发、选购、调控和配送运行等

24、方面，尽心尽职且一丝不苟地做了一些我应做的工作，即为公司的正常生产、运转供应了保障。现我把一年来一些主要工作状况简要地向大家作个汇报： 一、工作总结： 1、没有法规，不成方圆。为加强公司库房治理之流程，20xx年即为公司起草和编制了库房治理制度一文，即为公司的重新修订和公布奠定了根底。 2、有章可循，有据可依。严格根据公司制订的库房治理制度去运作，即对那些手续不全的、数量不到的、质量不达标的坚决不予入库;且为尽力削减总库库存材料的积累和积压，即对未通过“内转调拨退商退库”此流程的或未经过公司主管领导同意的不再随便接收和压库，为真正实现公司提倡的“零库存”的目标发挥了一些作用。 3、说干就干，雷

25、厉风行。为彻底解决多年各工程工地剩余材料泛滥之现象，即总库与公司材料部、财务部等一起，联合签发了一份关于突击清理各工程工地剩余材料的紧急联合通知;且借明年全面实行“营改增”之东风，与工程、材料部等人员一起加强对各工程工地库房的跟踪检查，即为公司的这次“声势浩大、大张旗鼓”的库存大清理，出了一丁点儿的力。 4、同心同德，齐心协力。为节省本钱削减支出，即无论是我们的库管员还是配送员，甚或是驾驶员还是选购员，都将不计个人得失争先恐后一齐赐予装卸与搬运。借此，我还想对在20xx年中曾给我们供应各种帮忙的各部门，尤其是最近又得到了董事长的亲临指导和加工厂领导的大力支持，表示最真诚的敬意与谢意! 5、少说

26、多干，行胜于言。为确保公司各工程工地的工程正常运转不受影响，即无论是白天还是晚上、晴天还是雨天，对公司材料部所传过来的全部料单，千方百计尽可能地把它配齐购完，并加班加点马不停蹄地当即送至各工程工地。尽管我们对此的努力尚得不到一些人的认可和理解，但为了顾及大局，我们仍将忍辱负重、连续不懈。 二、工作缺乏： 即在20xx年里我为公司做了些工作，且也取得了一些成绩，却离公司的要求还相差甚远。固然这里也有很多客观上的缘由，但我自己也有相当一局部的责任。即详细表现为如下： 1、缺少主动; 2、缺乏包涵; 3、过于死板; 4、自以为是。 三、工作建议： “身在兵位，胸为帅谋”。为抱着对公司高度、真诚和极端

27、负责的态度，即赐予提出以下几些工作建议，供参考： 1、为能确保总库内全部货运和配送车辆在市内的正常运行，即建议给总库内全部运输车辆都应办上“市区通行证”和“车辆营运证”;因依据乌市公安系统最近公布的信息，即假如没有此“两证”，那从明年起公司的全部货运车辆24小时内制止在市主城区内运行。 2、为便于总库与加工厂货物的装卸与搬运，即建议给总库添置一辆内燃叉车。 3、为深入贯彻和落实启安金舜20xx3号文件，即应“说了算、定了干”，且做到“有令必行有禁必止”。尤其是对今后凡在材料申报过程中消失“有意多报、误报、叠报各随便申报材料的，公司将依据谁申报谁负责、谁积压谁担当原则，将请予自行调拨、分流和处理

28、。即给公司造成严峻积压和损失的，将按相关规定赐予肯定的经济惩罚”。 4、为使工地材料“不呆料、不滞料、不断料”，即应加强对各工地库存材料的检查与验收;且在工地材料申报时，均应通过公司预算部“依据工地现场实际施工预算”来赐予严格把关与扎口。 5、为充分提高劳动之效益，即应“分解任务到人、责任落实到岗”和“上不封顶下不保底”“多劳多得”的治理模式，而切忌各种形式的“大锅饭”。 6、为使把各项工作落实到实处，即应坚持“各司其职，各负其责”的原则，逐级签订责任状、层层落实责任制。 四、工作规划： 回忆过去，展望将来。即在20xx年里，我将连续发扬优点改良缺点。且详细从以下几个方面开展工作： 1、仔细根

29、据x安金舜20xx3号文件中所提出的各项要求，赐予详细的谋划和运作。 2、以理清工作思路，提高工作效率和实效，切实加强部门与部门之间的协作与协作。 3、积极抓好公司总库内的各种内务治理，勇于担当对总库的全部收发、选购、调控、配送等之责任。 4、在管好、做好和切实完成好总库各项工作的前提下，时常加强对各工程工地库房的检查和钢材等大型材料选购的跟踪与监管。 总之，在这马上过去的一年里，我既有得也有失，既有苦也有甜，但无论是欢乐还是泪水，都将成为过去和历史。为此，在新的一年里，我将竭尽全力不懈努力，为公司的明天更加美妙、更加辉煌，而去再创新佳绩、再攀新顶峰! 2023年部门年终个人工作总结 2023

30、年员工个人工作年终总结篇六 在公司售后客服部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则，仔细完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作力量也得到了提高。现将20xx年以来的工作状况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下： 一、树立全局理念，做好本职工作。 我认为售后效劳工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的爱护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好售后效劳工作，同时也为了准时反应产品在使用过程中消失的不良状况，以便作出准时改良，使产品更好的满意现场的使用要求。一年

31、来，仔细履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务： 1.在售后客服部及各分公司领导及同事的协作下，建立、健全了售后网络体系，准时全面地把握客户信息，实现了效劳联系和协调的准时性。 2.在售后客服部及各分公司领导及同事的积极协作下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后效劳档案。 3.在售后客服部领导的指导以及各部门同事的积极协作下，起草了售后效劳工作月报，建立了通畅的信息平台。 4.对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，准时处理客户问题，改良产品性能，提高产品质量。 5.给各分公司售后人员供应技术支持，解决客户难题。 6.仔细完成领导安排其他任务。 二、精于专业技能，勤于现

32、场观看。 我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后效劳人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个效劳人员，要在现场勤于观看、独立思索、多与客户沟通，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参加新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后效劳人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。 三、擅长沟通沟通，强于帮助协调。 售后效劳人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量。对于新技术，客户往往有操

33、作不当的状况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进展沟通，提高客户维护应用产品的水平，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后效劳。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丧失市场的案例，也有因售后很好加签合同的状况。售后效劳过程中，处理情感与处理大事同样重要，我们要用超值的效劳态度、超值的效劳质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。 四、改良缺乏，展望将来。 我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，学了许多学问，

34、提高了不少力量，还存在许多缺乏和问题，需要学习和改良： 1）、新技术、新产品把握的不够，还要加强理论与实践学习，要参加到工程现场去。 2）、要到售后效劳现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后效劳档案。 3）协作售后客服部领导加强各分公司售后效劳人员的专业技能培训。 4）工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后效劳现场，提高自己的工作力量。 在今后的工作中，我将发扬优点，克制缺乏，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 2023年部门年终个人工作总结 2023年员工个人工作年终总结篇七 自2022年3月中旬我以实习生的身份接触了x物业公司财务部，到

35、2022年4月中旬完毕了一个月的实习阶段真正进职x物业公司财务部，再到2022年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我抱负的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必需随着岗位的进步而升温。此刻请同意我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录进、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购置及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、总结核会计凭证、监视对账、盖章、核数、记台账等重要任务。 实在，财务工作通常表达在既密杂又繁锁的单据上，简洁的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程： 各类原始单据的录进：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收进支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输进电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输进核算科目、