2023年行风建设上半年工作总结.docx

《2023年行风建设上半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年行风建设上半年工作总结.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年行风建设上半年工作总结_上半年安全工作总结 XX年，市公交总公司仔细贯彻落实市六届一次党代会、市“两会”精神，牢牢把握市委市政府“重创新促进展，重民生促和谐”工作基调，依据市交通局党委的总体要求和统一部署，紧紧围绕“四个一流”的交通行风效能建立总目标，严密联系公交行业和公司实际，以“作风建立年”活动为契机, 以“效劳提升年”活动为载体，着力创新效劳治理，着力提升公交效劳，着力打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，全面推动城乡公交一体化和公交行风建立，全力争创群众满足公交，取得了新的明显成效。 良好作风呈现公交员工新面貌 年初以来，市公交总公司以丰富载体，多形式多途径、扎实深入开展“

2、树新形象，创新业绩”主题实践活动，以作风建立的实际成效不断优化公交行风建立，促进了公交党员干部作风的新转变，面貌的新改观，形象的新提升，工作的新推动。一是加强教育强化理念，着力增加三种意识。通过企业形势任务报告会，开展“为谁效劳，如何效劳”大争论，联系实际深入自我剖析，进一步增加干部职工忧患竞争意识、为民效劳意识、争先创优意识。二是鼓励引导真学真用，着力增加学习“三性”。通过完善学习制度、优化岗位学习培训、组织干部读书会，开展“读书月”活动，切实增加了干部职工学习主动性、针对性和实效性，使公交员工学出精神，学出新意，学出气氛，学出成效。三是严格治理强化考核，着力增加工作“三心”。建立了每月工作

3、督查制，大兴求真务实之风，增加工作责任心；开展“走近群众增进感情，走近冲突破解难题”主题实践活动，大兴调查讨论之风，增加工作进取心；召开高质量的民主生活会和专题组织生活会，大兴团结之风，增加工作和合心。四是仔细自查切实整改，着力增加实际成效。针对自查摸排、征求意见、归纳梳理出来的问题，落实整改举措，明确整改责任，限定整改期限，回访整改效果，共吸纳、改良了20余项意见建议和缺乏，解决了市民乘客关怀的线网、班次、站点、效劳等方面的问题。“作风建立年”活动使公交员工呈现新面貌，形成了“干部为职工效劳，治理为一线效劳，一线为乘客效劳”的深厚气氛，促进了公交行风建立不断向纵深推动。 加大投入促进公交设施

4、新优化 XX年，市公交总公司进一步加大了资金投入、科技开发力度，运用信息技术促进公交治理手段、效劳设施的优化。一是建立公交智能治理系统工程。投资400余万元开发公交智能治理系统，运用gps卫星定位系统，对公交运营和运力调度进展信息化治理，实现对全部公交车运行状况的实时监控，实现公交运力的科学配置和营运的远程调度，对公交运力的进一步科学调度起到了积极推动作用。二是建立公交电子站牌工程。该项工程主要是运用信息网络技术，实时、动态显示途经公交站点的公交线路运行状况（公交车目前所在位置、到达本站尚需多长时间等）。前期已完成相关软件的开发，目前已间续在市区4条主干道（中兴路、人民路、解放路、成功路）上的

5、主要公交站点安装、调试公交电子牌，从而进一步提升了城市品位，进一步便利候车市民乘客实时把握公交资讯，更好地选择出行。三是推动公交站场建立工程。在实现老城区公交候车亭掩盖率近100%的根底上，公交今年又加大了候车亭建立力度，年初至今已新建了100只候车亭，提高了二环以外及市郊公交候车亭掩盖率，进一步改善了市民乘客乘、候车环境。 严管严控强化公交安全新保障 安全是公交的重中之重，也是公交行风建立重要一环。今年，公交上下连续紧绷安全弦，坚固树立“安全第一”理念，坚持安全工作“零指标、一票拒绝”考核治理，严管、勤查、重罚三管齐下，努力保持营运安全平稳，确保乘客生命安全。 一是严管促标准。严格安全教育培

6、训，以总公司、分公司、车队三级安全例会、安全技术操作比武、安全事故案例剖析等多种形式，强化“方向盘维系千万人生命”安全警示，增加安全防范意识，提高标准操作水平。严格安全治理制度。严格驾照网上查验、录用上岗前技术测评和跟车实习制度，严格落实车辆例检、门检、路检制度，严格实施安全操作规程、内部限速、驾驶员安全星级等一系列安全治理制度，以制度的完善落实筑起坚实的安全防范之墙。严格安全责任考核。设立安全保证金、安全嘉奖金、安全责任倒查追究，安全考核结果定期通报等措施的推行，使全司上下形成了“人人都是安全员，时时到处保安全”的良好气氛。 二是勤查除隐患。公司不定期开展专项安全大整治、大检查，公交安全路查

7、队、营运公司安全员坚持每日上线，进展营运现场安全巡查，查危急路段路况、驾驶员违章状况、标准操作状况，重查公交学生接送车、袍江小公交、二级公交的小型车辆及市郊线公交安全营运。近日又开展了“有奖举报违章违纪，全民监视公交安全”活动，鼓舞、发动广阔市民举报公交驾驶员超载、超速、道口抢行等10类严峻违反交规和安管制度的行为，借社会之力，进一步增加公交安全监管的广泛性、准时性、实效性，准时消退安全盲点，扫除事故黑点，消退安全隐患。 三是重罚鸣警钟。对超速行驶、开车谈天、路口抢信号灯等各类违反公司安全治理制度及交规行为，公交坚持发觉一起，依纪依规从重、从快惩罚，并在全公司进展通报，教育员工吸取教训，引以为

8、戒，警钟常鸣，以“宁可平常听骂声，不行到时听哭声”的安全治理风格，有效强化了安全监管防范。年初以来，市公交总公司共安全行驶3200万公里，安全载运乘客6800万人次，未发生一起安全有责死亡事故，较好保持了安全生产的平稳态势，有力推动了平安公交建立，确保了市民乘客安全。 多措并举推动公交效劳新提升 安全在手中，效劳在心中。XX年，市公交总公司以“效劳提升年”活动为载体，着力开展专心效劳、微笑效劳、微小效劳，进一步打造快捷公交、文明公交、优质公交，推动了公交效劳质量和效劳水平的新提升。 一是车辆升级换代进一步加速。XX年，市公交总公司进一步加快了公交车辆更新步伐，全年斥资近2500万元，新购置新型

9、大容量高档空调76车辆，空调公交车比重提升至50%，公交车身更加靓丽，性能设施更加优良，提升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒适度。 二是公交线网布局进一步优化。依据市交通局关于深入推动城乡公交一体化的统一部署，市公交总公司XX年增辟、调整、延长公交线32条，增开学生专线4条，在初步实现越城区各行政村“村村通公交”根底上，公交触角进一步向自然村延长，此外还开通了市区至柯桥快速公交线。目前，市公交总公司营运线路已达76条，布局合理、纵横交叉、连接顺畅的城乡公交网络更加完善、优化，城乡居民出行更加便利快捷。 三是公交班次运营进一步科学。如何更科学安排公交营运班次，更好为城乡居民供应便捷、准点

10、的公交效劳，这是市公交总公司XX年行风建立的又一重点内容。年初以来，市公交总公司在走访听取市民乘客、社会各界意见建议根底上，延长了3条公交线路营运时间，增开了2条夜公交线路，加密了5条线路班次，并通过公交gps智能调度系统，运用网络信息技术进展线路班次科学调度，调控发车密度，均衡班次间隔，顶峰期乘车拥挤状况得到进一步缓解。 四是文明效劳创立进一步深化。年初以来，市公交总公司在强化司乘人员技能培训的同时，积极开展“文明公交”创立活动，制定、出台、实施了文明公交驾驶员、文明公交乘务员、文明公交线、文明公交车等四项文明创立标准和考核方法，启动了公交22路“巾帼文明效劳示范线”、3路“群众满足交通窗口

11、”、8路“文明效劳示范窗口”等文明创立活动，在全公司推行国家级“青年文明号”8路线“123456”效劳（一个微笑、两种语言、三勤售票、四个报清、五项承诺、六类照看），引领带动了全公司文明效劳整体水平的新提升。 五是公交效劳领域进一步拓展。在市交通局统一领导和有关部门积极支持、大力协调下，公交ic卡继实现市区、xx县“一卡通”和xx、宁波、台州、湖州“四地通”根底上，今年公交ic卡适用范围又将拓展至出租车领域，近期内市民将可正式“刷卡打的”。同时，市公交总公司今年把效劳触角延长至社区，先后在市区“东西南北中”5个居民较集中社区安装公交线路资讯牌，使社区居民在家门口猎取公交线路信息。此外，市公交总

12、公司还积极开展进社区为民效劳活动，发放公交线路手册，实行公交ic卡现场办理，供应公交效劳询问，受理相关投诉意见建议，加强与居民群众的沟通联系，尽力为市民供应贴心效劳，合力建立“平安公交、快捷公交、文明公交”，全力争创群众满足公交，为平安交通、和谐交通建立和xx经济社会又好又快进展不断作出新努力、新奉献。 2023年支行上半年工作总结 上半年已经完毕了，你们知道有关于支行上半年工作总结应当要怎么写吗?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于20xx年支行上半年工作总结，欢送阅读! 20xx年支行上半年工作总结【1】 2022年以来，我行特别仔细贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调进

13、展的方针，与时俱进，开拓创新，在注意业务进展的同时，强调风险防范和内控治理，提倡合规文化建立，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的根底。在全行员工的共同努力下，2022年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。 一、各项指标完成状况。 1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的

14、99%;对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。 2、资产业务快速进展。6月末自营贷款XX万元，较年初新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务90%，对公资产余额XX万元，较年初新增XX万元。贴现累计发生额X亿元。 3、中间业务稳步推动。上半年已实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务58%;完成国际结算量近XX万美元;信用卡发卡XX张;期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。 二、总结上半年各项业务进展和治理，我们主要实行以下工作措施： (一)、明确任务，早抓落实，为全年工作打根底。 支行在去年末就对2022年工作目标进展了规划，明确负

15、债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿;资产新增X亿，个人资产X亿，公营贷款X亿。年初支行再次召开工作会，就20XX度全年工作进展统一的部署和安排，对2022年取得的成绩，行长室要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成状况以邮件方式对全行进展每周、每月、每季通报，有效地鼓励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。 (二)、强化市场营销机制。 1、公司业务根底营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必需新开有效户到达X

16、户。从上半年状况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门访问、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经胜利开立，存款余额近X个亿。 2、在零售银行业务日常工作中，对X区富人区进展了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注意根底营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将X万以上的客户界定为大户，针对这局部客户特地制定了理财秘书效劳。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，

17、依据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财方案，让客户准时地了解银行的动态进展，同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮忙他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更严密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这局部客户，客户经理团结起来，依据客户特色争论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位预备，实现给客户百分百满足的专业效劳，让这局部客户更信任我们，依靠我们，成为我们的忠实客户;二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提

18、高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区XX山庄的联益活动，对我行产品的大力推举，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行XXX客户的便有10户。支行通过物管收费站的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既到达我行电子业务的宣传，也胜利实现揽存XX多万元;三是大堂营销：大堂经理将大厅细心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓效劳，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对中、高端客户主要介绍XX卡、XX白金卡、信用卡、外汇宝

19、、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增加节日气氛，聚拢大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进展梳理，到达提升的效果。 3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中开掘对公客户，从对公客户中查找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，汲取对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车销售有限公司等单位的工资代发。 (三)针对弱点狠抓资产、贴现和国际业务。 资产、贴现和国际业务始终都是XX区支行的弱势业务。08年支行下大力开拓这三方面

20、工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过立足园区辐射周边，积极进展资产工程营销。目前已经胜利和XX等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对工程进展上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进展挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，胜利拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期相比增加了20XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门访问，目前已和XX制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的XX公司，支行始终没有放弃，始终对其进展积极的跟踪，随时关注公司的生产进展状况，同时和银监局、XX区政府保持了亲密

21、的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和XX区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其绽开合作，将成为下半年国际业务的亮点。 (四)、大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点 针对XX区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和XX/XX等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面绽开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如XX地产，进展了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至X亿元，将转变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为进展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部治理，充分利用公

22、司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员发动，对按揭、个人经营性贷款进展积极营销，其中胜利发放了XX分行金额最大的单笔个人按揭XX万元。此外，通过直客方式，支行营销了XX/XX等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了根底。截止6月末，支行实现了比年初新增XX万元，完成分行下达的全年任务的90%。估计7月末可完成全年任务。 (五)、健全案防体系，加强内掌握度建立，推动合规文化建立 1、坚固树立安全就是效益的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。亲密关注社会形式，严防不法分子的侵害

23、。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范力量。 2、仔细开展合规守法教育活动。依据XX分行开展合规守法教育活动实施方案，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动发动会，制定出支行的学习规划，把工作落到实处。以多种形式组织员工仔细学习了：XX副行长在全行合规守法教育活动视频发动大会上的讲话、XX分行开展合规守法教育活动实施方案、XX银行诚信举报及嘉奖规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行

24、风险治理指引、XX银行客户经理行为禁令、XX银行柜面业务人员行为禁令、XX银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参与了合规守法在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法学问竞赛中我行代表队取得了其次名的好成绩。 3、以合规守法教育活动为切入点，结合分行会计部组织的票据结算风险学问培训账户治理系统(二期)等业务培训等有机结合，通过内控治理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监视三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫

25、措施，有效防止了风险。增加的员工的合规、守法与诚信意识。在日常治理工作中要求员工必需坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换过失，结算一般性过失仅一笔;并保持了储蓄柜面效劳零过失的记录。 (六)、加强警队建立，开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作，注意企业文化建立，为业务进展制造和谐人文环境 支行仔细贯彻落实总分行有关会议精神，制定了纪检监察安全保卫工作规划。年初以来，加强了对警员在保卫技能、治理制度、银行业务及效劳等多方面的培训，加强了警员体能训练，制定了具体的训练规划和奖惩措施，警队在上半年分行监保部的体能考核中名列

26、前茅，起到了保驾护航的作用。 根据总分行部署，支行按进度规划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工特别行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进展了整改，受到了好评。 在业务进展的同时，注意企业文化建立，在员工生日时，准时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关怀;积极参加分行组织的各类文体活动，如效劳征文活动、迎春文艺表演、登山拔河竞赛、羽毛球竞赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员表达了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，细心排练，使演出获得巨大胜利，荣获分行迎春文艺汇演其次名，为支行的可持续进展制造了和谐的人文环境。 三、目前

27、工作中存在的问题 (一)、柜面效劳技能、效劳质量有待提高; (二)、柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善; (三)、个人资产的二次营销力度弱，对市场状况未能精确把握，信息不灵; (四)、票据业务未能查找到大的龙头客户; (五)、根底客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行进展形成制约; (六)、国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定进展。 (七)、信用卡业务进展缓慢。 (八)、零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。 四、下半年工作准备： 支行下半年要在稳固已取得的成绩根底上，有针对性地做好以下工作： (一)、要求各位员工在确定成绩的同时，要找出工作中的

28、缺乏，再接再厉，永创辉煌; (二)、进一步加强员工及客户经理的素养培育，作好自身学习及分支行的二、三级培训; (三)、根据年初分行目标要求推动各项工作，工作重点放在信用卡、客户总资产治理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面; (四)、高度重视和持续进展合规守法教育活动，不能流于形式，增加员工什么该干，什么不该干的熟悉。 (五)、照总分行的统一部署，开展好优质效劳活动。加强员工教育，加强大堂力气，提升效劳质量，重塑效劳品牌。 (六)、连续加强企业文化建立，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色气氛。 (七)、续加强纪检监察保卫工作，加强警队建立，做好每月安全检查和消防检查工作，

29、确保完成全年的目标任。 20xx年支行上半年工作总结【2】 2022年上半年，中山路支行仔细贯彻总分行和新疆分行营业部年初工作会议精神，根据固基、强本、创优、增效的要求，深入推动营业网点零售和对公业务转型强化根底治理，有效防范案件风险，全行业务进展不断提升。现将2022年上半年工作状况汇报如下： (一)主要业务经营状况 截至2022年6月末，中山路支行各项存款余额为355980万元，其中对公存款28071万元，完成全年规划的117%;对公日均余额820万元，完成全年规划任务的4.9%;储蓄存款余额为327909万元，日均数增加34459万元，完成支行储蓄存款日均增量任务的91.52%;中小企业

30、准入14户，实现贷款净增额3187万元，完成全年规划任务的32%;法人优质贷款客户净增4户，完成全年规划任务的100%;对公人民币有效结算账户净增50户，完成全年规划任务的32%;办理银行承兑汇票18笔，净额1316万元;胜利办理保函一笔，金额132万元。对公存款时点数较一季度净增15898万元，在营业部排名第一;日均余额较一季度增长11055万元，增量在营业部排名其次，支行在对公存款方面工作有较大提升。 零售业务方面，实现中间业务收入1596万元，完成半年任务的79.40%;个人贷款实现投放17985万元，完成时点任务的224.81%。 主要产品任务完成状况:新增个人贵来宾户960户，其中钻

31、石卡客户5户;新增有效贷记卡完成1006张，完成规划任务的43.21%;贷记卡激活客户完成1290户，完成规划任务的55.41%;个人电子银行活泼客户完成19988户，完成规划任务的36.53%;商户分期发生额完成737.15万元，完成全年规划任务的38%。 中间业务收入完成状况：零售板块中间业务收入完成1148万元，完成任务的37.32%;其中对私理财实现收入51.96万元，完成规划的33.96%;贵金属销售实现收入75.03万元，完成规划的68.83%;电子银行业务实现收入226万元，完成规划的29.11%;销售基金实现收入69.47万元，完成规划的31.15%;代理保险实现收入85.52

32、万元，完成规划的25.15%;实现信用卡收入45万元，商户收单收入156万元。 (二)细分市场、细分客户、深入推动扩户提质工程。 通过强化营销队伍的建立，配足、配强、配优客户经理整合网点资源，打造全功能网点，形成客户经理严密联动与竞争关系，为网点进一步拓展对公业务联动供应平台。依靠各网点对辖内产值超过1000万元的规模性企业，细分市场、细分客户。对存量对公客户纳税100万元的客户海关进出口100万美元的客户逐个排队分析，明确拓展目标，查找介入良机。夯实全行可持续进展根底。将营业网点所管辖对公客户，按不同标准明确到详细岗位、详细责任人。建立一户一策对公客户营销台账，台账中明确记录营销目的、详细方

33、法、营销结果、结果超预期或未达预期的缘由及改良方法等。对存量对公客户中纳税100万元的客户、海关进出口100万美元的客户逐个排队分析，明确拓展目标，查找介入良机，夯实全行可持续进展根底。 (三)重点关注新兴业务的进展，加大客户经理队伍建立，中间业务收入渠道进一步拓宽。 2022年以来，中山路支行在针对各项产品制定专项措施、方法、做大做强我行优势业务的同时，大力推动人才队伍建立，客户经理年轻化、学问化、专业化程度明显提高，为使客户经理在日常拓展、维护客户中能够娴熟使用产品，上半年共举办各类学习培训9期，参与人员涵盖网点负责人、客户经理、柜员等，培训人员达300多人次，培训人员包含网点主任、网点客

34、户经理、机关客户经理，每周利用1-2天下班后集中培训，做到对传统业务、新业务、新产品扫除盲点，使员工敢于向客户推举产品，敢于尝试做新产品，引导员工利用担保承诺、国内保理、小企业应收账款质押、投行等业务的特点，拓宽市场营销渠道同时提升自身业务综合素养。 2022年上半年，中山路支行实现了资金托管业务零的突破，填补了我行在资金托管业务的空白，为支行今后开展资金托管业务打下了坚实根底。 (四)加快网点转型，推动零售业务快速进展。 支行网点转型工作的持续推动，实现了业务经营跨越式进展，网点软实力进一步提升。加大优质效劳工作力度，完善效劳评价体系，实现营业部标准化效劳水平坦体提高。2022年支行共有2家

35、网点成为全功能网点，其中扬子江路支行在2022年5月自主营销并胜利投放了一笔个人助业贷款，贷款投放金额为90万元，这是自扬子江路支行成为全功能网点以来胜利投放的第一笔个人信贷业务，标志着中山路支行在打造全功能网点的工作中迈入了新的起点。 (五)加强风险防控，不断提升根底治理水平。 中山路支行加强风险排查，在案例分析会上分析、提醒重点业务领域案件风险隐患，提升支行整体案件防控力量。 一是加强对操作风险的治理和掌握。针对我行冲抹帐笔数较多的现状，我行准时组织运营主管进展分析，中山路支行一二月冲抹帐笔数均占营业部总量的20%其中由于柜员操作随便性强、对业务操作不娴熟造成的冲抹帐占比到达80以上，对此

36、，我行要求会计主管以三根本学习为契机，结合实际操作，加强对柜员的监视治理，同时针对由于其他客观缘由造成的冲抹帐，要求柜员做好沟通解释工作，但严禁为降低冲抹帐率而实行补记差额，反向记账等错上加错的行为。对柜员的操作性过失、冲抹帐笔数等一方面要求会计主管每日晨会进展通报，另一方面要求将其列入到网点对柜员内控考核工程中，并考核提高占比。支行还对各类检查过程中消失的违规操作、逆程序操作以及一些柜员的习惯性错误操作，准时进展汇总，并对其过失本钱、风险代价进展分析，下发网点要求会计主管组织员工重点学习。严禁柜员自办业务，严格掌握冲正、抹帐次数的发生，在案例分析会上予以通报，要求运营主管关注冲、抹账较频繁以

37、及操作较随便的柜员，加强治理，切实降低冲抹帐率。支行营业网点内控成绩逐步上升，本年新华北路支行通过了三铁单位验收。 二是以平安农行建立工作为契机，加强安保根底治理，在检查中以辖内营业网点机房、ATM加钞室为检查重点，仔细开展专项治理工作，并落实整改状况，逐步实现人防、物防、技防三达标。为加强营业网点处理、应对突发大事、火灾状况的力量，中山路支行于4月在北门支行组织辖内营业网点负责人及网点安全员进展了消防及防抢劫演练，通过演练使中山路支行员工进一步增加了员工安全意识和处置突发大事的力量，了解了预防火灾的根本学问，把握了自救技巧、消防设施的使用与紧急避险及逃命路线，收到了良好的效果。 (六)党建工

38、作有序推动，队伍建立不断加强 党风廉政建立、惩防体系及反腐败抓源头工作进一步加强，一是深入开展了加强和改善工作作风建立活动，支行，二是开展了员工参加民间借贷、非法集资等为主要内容的专项治理活动，有效提升了员工的案防意识，全年实现无事故和无案件;三是为使支行党员、青年员工了解党最新的路线、方针、政策，感受党带着人民实现中国梦的决心，午举办了以中国梦民族复兴的梦为主题的精彩讲座。从中国梦是记录着我国从饱经屈辱到独立解放过程的非凡历史、中国梦是一个民族承载着辉煌千年的记忆，其核心是实现中华民族宏大复兴、中国梦是承载着为开创中国特色社会主义道路艰辛探究的宏大历程几个方面生动解析了何为中国梦，并要求支行

39、党员写学习心得。 (七)夯实治理根底，全面提升经营治理技能 年初以来，支行将三根本教育作为一项重要工作来抓，要求营业网点运营主管通过晨会、夕会带着员工集体学习、员工之间通过一对一帮扶、支行按期组织辖内员工进展三根本模拟考试来检测员工的学习成果、催促员工学习、增加员工学习的主动性、激发员工自学的热忱，有效的提高了员工的业务素养。 文明优质效劳方面，中山路支行通过非现场分控器检查网点晨会、开门迎客、柜员效劳等状况准时通报，并将视频截图资料下发，在按季组织辖内网点大堂经理、大堂副理召开例会时予以通报，同时在例会中针对分行神奇人优服检查反应状况，对支行各网点优服状况进展逐一分析，重点对大堂经理、柜员扣

40、分较多的效劳主动性、亲和力等方面进展分析，并对日常工作中存在的不标准现象提出了详细工作要求。对优服工作始终能够保持较好成绩的网点进展鼓舞，要求各网点组织员工学习，要求网点在加强思想教育的同时，加大现场监视治理和考核的力度。中山路支行整体优服成绩得到稳步提升。为进一步提高工作效率、保持我行对外良好形象，中山路支行于年初制订了支行6s治理制度，并已逐步落实执行状况，通过前期的调查发觉、整理工作，将营业网点长时间不使用的物品、网点废旧物品进展了集中清理保管，不仅使营业网点的内、外部环境得到了改善，同时也消退了安全消防隐患。 (八)业务经营中的缺乏以及支行下阶段工作目标 2022年上半年以来，中山路支

41、行的业务进展质量得到进一步提升，但是面对营业部的要求还存在肯定的差距和缺乏。2022年下半年中山路支行将连续做好以下几个方面： 一是仔细落实各项制度规定。连续落实营业部关于进一步加强和改良机关作风建立的规定。强化责任意识、效劳意识和保密意识，使支行工作作风连续转变，加强执行力建立，提升支行整体工作质量和效率，确保各项业务稳步进展。 二是连续做好网点转型工作。严格根据分行及营业部关于全功能型网点建立的要求和思路，将国际城支行和扬子江路支行打造成为营业部全辖零售业务进展强行。以全行各方面表现优异的青年员工为主体，严格根据转型的要求和先进展胜利阅历，大胆干、大胆试，通过转型，建立有序、团结、上进的团

42、队和系统、精细、高效的业务进展模式。努力打造一支出业绩、出人才、出思路的团队，真正成为中山路支行乃至全营业部全功能型网点的标杆，带动中山路支行其他网点的进展。 二是加强客户经理队伍建立。克制一切困难选强、配强网点个人客户经理，以定期培训和每周例会为载体，切实加强客户经理培训，努力打造一支综合业务素养高、团队精神强、实战应变力量强的一支专业营销团队。制定2022年度网点客户经理工作指引，内容包括网点客户经理职责、日常工作内容，本期重点工作内容和任务指标，帮忙支行客户经理找准工作重点，理顺工作思路。 针对网点客户经理社会阅历、人际关系和阅历缺乏，对客户的维护、开掘，组织力量不够等方面的问题，下半年

43、我们将对于未能表达对公业务进展作用的网点客户经理进展网点重新配置、机关客户经理做适当调整，同时以支行客户经理牵头，带着网点对公客户经理分三组，建立pK形式，任务完成状况采纳同步计分制，发挥牵头作用。整合网点资源，形成客户经理严密联动与竞争关系，为网点进一步拓展对公业务供应平台，支行自上而下建立起一支完整的营销队伍和效劳团队。加强对公业务的培训，范围涵盖全部对公条线从业人员。提高全行员工对公业务的认知度及重视度。 三是连续推动扩户提质工程。加大资产、负债、中间业务和业务治理信息等方面的沟通力度，积极进展穿插性金融工具业务品种，提高金融综合效劳水平。大力进展公司机构类中间业务，以优质客户为重点，进

44、一步提高现金治理业务市场占有水平。以pCRM、CFE系统为根底，制定优质个人客户进展规划，以ABC和矩阵式嵌套治理法为主要思路。对我行白金卡及以上优质客户，争取绑定五项以上根底性和渠道型产品。从根本上提高优质客户忠诚度。第四步要求网点主任、客户经理走出去。整合前期建立的商会类、行政治理类、开发区、产权交易(资源)治理类、前台提升类等系统型客户信息资源，扩大宣传、效劳、营销范围，切实将扩户提质的战略落到实处。 四是连续拓展新兴业务，提升支行中间业务收入多元化制造力量。重点突破支行短板工程，持续做优做强传统中间业务。一是大力进展银行卡业务，加大银行卡规模扩张和高端客户用卡增长量，同时提高中低端客户

45、用卡频率;将汽车分期业务做成中山路支行最大的亮点，调整营销团队，阶段性转移网点客户经理的工作重心，全力以赴打好汽车分期这一仗。以汽车分期业务开展为抓手，以ABC和矩阵式嵌套治理法为主要思路，深层次挖掘优质高端客户，营销我行其他金融产品。加大自助设备的效益性投放布局，提高银行卡收入奉献度。强化对公与个人结算账户的并重营销，重点提高单个结算账户的收入水平。电子银行业务加快提升转账电话、短消息效劳等新业务市场份额。 上半年，中山路支行各项工作有序开展，虽然在储蓄存款等个别考核指标上遇到一些临时的困难，但支行整体的目标明确，队伍气概高涨，支行班子有信念带着全行员工努力拼搏，下一阶段，我行将扎实做好各项

46、工作，争取圆满完成各工程标任务。 上半年医院行风评议工作总结 依据河南省2023年卫生系统民主评议行风工作实施方案（豫卫发202316号）文件要求，我们根据边评边建、评建结合的要求，调查评议，自查自纠，把整改工作贯穿于医院工作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增加依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和效劳意识，开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。 一、医院根本状况 新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院，1998年正式开诊。医院占地面积11.2万平方米，其中医疗区占地6.7万平方米。全院现有职工517人，其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张，开设23个临床、医

47、技科室，其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元，固定资产总值6173万元，其中医疗设备总值近4000万元，拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的效劳理念，病房配置先进，根本实现了智能化、数字化运行和治理。医院环境美丽，空气宜人，常年绿树成荫，花草满园，初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式，是我省屈指可数的花园式医院之一。 二、2023年上半年主要工作 医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进展自查自纠，坚持以病人为中心、以群众满足为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热闹的突出问题，进一步稳固和完善近年来行风评议工作成果。 （一）高度重视行风建立工作 医院领导始终把加强行风建立与医院日常治理工作相融合，通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进展广泛宣传，使职工全方位参加到行风建立中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室常常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房和社区进展内容不同、形式多样的调查