2023年运营个人年终总结运营个人年终总结及明年工作计划(十二篇).docx

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1、 2023年运营个人年终总结运营个人年终总结及明年工作计划(十二篇)运营个人年终总结 运营个人年终总结及明年工作规划篇一 一、17年的总体经营状况和主要工作 1、总体经营状况 17年伊始，xx省分公司就面临展业市场竞争剧烈，监管环境恶劣，经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力，准时应对以确保公司整体工作运行良好，干部员工思想稳定，业务经营稳中求进，业务进展稳中求快，进展态势稳中求好。主要呈现以下特点： 业务进展逐步进入“迅猛”的进展轨道。截止12月底，累计实现保费收入xxxx万元，较去年同期增幅为xx%。其中，车险保费xx万元，占比xx%，完成年度规划的xx%，较去年同期增幅为xx%;财产险

2、保费xxxx万元，占比xx%，完成年度规划的xx%，较去年同期增幅为xx%;意健险保费xxxx万元，占比xx%，完成年度规划的xx%，较去年同期增幅为xx%。 经营效益逐步呈现良好的进展态势。分公司在经受了上半年艰难进展后，下半年逐步呈现出良好的进展态势。 全险种日历年度赔付率(再保前、不含rbnr)为xx%，其中：车险赔付率xx%，财产险赔付率xx%，意健险赔付率xx%。综合经营本钱率截止12月底，保持在xx%以内。 市场份额平稳增长，始终保持有利的竞争局面。截至12月底，xx省分公司占全省市场份额为xx%，同比上升了xx%，整体排名为第名。 2、主要工作状况 (一)全力推动业务快速稳定进展

3、。 分公司自年初就依据市场现状，结合总公司各项政策及“xx”和“xx”的活动制定多种展业措施，并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达规划，每周点评，每月分析，根据规划完成状况对各机构、各部门及各产品条线进展评比，对不同险种实行差异化费用政策和鼓励方法，全面激发基层一线的展业热忱。 (二)坚持依法合规经营，自觉带头标准保险市场秩序。 xx年，分公司屡次承受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查，这使我们进一步提高了思想熟悉，增加了依法合规经营的自觉性，不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调，为分公司依法经营、合规经营、标准经营奠定了坚实的根底。 (三)加强队伍建立、渠道建立，大力提

4、高机构产能。 队伍建立是业务进展的基石。队伍建立始终是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建立上，分公司通过推举和竞聘选定高效人才，为公司进展打好根底。同时积极开展机关人员纪律作风整顿，提高机关人员综合素养和效劳水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务进展。针对销售人员队伍建立上，通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素养，确保队伍和业务的稳定进展。 (四)加强本钱管控，实现价值进展。 依据xx总裁对各级机构进展的要求，xx省分公司紧急制定进展规划，严控本钱，确保效益。分公司严格落实费用的分项治理，严格掌握费用混用，对各大类费用、资产购置等严格分类，落实预算。根据查勘费治理

5、方法要求，合规列支，落实预算。按要求向总公司上报费用分解政策，杜绝超预算下达费用政策;对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。落实总公司下发的本钱节省掌握方法，提倡节省意识，连续开展“xx”行动，切实实现加之进展。 (五)加强培训工作，提升队伍的整体素养。 培训过程中，分公司实行了集中培训和分机构培训相结合，以分机构基层培训为主;系统培训和新业务培训相结合，以新险种业务推广培训为主;长期培训和短期培训相结合，以短期有用性培训为主的方法。确保了公司培训取得良好成效，从而提升整体队伍素养。 二、存在的问题 1、公司疲于市场竞争和业务进展，对理论学习和业务学习有所放松。 2、面对强大的市场竞争压

6、力，有的同志消失畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少局部业务的流失。 三、20xx年的根本工作思路 随着市场变化和竞争的剧烈，就xx而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。 一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的治理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据治理，引入鼓励机制，全面调发动工的积极性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。 三是连续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通

7、，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。 五、针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行积极有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。 运营个人年终总结 运营个人年终总结及明年工作规划篇二 敬重的领导： 您好! 时间过得真快，转瞬来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了许多东西，积极帮助协作部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮忙下，我不断地学习和提升自己的业务力量

8、，本着对工作仔细负责精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作力量得到了提升，为今后更好的工作打下了根底，以下是对我个人工作的总结： 1、通过日常工作的学习和积存，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，把握网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，准时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的缘由，对主要品牌和畅销单品

9、做出详细分析。 运营专员述职报告 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品规划，依据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，协作当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，准时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。 4、观看竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，准时发觉和改良自身的缺陷和缺乏，不断地学习好的运营方法和思路，进展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮忙，我对工作有较强的处理力量，熟识各项业务的操作流程，盼望能早日得到公司的认可;同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适

10、合我的职业规划方向。看到公司快速进展，我深感骄傲，也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来! 20-年-月-日 运营个人年终总结 运营个人年终总结及明年工作规划篇三 时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，紧急、充实的20xx年马上过去。马上迎来光明绚烂、布满盼望的20xx年。算来我已经参加x月了转瞬间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务力量有了很大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为生命人寿

11、黑龙江分公司营运部的一员，感到特别的骄傲。 现将我这半年来的学习工作状况总结如下： 生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心治理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最正确的效劳在剧烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的进展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务学问和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险学问和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进展学习，对业务学问

12、的了解和把握，让自己尽快的熟识工作，少走弯路。 这段时间学习了电话中心规章、个险保全规章、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、效劳标准等。并屡次参与总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在屡次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计xx件，共打出电话xx多通，回访胜利率在xx%以上。对保全件受理和录入的操作可以娴熟并精确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之处，有时遇事急躁影响了工作质

13、量，由于工作阅历的缺乏处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改良的地方还有许多。 本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。敬重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参与部门集中组织的学习活动，另一方面依据工作的实际需要，自学学问不断吸纳新的学问。在工作方面可以仔细做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。 在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作奉献，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。 运营个人年终总结 运营个

14、人年终总结及明年工作规划篇四 在马上过去的2022年中，我们_电影城经营团队自x月份组建之时起，在公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，严密团结在公司领导班子四周，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地制造经营业绩”为主要工作重心，经过近一年的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰难的基建任务，并通过初期的磨合与探究，使影城快速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下： 今年x月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、选购材料以及最终的开工建立、审批开业等一系列工作，

15、可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大局部的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到x个月时间即完成了_电影城的基建任务。详细来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。 1、_月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系x设计院不下数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，自主选购原材料x大件总价值超过_万元，整理申报工程建立及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的。 2、x电影城基建工作最主要的冲突是任务重而时间紧，为了给工程建立多节省一秒钟，我们在做

16、任何事中都表达了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了x天时间;开协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够立刻拿出方案并付诸行动;跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最抱负的结果;甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节约出更多的时间。正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。 3、任何建立工程质量永久是第一，更何况大通电影城从设计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平坦光滑、顶面管线是否到达

17、标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以到达优良以上。 4、在确保质量的根底上，如何节省工程资金，把钱用在刀刃上，是核心问题。大通电影城基建装饰工程预算造价x万元，经过局、公司领导同意，我们采纳了分块包工、大件自购的方法，通过削减中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为x万元，为国家、集体节省资金超过x万元。 在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，屡次参加协调各方面关系，准时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参加基建工作的同志作出了表率。应当说，大通电影城顺当的建成

18、开业，分散了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建立的最大亮点。 假如说基建工程就犹如万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光荣夺目的楼身。x电影城自x月x日开头试营业至今的近五个月，经过剧烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映x场，观众超过x人次，实现票房收入x万元，包场收入(场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等_万元)，制造了一个良好的开端。卖品部x个半月收入为x元，占票房成绩的x%。总体来说，我们主要表达了“勤、严、奇、信”这四方面。 1、勤。俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影院，是公司前瞻性进展跨出的第一步，各项工作都要从头开头

19、。我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，始终工作到晚上12点最终一场电影完毕，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率。 2、严。大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了肯定的业务培训，但究竟时间还短、缺乏工作阅历。因此，要打造一支高素养的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求。20_来，我们每天坚持学习不放松，从员工守则到操作标准、从着装举止到微笑效劳，都严格根据公司制订的标准标准来做，力求在经营效劳的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前，影城各岗位的员工都已娴熟把握相关业务技能，效劳质量明显提升，微笑效劳、热忱

20、待人渐渐成为大家的自觉行动。 3、奇。x属于县级市，城市规模不大，x电影城所在的x又是新开发的商业区，周边常住人口较少，更有x个座位的x影院与我们相邻并已抢先经营多年。要在这里快速落地生根，得到当地观众的认可，必需有独特的宣传和营销方式。我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起就先后与“_”等众多单位携手合作，通过_等多种媒体宣传渠道，相继推出了“二十元看大片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“_观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的特色活动，奇招不断，有效分散了观众人气、提升了经济效益。我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时间、

21、毫无怨言。特殊是从x月中旬持续到十一月底的“二十元看大片”活动，起到了立竿见影的效果，使我们的观众人数一举超过大地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位。 4、信。良好的信誉和形象是一个企业持续生存与进展的根本。大通影城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我们影城的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的根本观众群体，产生了良好的效果。x月初，我们依据公司要求对票价作了x元的提升，也得到了绝大多数观众的认可，在不影响观众人次的根底上，使票房收入有了明显的提高。据统计，单片成绩超x万有x，其中_为x万。单日票房成绩最高创x万元。

22、目前，看电影上x已经成为x市民的普遍选择，我们不仅在x电影市场中的领先优势比拟稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于公司领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。固然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和缺乏，需要在今后的日子里加以改良。明年，我们大通电影城将朝着公司制订的 万元的票房收入努力奋进，争取成为公司持续进展进程中的稳定经济增长点。 运营个人年终总结 运营个人年终总结及明年工作规划篇五 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第

23、一步。 这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最困难的一年，由于不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮忙渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做

24、也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 一：熟识公司的企业文化，人文文化 最重要的是渐渐熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的”市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。 对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮忙渐渐的做到心里有数。 渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过e_cel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，

25、型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网站公布信息就奠定了根底，节约了时间。 二：等熟识了产品本身的性能 其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据e_cel做一个很正式的报价。 三：网络与市场 作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通

26、过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户：(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比方国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的

27、信息尽可能全面具体，这样子公布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，公布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常治理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，效劳工程等多个角度分析。 有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，公布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每

28、天的信息，确实是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，由于我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商主动查找买家才能获得更多的时机。 注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快公布的信息就会被沉没(2)通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。 产品的

29、名称+产品的价格。 产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。 查找行业展览网站。 观看搜寻引擎右侧的广告。 查找有链接到大客户的网站的网页。 (3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，谈天工具去宣传自己的公司。 (4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有时机查找我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。 (5)通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从

30、中获得许多工程的信息，依据供应的信息，我们去核实工程的真实性，让业务员去跟进。 (6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的工程信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。 但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再认真谈论。 四：工作中处理客户的条理性 网上找业务，我自认为我的工作上手还比拟快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比拟便利，对于客户

31、，我把联系过的客户集中归纳在e_cel文档，作为客户治理系统，对产品的分析，不同的报价。 客户的类型与需求，客户的来历与电话，工程的状况等做出登记，由于我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。 五：与公司内部人员合作的重要性 怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库

32、单-物流-收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个工程用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。 对于山西那个客户就是由于彼此之间的连接消失了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是需要我们留意的。 六：产品的市场分析： (1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变由于瓷砖劣势的消失，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较好的市场竞争时机，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这

33、个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。 (2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当剧烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。 所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 七：2022

34、年区域工作瞎想以及个人与公司消失的问题 总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会消失懒散的习惯，有的信息没有准时更新，有的工程没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年规划在去年的工作根底上取长补短，重点做好以下几个方面 (1)依据区域销售状况与市场的状况，自己将规划主要放在了北方与沿海的沿边城市 (2)怎么通过网络找些我们产品相关的工程信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的工程信息，这是我的责任 (3)积极协作代理商销售，效劳好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。 (4)自己在搞

35、好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (5)为确保完成公司的任务，自己平常积极搜集信息并准时汇总，争取明年的市场我们能做好。 (6)由于同行竞争剧烈价格下滑，11年领导应当仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合行情，市场行情的出厂价格。 八：公司的问题 (1)公司从一开头治理上就存在许多的问题，但是经过这一年的大家共同努力许多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么治理，光卖材料怎么治理，都应当做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少。 各项费用

36、，应当先做出汇报，施工治理人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改良的，不要到了最终都来问我用了多少料，工程经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问也许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终乱七八糟的，这也是工程经理应当做到的 (2)工程信息，这是令人头疼的一个事情，每次工程信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个工程我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个工程地回来。 应当把你了解的工程状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想

37、想这个工程的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些效劳，这个工程的关键点在哪里，这个工程的关键人物是谁，他们注意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了。 就这样一个工程废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许许多工程我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不行能每个工程都是内部关系当陪客，10个工程总有1个工程不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题许多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好工程信息。 我

38、们总是对于每个工程持消极的态度，总说这个工程是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢，所以工程拿到手我们人员应当好好分析这个工程的质量，还有工程的准时性，许多时候汇报一个工程，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个工程的状况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找时机我们就显得更加被动，所以我们的态度应当转变一些。 瞬息间，对于我来说不平凡的20_马上过去，参加济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价。 第一次给客户讲解这个产品的

39、运用，这些都是公司赐予我的时机，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的批判，盼望在_年的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好! 运营个人年终总结 运营个人年终总结及明年工作规划篇六 公司赐予我的是无限的鼓舞与支持，在公司领导的领导下，根据公司确定的方针，我很快速的进入自己治理工作的角色，做到擅长与人沟通的同时，要有剧烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最正确效益。通过与大学生们的亲密协作，根本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结： 1、对大学生们进展培训、分

40、工，近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作阅历，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应当从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作？对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？当大学生们对公司整体有了全新深刻的熟悉之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比拟有目的，从而到达人力资源的充分利用。

41、2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、协作淘宝进展活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步建立了网络营销的根本框架，但尚未形成真正的规模效益： （1）经过几个月的时间，胜利开通了淘宝商城和商城平台，现已开头胜利运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特殊是市场动态把握及消费者的信息反应，供应了重要的平台和渠道；经营过程中积存的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。 （2）基于电子商务工作的实际状况

42、，以及公司人才储藏等多方面考虑，规划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来筹划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内局部工明确，注意发挥个人专长，并屡次开会沟通思想和阅历。随着以后电子商务的不断进展，我们储藏团队成员的数量、构造、分工、素养等将不断提高并加以完善。 （3）随着网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，查找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究缘由，所以我想在明年规划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管到达的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以

43、及如何更好的发挥广告的作用，供应了许多值得深入讨论的阅历和教训。 （4）根据陶总的要求，并通过市场状况的比照，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，本钱费怎么算包含哪些东西等，最终，经过屡次的对产品和价格进展了调整，我们定位并调整了消费者能承受的心理价格范围。 （1）淘宝网内竞争极其剧烈。 透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当剧烈。竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是

44、不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应当去深刻讨论学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 （2）受淘宝各种规章影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。 恶性循环主要表现在搜寻排名上，在首页展现的时机太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间缺乏3分钟；若按人气排名，首页展现的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺假如凭借正常进展几乎无翻身时机，由于展现的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。 从地方

45、专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟识、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天缺乏、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且敏捷的对加盟商进展指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。 商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、依据网站或产品写出推广方案、seo搜寻引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进展推广等工作。 对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广阔买家们见面了。对此，作为淘

46、宝卖家的我们的确该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢送的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。 我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了屡次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人协商也欣然参加了今年的“双十一”活动，首次参加这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸劳碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我

47、也布满了信念，打算最大力度的回馈广阔爱喝茶的朋友，全店大局部商品首次做到8折。这一活动一经上线公布，就迎来了广阔朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。 顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大确定，鞭策着我们更好的为广阔朋友们效劳，绝不因活动而降低产品质量，效劳质量，恰恰相反在这个特别季节更要全心全意的为大家送上最好的效劳，由于这个季节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说？由于在与到我淘宝店买茶的买家们沟通中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧急为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断