2023年行政部门上半年工作总结及下半年计划.docx
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1、 2023年行政部门上半年工作总结及下半年计划_工作总结及下半年计划 一、上半年全市邮政工作根本状况 今年以来,在市委市政府和省邮政公司的正确领导下,全市邮政部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机,以科学进展为主题,加快进展方式转变,大力推动改革创新,强化治理,广泛开展创先争优活动,全面构建和谐企业,保持了强劲的进展态势。突出表现在: (一)邮政经济运行质量和效益有效提升 上半年,全市累计完成业务收入8473万元,完成省公司规划的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前实现任务超半。全市有效收入完成5510万元,完成预算进度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。实现收支差额
2、964万元,完成预算进度81.23%,居全省第11位。 (二)业务进展安康快速 邮务类业务亮点纷呈。上半年,全市函件、集邮业务分别超序时进度34.7和42.75个百分点。通过数据库商函为企业进展产品推介。邮政为11家银行、地税、公积金中心供应银企对账单的打印、封装和投递效劳。数据库商函同比增长64.5%,全省排名第2位。积极效劳和融入地方经济,以“效劳地方经济效劳中小企业”为切入点,利用邮政的特有资源,为“XX年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油10亿吨设计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注意与公益事业的结合,与中国扶贫基金会联合开展“爱心包裹”活动;联合团市委、教育部门启动一年一度的“少儿书信大
3、赛”活动;报刊发行业务完成省公司规划的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收订提前7个月完成全年规划,进度列全省第1位。集邮共性化邮票业务进展势头加快,累计开发62252.5版,完成省公司力争规划的103.75%,完成规划进度居全省首位。电子商务业务取得快速进展,机要通信工作安全畅通。 邮政储蓄业务以效劳“三农”为重点,拓展中间业务、小额贷款业务、网上业务,为建立社会主义新农村供应了有力的金融效劳支持。加大与电信运营商、保险、社保等部门的合作,开展了代收话费、代发工资、代发养老保险、代发医疗保险、代办保险等金融中间业务,便利了广阔群众的生活和工作。截止6月30日,储蓄余额到达
4、39.18亿元。保险代理保费累计完成14699.9万元;理财业务累计完成13917.2万元,完成年度规划的55.67%,销售规模列全省第六位。 物流分销业务完成省公司规划的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。积极推动邮政惠农惠民惠企。一是着力构建“三农”效劳体系。目前全市进展三农效劳站300个、直营店35个,大力推动农产品进城、“旅游下乡”等工程,大力进展农资分销配送业务,促进农业增产和农夫增收。二是推动便民效劳站建立。以信息化为手段,智能终端为载体,将邮政效劳以较低的本钱,便利、快捷地延长到社区、工厂、学校等人群密集地,为老百姓供应各类缴费、票务等便捷效劳,目前正在推动。三是
5、加大普遍效劳的根底设施建立。信报箱建立,市局参加本市新建社区、楼房的强制验收成员单位。上半年累计投资140余万元对邮政网点及附属设施进展了改造,提升了效劳质量和水平;城区投递段道全部采纳汽车和电动车投递,农村投递根本采纳摩托车投递,投递时限和质量明显提升。全市邮政社会满足度90分以上。 (三)经营方式进一步转变,体制机制改革深入推动 全局标准建立营销筹划团队,22支专职销售团队。下发了市邮政局营销工程治理方法、XX年度营销工程治理嘉奖考核方法等方法,全面规划全年重点开展的营销工程,对工程营销实施分级动态治理。出台了邮政名址库建立维护工作实施意见,名址库建立质量进一步提高,综合考核列全省第五位。
6、在全局七个专业根据“专业、平台、职能”思路推行了专业化经营,强化了专业治理、专业支撑、专业损益核算,进一步强化了专业经营力量。推动全员提案改善活动,上半年累计收集提案105份,其中创新性提案40余份,经提案办审核选出6条提案作为优秀提案并赐予表彰。 (四)精细治理水平不断提高 强化了根底治理,目标化治理和督察工作强力推动。强化了财务治理,制定了专业预算、综合局预算、管控中心预算、mbu预算等多方位、立体式预算治理模式;完成离任经济责任审计8个。强化了人力资源治理,上半年全市劳动用工总量保持了零增长,劳动生产率增幅23.6%。落实综合营业、投递、内部处理、营销四个岗位“双定”标准;组织治理人员、
7、业务骨干培训班,培训379人次。强化了安全和效劳质量治理,创新检查方式,上半年出检106天,检查支局班组276个次,专项检查9次,形成报告书及整改通知书各270份;编印推广了邮电支局实务手册、投递工作实务手册和标准化支局建立活动实施方案,开展全市标准化支局达标活动。安全形势总体稳定,效劳质量明显提升。督察、审计、培训、业检等工作分别在全省会议上做了阅历介绍。 (五)和谐企业建立取得新成绩 企业党建工作进一步加强,文明单位创立工作不断深入,纪检监察组织开展了党风廉政宣传教育月活动。开展了“庆祝中国共产党成立90周年党史学问竞赛以及“两评一树”活动。广泛开展“员工关爱”以及“双星”评定活动,举办了
8、全市邮政营业效劳礼仪大赛。有7名同志被省邮政公司表彰命名“四星级”营业员和投递员;40名同志被市局表彰为“三星级”人员;1人荣获市“五一”劳动奖状荣誉称号;8人分别荣获邮政集团、省邮政公司荣誉称号。 二、面临的形势 (一)面临挑战 当前,我们面临的宏观经济进展环境依旧简单,不确定因素增多,宏观调控的难度加大,经济社会进展转型和进展方式转变的任务依旧艰难。物价上涨较快、通胀预期明显,企业运营本钱不断加大,市场竞争将更加剧烈,省政府加大对信用社政策扶持,特殊是成功油田房地产开发,给我们的代理金融业务进展带来严峻挑战。从邮政企业内部来看,今年以来,尽管全市邮政进展持续向好,但和当前新形势、新任务的要
9、求相比,还存在肯定差距,突出表现在进展的速度、质量有待进一步加快和提升。进展方式依旧落后,混业经营、产品单一,业务模式创新缺乏,以客户为中心的、基于价值的创新力量缺乏。三个突出冲突分别是企业效益增长缓慢和员工收入增长的冲突;社会公众对现代化邮政要求提高和自身效劳力量缺乏的冲突;社会经济大进展和自身进展力量缺乏的冲突。 (二)有利因素 下半年我国居民消费有望加速,整体经济持续增长的动能较为充分。中心和国务院领导最近对邮政提出了效劳三农、效劳民生、进展中国特色邮政事业的重要批示。集团公司也提出了加快转变进展方式、实现邮政科学进展、加快进展中国特色邮政事业的目标要求。特殊是半岛蓝色经济区和黄河三角洲
10、高效生态经济区进展战略的全面推动,为邮政供应了巨大的战略进展机遇。 三、下半年工作安排 总体要求:以科学进展观总揽全局,深入贯彻落实全省邮政工作座谈会精神,以加快进展方式转变为主线,改善效劳质量、推动业务构造调整、创新运行机制、推动精细治理、促进企业和谐,努力实现全市邮政又好又快进展。 (一)在业务构造调整协调快速进展上实现新突破 (一)代理金融类业务。确保完成7500万元的全年收入目标。储蓄余额下半年确保净增4亿元,力争5亿元,全年净增确保完成6亿元。坚决不移地做好根底客户走访工作,确保9月底完成80000户的目标,为进展方式转变奠定坚实根底。狠抓油田房款、棉花款、四季度余额战役、拆迁款等重
11、点工程。下半年完成代理保险保费额2.15亿元,以理财队伍建立和培训为抓手,规模进展保险、基金、理财业务。做大做强中间业务,下半年新增个人网上银行用户5000户,发放绿卡25000张,布放商易通60部。加快网点布局改造、自助设备配置,提升效劳和经营力量。 (二)函件业务。超额完成1616万元的全年收入目标。县区局中邮及数据库业务同比增幅全部为正,年内全部县区局商函收入到达5万元。以社会代理、业务外包为抓手,进展直邮、dm、礼品及编码牌等户外传媒,下半年各单位进展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件根底业务收入中的占比到达8%。推动“高考营销”、“商务名品”、“婚庆期刊”、“中小企业册”等工
12、程,账单业务向效劳业延长。加快拓展邮资封片市场,实现贺卡常态化进展。 (三)报刊发行业务。下半年确保完成800万元的专业收入目标。以私费订阅、校园市场开发为突破口,打造三方订阅、公费订阅、重点畅销报刊三种渠道,完成XX年报刊大收订流转额目标。抓住中秋节、重阳节、春节礼品需求旺季,确保完成报刊礼盒全年1万盒的销售目标。结合大学新生、大灰狼等工程产品,打好“短、平、快”日常工程。创新进展零售业务,做大图书销售活动。 (四)集邮业务。进展要乘势而上,力争多超。要在实现共性化邮票翻番目标的根底上,连续围绕社会热点、地方主题活动及会议会展,全面实施定向开发和热销邮票销售活动,全年确保完成500万元定向开
13、发目标。做好“中秋礼仪”、全市旅游文化礼品开发工作,抓好新邮预订及形象年册营销工程。扎实做好集邮品库存管控工作,完善库存治理制度。 (五)电子商务业务。确保完成350万元的全年收入目标。连续加大短信业务进展力度,实现短信业务翻番目标。从战略的高度加快邮政便民效劳站的建立步伐,年内建立并有效运行500个便民效劳站。探究电子商务网络型业务,加快代售航空机票、邮乐、自邮一族等电子商务重点业务的进展,力争完成销售航空机票1500张和有效协议客户160户的目标。 (六)分销物流业务。确保完成340万元的全年收入目标。确保建立和有效运营3处区域配送中心、39处乡镇直营店、200处村级加盟店的目标。加快舜德
14、酒坊选址建立进程,确保到10月底实现每个乡镇建立一处。做好秋、冬两大主题营销活动,促进农资、酒水业务规模进展。加强工程引进及运作治理、商品进销存治理、欠费治理和应付帐款。 (二)在经营模式创新上实现新突破 一是强化营销体系建立。开展专职营销筹划团队建立,在市局专业局层面进一步筛选充实专业筹划人员。二是强化大客户治理工作。健全大客户治理机制,推行层级治理,建立管维体系。三是强化重点乡镇支局进展工作。四是全面推动代理渠道建立,充分调动社会力气办邮政的积极性。在城市重点部署便民效劳店建立,在农村地区整合资源推动村邮站建立,强化对代理渠道的日常治理,理促进代理渠道的快速标准进展。 (三)在改革创新增加
15、企业活力上实现新突破 一是强化专业经营人才的选拔和培育,强化市局专业局的专业化治理力度,强化市局对专业局的支撑力度,强化市局专业局的研发筹划。二是持续开展全员提案改善活动。强化职能部门、专业局、一线员工的参加,强化提案的质量,完善提案改善的闭环治理,强化优秀提案的推广、评比和嘉奖。三是深入推动工程化治理。深入宣贯工程化治理理念,做好工程化治理流程的执行,对工程化治理工具进展优化,强化对已开展工程的跟踪。 (四)在精细化治理降本增效上实现新突破 一是强化流程治理。二是强化财务治理。三是强化人力资源治理。四是强化邮运网、投递网、信息网治理。五是强化风险管控和安全生产工作。 (五)在提高效劳质量上实
16、现新突破 一是加强硬件建立。做好营业网点标准化改造,优化网点布局,提升吸储力量。积极做好信报箱建立工作。二是加大效劳质量考核。强化规章制度落实,切实解决屡查屡犯的问题。强化综合检查和明查暗查,提高视察、管控体系履职质量。以时限治理、投诉治理、通信质量和内部经营秩序为重点,狠抓规章制度落实,从严从重追究相关领导、治理人员和当事人的责任。三是抓好用户投诉工作,促进效劳质量提升。仔细讨论当前邮政效劳中存在的热点问题,妥当处理用户投诉,提高邮政售后效劳水平和社会满足度。 (六)在和谐企业文化建立上实现新突破 一是推动精神文明创立工作,落实年初目标。市局要争创省级,、要保持市级,、要争创市级文明单位。仔
17、细落实党风廉政建立责任制。二是强化企业文化建立。深入宣贯邮政进展战略、愿景使命、治理理念,形成指导企业长远进展的科学体系,强化对价值观行为准则的宣贯和考核,积极推动企业文化故事的推动工作。三是坚持以人为本。深入推动市局员工关爱活动,坚持送暖和、办实事,推动城区投递员小家建立,抓好农村支局职工小家建立的升级转型。做好先进榜样的选树工作,强化宣传和报道,不断提升员工对企业的满足度、归属感,推动企业与员工共同进展、利益共同成长。 部门上半年工作总结及下半年工作规划例文 一、上半年工作总结: (一) 、学问治理20xx年依据集团学问治理积分方法,结合公司实际,调整了公司原有的km推动考核评价方案,新的
18、积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行,到达了较好的效果。数据回忆:(1)、20xx年集团学问治理考核积分卡(截止5月)说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。(2)、20xx年集团学问治理考核个人积分说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。(3)、20xx年集团学问治理考核频道点击1、培训掩盖面力求100%2xxx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工
19、积分,同时也调整了CKO积分方法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推举、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推动气氛较好,员工自觉使用KM工具并到达可喜成果。2、组织成立工程小组3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”绽开工程攻关。4月召开工程启动会议,明确责任人及活动分工。每月回忆总结,遵循pDCA原则到达预期目标。通过工程攻关,我们标准了推动要求,解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核学问治理推动工作,高度赞扬了我司
20、的KM推动工作,认为我司亮点许多,值得兄弟工厂借鉴,特殊是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。4、参与学问治理年会,黄石公司大放光荣。4月28日,青岛啤酒其次届学问治理精英论坛与QC成果公布会在上海松江盛大召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问治理和QC工200余人共同参与了此次盛会。在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问治理卓越”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团“学问治理频道经营进步奖”(KM推动团队集中亮相,并屡次受到好评,其中黄石
21、公司的KM推动考核细则在学问治理精英论坛上被集团教师共享推举);(3)、个人荣获集团“学问治理专员”荣誉称号。本次年会上,集团高度评价我司的KM推动工作,通过沟通学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路,对我们的工作赐予了充分的确定。(二) 、现场治理数据回忆:1、调整考核思路,订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;201x年,通过与部门班组的沟通,发觉许多员工对6S推动有抵触心情,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严峻。”这种状况无形中消除了员工的积极性,特殊是生产部门员工认为与优秀无缘,干脆放弃。针对这种状况,20x年公司
22、调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程,转变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真熟悉到“做得多、做得对就可以得分高”。2、标准班组现场治理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;根据20xx年制定的推动思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推动员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推动气氛较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场治理回忆工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部
23、制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场治理红旗班组”;班组会议学习现场治理推动技巧,回忆现场治理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置治理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的治理工作,提升了员工的积极性。4、引入“现场治理优秀部门流淌红旗”及“现场治理部门警示旗(蓝旗)”治理策略,鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回忆:1、成立“包装有效工时”工程攻关小组,围绕课题进展工程攻关。
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