2023年销售部上半年销售工作总结上半年度销售工作总结(8篇).docx
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1、 2023年销售部上半年销售工作总结上半年度销售工作总结(8篇)最新销售部上半年销售工作总结 上半年度销售工作总结篇一 猜测顾客需求的进展趋势。猜测顾客需求的进展趋势,能够为化装品连锁店的经营者们供应借鉴,以保证化装品连锁店能在此刻以至将来都能为顾客供应让他们满足的效劳。 追求心理上的自我满意。数量满意阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品。质量满意阶段,这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。感情满意阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满意。目前,中国各行业终端的顾客已从质量满意阶段跨向感情满意阶段,中国消费者已经开头看重商品和效劳的心理价值。消费的品位已向更高的层次提升了,因而
2、对于终端经营者来说,也要适应这种提升,为制造各种文化而供应不一样的优质效劳。 当前中国的消费者,已开头由过去的那种生存型消费向享受型消费转化,表现为不满意于生活现状,而追求“吃要养分,穿要美丽,用要高档”。在商品方面的消费质量不断提高,化装品连锁店品牌消费已成为群众化的消费需求,一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是,一方面各种中高档化装品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面,各种物美价廉的护肤品店商品仍旧具有宽阔的市场。 中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后,已经开头向共性化和多样化迈进,追求与众不一样已成为新的潮流。消费者已开头追求与自我的身份、地位、生活习惯、文化修养相全
3、都的化装品连锁店商品,把它视为共性的延长,以表达自我的生活品位。 最新销售部上半年销售工作总结 上半年度销售工作总结篇二 20xx上半年马上过去,在这半年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,接近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年来的工作进展简要的总结。 在20xx中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;播送电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工
4、累计发短信三万余条,团队建立方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不抱负。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差 销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋
5、的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进展。 3.沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的规划 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高 个别业务员的自身素养低下、顽固不化
6、恶习许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。 市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的半年,我们肯定要内强素养,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场美丽的伏击战。假设在明年半年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个进展的时机。 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车
7、的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的治理方法 销售治理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。 3)提高人员的素养、业务力量 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道 把握好制
8、定好保险与装潢的销售模式,做好完善的规划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。 依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到各个销售参谋身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5)顾全大局听从公司战略 今后,在做出每一项打算前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中消失分歧时,要静下心来相互协商解决,只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监视之下,勤奋工作,以身作则。我信任,就肯定能有一个更高
9、、更新的进展, 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx下半年有信念,有决心为公司再创新的辉煌! 回首半年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示,肯定要在2xxx下半年发挥工作的积极性、主动性、制造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx下半年的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓
10、和稳固国内市场,为公司制造更高的销售业绩。 最新销售部上半年销售工作总结 上半年度销售工作总结篇三 1.销售人员工作的积极性不高, 缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。 2.对客户关系维护很差。 销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进展。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反
11、响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的规划。 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。(长期下去会影响公司的形象、和声誉) a.产品的开发 1. 每个业务员要每月供应一个要开发的产品的建议。如被采纳,或肯定金额的嘉奖,与此刺激业务员多与客户沟通,积极
12、猎取产品开发的信息。 2. 独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。 3. 对仿照的产品的开发,肯定要避开专利才能开发。 4. 对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。 b. 销售业务 1. 由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面,不能要求太高,保持600-700万/月较为抱负,盈利方面保证就可以了。 2. 出口的环境恶劣,更要做好客户的效劳和维护工作。客户的效劳和维护,这是xx年出口部要重点培训的内容。 3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo, cainz home,沃尔玛 的产品,只有这些
13、公司会给我们供应长久稳定的订单,赠品的订单是可遇不行求的。旱 涝不均,对工厂来说,不是好事。 4. 列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。 5. 建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的规划,以协作他们,扩大营业额。 最新销售部上半年销售工作总结 上半年度销售工作总结篇四 20xx年已过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简
14、要的总结。 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款,截止到12月底我个人业务回款率相当还是比拟乐观,回款率到达80%以上。 2、努力完成销售治理方法中的各项要求;这点我们业务部部门做的相对欠缺,合同治理不够完善,公司重要资料随处乱放,东西常常丢三落四,这方面我们有待改良。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导;这点我个人相对来说也做的不够抱负,不但没有保持原有客户,还丧失了一些老客户,最近房改办综合布线这个工程我值得去反醒,前期跟了那么久在最关键的时刻丢了,总结这个工程错 在当时没有直接和房改办直接签合同,跟单位上相对保障性更大一些,开发商更多的是考
15、虑省钱。 5、严格遵守公司各项规章制度。 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作,今年公司主要交给我这边负责的工程根本上来说还是完成的比拟完善,井大的事现在和贝谷合作也比拟清楚,贝谷垫支我们出3个点的治理费,只是每次要开增税比拟麻烦罗某这边,再次也特别感谢各位同事对我公司的协作及支持,上半年薄改工程5月份开工,8月份前收回三个县,9月结完最终一批款完成的相对还是比拟乐观,薄改应当感谢某,老李对工作的支持,连续出差20多天,市国土工程,目前是货全部送到使用单位,目前正在调试,厂家工程师也根本上都做了前期工作,可能后期依据客户的需求另外需要再做调整,这个月底
16、前期工作根本可以完成。目前正在进展的12年薄改合同已签好,明年年初开头开工,之前已经有这方面的阅历,这次应当可以做的更顺当一些。 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善,虽然工作中还是有许多缺乏,13年根本工作还是圆满完成。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、安装。,我们it行业更是,许多时候我们还没有了解到新产品却已经在市场上有销售了,所以我需要多去接
17、触各行各业的人员,从他们身上吸取不同的精华来填补自已的缺乏。同时产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中,严格根据厂制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)协作邹某建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支
18、具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中积极协作邹军建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面,初步估计明年的销售人力到达5人以上。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。 3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售
19、人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 最新销售部上半年销售工作总结 上半年度销售工作总结篇五 转瞬间,半年过去了,现对上半年工作总结一下。 上半年实际完成销售量为x万,其中一车间球阀xx万,蝶阀x万,其他x万,根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在x万左右),大口径蝶阀(x以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“xx”品牌增长也不抱负。 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我
20、们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的
21、问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励
22、,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,
23、为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进
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