2022绩效考核方案15篇.docx
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1、2022绩效考核方案15篇绩效考核方案1第一章 总则第一条 为规范社区卫生服务机构管理,完善服务功能,充分调动工作人员积极性,提高服务质量和工作效率,体现社区卫生服务公益性质,切实使群众受益,依据中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见、国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案(20xx-2022年)和卫生部关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见,制定本办法。第二条 社区卫生服务机构绩效考核是指卫生行政部门依据绩效考核指标体系,运用科学适宜的方法,对社区卫生服务机构的运行管理、功能实现、服务模式和服务效果等进行客观、公正的综合评价。第三条 本办法考核对象为卫生行政部门登记注册的社区
2、卫生服务中心和社区卫生服务站。实行一体化管理的社区卫生服务中心和社区卫生服务站作为整体接受考核。第四条 考核原则:(一)科学、规范、有序。科学制订社区卫生服务机构绩效考核内容及标准,规范绩效考核工作流程与方法,有序开展考核工作。(二)公平、公正、公开。不同举办主体的社区卫生服务机构平等参与考核。统一考核内容、标准与方法,公开考核结果,接受社会监督。(三)简便、适宜、高效。简化考核程序,将日常考核与年终考核相结合,采用适宜方法,提高工作效率。(四)激励、促进、有效。发挥考核作用,奖励先进、改进不足,调动工作人员积极性,促进机构持续、健康发展,保证群众受益。第五条 地方各级卫生行政部门要加强对社区
3、卫生工作领导,积极协调相关政府部门,完善和落实社区卫生服务相关政策,加强对社区卫生服务机构的监督管理,保障社区卫生服务机构正常运转,为绩效考核提供条件。第二章 考核内容与方法第六条 考核内容:(一)机构管理,包括机构环境、人力资源管理、财务资产管理、药品管理、文化建设、信息管理和服务模式等。(二)公共卫生服务,包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种,妇女、儿童和老年人健康管理,高血压、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理,传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管,计划生育技术指导等。(三)基本医疗服务,包括医疗工作效率、医疗质量、合理用药、医疗费用、康复服务等。(四)中医药服务,包括中医
4、治未病、中医医疗服务。(五)满意度,包括服务对象和卫生技术人员满意度。第七条 考核指标体系:(一)遵循科学性、重要性和可获得性原则制订绩效考核指标体系。(二)考核指标分为一级指标、二级指标和三级指标,明确考核指标内容、权重、标准以及评分办法。(三)地方卫生行政部门可对指标体系进行适当调整,并根据当地实际情况确定指标标准及评分办法。(四)社区卫生服务站的考核指标体系由地方卫生行政部门根据当地实际情况进行调整。第八条 考核方式方法:采取日常考核与年终考核相结合、定性考核与定量考核相结合、内部考核与外部考核相结合、综合考核与专业考核相结合方式,通过现场查看、资料查阅、现场访谈与问卷调查等方法进行考核
5、。第三章 组织实施第九条 考核主体:(一)区(市、县)级卫生行政部门会同有关部门组织本辖区所有社区卫生服务机构的绩效考核。(二)设区的市级卫生行政部门对区(市、县)考核结果抽取一定比例进行复核或组织统一考核。(三)卫生部和国家中医药管理局、省级卫生行政部门和中医药管理部门对社区卫生服务机构绩效考核工作进行督导检查。第十条 考核组织:(一)设区的市、区(市、县)级卫生行政部门应当成立社区卫生服务机构绩效考核领导小组,负责绩效考核工作的领导与组织协调。(二)成立绩效考核工作组,成员可由政府相关部门、医疗卫生机构、专业公共卫生机构、行业组织及社区居民代表等组成。(三)鼓励有条件的地区委托第三方开展社
6、区卫生服务机构绩效考核。(四)原则上考核周期为一年。第十一条 考核程序:(一)组织准备。确定考核实施机构和考核人员,明确考核程序和工作安排。如委托第三方实施考核,应当签订相关协议。(二)具体实施。制订考核方案,考核工作组根据方案对社区卫生服务机构进行考核,并将考核结果上报绩效考核领导小组。(三)公示公布。绩效考核领导小组将考核结果以适当形式公示公布。(四)沟通反馈。领导小组对被考核机构取得的成绩和存在的问题进行反馈,提出改进建议。第十二条 考核工作要求:(一)卫生行政部门要保证绩效考核工作经费,用于绩效考核组织与实施。(二)建立绩效考核制度。制订本地社区卫生服务机构绩效考核办法,明确考核主体、
7、考核内容和标准、考核程序和方法以及考核结果应用,完善绩效考核结果反馈机制。(三)建立绩效考核责任制,明确考核相关人员职责和纪律要求,考核过程中尽可能不影响被考核机构业务的正常开展。(四)被考核机构确保提供信息真实、准确,积极配合绩效考核工作。第四章 结果应用第十三条 绩效考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次,各地根据实际情况自行确定各个等级的绩效分值。考核结果作为社区卫生服务机构资金拨付和负责人聘任的重要依据。对考核成绩优秀的社区卫生服务机构予以表彰或奖励;对考核成绩不合格的要求限期整改,整改后仍不合格的给予警告直至取消机构资格。第十四条 社区卫生服务机构应当结合本办法建立和完善内部绩效考核
8、制度,根据不同岗位职责和要求对工作人员实施分类考核,将考核结果作为工作人员绩效工资及人员聘用的重要依据。第十五条 根据考核结果,总结推广先进经验,整改存在问题,调整考核指标体系,完善和规范日常管理,提高机构服务质量和效率。第五章 附则第十六条 本办法由卫生部负责解释。第十七条 地方各级卫生行政部门根据本办法制订本地区社区卫生服务机构绩效考核具体实施方案。第十八条 本办法自发布之日后30日起施行。绩效考核方案2为了进一步深化医院内部运行机制的改革,建立客观公正的考核、评价和使用干部机制,加强对中层干部的管理、监督、激励与约束,结合我院实际制定本考核实施方案:一、基本原则:1、客观公正、民主公开、
9、科学公平原则。2、定性考核与定量考核相结合原则。3、工作业绩为主原则。二、考核对象:各临床科室科主任(正、副职)、护士长(正、副职),医技、药剂科室主任,行、财、后职能科室主任(正、副职)。三、考核指标:考核指标详见附页。四、考核组织与方法:1.中层干部考核由院绩效考核领导小组具体负责,各临床科室科主任(正、副职)、护士长(正、副职)及医技、药剂科室主任分别由医务科、质控科、护理部、人事科组织实施;行、财、后职能科室主任(正、副职)由院绩效考导小组和分管领导进行考核。每季度进行一次,一般在下季度第一月完成。2.由各考核小组根据考核表进行考核,考核结果由各小组报医院绩效考核办公室,最后由考核领导
10、审核。五、考核结果的运用:考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。优秀分值为:88分以上(包括88分)称职分值为:80-87分基本称职分值为:70-79分不称职分值为:69分以下考核结果与干部个人荣誉挂钩,与职务津贴挂钩,与干部选拔、使用挂钩,与科室年终评选先进挂钩。六、反馈:院办以适当方式及时将考核结果反馈被考核人,以便不足问题得到及时整改。考核结果为“基本称职”及以下者,由分管领导对其进行诫勉谈话,连续两次考核结果为“不称职”给予免职,不能参加下一轮同级及以上岗位的聘任。被考核人如对考核结果有异议,可在接到通知之日起十天内向院考核仲裁委员会提出书面复议申请。七、本方案由绩效考核办负责
11、解释。绩效考核方案3为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率,特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作,对仓库人员的考核,主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。本方案主要由仓库主管负责监督执行。仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况,依据本方案的相应标准予以打分。以一个月为一个考核期,每一个考核期内,各个员工的初始考核分数均为100分,每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总,结果汇总出来后,按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金,绩效奖金与其工资一同发放。入库流程考核细则1、货物入库前仓管员必须核对送货单上信息是否有效,有效方可签收入库,否则追究当事仓管员的责任,
12、扣其考核分数3分;2、入库过程中,如发现来货存在质量、数量与送货单上不相符等问题的,要及时通知主管上级,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分;3、签收货物后,仓管员必须及时把货物摆放到相应位置,并在相应的库存卡上做好增减记录,新进货物没有库存卡的,必须及时建立库存卡并在库存卡上做好相应的增减记录,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;4、仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的入库记录,发现不符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录而造成误差的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;5、入库过程中,因叉车司机人为疏忽而导致货物残损
13、的,追究当事叉车司机的责任,扣其考核分数3分。出库流程考核细则1、仓管员没有接到统计员打出的出库单或签名确认的提货单,直接发货出库的,无论是否造成不良后果(特殊情况须报经仓库经理批准),均追究仓管员的责任,扣其考核分数3分;2、货物出库前仓管员必须核对提货单上信息是否有效,有效方可发货出库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;3、仓管员发出相应的货物后,必须及时在相应货物对应的库存卡上做好增减记录,否则追究仓管员的责任,扣其考核分数3分;4、仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的出库记录,发现不符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记
14、录造成误差的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;5、出库过程中,因叉车司机人为疏忽而导致货物残损的,追究当事叉车司机的责任,扣其考核分数3分。其他考核细则1、所有进出库单据必需明确、清晰并及时交到统计员处,如仓管员所出具的单据有不清晰明确或丢失单据的,扣其考核分数3分;2、因仓管员进出库操作或忘记在库存卡上及时做增减记录导致库存数量不准确出现误差的,追究仓管员的责任,扣其考核分数10分;3、每周最少进行一次仓库卫生清洁及货物和卡板的整理整顿工作,如相应仓库责任人一周没进行清洁整理整顿工作,扣其考核分数5分;4、一周内有两次以上迟到超过10分钟的,扣其考核数3分,一月累计超过三次(含三次)
15、的扣5分,累计超过五次(含五次)的扣10分。5、对于仓库主管安排的有关工作,在仓库主管的多次(超过两次)催促之下完成,不论完成结果如何,扣相关责任人的考核分数3分;考核方案执行的有关细则1、仓库主管必须根据每天仓库的实际出入库情况,有针对性的对出入库流程的关键点进行重点检查并做好记录,发现问题,直接追究具体责任人的责任,按相应标准扣分;2、仓库主管对仓库所属人员进行的每次考核打分,必须随时通知所有被考核人员,让其知道扣分的原因或加分的原因;绩效奖金计算的有关细则1、被考核者每月的考核分数底于60分者,不予发放当月的绩效奖金;2、考核分数在6089之间的,则发放绩相应比例的效奖金。例如:当月考核
16、分数为89分的,绩效奖金则为:89/100*200=178元。3、考核分数在90100分之间的,则发全额绩效资金200元。仓库绩效考核方案细则为更好的提高仓储管理水平,实现公司仓储整体目标,强化各级人员的执行力,充分发挥绩效管理的激励作用,客观、科学的评价仓储人员的工作绩效,(主要是针对人员的工作输出和目标对比的完成情况)公平、公正地确认员工的薪酬和职位变动,使仓储人员的贡献得到认可并提高员工的绩效,使公司和员工都得到可持续性发展,特制定本考核细则。一、仓管主管的职责:1。负责仓库的出入库管理,严格控制库存,优化库存管理, 对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的建议;2。积极贯彻执行
17、公司的相关制度,定期或不定期组织人员学习公司相关文件,加强仓库集体团队建设,提高仓管员、搬运队的团队意识;3。负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上的指导协调; 4。根据月度考核提出仓管员、搬运队工资的调配及人员岗位的调整方案; 5。负责对新进的员工进行业务培训;6。公正、严格按仓管员考核制度来对仓管员进行日常考核,具体考核内容为: (1)供应商送货到仓库,仓管员是否按订单来接收货物,单据传递是否及时; (2)仓管员的服务质量、态度;(3)仓管员是否收发货物及时,是否有多发、少发、漏发等现象发生;(4)检查仓库现场,库容是否整洁;仓管员是否按区域存放货物;卡物是否一致; (5)组织各
18、仓管员进行月度盘点,并根据盘点结果,查找差异原因; (6)负责仓管员的考勤工作;7。定期对所有货物的清理。对于残次货物(每周)进行清理,残次品应划分责任界限,属于供应商的责任,应及时通知美的方代表,属于运输责任的,应及时通知售后鉴定,并报公司营运及财务部门,进行相关处理;8。负责仓库与财务部、营运部及美的公司代表等业务的衔接和协调; 9。每天及时上报相关报表及票据;10。每天上报前一日的搬运工作量及保管工作进展情况 11。负责发货的组织工作。12。对库存物质的安全负责,并确保帐实相符。 13。其他相关职责。二、 仓管员的岗位职责:1。负责库内货物的卡物管理,确保帐、物、卡严格相符;2。对分管货
19、物的储存质量、进出情况、残次货物进行动态跟踪,按仓库主管的要求及时反映情况,并积极处理上述货物;3。严格按要求接收货物,坚持原则性又要讲求灵活性,协助相关部门对分管货物库存的管理;4。负责维护分管货物所辖区域库容的保持、整洁,严格按公司仓库管理制度要求存放货物并采取有效措施确保分管货物的安全性、完整性及各种防护、防尘手段落实到位;确保货物存放有序,整齐划一,保养有道;5。完整、及时传递各种原始单据,并按要求提交仓储统计处归档管理;仓储统计应及时将各种原始单证按类分月装订成册,并归档管理,以便事后查询。6。处理好与相关部门的工作关系,建立良好的工作沟通渠道;树立服务的意识,把好物流链的源头关,同
20、时保证物流下游的顺畅。及时将分管货物情况向主管领导和相关部门反映解决;7。积极协助仓库主管工作,并接受其工作指导、监督与考核; 8。其它工作。三、搬运队长的岗位职责:1。服从仓库主管的管理、监督、考核。2。对入库产品整齐码放,协助仓管做到“一定”“两齐”“三清”“四不”一定:定点存放,即一个品种划定区域存放,不得多处存放,货物存放时,原则上同一品种产品存放于一定区域,不允许乱放混放。两齐:即库容整齐,码放整齐,摆放包装箱时要严格按定量直线摆放,要横看成行、竖看成列,井然有序。三清:即品种清、规格清、数量清。正品与残次品分区存放,物品规格要与卡片上所定的规格一致,保证账、物、卡一一对应。四不:即
21、物资码放整齐有序,做到“不歪、不倒、不挤、不压”。 3。搬运文明,杜绝野蛮操作4。严格按照发货单上要求进行发货,严禁将产品混装、混放影响产品正常发货。 5。严格按照规定顺序,保质保量进行装车,配合仓管点清产品数量及库存产品数量的核查工作。6。严格遵守考勤制度及相关的管理规定。 7。负责对夹包车的管理。 四、仓储统计的职责: 1。负责报表的编制工作。 2。负责信息的上传下达工作。 3。负责货物的出入库录入工作。 4。负责出库的票据交接及保管工作。5。负责协助主管对各库进行监督考核工作。 6。负责对出入库进行监督验证工作。 五、考核办法1。仓储领导小组负责对仓库管理工作进行考核。2。考核方式采用扣
22、分方法,各相关岗位考核基准分、合格分与及格分见下表所列:4。奖罚方式:如全部仓储主管/仓管员/搬运队全月得分都在合格分(含合格分) 以上,则当月月无奖无罚;如有仓储主管/仓管员/搬运队得分在合格分以下但在及格分以上,则按低于合格分的以下分值,以每分20元进行扣罚;如得分在及格分(含及格分)以下实行分级扣罚,低于合格分高于及格分以上部分按上述第3条扣罚,低于及格分部分以每分30元进行扣发,得分为及格分的按一分扣罚;扣罚的工资将全部奖给得分在合格分以上的仓储主管/仓管员/搬运队,具体分配方法采用所扣罚总金额双倍余额递减法。最后剩余部分奖给得分高于合格分的最后一名仓储主管。因发货物不及时错发导致公司
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