2023年门诊部年度工作计划范文.docx

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1、 2023年门诊部年度工作计划范文_门诊部的工作计划 新的一年开头了，门诊部如何制定工作规划呢？下面是小编收集整理的门诊部工作规划，欢送阅读。 门诊部工作规划篇一 抓治理，加强学习，提高自身素养。 部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素养，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。 抓战略，拓展业务，打造医疗特色。 制定科学的战略进展目标，努力提升业务收入。全体职工肯定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。这就要求我们必需内抓治理，外树形象，努力提高效劳水平，提高医疗工作质量，加大人才培育力度，提高人才队伍素养，进展拳头科室，着重打

2、造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室进展，拓展业务工程，聘请权威专家教授坐诊。 抓竟争，鼓励竟争机制，深化安排制度改革。 积极探究安排制度改革新模式，努力提高工作效率。年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底转变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公正竟争、奖优罚劣，真正表达多劳多得、不劳不得的安排原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性， 抓干部治理，完善治理机制，促进人才培育。 加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓舞他们参与各类成考、自考，以促进医院学习空气的

3、良好气氛。 抓医疗质量，促进医疗安全。 门诊部将连续加强质量掌握。严格落实医疗文书书写标准，对屡纠未引以为戒者，赐予经济惩罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全治理的力度，消退一切不利于医疗安全的隐患。 抓廉政、纠行风，落实医德医风建立。 新的一年里，我们要把生存进展的压力，变成改善和提高效劳动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质效劳就没有工作质量。应始终遵守这样的信念，医院的功能就是敬重病人，想方设法为病人看好病，做好效劳。首先把看好病这一实事办好，在为病人效劳的问题上，力求好事办实。要强化效劳态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以肯定的经济惩罚，尽量地给病

4、人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面连续推行效劳承诺十项准则，连续推行严格掌握药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。 门诊部工作规划篇二 2022年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作： 1.预防免疫接种工作; 2.重性精神疾病治理; 3.院内死因登记信息网络报告治理; 4.传染病信息报告治理; 5.慢性非传染病登记报告. 一.预防免疫接种工作： 1.指导思想：以黑龙江省规划免疫程序及黑龙江省预防免疫接种工作标准为指导，做好本场的根底免疫及加强免疫工作，连续加强接种门诊的创立和流淌儿童的预防接

5、种工作。 2.建卡、建证：本地户籍儿童诞生后1个月内，外来儿童借居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必需由儿童家长保管。 3.强化疫苗治理，保障疫苗质量：疫苗的选购、运输、贮存过程中严格执行生物制品治理方法，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格根据冷链要求进展，做到时时监测，准时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，常常检查疫苗有效期、破损等状况，以确保质量。 4.严格根据国家免疫规划疫苗的免疫程序的要求，安排各类疫苗的接种，避开多种、漏种、错种的状况发生。 5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守一人一针一管一消毒一销毁，执行三查七对即接种前诊查安

6、康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并准时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进展紫外线消毒，以保证接种场所安全。 6.提高流淌儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流淌儿童也随之增加，加强流淌儿童的预防接种工作已成为我场规划免疫工作的重要内容。 7.加强资料治理： 接种卡、证：进一步完善卡、证登记

7、，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且洁净干净。儿童居住地变动时要准时注销。 原始记录：进一步标准完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。 报表：不断加强业务水平，各种报表要符合规律，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，准时存档、装订成册，归档保存。 8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，仔细完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。 二.重性精神疾病信息报告治理 1.指导思想：依据国家根本公共卫生效劳标准(20XX版)、重性精神疾病治理治疗工作标准及计算机信息系统安全爱护条例。 2.准时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括参与重性精神疾病治理治疗网络知情同意书个

8、人根本信息表重性精神疾病患者个人信息补充表。根本建成掩盖全场功能完善的重性精神病患者治理系统。至2022年底重性精神病患者标准治理率达90%。 下一页更多精彩门诊部工作规划 3.普及精神疾病防治学问，提高对重性精神疾病系统治疗的熟悉。 为确保我场重性精神病患者治理工程顺当开展，逐步建立综合预防和掌握重性精神病患者危急行为的有效机制 4.定期随访：对于纳入治理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是供应精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，准时发觉疾病复发或加重的征兆，赐予相应处置或转诊，并进展危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药根底上按规定剂量范围进展调整，

9、必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体病症恶化或药物不良反响，应将患者转至上级医院。 5.安康教育、康复指导：加强宣传，鼓舞和帮忙患者进展生活功能康复训练，指导患者参加社会活动，承受职业训练。与病人家属进展沟通，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理学问，消退社会对精神疾病的卑视和误会。 6.资料保存：全部纸质 门诊部工作规划篇三 医院门诊工作规划2022年将连续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的规划任务。现规划安排如下： 一、经营目标(含住院) 全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;

10、其次季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。详细为： 一季度(150万元) 1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元 二季度(160万元) 4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元 三季度(160万元) 7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元 四季度(180万元) 10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元 各专科经营任务指标安排另行拟定(略)。 二、经营治理 1.加强门诊制度与纪律的监管，标准门诊工作秩序。 2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗 3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特

11、殊是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。 4.进展资源整合，淘汰经营业绩较差的科室工程，引进市场前景好的新技术工程，为经营制造新的利润增长点。 5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。 6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最正确化。筹划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。 7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。 8.加强与导医客服的合作，做优效劳，提高患者询问预约来院就诊率。 9.加强与相关部门、科室的协调合作，削减患者流失率。 三、统筹协作 1.听从公司及医院的

12、统一领导与治理。 2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。 3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。 4.促进企业文化的富强进展。 5.承受公司及医院安排的各种学习和培训规程。 为了更进一步便利患者就诊，逐步提高预约门诊比例，削减患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作规划。 一、严格执行我院门诊预约挂号制度，落实治理到位。 二、加大宣传力度，开展社区预约门诊。 三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。 四、利用我院病友会安康课堂宣传预约门诊，开展预约挂号。 2023门诊部工作规划 工作规划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、

13、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出安排和准备时，都要制定工作规划，用到工作规划这种公文。下面是小编收集整理的门诊部工作规划范文，欢送借鉴参考。 门诊部工作规划(一) 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格治理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建立等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量人次，门诊观看治疗病人人次，实现业务收入万元，业务利润万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取

14、得了一些成绩，现总结如下： 一、坚持行风建立，不断提高效劳质量 强化思想教育，提高职工医德素养 通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、常常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建立打下坚实的理论根底 建立和完善监视网络，把医德医风建立真正落到实处 通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监视员帮助科室开展行风建立，共发放调查表余份，满足率到达。本年度共收到患者表扬信篇。 实行两公开，增加透亮度 严格落实医院规定的挂牌效劳、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任准时答复，时刻承受

15、群众监视，受到患者好评。 落实完善制度，加强治理 严格贯彻落实治理中心公布的卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建立若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建立先进基层单位的荣耀称号。 二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量 建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量掌握方案并予以落实。定期利用班会组织职工对治理制度和医疗缺陷进展争论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗效劳;合

16、理排班，配足医疗力气;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，到达了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人。 努力提高医务人员的业务素养 组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例争论，相互学习，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上; 有规划的向院内推举业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进展沟通; 鼓舞和支持科内人员报考参与各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教

17、育。目前门诊人员构造，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。 鼓舞职工总结临床阅历，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素养起到了积极的作用。 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。 加强对外技术合作 门诊部积极引

18、进星期天工程师，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新工程。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。 三、坚持基层文化、不断提高职工分散力 门诊部始终把基层文化建立作为提高职工分散力的桥梁和纽带。积极组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。年，参与社区及院内各项活动余人次，在社区十大唱歌家评比中，一人夺得十大唱歌家称号;在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心

19、余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。治理工作的人文化，增加了职工分散力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的落实。 详细指标： 开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防掩盖率达。无重大社会治安大事发生。 医疗责任事故、医疗纠纷过失发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。 医院内部治理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。 医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。 四、存在的问题与缺乏 主要是党的建立和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建立还需要我们去讨论，并付诸实施。 医务人员的职责及责任感有待进一

20、步加强，思想观念有待进一步提高。 缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建立有待加速 五、工作思路 抓治理，加强学习，提高自身素养。 部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素养，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。 抓战略，拓展业务，打造医疗特色。 制定科学的战略进展目标，努力提升业务收入。全体职工肯定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。这就要求我们必需内抓治理，外树形象，努力提高效劳水平，提高医疗工作质量，加大人才培育力度，提高人才队伍素养，进展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室进展，

21、拓展业务工程，聘请权威专家教授坐诊。 抓竟争，鼓励竟争机制，深化安排制度改革。 积极探究安排制度改革新模式，努力提高工作效率。年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底转变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公正竟争、奖优罚劣，真正表达多劳多得、不劳不得的安排原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性， 抓干部治理，完善治理机制，促进人才培育。 加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓舞他们参与各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好气氛。 抓医疗质量，促进医疗安全。 门诊部将连续加强质

22、量掌握。严格落实医疗文书书写标准，对屡纠未引以为戒者，赐予经济惩罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全治理的力度，消退一切不利于医疗安全的隐患。 抓廉政、纠行风，落实医德医风建立。 新的一年里，我们要把生存进展的压力，变成改善和提高效劳动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质效劳就没有工作质量。应始终遵守这样的信念，医院的功能就是敬重病人，想方设法为病人看好病，做好效劳。首先把看好病这一实事办好，在为病人效劳的问题上，力求好事办实。要强化效劳态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以肯定的经济惩罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面连续推行效劳承诺十项准

23、则，连续推行严格掌握药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。 门诊部工作规划(二) 一、加强护理质量治理，努力提高护理质量。护理单元实行目标治理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1.各护理单元仔细组织实施，进展考核，通过目标治理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动效劳意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室标准各环节治理。 3、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒

24、隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。 二、连续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理! 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 四、加强护理人力资源的治理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训规划，抓好护理队伍建立，提高护理队伍素养。 1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。 2.在全院进展普遍的一般训练及全面提高的

25、根底上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3.护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习时机。 (1)鼓舞在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。转变护理队伍以中专为主的构造。 (2)仔细抓好连续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习，以治理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。 五、护理安全则是护理治理的重点。 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观治理与微观治理相结合，

26、充分利用二级护理治理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观治理，补充完善护理安全治理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观治理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 (2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手

27、术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。 (3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班*时均要加强监视和治理。护理部组织护士进步行不定时查房。 (4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理治理中监控的重点。 六、完善各项护理规章制度。 1.护理行政制度。 (1)护理睬议制度。 护士长例会。每月召开一次，与会者仔细记录，并作好传达。 全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进展总结，表彰先进。 科

28、室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。 护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展;b.夜班护士报告夜班的工作状况;c.护士长总结护理工作状况，进展讲评，明确护理工作重点，留意事项;d.护士长向所受护理人员进展有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要打算，并详细布置落实。 工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想状况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生学问，要求病人自觉遵守病区治理制度等。 (2)护理查房制度。 科教学查房

29、：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人预备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。 全院教学查房：每季度由护理部组织一次。 常规查房 a.一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。 b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区治理等工作进展检查、催促和落实。 c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参与，每月一次。对比目标治理各项内容进展。 d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进展。 e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实

30、状况，指导危重病人抢救。 (3)护理训练与护理考核制度。 岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进展岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。 在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。 c.凡45岁以下护理人员，必需人人把握常用护理技能操作。 2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班*制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室治理制度等 3.病区

31、治理制度。 七、护理各项指标完成。 1、根底护理合格率100%(合格标准85分)。 2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。 3、急救物品完好率达100%。 4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。 5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。 门诊部工作规划(三) 20xx年度顺当完毕，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮忙下，门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好

32、下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面稳固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作规划如下： 一 做好门诊效劳质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结阅历，取长补短，准时通报本月质量检查考核结果，订正工作中的缺乏之处，处方中存在的问题准时反应给医师，让其准时订正。 二 做好门诊工作统计分析，每日在巡察门诊各科室中，发觉问题准时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，准时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清晰，月底上报分管领导及医务科。 三 仔细执行实施我院开展的三好一满足和医疗惠民行动，连续推行门诊一站式效劳，

33、缩短群众就医时间，便利病人看病就医，到处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人效劳。 四 随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗效劳，落实预约挂号的详细操作方法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内效劳台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。 五 仔细落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。 六 做好挂号效劳及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。 七 协作医院感染办抓好感染治理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类治理与登记，确保医疗安全，并保持卫

34、生区域环境清洁洁净卫生。 八 负责对退休返聘人员的办公用品及物资供给，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。 九 听从各级领导，听从安排，准时完成并仔细传达医院下达的各项工作任务。 门诊部工作规划(四) 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 1、加强科室制度建立，使各项护理工作制度化、标准化、常规化， 2、做好新入院护士、低年资护士的培育和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。 3、加强三基培训及考核，每个月对护士操作进展抽查考核，每学期一次理论考试。 4、强化相关护理学问的学习和考核，注意理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。

35、5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。 二、护理治理工作 1、加强护理操作标准，实施流程化效劳， 严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的过失事故发生。 2、仔细做好根底护理工作，使护理工作更加标准化和制度化。要求保持病床干净，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 3、注意收集护理效劳需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时提出改良措施，完善和弥补护理工作中的缺乏。 4、对护士工作赐予鼓励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20

36、分，反之扣10-20分。 5、做到效劳质量零投诉。 三、护理质量规划 1、加强根底护理，确保褥疮发生率为零，详细工作如下： (1)严格交*，责任到人。 (2)做好长期卧床病人的交*。 (3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。 2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。 (1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。 (2)护士长每天抽查，重点是护理记录。 (3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。 3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极协作医生的工作，使护理质量到达一个新的水平。 4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100% 四、完成医院的各项安康体检及宣传工作。 门诊

37、部工作规划(五) 一、 围绕医院主题学习年拟好学习培训 1. 积极参与医院组织的各种学习和培训。 2. 依据本科室特点，每周组织业务学习一次，并做好学习状况登记。每日进展考试考核一次。 3. 鼓舞职工自学及参与院内外培训学习、努力提高业务技术水平。 二、 做好二次医院评审预备工作 1. 依据医院、医务科、护理部、感染科等职能科室安排，逐步逐项进展预备。 2. 依据二次医院评审标准细则的规定做好日常工作的各种医疗文书的书写。仔细认真做好各种登记。 3. 与医务科、护理部协作做好急诊科筹建工作。 4. 定期组织本科室医护人员学习和把握本科室范围内的急危重症疾病的抢救和治疗，要求到达熟记各种疾病的抢

38、救流程。 5. 定期培训各种急救技术操作，并进展考核。 6. 安排和组织学习三基学问，并每月考试一次。 三、 做好医疗效劳 1. 连续效劳年活动，长期坚持下一站效劳模式并渐渐改善、养成工作习惯。 2. 提倡文明用语，礼貌效劳，用笑脸面对每一位病人。为病人供应各种人性化效劳，如，热水、热水器等等。 3. 保持就医环境卫生，给患者制造良好的就医环境。 四、 连续质量年活动，提高医疗质量，保证医疗安全。 1. 组织学习医疗核心制度，要求每位职工要熟记和自己相关核心制度并仔细落实到工作中。 2. 各种医疗操作严格按医疗操作标准执行。各种治疗严格执行三查十对制度。治疗前，治疗时及治疗后，认真核查核对，杜

39、绝过失事故发生。 3. 做好各种医疗文书的书写，仔细做好门诊登记，门诊病历，处方及危重病人的病情及治疗的各种记录，防范医疗纠纷的发生。 4. 按时上、下班，严格交接班制度，杜绝脱岗。 5. 治疗过程中加强巡察，加强和病人沟通。及早发觉问题并准时解决。 五、 完善奖金安排制度 1. 坚持公开，公正，公正的原则，做好各种工作量的统计，做到多劳多得，以鼓励职工工作积极性。 2. 制定本科室奖金安排方案，给各个岗位制定工作任务及创收目标。 六、 加强劳动纪律治理 1. 上午提前10分钟上班，提前交班准时开诊。 2. 杜绝迟到和早退现象，发觉一次罚款30元。 3. 各种请假都要办理请假手续，否则按旷工处

40、理。 2023年门诊部工作规划报告 新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以科学进展观统领全局，以“构建和谐社会主义社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，发动全社会参加，中西医并重，全心全意为人民效劳”为宗旨，深入开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新效劳理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐进展”这个中心，仔细贯彻实施：面对群众，面对基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童供应安全、有效、优质的卫生效劳，连续抓紧单位医疗质量治理，努力提高我站的社会效益

41、及经济效益，使我站能够安康、稳定、高速、可持续进展，特制定2022年门诊部工作规划。 一、工作思路妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业的进展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推动妇幼卫生事业的进展。一是要加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心，提高医疗效劳质量”的医院治理年活动，促进医院的标准化、科学化和标准化治理。仔细学习卫生法律标准和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增加忧患意识、竞争意识，力争在困难中求进展。二是要强化工作的事业心和责任意识，坚固树立进展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我

42、、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我进展打好社会根底，促进妇幼卫生事业的持续进展。三是要加强宗旨观念教育，使全站全部人员熟悉到妇幼保健是公共卫生的重要组成局部，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增加效劳意识，树立以人为本的效劳理念，不断优化效劳方式和效劳态度，提高效劳质量。四要加强效益观念教育，在效劳中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增加效益观念，积极引导群众合理消费，注意收入构造，提高效劳效益。五是要重视集体主义教育，使全站人员熟悉到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到勤俭办事，厉行节省，努

43、力消退铺张行为。六是要连续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以稳固文明单位创立成果，进一步加强医疗质量治理和精神文明建立。二、工作目标1、抓质量治理创新质量是兴业的根底，是医院生存和进展的根本。转变传统的“人总要犯错”观念，要通过严格的治理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控治理，避开过失事故的发生，实行质量责任追究制。保健部门要严格根据规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到各项数据上报准时、精确无误，确保各项保健指标达标。2、抓效劳理念创新在坚持“以人为本”的根底上创新效劳模式，更新效劳理念，在

44、诊疗过程中医患之间实行面对面的沟通，消退患者的生疏感，增加其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作，加强医德医风建立，要把“病人第一、效劳第一”和“病人永久是对的”观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信效劳，保持“无红包医院”的招牌。对外要实行“走出去”的方法，为人民群众送暖和、送关心、送安康，要加大信息网络效劳力度，以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健学问和承受安康检查时间等。3、抓市场营销创新随着市场经济的不断进展和完善，医院营销在谋求充分的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销治理。内部营销说究竟就是医疗质量、优质高效的效劳和全体干部职工的团队精神，要通过加大治理力度，完善措施，为病人供应所需且满足的医疗效劳，以此来留住病人，并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是外部营销要注意宣传医院的新、特、专工程，要发挥网络作用，要通过安康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提高群众对医院效劳的认同感和信任感4、抓职工队伍建立要有规划有步骤地加强职工队