2023年行政服务中心工作计划范文.docx
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1、 2023年行政服务中心工作计划范文_服务中心工作计划20xx年行政效劳中心工作规划20xx年,市行政效劳中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的根底上,紧贴市委、市政府进展大计,解放思想,开拓创新,着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政效劳理念,进一步提升行政效能,优化投资环境。 一、 进一步深化改革,实现依法行政。 一是连续提高工程审批集中度、优化度。积极协作有关部门对许可事项的相关操作流程进展梳理和优化,进一步缩短审批承诺时限,简化程序,提高效率。努力协调应进“中心”工程进窗口办理,进一步提高窗口办件的集中度,发挥窗口集中审批优势。二是全面推动网上审批工作,探究网上监察系统的建立
2、。利用政府电子政务平台,加快实施网上审批的建立步伐,推动部门领导、科室领导网上审批、核准,再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式,切实提高窗口“一站式”效劳力量。为进一步提高行政效能,建立廉洁高效的行政审批监管机制,“中心”将和有关部门积极探究网上监察系统的建立,对有审批职能部门的全部行政许可、非行政许可事项进展梳理,逐个进展审核,收集各部门的审批数据信息,建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程,削减审批环节,让前方围绕窗口转,窗口有协调权、审批权、调度权、解释权,逐步推行首席代表制,提高窗口的办事效率。 二、进一步创新方式,实现审批提速 一是围绕重大工程推动,开拓“绿色通道
3、”,实现审批工作提质提速,促进经济进展;围绕个体私营经济进展,增加主动效劳意识,供应优质高效效劳;围绕外商投资工程,实行专人伴随效劳和全程跟踪效劳,优化投资环境。二是施行全方位审批代理效劳。对投资规模在500万元以上,属市级审批权限内的生产经营性工程,连续实行全程无偿代理效劳,同时和镇(区)代办员联动,不断完善和推动上门效劳、预约效劳、延时效劳、陪办效劳、回访效劳等制度,更好地为企业为群众供应便利。三是推动企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享,由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表,优化了审批流程,节约了企业办事时间和财务本钱,提高了
4、窗口的办事效率。 三、进一步便企利民,实现效劳提质。 一是连续深入实施工程联审会办制度,着力解决互为关联、互为前置的审批症结,疏通审批流程,努力推动重大工程“一门受理、一站办结”,让企业和群众实实在在感受到政府效劳理念的转变和效劳效能的提升。二是根据“能简则简、能优则优”的原则,对各审批职能部门的审批流程进展进一步的梳理优化,使每个审批工程都有标准的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和具体的收费标准,最终印制成行政效劳指南向社会公布,确保审批全过程公开透亮、阳光操作,为办事群众、投资企业供应透亮、放心的政务效劳,以此推动行政审批提速,促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率,使效劳提速;
5、进一步改良效劳态度,优化效劳方式,以温馨贴心和敏捷多样的效劳来提升办件质量。 四、进一步建立队伍,实现形象工程。 一是创新治理模式,不断完善各项规章制度,实行零距离效劳和多渠道监视,通过强化窗口的建立和治理,促进效劳态度、效劳质量和效劳效率的改良和提升。二是进一步加强自身建立,连续开展形式多样内容丰富的创立活动,在“中心”内部营造争先创优的浓烈气氛,并以此带动窗口以及全体工作人员思想素养、业务素养、效劳意识与工作力量的全面提升。三是积极推行标准化窗口建立活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制,根据效劳理念标准、效劳展现标准、效劳接待标准、效劳业务标
6、准、效劳标准标准,开展职业道德培训和业务技能竞赛,全面提升窗口效劳形象和效劳质量。四是转变作风,搞好调查讨论,进一步畅通意见反应渠道,定期听取效劳对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及效劳进展标准化检查,促进审批工作协调、协作、有效,高效效劳企业和群众,为*的经济进展、社会和谐作出应有的奉献。 2023行政效劳中心工作规划范文 2023年,中心将以十八届三中全会精神为指导,仔细开展党的群众路线教育实践活动,积极深化行政审批职能归并改革,创新行政审批治理效劳机制,不断完善行政审批和便民效劳工作体系,努力改善和提高政务效劳水平,做到六个着力: 1、着力深化行政审批制度
7、改革,创新行政审批治理效劳机制。进一步转变政府职能,调研投资工程审批有关的中介效劳机构,对中介效劳机构实施分类标准,加强诚信监管,标准职业行为;绽开信息共享平台建立调研,制定相关信息共享标准和制度,尝试建立共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建效劳工程绿色通道,在中心窗口实行重点建立工程定向挂钩效劳,通过预约办理、跟踪督办、限时快办、承诺预审等形式供应全过程效劳。 2、着力推动两个中心进展,构筑科学标准的效劳平台。公共资源交易中心坚持管办分别,强化公共资源交易中心的交易职能,完善进场准入机制和诚信机制,以信息化推动公共资源交易标准化、程序化和公开化,全力打造公正
8、公正公开的交易平台。群众信息效劳中心进一步加强平台自身建立,着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探究建立标准、高效、便捷的办事机制;强化人员培训,提升窗口工作人员的效劳水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部治理系统等的日常运行、维护,充分发挥平台功能,效劳全县经济社会进展。 3、着力创新便民效劳方式,提升行政效劳效能。效劳与创新并重,推动和鼓舞窗口进一步创新便民效劳举措,不断优化窗口效劳。连续稳固两集中、两到位成果和简洁审批事项的一单清制,进一步拓展审批工程联合办理的范围,积极推行网上审批,扩大实施范围,重点对现场踏勘类和一审一核类承诺办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民效劳体
9、系建立工作,要实行连锁模式,同一标准统一设置办事效劳窗口,标准各级进展效劳中心的运作。 4、着力推动网上审批和电子监察系统建立。推动网上审批及整合提升进展向乡镇延长和联动;以加快电子政务建立为切入点和重要途径,积极探究建立并形成网上审批、网上行政惩罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统,实现效能建立的重点领域和环节的电子化监控。 5、着力完善运行治理机制。连续抓好工程、人员、授权三个到位,抓好效劳工程和效劳职能的治理,加强窗口授权,杜绝回潮,实现中心的顺畅运行。健全监视考核机制,建立班子成员和科室联系窗口单位制度,加强窗口日常治理,完善效劳标兵、榜样党员、红旗之窗、
10、效能之窗评比方法和效劳办件回访制度,加强对考核结果的应用。 6、着力提升中心整体形象。深化创立省级文明单位活动,不断提高文明效劳水平。加强组织建立和文化建立,不断增加人员归属感、分散力和向心力;加强人员培训和治理,增加业务水平和职业道德。 2023年行政效劳中心工作规划 这篇关于2023年行政效劳中心工作规划,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 2023年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年,做好来年的工作,对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“xxxx重要思想”、“科学进展观”、xx届三中全会精神为指导,以效劳经济社会进展为主线,以把中心建立成为效
11、劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为目标,2023年县行政效劳中心的工作谋划如下:一、努力做好“两集中、两到位”工作,完善行政效劳中心功能建立依据省市要求,2023年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中,成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室;行政审批科室向行政效劳中心集中,成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中心到位,行政效劳中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口;向窗口授权到位,由窗口负责人行使行政审批权,在窗口进展审批。争取县委、县政府高度重视,本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室,协作“两集中,两到位”建立。本中心将
12、从三方面落实。第一,对在行政效劳中心已设立窗口,许可事项相对集中的部门,根据“两集中、两到位”的要求,进一步将行政许可事项集中到行政效劳大厅窗口,并要求行政许可事项进驻到位,对窗口人员授权到位。其次,对在行政效劳中心已设立窗口,窗口需与部门连接的,要根据“两集中、两到位”的要求,对本部门的审批效劳事项进展职能调整、集中,实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位,业务力气上派驻到位,审批权限上授予到位,提高窗口现场办结的力量。第三,加强对监管大厅“两集中,两到位”的监视。催促监管大厅根据“两集中、两到位”的要求,在部门内部设立行政审批科,以窗口形式集中许可职能,严格标准治理,统一对
13、外效劳。 二、延长效劳链条,打造县乡效劳平台。 为优化经济进展环境,提升行政效劳水平,加快我县对外开放和经济进展步伐,进一步延长行政效劳中心职能,建立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在2023年第一批、其次批乡镇便民效劳中心建立的根底上,着力建立第三批便民效劳中心建立,乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众供应优质高效效劳,受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、询问、释疑等,代理外商投资企业各种审批手续。为群众供应全方位、多层次的综合性效劳平台。三、抓好“两项清理”工作,优化政务环境。1、着力做好清理行政许可、公共效劳事项的清理工作。联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共
14、效劳工程依法进展清理,削减审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应当取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。2、着力做好预算外收费的清理工作。联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进展清理,核对收费工程标准及政策依据。清理后保存的收费工程和标准,作为编制xx县行政事业性收费名目的根底,减轻企业的负担。14年行政效劳中心工作规划 以下是小编为大家整理的关于14年行政效劳中心工作规划文章,供大家学习参考! 小编推举: 2023年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年,做好来年的工作,对提高行政效能、优化投资
15、环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学进展观”、十七届三中全会精神为指导,以效劳经济社会进展为主线,以把中心建立成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为目标,2023年县行政效劳中心的工作谋划如下: 一、努力做好“两集中、两到位”工作,完善行政效劳中心功能建立 依据省市要求,2023年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中,成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室;行政审批科室向行政效劳中心集中,成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中心到位,行政效劳中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口;向窗口授权到位,由窗口负责人行使行
16、政审批权,在窗口进展审批。争取县委、县政府高度重视,本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室,协作“两集中,两到位”建立。本中心将从三方面落实。 第一,对在行政效劳中心已设立窗口,许可事项相对集中的部门,根据“两集中、两到位”的要求,进一步将行政许可事项集中到行政效劳大厅窗口,并要求行政许可事项进驻到位,对窗口人员授权到位。 其次,对在行政效劳中心已设立窗口,窗口需与部门连接的,要根据“两集中、两到位”的要求,对本部门的审批效劳事项进展职能调整、集中,实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位,业务力气上派驻到位,审批权限上授予到位,提高窗口现场办结的力
17、量。 第三,加强对监管大厅“两集中,两到位”的监视。催促监管大厅根据“两集中、两到位”的要求,在部门内部设立行政审批科,以窗口形式集中许可职能,严格标准治理,统一对外效劳。 二、延长效劳链条,打造县乡效劳平台。 为优化经济进展环境,提升行政效劳水平,加快我县对外开放和经济进展步伐,进一步延长行政效劳中心职能,建立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在2023年第一批、其次批乡镇便民效劳中心建立的根底上,着力建立第三批便民效劳中心建立,乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众供应优质高效效劳,受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、询问、释疑等,代理外商投资企业各种审批手续。为群众供应全方位、多层次
18、的综合性效劳平台。 三、抓好“两项清理”工作,优化政务环境。 1、着力做好清理行政许可、公共效劳事项的清理工作。 联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共效劳工程依法进展清理,削减审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应当取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。 2、着力做好预算外收费的清理工作。 联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进展清理,核对收费工程标准及政策依据。清理后保存的收费工程和标准,作为编制*县行政事业性收费名目的根底,减轻企业的负担。 四、加强督查力度,净化经济环境
19、。 对各乡镇、县直单位经济进展环境的督查,仍为2023年中心的重要工作,为加大对经济进展环境的督查力度,中心将从以下四个方面进展。 (一)加强企业进展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的“四乱”等问题进展查处,促进经济进展环境的全面优化。 (二)加强关系民生问题的督查。坚持以人为本,积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题,解决关系民生的突出问题。 (三)加强重点环节的督查。实行得力措施,查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部,提升督查工作的层次。 (四)加强典型案件的督查。深入基层、深入群众,发觉问题,扩大案源,加快查处速度,从严查处违反相关规定的典型问题
20、,并进展公开曝光,增加警示作用。 五、加强与企业的沟通联系,做好调研、协调工作。 一是贯彻落实铅办字202398号文件精神,加大企业走访力度,加强与企业的沟通、联系,听取企业对我县各单位、各部门在行政执法、效劳态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映,征求企业对我县招商引资和经济进展环境的意见和建议,争取每月走访企业20余家。 二是倾听企业的呼声,急企业之所急,想企业之所想,帮忙企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作,全力营造“亲商、安商、富商”的气氛。 三是依据调查讨论状况,撰写调研文章,为进一步优化我县经济进展环境出谋划策。 六、加强队伍建立,提升效劳水平。 1、完善治理机制
21、,推动制度化、标准化治理 窗口人员实行双重治理,业务上承受原单位指导,窗口工作期间,以“中心”治理为主,听从“中心”统一治理;是党、团员的要将组织关系转到“中心”,在“中心”过组织生活,参与组织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差,有严峻违规违纪行为的,“中心”要执行人员退回。 2、标准效劳行为,创新效劳举措。一是进一步完善制度建立,对工作人员的站坐姿态、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作标准;二是在工作中努力做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办,立刻就办、办就办好;嘴勤,腿勤、手勤;速办“快通”、准时“沟通”、积极“疏通”,努力“变通”。三是要求工作
22、人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气,少生气,多理解,少埋怨。带头比奉献、带头比纪律、带头比效劳、带头比工作。全面提升工作人员的效劳水平、效劳质量。 3、实行季度考评,年终评先表彰制度。 一是依据窗口工作人员平常思想素养、业务力量、工作作风、遵守纪律等方面的表现,每季度对各窗口及工作人员进展综合考评考核,并以简报形式向其主管单位进展通报。 二是依据季度考评状况,年终综合每季度考核状况开展“红旗窗口”、“先进工”活动,并以文件形式进展通报表彰。 明年是我县全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学进展观和深化行政审批制度改革的重要一年,在新形势下充分发挥行政效劳中心的组织、协调、监视、治理
23、职能,是摆在我们面前的重要课题。我们必需坚持便民效劳、廉洁从政的宗旨,进一步解放思想、与时俱进,锐意改革,创新行政审批工作机制,做深做实行政效劳中心的标准化、信息化和科技化建立文章,全面推动“一站式”效劳体系建立,为构建和谐文明的新*注入新的活力,努力营造更加便捷、廉洁、高效的效劳环境。 2023年行政效劳中心工作规划范文 XX年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年,做好来年的工作,对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学进展观”、xx届三中全会精神为指导,以效劳经济社会进展为主线,以把中心建立成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为
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