2023年营销人员半年工作总结2023年上半年营销部工作总结(十五篇).docx
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1、 2023年营销人员半年工作总结2023年上半年营销部工作总结(十五篇)2023年营销人员半年工作总结 2023年上半年营销部工作总结篇一 一、个人工作缺乏: 我作为销售部门的一名一般员工,在公司领导和同事的关怀和帮忙下走过了两个多月,在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好: 1、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己,加强自己的专业学问和技能。 2、在访问的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了许多客户资源,因各方面因素导致大局部客户
2、没有选择我们的机组。 3、在商务方面,由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问,加强商务方面的技能。 4、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝懊丧。 5、访问客户的时候,没有做好前期预备工作,导致在访问的时候相关负责人不在办公室。 二、市场工作总结: 在这两个多月的工作中,工作重点放在川内的高校,虽然没有拿到一个工程,但是对于各个访问的学校有了更多的了解,对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于访问学校信息进展总结: 对于客户热泵需求
3、分析: 另:附客户信息总结表。 这两个月来,共访问新客户64家,优质客户21家,这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造,还有些是对于其他工程比拟感兴趣。还有一些就是学校有肯定的资金实力。如:龙泉的国际标榜职业技术学院,学校具有肯定规模,虽说是市级学校,但是学校具有肯定资金,而且对我们的空气源热泵热水器有肯定的兴趣,学校相关负责人也比拟好沟通;还有雅安的农业大学,是一个二本学校,学校现目前有14000多人,而且还有3个分校区,学校也没有做空气源热泵,并且学校在灾后重建,学校资金充分,也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进访问。 依据客户信息表得出,今年的重点访问在各个地级市,除成都外,其它
4、地级市学校数量不是许多,没有到达公司的勤俭节省的目的。在明年的访问规划中,应在访问区域加以延长,访问地级市一下的县级市及县城。到达以最少的出差资金到达最大的收获。 依据客户需求分析表得出,在访问的客户中,对于热泵无需求的占了总比例的47%,临时没有需求的占了总比例的30%,而有这个需求的只占了总比例的23%,总结得出,我们需要加大客户访问量。需要找到跟多的客户,才会有更多的优质客户,才能有更多的需求。 三、明年工作规划: 公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在销售业务方面,作为公司一名业务人员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 我对自己有以下要求: 1、对于老客户,和固定客
5、户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,加大客户访问量。 3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。 4、年度销售目标制定,在20xx年我的目标销售业绩850万,增加60个有 意向客户,把川西南片区全部地级市及县城全部访问完。对于目标细分为: (1)第一个季度目标销售额为150万。1-3月份,大局部学校处于资金拨付及立项的阶段。所以,第一个季度,对于目前手上现有的意向客户进展跟进,努力到达目标销售额。还要多回访老客户及加大量访问新客户,第
6、一个季度的意向客户要到达20家。 (2)其次个季度目标销售额为270万。4-6月份,大局部学校已经立项了,处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进访问,争取能在招标过程中更有优势。其次季度的意向客户要到达10家。 (3)第三季度的目标销售额为330万。7-9月份,是节能减排工程招标的顶峰阶段,也是尾声。这一季度要加大冲刺力度,对已有的意向客户要不断访问,增进关系。要在这一季度完成大局部销售业绩。其次季度的意向客户要到达10家。 (4)第四季度的目标销售额为100万。10-12月份,学校根本上都该完工了,到了年底工程申报的时候了,这个季度要加大客户访问量,对已有客户进展筛选。同时处理好客户关系。第四
7、季度的意向客户要到达20家。 5、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 6、制订学习规划。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我需要把握的内容。 2023年营销人员半年工作总结 2023年上半年营销部工作总结篇二 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执
8、行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条 款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域 业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积
9、极着手,在确保工作质量的 前提下按时完成任务。 总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销 售是一种长期循序渐进的
10、工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门, 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、
11、安装。 依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等 等,此类产品售后效劳存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 2023年营销人员半年工作总结 2023年上半年营销部工作总结篇三 20xx年马上过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用本钱,追求利润化为工作指导思想,紧跟公司进展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建立,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工
12、的共同努力下,根本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下: 一、20xx年度主要工作指标 1、实际完成签约工程xx个,平均单笔合同价款x万元,合同总价款x万元。 2、20xx年总目标任务为xx万元,实际完成x万元,完成率为%。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司打算将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营本钱,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的成效。 2、完善了部门的合同治理制度、报销制度、提成申报制度、
13、日常治理制度等规章的标准,尽力解决了原先杂乱无章的治理方法,做到了部门治理的忙而不乱,有章可循。 3、随着公司建立工程和经营的快速进展,部门业务量的不断加大,依据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新奇血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极安康的工作气氛让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。 三、工作中存在的缺乏 1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,由于对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期工程的执行造成肯定的滞后影响。 2、从工程实施状况看,技术上把控
14、不严、购进原料瑕疵、施工作业不标准且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性修理等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了工程执行的本钱费用,减弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象的确受到了不小的影响,为后期连续工程的签约以及老客户的维护平添了许多困难。 3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有:工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想方法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战力量亟待培育。 危机感意识较差,不少员工好像尚不清晰这个行业的竞争有多剧烈,没有把自己真正值成公司的仆人,没有为公司的利益着想,没有为公司的
15、进展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。 意识淡薄,品牌意识薄弱,后期效劳跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的工程,造成这种局面的缘由就是我们的员工责任心不够,效劳意识不强。 畏难心情比拟严峻。市场营销工作原来就是一项挑战与困难并存的职业,不付出肯定的努力确定难有所获。而在困难面前,我们的方法明显不多,付出明显不够,一旦工作中遇到麻烦的问题,“怕”字当头,畏难心情表现的比拟突出。 4、从治理规划层面上讲,主要存在的问题有: 员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,治理上必需要上一个台阶。 部门领导人情化治理
16、现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出惩罚,使得长期下来好多不正确的工作现象好像都正常了,这些明显都是由于部门治理偏软所致。 工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁,每个治理人员所采纳的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人进展规划。 缺乏业务培训规划。我们的技术设计在详细施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和缺乏。 四、相关的几点建议 1、严格根据合同规定追缴回款,一个工程一个工程地严密跟踪,在规定的时间内做
17、到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。 2、留意产品质量,建立工程档案,从选购源头做起,杜绝“三无”产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程工程在做好做全文字档案的根底上,还要建立图像电子档案,为工程的后期维护及其他工程的参考做好可查阅的资料预备,到达科学掌控所施工工程的目的。 3、切实加强销售队伍建立和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求全部市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业学问和产品学问;三是要求全部职员具有良好的语言表达力量和沟通力量,也就是能与客户进展各方面良好沟通的力量;四是提高团队工作整体执行力和制造力,通
18、过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建立成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训,让员工们了解产品的详细状况,把握相关产品的新学问新动向,练好根本功,为今后的工作打好根底。让每个人感受到自己就是这个集体不行或缺的一份子,从内心喜爱这个公司。 4、积极开拓新市场,维护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯进展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现20xx年的经济目标共同奋斗。 上述内容为市场营销部20xx年工作总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改良的重点。今后,我们将严格加强
19、治理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改良,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着20xx年的奋斗目标英勇冲刺! 2023年营销人员半年工作总结 2023年上半年营销部工作总结篇四 在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,接近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简的的总结。在201x年当中,我们相比201x年销售量大幅增长,货款回笼率很高,根本没有坏账死账,客户异议很少,顾客对我们产品的评价很好,这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面
20、工作中我们做的还有很大的差距。 一、从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不抱负 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。 2.对客户关系维护很差,终端用户很少。从数据上看销售,我们现有稳定大客户和终端客户是特别少的,由于在销售时销售人员没有准时跟进,导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就完毕了。 3. 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况
21、非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的规划。 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。 二、201x年工作规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来
22、做: 1)建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓,让201x年的销售量在201x年根底上增加至少50%。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的治理方法。 销售治理是企业的老大难问题,销售人员的薪酬制度、奖惩制度,绩效考核等,完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员
23、的执行力,从而提高工作效率。 3)提高人员的素养、业务力量。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好产品的销售模式,做好完善的规划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源,做好上门访问销售与电话销售、网络销售等之间的协作。大力开发终端客户数量,增加市场占有率,扩大公司及产品知名度。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到各个销售人员身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标。
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