2023年通信行业调查报告2023通信行业发展现状(3篇).docx

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1、 2023年通信行业调查报告2023通信行业发展现状(3篇)2023年通信行业调查报告 2023通信行业进展现状篇一 本次活动的目的是调查了解企业用人标准，最真实的把握企业聘请大学生时的要求，并准时反应给学校，以缩短高等教育对社会的滞后，并盼望此次调查结果能作为大学生在校间学习的参考，同时对毕业生起到肯定的引导作用。 20xx年7月11日至20xx年7月17日，我们实践小分队一行5人通过走访郑州市知名企业，各大人才市场，和网络问卷三种方式开展此次调查活动，共发放120份问卷，回收有效问卷50份，局部企业名单如下： 三全食品厂，河南普尔泰药业有限公司，河南博奥基因芯片有限公司，河南百草元兽药有限

2、公司，郑州上好佳食品工业有限公司，郑州海嘉食品有限公司，河南邦得化工有限公司，旺旺集团郑州分公司，乐百氏（郑州）食品饮料有限公司，郑州思念食品有限公司等。 （1）、在调查到“最看重毕业生的什么品质”的问题时，调查结果如下列图： 综上图表所示：在品质方面，企业最看重的品质排在前三位的是：敬业，责任心，吃苦耐劳，然后依次是团队合作精神，诚恳，稳重扎实。许多企业都表示，相对于大学生在校期间所学的专业学问，企业更看个人的品质修养，有许多企业都不情愿聘请应届毕业生，就是由于应届毕业生对企业不负责任，不情愿从基层干起，不愿吃苦，频繁跳槽，所以，大学生在校期间除了仔细学习自己本专业的根底学问外，还应在平常的

3、学习、生活中有意识培育自己的这些力量，教师在传授学问的同时也应向学生多灌输这方面的思想，营造这样的气氛，使同学们在不知不觉中成为一个有责任心、脚踏实地的人。 （2）、在调查到“目前专业毕业生在实际岗位中突出的问题有：”的问题时，结果如图： 说明：在其他一栏中，许多企业都反映大学生心态急躁，不务实。 综上图表所示：在硬件方面，专业毕业生在实际岗位中突出的问题排在前三位是：实践力量薄弱占39%，所学专业学问与实际的工作需要脱节占23%，技术学问不扎实和面窄分别占12%和11%，许多企业反映有的同学来单位实习，不仔细、玩手机、发短信，有的甚至为了应付学校要求盖个章就算完事了，所以在校学生要把握每次参

4、与实践的时机，尤其是学校供应的专业实习，究竟这样的实习太难得了，在校生同时要关注社会，拓展眼界，学校的课本学问和实际是有肯定差距的，在实践的同时，要注意学习力量的培育。 （3）、在调查到“对所持各种证书数量的看法如何：”的问题时，大局部企业表示，只要有几个核心证书就可以，力量是在工作中表现出来的，证书的数量多并不能说明什么问题；有的企业甚至表示证书多并不是好事，这说明学生对自己没有明确的定位。 （4）、在调查到“对专业的看法：”问题时，调查结果如下图： 从上图可以明显的看出，力量是等于高于专业学问的，大学生在校把握的专业学问和实际的生产操作都存在肯定的偏差，只有实际动手操作才能将理论与实际联合

5、起来，而这一过程有长有短，质量有高有低，这就需要力量，一种适应的力量，将所学的学问与实际应用联系起来的力量，一种学习的力量，一种创新再发觉的力量，专业学问在这里也很重要，不能被无视，尤其对专业技术人员，但对于营销人员，这方面的要求可以弱一点。 通过通过沟通和问卷的形式，我们将企业对大学生提出的普遍存在缺点和缺乏筛选汇总如下（优点这里不给出了）： 1、 实践力量薄弱，工作力量差 2、 普遍缺乏吃苦耐劳精神，心浮气躁 3、 不务实，不情愿承受基层熬炼，眼高手低，好高骛远。 4、 自身定位不精确，职业进展方向不明确，在肯定程度上降低了大学生就业质量，消失频繁跳槽，从而责任心流失。 在调查的过程中，很

6、多企业很真诚的给学校和在校学生提出了珍贵的意见，我们把共性的建议总结如下： 1、 明确自身定位，做好职业生涯规划。 我们调查的企业表示，目前大学生普遍缺乏职业生涯规划意识，没有明确自己的目标，从而就没有为目标而积极的预备活动，因此企业盼望大学生要有目标，有规划，有行动，踏踏实实努力，肯定有好结果。我们在这里给出职业规划的四步走，供大家参考。 第一步是职业探究即了解自己的兴趣，性格，力量和价值观，看自己喜爱和适合什么类型的工作。其次步是外部世界，即了解各种职业所需要的学历，自己的专业适合什么样的职业，进展前景如何等等。第三步是决策，即综合考察各方面对信息，确立适合自己的目。，第四步是行动，一切的

7、选择都是为了行动，要做行动的巨人，只有行动才会有结果。 企业建议，学校进展这方面的培训从而引导学生，使其适合企业要求，使应社会进展。 2、 端正心态，以务实的态度对待工作 许多大学生自身以为怀才不遇，眼高手低，好高骛远，工作表现的急躁，不务实，投机取巧，任何胜利都是点滴积存的结果，我们要从基层做起，脚踏实地，一步一个脚印，只要坚持，确定会有成就的。 3、 提高实践力量，不断积存阅历。 企业总反响学生的实践力量差，所学学问与实践脱节，盼望学校多组织些与专业学问的实践活动，并常常与企业联系，准时了解该行业进展动向，准时调整专业设置，课程结果和内容，保持让我们的教育体系不落伍。而学生要抓住实践时机，

8、所跟师傅和教师学习阅历，同时自己也要课外多扩大相关专业学问，扩大眼界。 4、提高综合力量，挖掘自己潜力。 企业提到的自身力量包括学习力量，适应力量，工作力量和可持续进展力量，可持续进展力量就是要求我们要有较强的求知欲望和进取心，有不断完善自己的欲望，只有这样人才能不断进步。 5、留意心态的培育。 大学生简单消失的心态问题是急躁，不稳定；对待就业心态不正确；实际工作中，爱面子，放不下身材做事等。 此次社会实践我们根本完成了任务，实现了预期的目标。以上的这些信息，是我们一点一点的积极探究出来的。由于我们力量有限，表格的制作及分析方法上可能会存在一些问题，所以只能作为一种参考。队员每天都做的很仔细，

9、也很辛苦，这是我们这几天共同努力的结果，也特别感谢那些积极支持我们的公司，给了我们这么多建议，也同时感谢让我们吃闭门羹的企业，他让我们懂得，人生是有坎坷的，我们要以正确乐观的心态面对，盼望这次的调查结果会给队员或在校学生肯定的启发及指导，尽我们的一点微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能够有所追求，有所进展。 2023年通信行业调查报告 2023通信行业进展现状篇二 近年来，我县移动、电信、联通三家通信网络公司深入贯彻国家关于通信网络建立、效劳工作的政策，坚持以新理念促进信息网络建立，切实抓好各项信息技术的推广和应用，建立健全工作机制和体制，为我县转型跨更加展做出了积极的奉献。 （一）通信网络根

10、底设施建立不断加强。目前我县共有无线基站616个（其中：移动公司290个、电信公司75个、联通公司251个），其中4g基站192个（其中：移动公司160个、电信公司3个、联通公司29个），移动用户总计到达26万户（其中：移动公司20万户、电信公司1.2万户、联通公司4.8万户），我县城区和23个乡镇所在地及绝大多数行政村实现了信号全掩盖。宽带网络掩盖了城区和23个乡镇所在地，目前宽带网络用户48186户（其中：移动公司4500户、电信公司3500户、联通公司40186户）。 经过三家通信网络公司多年的不懈努力，我县通信网络根底设施建立根本满意通信网络业务进展对根底网络资源的需求，网络构造得到优

11、化，网络性能进一步提高，效劳全县人民的现代化高速通信网络根本建成。 （二）通信效劳力量与水平稳步提高 目前，我县三家通信网络公司共有营业效劳网点173个（其中：移动公司53个、电信公司51个、联通公司69个），掩盖我县城区主要街道、23个乡镇所在地及局部人口较多的村庄，有力保障了城乡居民的办卡、缴费、变更业务等效劳的便捷实现。三家通信网络公司坚持把维护消费者合法权益放在突出位置，组织开展了“预存话费送手机”（移动公司）、“9分打全国、49元送2g流量”(电信公司)等活动，针对社会反映较突出的问题进展了专项治理，有效标准了服行为，促进效劳质量持续提升。 （一）网络信号掩盖不到位。在有线通信方面：

12、移动、电信、联通公司光纤只是掩盖到城区、乡镇所在地及局部行政村，许多行政村、自然村群众享受不到互联网效劳。即便在乡镇所在地，也只有联通公司光纤实现了全掩盖，群众选择性小，网络速度达不到开户标准且稳定性差；在无线通信方面：受基站布局、通信设备老化等因素的影响，局部偏远农村信号不稳定，存在着很多信号盲区，在所调查的15个乡镇中，有13个行政村和很大一局部自然村群众反映无通信网络信号，信号较弱的行政村和自然村就更为普遍，影响了群众的生产生活。如丛罗峪镇，在镇政府大院的办公室靠近窗口才有网络信号，工作人员手机只好放在窗台上，给镇政府的工作带来诸多不便。 （二）网络根底设施未能共建共享。目前这三家公司在

13、网络根底设施建立方面根本上各自为政，各做各的规划，各搞各的建立，导致资源难以共享，重复建立现象严峻。通信线路布局也无规无序，光纤线缆纵横交叉，一些建筑物顶部天线林立，影响美观。特殊是在一些商业街道和人口密集的小区表现得尤为突出，楼外管线杂乱无章，楼内箱盒密布排列，既担心全，又不美观，影响居民生活和小区环境。在农村地区通信网络公司的铁塔，常常在同一山头“三足鼎立”。 （三）效劳质量不够高。虽然各通信网络运营商都建立了各自的效劳流程和效劳标准，但在实际工作中，一是一线工作人员很少主动介绍适合客户需求的资费套餐，局部代理门店工作人员效劳态度更是差强人意。消费者普遍反映有的公司业务售中、售后效劳滞后，

14、维护不准时。二是业务告知不完全。宣传营销筹划侧重自身的优点，对限制条件和“弱点”避而不谈；消费合同中专业术语过多，让人看不懂；少数销售工作人员解释不全面、不标准，推销资费套餐时存在夸张宣传、片面宣传的现象，常常引起消费者误会，如预存话费送手机活动，有的营业员反复强调手机不要钱，预存款全额返还消费者，却弱化了话费分月返还的模式，结果导致消费者在很短时间内就欠费停机、消失消费纠纷的现象。三是强行加费提速。据调查，有的通信网络公司在宽带网改造升级过程中，取消原有的低资费，强迫用户升级提速，缴纳较高的费用。 （四）通信网络根底设施爱护不力，建立施工困难。据调查：近年来，由于局部老百姓法律意识淡薄，消失

15、多起针对通信设施肆意破坏、盗窃行为。如移动公司的电缆，仅招贤镇去年11月到今年4月期间就被盗5700米，严峻影响了通信网络的安全稳定运行。另外在通信实施建立施工过程中，阻工拦工现象较为严峻，有的群众提出数倍于补偿标准的赔偿要求，严峻影响到了通信实施建立的整体推动速度。 （一）加快通信网络建立，不断提升网络保障力量。一是高起点、高标准建立宽带主干网，进一步提高宽带掩盖率，要以网络的升级改造为重点，逐步建成掩盖全县的数字化、宽带化、智能化的信息网络。同时三家通信公司要结合城区建立，根据安全、美观的原则，对城区街道和居民小区的光纤线缆进展综合整治，准时去除废线，将线路分类固定，提升城市形象。二是三家

16、通信公司要深入贯彻落实国务院办公厅关于加快高速宽带网络建立推动网络提速降费的指导意见（国办发20xx41号）文件精神，要增加效劳力量，多措并举，实现网络资费合理下降。要积极担当社会责任，适时开展宽带免费提速和降价活动，更多让利于民。三是加快推动农村地区的通信网络根底设施建立。要加大移动网基站的建立和改造，切实消退农村移动网信号盲点，要因地制宜采纳多种技术手段,加快光纤向行政村、自然村延长，进一步扩大乡镇和行政村、自然村宽带接入网络掩盖范围。 （二）加强统筹协调，科学编制通信网络建立规划。县政府应进一步发挥主导作用，建立通信网络保障工作协调机制，搞好通信网络建立规划与其它规划的统筹，准时协调通信

17、根底设施建立，解决通信进展中消失的问题，促进通信行业的互联互通、共建共享。三家通信网络公司应与政府规划部门加强沟通联系，建立统一的规划体系，实现通信网络建立规划与城乡总体规划的无缝连接，避开无序竞争。 （三）加强窗口建立，提高一线效劳水平。一要建立以客户需求为导向的效劳治理体系。将效劳标准进一步详细化、形象化、精细化，切实做到简洁的事情标准化、简单的事情条理化、关键的事情严格化。重点加强对营业厅及效劳网点工作人员的培训、治理与考核，全面提升行业的整体效劳水平。二要优化效劳流程。加强与消费者的沟通，提高效劳质量和效率，削减效劳纠纷，形成和谐的通信效劳与消费环境。三要强化效劳意识。真正树立“以人为

18、本”的效劳理念，以客户满足为标准，让供应优质效劳成为通信企业每一名员工的自觉意识和行为习惯，从而准时解决消费者反映剧烈的效劳热点、难点问题，切实维护消费者的合法权益。 （四）加大打击力度，切实爱护通信网络根底设施。一是县政府要在经济社会进展规划、城乡规划、土地利用总体规划等综合性和专项规划中，同步安排通信光缆、管道、基站、机房等宽带网络设施建立内容。政府机关、企事业单位、公共机构等所属公共设施，应向宽带网络设施建立开放，并供应通行便利，切实保障宽带网络根底设施的建立的顺当进展。二是公安部门要加大对无故阻碍通信网络设施建立、漫天要价和蓄意破坏、盗窃通信网络设施行为的打击力度。对阻工拦工等影响工程

19、施工的行为，县政府及有关部门要积极帮忙，协调解决。三是对因征地拆迁、城乡建立等造成的宽带网络设施迁移或毁损的，相关建立单位要严格根据有关标准予以补偿。 2023年通信行业调查报告 2023通信行业进展现状篇三 中小企业是我国不行无视的经济力气，其数量占中国企业总数的99%，中小企业竞争之剧烈显而易见。企业如何提高治理效率及水平，是中小企业进展的重中之重。随着信息技术的不断进展，信息化已经深入到企业治理中各个层面，它能有效地帮忙企业提高运营及治理效率，进而帮忙企业成长。同时，作为企业信息化建立的根底局部，企业通信的作用也不容无视，它既是企业内外沟通的主要工具，也对企业内部沟通决策起着至关重要的作

20、用。本文，主要是针对目前中小企业通信的需求，作简要的分析猜测。amt 此次企业内部通信需求调研主要针对北京、上海、广州、深圳四个城市包括制造，金融，教育以及汽车行业进展调研。调研对象主要包括：信息部门主管，企业ceo 或董事和一般职员。 通过此次调研，amt 猜测，20xx 年我国企业通信市场规模将到达28.4 亿元人民币。鉴于中小企业占我国企业总数的99%，中小企业通信市场估计占全国市场规模的90%，到达25.6 亿元人民币。在将来3 年内，国内企业通信市场年均复合增长率为5.9%。其中，企业ip 通信市场将持续高速增长，年均复合增长率将到达13.7%，20xx 年市场规模将增长到29亿元人

21、民币。 针对目前企业通信进展状况，amt 对企业内部通讯工具的使用状况进展调研，发觉电话或视频会议的使用率到达84%，位居第一位，主要是由于电话和视频会议的即时性，能够随时解决问题，效率高。而邮箱的使用率也特别高，接近80%，作为商业沟通的工具，邮箱的使用受到企业的青睐。缘由主要包括邮件沟通的便捷，专业性较强以及文件传输和信息保存的平台。作为新一代的通讯工具，即时通讯占到了61%，即时通讯的优势是能够发送即时消息，不是很重要或很紧急的工作沟通可以借助即时通讯来完成。不到5%的企业使用协同办公系统。其本钱和与企业匹配程度是很少中小企业选择使用协同办公系统的最主要缘由。 对企业对通讯工具的需求，a

22、mt 调查发觉：在对通信工具的需求调查中，企业决策层更关怀通信的效率及信息安全性；企业it 部门主管更注意通讯工具的安全、稳定性以及效劳商的品牌实力；而企业一般员工则盼望通信工具能提高工作效率、更安全、功能更多。总之，能提高工作效率、安全稳定、功能丰富、专业品牌的通信工具，更为中小企业所看重。 通信不畅是否会造成企业的经济损失或是其他一些间接损失？72%的受访人表示不会由于通信不畅造成损失。造成这种结果的主要缘由包括：对损失的熟悉不够。可能没有正视时间流失的本钱；例如，处理垃圾邮件的时间就是由于通信不畅造成的时间损失。依据中国互联网反垃圾邮件中心统计，20xx 年，用户平均每天花费大约1.8

23、分钟处理垃圾邮件，综合其他通信不畅的状况（电话会议语音质量不清楚，网络堵塞等）平均每天用户由于通信不畅的时间消逝大约为10 分钟。根据企业每天工作时间8 小时计算,企业由于通信不畅铺张的时间是工作时间的2%。国家工信部表示,目前中小企业所制造的gdp 为60%左右。可以推算出20xx 年我国中小企业由于通信不畅每天造成的损失大约为13 亿元人民币。其次，对效率的要求不高，通信不畅必定会造成效率低下，从而导致间接损失。这从另外一个角度也表达了目前中小企业对于企业通信的作用熟悉还不够。企业还是不能清晰地了解到通信不畅造成的直接或间接损失。 企业信息化的建立离不开企业通信做根底。企业信息化的内容，可

24、以分为生产作业层、治理执行层、商务协作层和战略决策层四个方面。企业通信在商务协作以及治理执行层的作用都特别重要。 商务协作层主要是建立在企业与外部的联系上，企业通信可增加企业对外宣传途径表达公司专业性，例如运用含有公司标识的企业邮箱可以帮忙提升企业形象。同时，高效有用的企业通信系统也将成为企业对外沟通的助力，例如，企业可以通过多方电话会议或即时消息的沟通与外界沟通，而削减了与客户沟通的本钱。 而治理执行层面主要是指企业依据自身的状况制定治理信息系统，企业通信在这个层面的作用是提高企业内部沟通的效率，帮助加强企业治理执行力度。例，企业通信系统可以让治理者，即时把握企业人员组织变动信息，从而更合理

25、地调配好各部门之间的运作，并打破跨部门沟通的壁垒。为企业高层战略决策的执行打下根底的同时也大大削减企业内部的间接本钱。 因此，随着企业跨区域规模的扩张，企业内部高效的通信效率更加重要。企业若能把信息化融入到生产作业层、治理执行层、商务协作层和战略决策层，便可实现企业四化：即治理标准化，治理数字化，数字e 化及治理智能化1。真正做到提高企业治理效率，把信息化融入到业务流程、组织构造、绩效评估，成为企业内部运作机制的有机组成局部，帮忙完成企业使命，促进企业成长。 从本次调研的状况来看，企业通信平台化已经成为一种趋势，60%以上的企业同时在使用电话或视频会议、邮箱、即时通讯工具，但目前都是分散状态，

26、若能实现平台化掌握，必能为企业节省本钱，而且帮忙企业更快地适应现代企业新的工作方式，提升员工整体素养以及工作效率，从而提高经济效益。 从融合通信系统的功能层面看，通讯平台化工具涵盖数据通信以及语音通信。首先，数据通信必不行少，数据通信包括即时通讯及邮箱。近几年，即时通讯工具的使用呈暴涨的趋势，市场讨论机构emarketer 的数据显示，估计20xx 年，领先跨国公司95%的职员将把即时通信软件作为他们实时沟通沟通的主要工具。邮箱作为企业对外沟通，文件传输及信息保存的工具，在通讯工具平台化的根底上，必不行少。 其次，随着语音和视频会议系统在企业中受到的青睐，企业对语音视频通信的需求也特别显著。在本次调研中，84%的企业在使用电话或视频会议设备。通话质量，多方会议等功能是目前中小企业对企业通信产品根本要求。同时，中小企业也特别期盼具有行业特色的共性化通信功能平台。 综上所述，在将来几年内，中小企业比拟倾向安全稳定，能提高工作效率并能满意企业根本的数据语音通信功能的通信集成平台工具。企业在规划好自身进展战略，明晰信息化意义，重视企业通信的建立后，平台化的企业通讯工具将成为推动企业成长和节省企业运营本钱的根底。