2023年银行员工个人岗位工作总结银行员工2023年度工作总结个人(三篇).docx
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1、 2023年银行员工个人岗位工作总结银行员工2023年度工作总结个人(三篇)2023年银行员工个人岗位工作总结 银行员工2023年度工作总结 个人篇一 一、主要业务经营指标完成状况 跟往年相比,今年我行进展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的进展态势。 (1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加 万元,增长了 %。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款
2、增长速度创历史新高。 (2)贷款规模增加,构造不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率估计达100%以上,综合收息率估计达97%,收息水平居全辖前列。 (3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位,已靠近第一位。估计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,估计可达35
3、0万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。 (4)经营利润成倍增加。200*年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。 二、主要工作措施和胜利阅历 (一)细分市场,精确定位,抓住重点,积极营销批发业务。200*年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关
4、有力、效劳到位的市场营销机制,制造性地开展工作,全方位拓展市场。详细做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建立的契机,在效劳上大做文章,以优质的效劳吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户供应一揽子效劳方案,争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月访问一次
5、,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储藏了飞腾、珍宝湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程,为我行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的根底。 (二)坚持品种创新和效劳创新,多方位进展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练,提高效劳水平,为储户供应标准化的效劳;二是加大汲取理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行发动,针对周边的商
6、户、村户和老客户,有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进展摸底,动态跟踪,汲取股市回流资金。四是推出了私人业务vip效劳方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差异式效劳,为有价值的私人大客户供应一揽子理财效劳方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参加,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总发动,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为 亿元,约比年初增加 亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来
7、的最高水平。 (三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷构造。为增加长期进展潜力,我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销,如飞腾、珍宝湾工程。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产治理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对
8、可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类治理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度,使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。 (四)努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开头,我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支,加强了费用掌握,制订了一系列有效的方法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的掌握,加强对业
9、务款待费和公杂费的治理,把钱用在业务进展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点,我行非常重视抓住机遇进展国际业务。今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素养和水平;在效劳上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好pta的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实
10、现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末,我行的国际结算量估计到达2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。同时,狠抓清收工作。一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;假如客户经理在这个问题上消极对待,支行将严厉处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进展催收。
11、四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成局部,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,估计使年末数比年初增400多万元。综合收息率估计将到达97%,完成分行下达的目标。 (五)深化改革,强化治理,提升效劳品质和竞争力。今年,我行首先进展了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层治理人员素养。实施全员竞争上岗,实行内部流淌摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。在收入安排改革方面,制定了综合考核方法,对各网
12、点全面推行内部模拟计价,依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调发动工的积极性。在组织机构上,推行扁平化治理,实施上收事后复核等措施。通过积极推动三项制度改革,逐步建立了科学合理的竞争、鼓励和淘汰机制。设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数,进展双向选择摘牌。其次,探究严格治理和科学治理相结合的新路子,促进治理上台阶。在内部治理方面,今年我行连续健全规章制度建立,完善执行、监视、检查机制。严格执行行员工手册,使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监视检查力度。行领
13、导每月至少应对基层网点检查一次,主管部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监视员的社会督查力度,把内部治理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度,对治理不力、业务停滞或存在其他问题的中层治理者进展书面警示,直至免去职务。加强财务核算治理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用本钱。对各业务经营网点进展收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法,以利润奉献确定收入安排和业务进展费用,提高费用效益比。同时,重视加强财产治理、车辆治理和办公用品招标选购,掌握治理本钱,削减费用支出。引入iso9000质量治理体系。在行领导的积极提倡下,经过行长办公会的集体慎重争论和讨论,我行于今年7月启动iso工程
14、,塑造效劳品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和治理评审,顾客评价程序、文件资料掌握程序、不合格品掌握、订正预防和改良程序等一系列全新的治理和效劳措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流效劳的品牌银行形象。第三,开展“创一流效劳,树农行品牌”活动,追求效劳上档次。我行非常重视加强和改良效劳工作,屡次讨论和部署改良效劳的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质效劳的观念,使今年我行的整体效劳水平又有新的提高。一是坚持了去年“一流效劳现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班 前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到稳固、加强和提高;二是
15、坚持深入开展效劳技能练兵和竞赛、标准化效劳流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质效劳主题活动。尤其是开展“红五月文明优质效劳月”活动,着力在效劳的广度和深度上做文章。此项活动,使我行的业务成绩逐步攀升。下半年,我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的效劳水平,宣传了农行的形象;三是效劳创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线效劳工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速进展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip效劳,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开拓了新思路。此外
16、,我们还推出了免填单效劳等有效的效劳新形式,赢得了客户赞扬。四是培育和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等效劳明星,这些先进的效劳典型生动地教育、感召了四周的广阔员工,使创一流效劳成为我行员工自觉的行动。一流的效劳转变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。第四,着力推动“成才规划”,提高员工综合素养。今年以来,我行坚持“人才兴行,以人为本”,大力提倡企业进展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才规划”,全面提高员工队伍的思想和业务素养。我们实行的措施主要包括实战熬炼、培训提高、鼓舞升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才规划“,我行不仅
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