2023年销售助理的年终总结2023销售员年终总结(6篇).docx

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1、 2023年销售助理的年终总结2023销售员年终总结(6篇)2023年销售助理的年终总结 2023销售员年终总结篇一 刚到xxx时，对xxx方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，很快了解到公司的性质及其房-市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，还要广泛了解整个-市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一

2、年的销售工作，从四个方面进展总结： 一、xx公司xx工程的成员组成： -营销部销售人员比拟年青，工作上虽然布满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在缺乏，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为x

3、x公司的领导，我有很大的责任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会

4、议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的治理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在治理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展治理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部治理、完善治理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和工程运作的事情发生。 2023年销售助理的年终总结 2

5、023销售员年终总结篇二 在前段时间的工作中，我始终很努力的想要做得更好，其中收获不少，也发觉了许多自身需要改良的地方。现将前段时间的工作做个总结，目的在于吸取教训，提高自己，在今后的工作中能更好的帮助大家完成规划，自己有信念也有决心到达自己的目标。 一、工作报告 在没有负责销售助理工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，一切从零开头，我一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多行业学问，也学会了一些和客户沟通的技巧。 我每天的工作内容主要以办理合同、修理件登记、邮件的发送为主。每个任务不单单是完成某一个环节就可以了

6、，而是要进一步的跟进，直至期望值的完成。 1、办理合同。办理一个合同，不只是写合同和传合同，还要负责帮助销售和客户沟通，落实合同的回传和货款，准时与商务和库管沟通，落实订货，监视产品的出库，直到合同的完成。 2、修理件登记。每一件修理的货物，坚持经过我的登记，实行谁接手货物谁签字的原则，通过登记到达每件货物的来源和去向一目了然。负责提示售后尽快将修理件修好，整理好准时返还客户，一般超过3天提示一次。 3、发送邮件。负责提示销售人员准时将发票领走，并进展登记，准时将发票寄给客户，坚持每一件邮寄件包括货物都进展登记（邮件单号、发票号、发票金额、邮寄物品类型、数量、邮件发送人等明细）。 另外销售同事

7、会让我办理某些工程的授权，先将授权书写好，再在notes平台上申请，经过审批才能盖章。办理授权帮忙我更加熟识公司的运作，学习工程的有关学问。不过对于工程的运作仍欠缺了解，以致工程资料的整理缺乏标准化。 二、工作存在的问题 1、返修货的处理还不得当，有时没有准时提示售后进展登记，会有修好未能准时返还客户的状况。 2、应当加强与各个部门的沟通。办理合同前跟业务员了解甲方的行业，何时办款，付款方式、归还日期以及交货地点和联系人等明细，并坚持要业务员在合同上签字。准时跟商务说明订货和出库的需求，跟库管落实到货状况，与财务人员落实货款。间或会有交易完成，而我还不知道货款已落实的状况，所以这方面的整理工作

8、还需加强。 3、详细问题详细分析。遇到问题时，略过急躁，急于速度而没有注意质量。主要是我太在意自己拖拉的习惯，所以总提示自己更快点更快点，以致于很简单将某些细节遗漏。跟客户沟通时，需要留意方式方法，先稳住客户，千万不能任凭承诺客户，弄清状况再答复客户，坚持维护公司的前提下尽量满意客户的要求。 三、（工作规划） 1、坚持每天写销售日记，记录每天的工作； 2、准时整理当天的工作，把其次天要做的事情做好备忘； 3、加强对产品学问的熟识，以及公司运作的熟识，能更好的帮助销售同事完成任务； 4、分项建立工作电子档案和客户电子档案，便于查询； 5、在业余时间报读一些培训班，加强熬炼，让自身的力量得到提高，

9、素养也能够进一步提高。 总之，我会和大家一起努力，并肩作战，将长沙分公司做得到更好，信任在不久的将来，长沙分公司肯定会比其他分公司成长的更快更好！ 2023年销售助理的年终总结 2023销售员年终总结篇三 xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。 1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业

10、学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监视检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高！ 2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤！这几个月我完成的状况也许如下:

11、 1)财务方面,我每天都做好（日记）账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(固然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有上!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问

12、题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题: 1)总公司仓库盼望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频消失过失.已经提议屡次了.后来略微了有了好转.但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后效劳做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的，在开头工作倒现在有记载

13、的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导教导! 2023年销售助理的年终总结 2023销售员年终总结篇四 一、销售的心得体会: 员工是一个企业赖以生存和进展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰治理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员简单，但要做一名优秀的销售员就难了。 1、急躁细致:工作看似轻松简洁，实则不然。比方:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反响

14、等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简洁的小事，但工作正是由这样一些微小琐碎的小事串结而成，所以只有养成急躁细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的效劳，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的气氛。 2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们经常会受到客户的指责和质问，我们应当以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。假如我们将心比心、换位思索的话，就会明白他人的不满也在情理之中。假如我们抱着原谅的高姿势，以为自己是在包涵对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响效劳质量和同事之间的亲切关系。 3、简单的人际关

15、系在效劳活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个简单多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于效劳行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、心情感动、甚至责骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮忙解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。 二、公司的心得体会： 北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开头筹划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要

16、求尚有相当距离。公司在总结2023年度工作根底上，决心围绕2023年度公司目标，坚持以“内抓治理、外拓市场”的方针，并以“目标治理”方式，仔细扎实地落实各项工作。 胶晶部门在公司的领导、帮忙和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。2023年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开头了市场的拓展和新客户的开拓，华千的n3-600、n3-700、n3-800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信念做得更好。 三、个人的心得体会: 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在本钱与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处

17、来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前慌张失措，无从观看。能够答复这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如细节打算成败、自动自发、没有任何借口等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进展。学以致用，2月份，通过对解放军精神一书的仔细学习，经过几天深刻的反

18、思，我已查找出自身存在的缺点和缺乏。虽然，我们或许已没有时机成为解放军，但是，我情愿也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有胜利的可能。 下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，盼望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。 一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。 既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动力量的时间，剩下的大局部时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在抱负的高度上去对待自己的工作，

19、不能满腔热忱的去工作，那么他胜利的时机就特别渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作肯定不仅仅是为了生存，工作更应当是天职，是神圣的使命。 然而，现实中，经常听到有人埋怨自己被人无视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有仔细的端详过自己：你真的应当被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所固然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有仔细的端详过自己，你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了

20、吗?假如没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责备你自己;假如没有，你就应当摒弃埋怨，积极进取，努力培育仆人翁意识，喜爱你所在的企业，喜爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做奉献，信任总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。 二、坚决听从安排，不折不扣地完成工作任务。 企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不听从治理。听从是天职，也是企业对员工的一项根本要求，即使领导的某个安排你内心无法承受，也要告知自己丢掉不满心情，由于企业不只有你一个人，它是一个大集体。个

21、人往往习惯于从自己的角度动身，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导安排的工作任务，我们肯定要不折不扣地去执行。许多时候，许多我们开头并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。 三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身力量。 “工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的根本功。还记得上大学时，教师对我们说过的一句话：“关系

22、是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本领是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业力量的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，肯定要高标准、严要求，不要满意于已经把握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能制造出更好的成绩，才有可能从一个成功走向另一个成功。 四、努力培育团队精神，擅长更要乐于与他人合作。 在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越剧烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力气远远大于

23、一个个单独的优秀人才的力气。所以，现代企业聘请员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，假如其团队精神比拟差，这种人也没有企业情愿用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的力量，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人力量再强，总有力量不能到达之处，团结才有力气，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是1+12的道理。 现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。制造特别迹的人，凭借的都不是

24、最初的那点士气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会到达胜利的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要信任自己，鼓舞自己，要有战胜困难的决心和士气。假如你没有做今日这件事情，或许你就永久不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最骄傲的事情，是做那些做起来最困难的事情。一个人应当自信而不自负，执著而又不僵化。人生必需背负重担，一步一步渐渐的走，稳稳的走，总有一天，你会发觉，自己是那个的最远的人。 “虚心使人进步，傲慢使人落后”这是我们在小学就承受的教育

25、。虚心是美德，人类假如失去虚心，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许由于我们还年轻，没有多少阅历，所以比拟简单傲慢和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有傲慢的资本，由于不管过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，由于学问是无穷的。谁也不能够认为自己已经到达了最高境地而停步不前，趾高气扬。假如是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们肯定要虚心慎重，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。 但是，我们也不应当满意于现在，不思进取，停滞不前。而是应当最大可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战

26、，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，假如不试一试，谁也不知道自己的斤两。虽然或许最终试出自己的重量不过二三斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成效。 2023年销售助理的年终总结 2023销售员年终总结篇五 一、员工的考勤治理 我公司的考勤治理，现在的根本状况如下：经理直接收理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、xx在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进展监视并反应；平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进展统计，

27、此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题： 1. 店长在没有上报公司的状况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班； 2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）； 3. 个别店长有迟到、早退的现象； 4. 店长在没有请假的状况下外出办理私事； 5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。 由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员治理上存在较大的困难；另外，公司从2023年至今已经胜利地在上海开了x家专卖店，将来还要连续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的根底，对员工进展有效地日常治理已经成为不容无视的

28、问题，而其中店长的治理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员治理，针对目前的状况，现提出以下方案： 方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩清楚，并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金； 、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资； 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资； 、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待； 、此外，店长在上班时间需

29、外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30 必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回）；若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第条方法办理； 、店长不得随便更改上班时间以及班次，若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况； 、此方法从2023年2月3日开头执行。 方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），特地负责治理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常治理。包括：店

30、员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑效劳、劳动纪律等。 二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职治理工作 1、 员工的聘请 从我公司人员录用和离职状况来看，2023年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比拟高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升时机小等，到8月份消失聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请顶峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售顶峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校园聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人

31、也可适当聘用，由于外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会盼望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请本钱来进展比拟，固然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就需要在聘请的时候对语言沟通力量进展严格把关。 2、 试用期员工的考核 我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：、 店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、准时地反映状况，如x店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司司用人要求被辞退，员工对此不满，从

32、而发生一些纠纷；、 有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”； 针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。 方案：建立系统的考核制度和流程。 1) 试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进展考核，考核工程包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 2) 试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进展考核，考核工程包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货力量、劳动卫生、效劳、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考

33、核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可依据店长的意见多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 3) 试用期接近三个月时，提前10天对员工进展考核，考核工程包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部打算是否赐予录用。 以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。 三、员工培训 在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观看中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法： 1) 无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么

34、培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常治理工作这三种途径来获得. 从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高效劳质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的效劳都很好，效劳模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有效劳的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能到达这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培育出的新员工，同样也是不合格的。另

35、外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。 给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层治理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。固然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其他员工具有鼓励的作用；不利的一面是此类员工缺少制造性，易造成近亲生殖，从而阻碍公司的进展，而且还存在员工之间公正竞争的问题。企业采纳这种用人途径，需要结合实际状况，是需要稳定进展还是变革，找好公司用人要求的真正目的.

36、 从员工的日常治理来看，员工违反公司规章制度的现象比拟多，因此公司的规章制度同样需要进展培训，无论老员工还是新员工。 2) 制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进展。 3) 为员工制定职业规划。有的人会问：营业员需要什么职业规划呀？职业规划本身也是近年来流行的新奇名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮忙，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关怀员工的将来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮忙他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校园

37、聘请是特别有帮忙的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层治理人员，从基层治理人员到中层治理、从中层治理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。 4) 做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务顶峰期，同时还要接受员工的意见。 人力资源是一项简单的工作，如何更好的开展工作，还必需得结合企业的详细状况和进展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让x公司与时俱进，蒸蒸日上。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 2023年销售助理的年终总结 2023销售员年终

38、总结篇六 在xx度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了很多。今年公司进展快速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开头签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到app业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和仔细。 销售助理的工作内容依旧是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。 1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。 2、售后效劳质量要求提高。每周按时制作台

39、卡二维码，并在月底严格监视摆放和粘贴效果。 3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，准时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。 4、准时与各部门沟通，将销售部同事的问题准时解决，并将其他部门的信息准时传递给销售部各位同事。 一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队布满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的心情感染着，我们共同进步、共同进展。每天参与部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁仔细听大家的叙述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清晰，有时也会积极的参加到争论当中。共享是一种欢乐、共享是一种体验、共享让我们进步更快！ 20xx年依旧不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态效劳销售部，欢送找麻烦！