2022仓库文员岗位职责(11篇).docx

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1、2022仓库文员岗位职责(11篇)仓库文员岗位职责11、客诉处理：及时了解客户反馈问题，给予客户答复，增加客户满意度;2、跟进客户货物的返修等进度，并及时反馈信息;3、负责协调资源给予客户支持，解决客户端问题;4、ERP系统数据录入与跟进;5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理6、涉及部分维修备件库库存管理，对接供应商处理返厂维修事宜。7、完成部门上级交代工作仓库文员岗位职责21、负责仓库物料进出库的单证系统录入；2、负责仓库单据建档、收集、登记管理；3、对物品的盘点，4、物品的出入的录入和核实登记，5、工作报表，6、物品的下发，（凭单据）7、其它领导交待的事宜8、配合财务部年底对物品的盘点工作。

2、仓库文员岗位职责3一、仓储文员需具备的基本素质1、遵守公司管理制度及部门规定；2、爱岗敬业，学习性强；3、能适应环境，能吃苦耐劳，品行端正；4、保守公司机密，任何时候不私自备份、盗用公司资料。5、具有团队精神，服从领导安排。二、仓储文员日常工作内容1、岗位组成：电脑员+理单文员；2、电脑员工作内容：1）、进出货物单据处理：对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核；对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核；所有单据必须明确单号，包括订单号或自定单号，分单处理，特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档，当日结清。2）、条码打印：对客户要求从公司托运的单据整理，按送货单（

3、或出货单）的要求打印公司条码，条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单（或出货单）对应放置，并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理，登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置，并及时报告领导且告知责任仓管员，且随时关注加急订单的条码状态，迟迟未开票的要及时报告。3）、账目的核对：每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓管员盘点的数目进行核对，数目不对的要及时联系仓管员找出原因，并报告领导；每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓管员盘点的数目进行核对，无误后交仓管员传给客户确认，对客户

4、已确认的库存数目进行整理账目统一；不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点，发现问题及时报告。4）、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据，让单据在最短时间内到达仓管员手中。5）、部门日常报表处理：负责部门会议的记录、编辑、修改、打印；通知的编辑、打印、宣传；成协天地的投稿；6）、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。7）、领导安排的其它任务。3、仓储理单文员工作内容：1）、信息、单据的接收：负责传真机的单据接收确认，负责电话的信息接收，负责邮件单据的接收，对每张单据做到必须要确认。2）、单据的整理：清楚各卖场单据要求，如纸张

5、、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张，对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理，把相应的送货单和订单装订（送货单在前），个别卖场有其它随单单据（如临平物美总仓的预约卡），个别客户需要随附单（如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等）。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委，如赠品单、货到补单等。3）、信息、单据的传递：接到电话后及时将电话信息告知相关人员，如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员，整理好的单据交于相应电脑

6、员作录入处理，其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。4）、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印；通知的编辑、打印、宣传；成协天地的投稿；协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。5）、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。4、仓储文员共同负责办公室的清洁，每日打扫。负责办公室设备的日常维护，设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭，电器设备是否关闭断电。仓库文员岗位职责4一、严格遵守公司规章制度，保守公司机密，服从厂部工作安排和生产部指挥，做好仓库日常5S工作。二、必须每天提前20分钟到达工作岗位，做好生产前期准备工作，参加早会

7、。三、根据各仓管员上报的原始单据及时输入电脑，以及每天所有发生的.日常报表必须在当天完成，做到日事日清。四、每天准时把仓库报表在九点钟之前打印出来，交给主管。五、根据电脑存单定期或不定期对货仓帐、物、卡，进行监督抽查，保证数据的准确性，并向主管副总经理书面反映抽查结果。六、向财务部提供成本核算数据。七、监督仓管员的进料、备料和出货情况，遵循“先进先出”原则，全程跟踪。八、维护工作工具和用品。仓库文员岗位职责51.根据各仓的上报原始单据及时输入计算机。2.根据计算机单定期或不定期对仓库账目和实物进行抽查，并向仓库主管反映结果。3.统计订购单的进出存状况，打印计算机汇总表。4.向会计部门提供成本核

8、算数据。5.对仓库进出仓物料活动情况的终端跟踪。6.监督仓库备料和出货情况。7.掌握物料到厂的时间。8.跟踪成品卸货情况。仓库文员岗位职责61.仓库账务管理：按规定完成物料进出库验收、记账与发放工作，保证账账相符、账物相符;2.仓库单据管理：完成每日系统单据审核、录入等，保证单据处理的及时性和准确性;3.库房环境维护：定期清理库房，保持仓库的整洁，保证仓库物料有序存放，数量准确;4.仓库部门沟通：协调物流、仓储、品质及采购等部门的沟通，保证供应链部门信息及时准确的传达。仓库文员岗位职责7第一部分：岗位职责1、 确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。2、 单据财务及时处

9、理和准确性。3、 负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通。4、 建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量计划。5、 对所在仓库的物料及物卡检查，保障仓库的账务卡一致。第二部分：权利1、 单据归档传递保管权。2、 对单据数字填写有裁决权。3、 对工作商业机密保守权。4、 对各类账务异常记录提报权。5、 对物卡不符有纠正权。仓库文员岗位职责8职责描述：1.负责打印每日销售货物的出库单、快递物流下单事宜;2.负责仓库数据的统计、存档、账务和系统数据的输入,与公司客服部、财务部对接好相关数据;3.负责入库、备货的核对工作;4.完成上级安排的其他工作任职要求：1.高中及以上

10、学历;2.熟悉仓库进出货物操作流程,能熟练操作电脑办公软件;3.数据观念强;4.较好的沟通表达能力及服务意识,积极主动注重团队合作。仓库文员岗位职责9负责云仓商品的上下架，及时汇总上架差异并与母店核对协助客服团队处理客诉会员发票需求处理确保会员取消订单能够及时告知拣货同事，避免人力浪费按时给母店提供云仓鲜食参考，确保母店有充足的时间生产商品协助云仓员工完成各类盘点，制作盘点表单并及时统计盘点报告负责统计每日损益以及鲜食临保报告，以帮助主管做损耗分析并合理订货核查仓内商品，确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店仓库文员岗位职责101、根据客户订单跟踪2、与仓库及物流商紧密对接3、物流单据文件的

11、制作，及时处理核对回单4、负责客户查件跟踪等，及时反馈订单的最新物流状态给客户，对客户的不满情绪进行安抚。5、客服应收费用管理，应收账单制作与核对。6、中专以上学历，物流、管理等相关专业，有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先7、具备第三方物流项目管理经验，仓储、运输管理经验者优先。8、具有强烈的责任心，出色的分析判断能力，优秀的协调沟通能力。9、较强的团队合作意识，能承受压力。仓库文员岗位职责111、严格执行仓库作业流程，执行收发货操作。2、负责进出库货品的单据验收数据及库位的准确3、负责ERP系统的入库及出库操作。4、协助主管处理项目各种报表;5、准确及时提供公司要求报表数据;6、年度盘点报表制作，库存差异核实与调整;7、及时与客户对接物流信息的跟踪。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页