2023年销售第二季度工作总结简短销售2023年上半年工作总结(八篇).docx
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1、 2023年销售第二季度工作总结简短销售2023年上半年工作总结(八篇)2023年销售其次季度工作总结简短 销售2023年上半年工作总结篇一 一、 营销部主要完成工作 1、 接待方面 在4月、5月、6月份,部门主要完成接待了以下单位及个人、团体:市委、区委、尧都区第九届人民代表大会其次次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推动会、三一重型设备公司产品展现会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察vip接待、全国“1215”活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查规划、全省监狱系统会议、 2、 客户的开发与维护 a、 客户开发:在其次季度营销部新开发个人
2、和商务公司协议客户20个,与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。xx年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。 b、 客户的维护:首先将原有的客户资料进展分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进展电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是局部客户因酒店饭菜口味质量二临时放弃、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议,之后并无连续合作的时机。 3、 旅游市场的整体开发 始终以来,酒店
3、与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开头酒店间续开头与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社始终实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间) 除旅行社外,xx年营销部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成绩。四月份起,间续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间) xx年1月至11月期间,通过营销部预订的各类宴
4、席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的奉献 二、 营销部在工作中存在的缺乏 1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的力量有所欠缺 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向,加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比拟生涩 。最突出的例子是失去xx年长沙市政府选购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关
5、注到相关信息的公布而直接错失投标的时机。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的缺乏表现在无法依据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。 2、 与来宾间的互动缺乏 营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有时机与来宾沟通。或者说存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 3、 新兴市场与新客户的开发力度不够 xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以
6、往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应当有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的状况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种状况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,查找新兴的消费市场。很明显,营销部在这方面投入的精力是不够的。 2023年销售其次季度工作总结简短 销售2023年上半年工作总结篇二 至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中,领导和同事们赐予了我很大的支持和帮忙,使我很快了解并熟识了自己负责的业务,同时也对公司的整体气
7、氛和工作状况有了一个初步的了解,在这六个月中,市场部的领导常常关怀我,给我许多的建议,同事们也特别热忱的帮忙我解决许多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是其次个季度来我的工作状况总结: 岗位的职责目前我的工作重点: 1、效劳。我需要直接的和客户打交道,作为公司的代表,我时刻谨记自己的形象就是公司的形象,所以在这个工作中,我时刻保持这热忱,急躁的态度处理全部业务。在这个过程中渐渐的去积存阅历。为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。除了这些以外,我每天要会做一些市场部的后勤工作,掌控市场的随时动态,听从领导安排,哪里需要我,我就随时可以去那里帮助。按时按量的完成
8、领导安排的工作。 2、是产品的价格治理、客户治理,详细包括根据相关销售治理制度,对相关部门进展监视、检查详细执行状况,提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态,对客户的动态进展统计和整理。作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进展检查、监视、检查等工作; 3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我熟悉到一个优秀市场部员工应当具有优秀的治理力量,不断强化的效劳意识,遇事常常换位思索的力量,良好的协调、沟通力量,准时发觉、解决问题的力量,精确分析、推断、猜测市场的力量,如何保证治理者信息准时、对称的力量,良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量,较强的创新力量。以提高办事效率和工作质量为标准,
9、这样才能不断增加自身工作的号召力、分散力和战斗力。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有肯定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结: 1、由于阅历少,从事治理工作时间较短等缘由,虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够,许多时候并不能很快的就意识到需要转变做法。 2、由于阅历太少,有时对于工作中相关问题的处理,总是协调不好,一时找不到适宜的解决方法。 3、遇事常常换位思索的力量有待进一步加强。 4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良。 我认为:勇于成认缺点和缺乏并正确熟悉,在以后的工作和生活中不断加以改良,对于自
10、己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我这个季度的工作总结,盼望领导们对我批判指正,感谢大家! 2023年销售其次季度工作总结简短 销售2023年上半年工作总结篇三 其次季度的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与圆满。营销部成立至今,我们始终在学习,在摸索。在查找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很劳碌。由于人力缺乏,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们圆满的地方。转瞬又到了x月份,是该停下来总结一下了。现在将其次季度工作总结如下 在x月、x月、x月份,部门主要完成接待了单位及个人、团体会议。 a、客户开
11、发:在其次季度营销部新开发个人和商务公司协议客户x个,与x个协议到期客户续签了协议。新签订x家网络订房协议。 b、客户的维护:首先将原有的客户资料进展分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进展电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是局部客户因酒店饭菜口味质量二临时放弃、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议,之后并无连续合作的时机。 始终以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。x月份开头酒店间续开头与xx国旅合作。截止x月x日,酒店共接待旅行社用房x
12、间,共计为酒店客房带来的收入为x元。 除旅行社外,xx年营销部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成绩。x月份起,间续接待了等先后x批次的团队,共计使用酒店客房x间。实现房费收入x元(平均房价为x元/间)。 xx年x月至x月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过x万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的奉献。 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向,加之猎取信息的渠道单一或者是对
13、市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比拟生涩。 营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有时机与来宾沟通。或者说存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应当有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到x%,会议团队与旅行团共同的房
14、费收入占酒店房费收入的比例也不到x%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的状况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种状况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,查找新兴的消费市场。很明显,营销部在这方面投入的精力是不够的。 2023年销售其次季度工作总结简短 销售2023年上半年工作总结篇四 进入20xx年,xxxx在集团公司的正确领导下,校党政带着全体教职工,仔细学习贯彻十六大和十六届五中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导,根据科学进展观的要求,紧紧围绕“稳固根底,进展局面,稳定队伍,提高水平”的总体思路,深入开展保持共产党员先进性教育活动,大力推动“三个亮点”
15、工程,切实把握好进展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下功夫,在创新上做文章,在做强上花气力,呈现出“两变、两新、两突破”的特点,各项工作取得了明显成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调进展的新局面。 学校始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨更加展的各项举措落到实处,制造了团结和谐的进展环境,在业务、制度和治理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。 1、业务上的“两变” 今年我校重点在“全力打造安字品牌,做大做强成人教育”上下功夫,安字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进展安全培训,现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检
16、测”两项内容。自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进展了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生,为标准行为,统一领导,现在由函授站统一进展成人教育治理,解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”,从而理顺了关系,明确了职责,为成教的进展壮大奠定了根底,为实现在校函授150xxxx规模供应了有力保证。 2、制度上的“两新” (1)实行新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为标准,充实了岗位理念、量化考核标准等内容,每个岗位
17、都做到有行为标准、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,特地成立了考核机构,加大考核督察力度,标准职工岗位行为,彻底解决“工作不作为、行为不标准”的问题,促进岗位职责的进一步落实和标准。 (2)出台新方法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成20xx年工作规划表,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、协作部门及落实单位、落实时间和详细内容等五局部,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为催促各项重点工作任务顺当完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展状况进展一次调度,由我们党政办公室将调度状况准时汇总,予以通报。 3、治理上的“两突破”
18、(1)精细化治理上的突破。在精细化治理上,我们从今年开头把精细化考核与绩效工资挂钩,精细化治理内容在过去的“6s”的根底上增加了学习、节省、活动三项内容,连续实行走动式治理,实行a、b、c卡治理方式,做到一天两考核,一天一汇总。 (2)准军事化治理上的突破。一是实行了着装统一,全校统肯定制了西服、衬衣、领带,并要求工作时间统一服装,制定了安培中心员工着装、举止标准。二是制定了准军事化治理手册,内容涉及准军事化治理细则和各种理念,职工人手一册,便于学习和实施。三是全面实行了准军事化治理,日常工作中根据准军事化治理细则的规定严格要求。 1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间,与后三个季度相比
19、,属于培训低谷期,虽受此影响,但我们实行了“下矿办班”、“联合办学”等措施,避开了培训的大幅度滑坡,使一季度培训人数到达274xxxx,其中:培训特别工种34xxxx、全省治理干部13xxxx;在武所屯监狱培训16xxxx;与枣西分局下矿联合举办放炮员班,培训200xxxx人;在济宁水道矿培训8xxxx;培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次,实现首季开门红。 2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面:第一季度重点放在了教学改革上,一是在局部特别工种培训班中,领先实行微机考试,取得了良好效果,为今后全部实行机考积存了阅历,同时也开创我省安全培训实行机考的先例。
20、二是全部任课教师实行多媒体教学,自己动手制作多媒体课件,实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度,保证教学培训的正常进展。在打造“安全检测”品牌方面:重点放在“立足矿区,辐射全省”上,一季度,为柴里矿设备仪器进展了预防性检测检验,为矿 矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进展联系,达成意向,为开拓新市场打下根底。 3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓,加强了组织领导,坚持理论联系实际和边学边改,保证宣传、督导到位,实行了“三严三统一”,组织开展了“七七个一”活动和“回头看”活动,党员满足度为9xxxx,学校上下对第一阶段的工作是满足
21、的,活动取得了实实在在的效果。 4、着力进展“硬件”建立。进入今年,学校仍旧一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百计筹集资金,对试验设备进展了修理和更新,新购12套大型试验设备,使我们“全国标准化安全试验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑,配置到全部教学科室,为实现全面多媒体教学供应了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上,办公楼、款待所主楼安装了七彩霓虹灯;撤除了校园内原通信站的铁栅栏,对整个校园区域进展了重新规划、改造;对款待所六楼会议室进展了装修改造。营造了一个良好的校园环境。 二季度,是我们办学的黄金季节,我们将紧紧抓住这有利时机,加大工作力度,全面实
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