手册-成都公司工程管理服务手册-大全.doc
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1、成都公司工程管理服务手册(2013年A版)恒大地产集团成都有限公司编制二一三年六月致 辞致:董事长: 目 录第一章 简介第一节 企业文化第二节 服务理念第三节 组织架构第四节 咨询投诉服务第二章 工程建设服务指引第一节 工程建设重大机制实施指引一、施工组织设计/方案审批二、三层会验三、样板先行四、工程材料进场验收五、施工场地移交六、竣工验收第二节 建设工程经济合同管理一、工程委托的办理流程二、工程签证单的办理流程三、工程延期的办理流程四、施工单位费用索赔的办理流程五、施工合同变更的办理流程第三节 建设工程材料管理一、甲供材料计划申报服务指引二、甲供材料的配送管理三、甲供材料的退货调拨四、乙供材
2、料的核价五、乙供材料的定板第三章 建设工程结算管理弟一节 工程进度款的办理弟二节 工程结算的办理第四章 建设工程施工管理篇一、岩土勘察工程二、边坡支护及降水工程三、土石方工程四、桩基工程五、主体结构及配套工程六、铝合金门窗工程七、保温工程八、空调通风工程九、智能化工程十、消防工程十一、电梯工程十二、钢结构工程十三、装修工程十四、园建工程第五章 交楼维保修管理第六章 附件第一章 简 介第一节 企业文化企业宗旨:质量树品牌,诚信立伟业企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取工作作风:精心策划、狠抓落实、办事高效战略目标:打造中国最受尊敬企业和中国最具价值品牌第二节 服务理念热 严情 格服
3、管务 理第三节 组织架构1、地区公司组织架构董事长品牌部营销主管副总工程主管副总资金主管副总招投标主管副总综合计划部开发主管副总人事部营销部招投标部合同管理部采购部开发部总工室预决算部工程技术部工程部2、地区公司的集团及下属公司直属部门集团总部直属材料公司配送质检部物业公司预决算审计部财务部监察室管理及监察部 第二章 工程建设服务篇第一节、工程建设重大机制实施指引一、施工组织设计/方案审核1、主体施工组织设计/方案审批流程方案审批所附资料办理流程送达工程部审批应附资料:1)主体施工组织设计/方案报审表2)施工单位审核通过的主体施工组织设计/方案1、施工单位开工前报送方案2、工程部组织方案评审返
4、回施工单位根据审查会的意见对方案调整、补充完善3、评审组各部门会签4、主管工程领导审批2、重大施工组织设计/方案审批流程:办理流程方案审批所附资料施工单位办理流程送达工程部审批应附资料:1)重大施工组织设计/方案报审表2)施工单位审核通过的施工组织设计/方案1、施工单位报送方案送工程部审批应附资料:1)重大施工组织设计/方案报审表2)编制、审核的施工组织设计/方案1、施工单位将方案报工程部方案需调整、补充方案需调整、补充2、工程部审核2、工程部审核方案需调整、补充方案需调整、补充3、工程技术 部审核3、工程技术 部审核4、主管工程领导审批4、主管工程领导审批3、作为结算依据的方案审批流程:方案
5、审批所附资料办理流程1、送达工程部审批应附资料:1)重大施工组织设计/方案报审表2)编制、审核的施工组织设计/方案方案需调整、补充1、施工单位报送方案2、工程部审核根据方案评审意见报价将方案及评审意见返回2、送达招投标部核价应附资料:1)经评审小组及主管领导签署意见的重大施工组织设计/方案报审表2)施工单位的报价书3、技术部组织评审4、招投标部核价5、主管领导审批6、董事长审批4、施工组织设计/方案审批注意要点重大施工组织设计/方案是指:桩基础、基坑支护降水、园建工程、豪华装修、钢结构安装、泛光照明、空调通风(酒店、综合楼等公建)、大体积混凝土的浇筑、高支模、悬挑脚手架、大型土方开挖等。凡是须
6、作为结算依据的方案,施工单位必须明确提出并报价,并经工程部审核后报工程技术部、总工室、招投标部组成的评审小组审核,再报地区公司负责人审批,否则不予认可。非重大施工组织设计/方案,且不作为结算依据的其它施工组织方案报工程部审批完毕即可。凡作为结算依据的方案在实施过程或完工后,施工单位应根据作业内容的特点定期(半月/月)或完工后办理确认类签证。二、三层会验1、三层会验流程三层会验具备条件办理流程1、三层会验应具备条件:1)电梯厅、户内砖砌体及二次结构完成2天内2)开关、插座、强弱电箱、预留电线管、预埋水管等安装完成或用色笔在墙地面标示其位置3)墙面标示+1.0米控制线1、工程部将会验的楼栋、户型通
7、知施工单位2、施工单位组织砌体、水电施工审核达不到验收要求3、总工室组织相关部门会验4、按会验意见大面积施工2、三层会验实施要点每期工程第三层楼面结构完成后三十天内,工程部应组织完成第三层中各户型的砖砌体,在墙地面上以色笔标出所有预留预埋件和设备布置示意。三层会验的重点内容核对土建施工图与装修施工图是否一致、使用功能,如门洞口尺寸、水电管线(盒)预埋位置等。完成三层会验一天内,总工室整理出验收意见,提出存在的问题及整改措施,以书面形式发给三层会验参加部门,七天内下发设计文件。三层会验之后施工的,施工单位应严格按验收意见实施,否则造成的返工费用自行承担。三、样板先行1、样板先行实施流程样板验收所
8、附资料办理流程 1、通知工程部样板验收应附资料:1)对班组技术交底2)施工单位三级自检合格的检验记录3)施工样板验收审批表4)其它相关资料1、施工单位对班组技术交底2、组织班组样板施工不合格3、施工单位自检不合格不合格4、工程部验收涉及施工工艺、施工质量做法的样板涉及外观效果的施工样板根5、主管工程领导审批5、总工室验收6、董事长审批2、样板先行实施要点施工过程中需做样板的有: 外墙饰面砖、外墙涂料、铝合金门窗、幕墙、栏杆等; 室内墙地面砖、木地板、地暖、内外保温; 室内墙面、天花(吊顶)的扇灰及油漆; 大堂、电梯前室的所有装饰; 室外园建装饰、道路及广场的铺装面层等; 室内外砖砌体及批荡;
9、主体结构的钢筋及模板; 预制构件的安装;给排水工程、电气工程、通风空调工程等。对于入户门、木地板、地砖、阳台栏杆、铝合金重点是阳台推拉门、电梯必须做成品保护样板。需做样板的未经建设单位批准严禁大面积施工,否则造成的返工费用有施工单位自行承担。四、工程材料进场验收 1、工程材料进场验收流程材料进场验收所附资料办理流程1、材料进场施工单位第一时间通知工程部1、通知工程部材料验收应附资料:1)材料出厂合格证及相关质量检测报告2)材料使用许可证3)其它有关资料不合格的,签发整改通知单要求材料退场2、工程部现场验收复检的材料,工程部见证取样不需复检的材料合格3、签发材料使用许可证2、工程材料进场验收要点
10、材料验收依据:集团设计院或总工室确认的样板;合同对材料、设备的要求;合同或承诺书注明的标准、型号、规格、技术参数。对于涉及结构安全、外观质量、使用功能、节能环保等主要材料、设备、构配件均须通知工程部进行实物验收。经确认样板(试生产样板)的材料、构配件进场后,监理工程师必须立即带样板与项目经理一同到现场进行核对,验收合格后签发材料使用许可证。其中第一批材料、构配件进场,工程部对板无误后立即传真通知总工室,总工室必须24小时内到场对板,确认无误后总工室在材料上签字。合同或委托书要求采购的材料、设备、构配件进场后,监理工程师必须立即与项目经理到现场按合同或委托书要求进行核对,验收合格后签发材料使用许
11、可证。施工单位自行采购的材料进场后,监理工程师必须立即与项目经理一同到现场按规范要求进行验收,验收合格后签发材料使用许可证。需见证送检的材料,工程部见证员必须在验收后立即见证取样送检,送检合格后方可签发材料使用许可证。原则上禁止变更合同约定材料品牌、设计要求的技术参数、规格型号,个别特殊情况确需变更的,须在材料进场前提出书面申请经建设单位同意后方可变更。五、施工场地移交1、施工场地移交办理流程施工场地移交所附资料办理流程1、后续单位进场后,工程部组织移交单位、接收单位制定场地移交计划、标准1、通知工程部场地移交应附资料:1)场地移交单2)相关施工过程记录资料,如抄测记录、隐蔽记录等2、移交单位
12、按计划节点提交场地移交申请不合格的3、工程部组织三方验收4、办理移交手续2、施工场地移交的注意要点施工场地移交时,移交双方应划清工作面移交责任,做到场地移交、管理移交、责任移交、费用移交。主体施工单位移交装修施工前,应按每五层办理工作面移交手续。移交标准参照建设单位的高层、小高层住宅主体移交装修标准实施。场地移交单一式三份,工程部、移交单位、接收单位各存档1份。六、竣工验收1、竣工验收办理流程竣工验收所附资料办理流程1、施工单位自检合格提交竣工验收申请1、申请竣工验收应附资料:1)工程竣工验收表或委托工程竣工验收表2)工程竣工相关技术资料不合格的2、工程部初验3、工程部组织公司相关部门验收4、
13、出具验收报告 2、竣工验收的注意要点此竣工验收流程为建设单位的内部验收,原则上签订合同和工程委托书的应进行专项竣工验收,工程竣工验收表作为须提交的结算资料之一。验收内容:工程合同、设计图纸、施工规范规定的所有工作内容及承诺;所完成的工作内容均达到合同约定的验收标准与国家规定的验收标准;工程竣工资料。主体及装修工程完工后,必须在三个月之内竣工验收。勘察、基坑支护、大型土石方、地基基础、智能化、园林等工程完工后,必须在两个月之内竣工验收。委托工程完工后须在3日内进行竣工验收。第二节 经济合同管理一、工程委托的办理流程1、造价在10万元以下的零星工程委托办理流程工程委托办理所附资料办理流程1、送达工
14、程技术部审核应附资料:1)经技术部核定且施工单位无异议的工程报价单2)工程委托审批表(分3万以下/3万以上)3)施工单位签字盖章工程委托书4)其它相关资料1、施工单位对委托施工内容报价2、工程部初步询价、谈价价格核定后传真返回3、工程技术部核价4、工程部起草委托书不符合要求5、工程技术部审核不符合要求5、主管工程领导审批6、监察室审批盖章2、工程委托办理注意要点: 工程委托办理的前提条件:工程承包合同范围以外且造价10万元(结算价)的零星工程,造价10万元的须签合同。工程委托书中须明确工程范围、工期、计价依据、委托暂定价、违约责任等,委托书的结算价不得超出暂定价的20%,否则须重新办理委托。工
15、程委托书一式五份,工程委托书须经双方有效授权人签字盖章方能生效。委托工程竣工后三天内须通知工程部进行验收,验收合格后五天内办理委托确认签证,工程竣工验收表和工程签证单为办理工程委托结算的重要资料。工程部负责将委托书传真到工程技术部,工程技术部必须在传真发出时间起24小时内核定价格,并与施工单位意见达成一致后在委托书审批表上签字,手续完备后方可施工。严禁以联系函等其它形式委托施工;严禁和自然人签订委托;委托必须经施工单位有效授权人签章方能生效;涉及较为重大质量安全责任的专业工程如检测类工程(如桩基检测、基坑支护检测)、临电工程等禁止采用委托形式。二、工程签证单的办理流程1、工程签证单的办理流程
16、签证办理所附资料办理流程1、送达工程部审核应附资料:1)两名以上监理工程签字的工程签证原始记录凭证2)施工单位签字盖章的工程签证单(三联)3)签证依据、便于计量、计价的相关资料,如附图、照片、抄测记录、设计变更等4)涉及转扣的书面证据1、签证内容实施过程中,施工单位通知监理工程师现场进行计量2、签证内容完工且验收合格,施工单位在规定时间内上报签证单不符合要求的2、送达工程技术部审核应附资料:1)两名以上监理工程签字的工程签证原始记录凭证2)监理工程师、项目经理、工程部经理签署意见的工程签证单(三联),并加盖监理部章3)签证依据、便于计量、计价的相关资料,如附图、照片、抄测记录、设计变更等4)转
17、扣签证须附整改通知单、被转扣单位签字确认的转扣通知单、转扣的书面证据3、工程部审核不符合要求4、工程技术部审核不符合要求5、主管工程领导审批6、监察室审批盖章2、工程签证单的办理注意要点:工程签证办理依据:工程签证是指工程承包合同范围内所发生的且不能在竣工图反映的工程量签证、设计变更和工程变更所增减的工程签证。单项工程的签证金额超过10万元的须签订合同。工程签证原始记录凭证为工程量现场计量的过程记录,须注明工程内容的具体位置和部位,必要时需附图及照片标注等,须由两名或两名以上监理工程师当天签署完毕,施工单位和工程部同时留存一份。在竣工图上可计算的项目,不予办理签证。设计变更签证必须有设计部门下
18、发的正式设计变更文件作为附件,没有正式设计变更文件的变更内容不得办理签证。部分较重大的修改或较独立的增加工程必须进行验收,附上相应的验收表。签证事项完成后在合同约定期限内(合同未约定应在五天内)施工单位须上报签证单,未按时报的视作施工单位自动放弃,不再办理签证。签证单工程量的计价方式无法按合同计取的,需报招投标部核价后作为结算依据。工程签证单、签证原始记录及所有的经济类文件不得由外委监理单位办理,必须由工程部签署并经主管工程领导签字后加盖工程部印章方为有效。工程签证办理的时限要求:施工单位报送签证监理部及工程部在施工单位送达48小时内签署完意见工程技术部 24小时内签署完意见报地区公司主管工程
19、领导48小时内审批完意见盖章返回施工单位。若我方签证意见与乙方有分歧时,工程部必须在规定期限内签署意见返还施工单位并存档,同时必须在5天内双方协商解决完毕。转扣签证内容发生前,工程部必须书面通知责任单位,要求责任单位限期完成,否则另行委托其他单位施工,所发生的费用从责任单位工程款中扣回,转扣的具体金额以甲方实际发生的金额为准(如合同有约定,则合同约定的计价方式)。涉及转扣内容的签证单要有被转扣单位的书面确认手续。如被转扣单位拒不确认,则工程部必须收集相关转扣的书面依据,作为签证单的附件。涉及转扣内容的签证单办理后,工程部必须在24小时内发函(附上该签证单的复印件)送达至被转扣单位并签收,如其拒
20、不签收,工程部则采用特快专递邮寄给该单位,在邮寄单上填写函件具体的内容,并将回执存档,必要时采取公证送达。三、工程延期的办理流程1、工程延期的办理流程工程延期办理所附资料办理流程1、送达合同管理部审核应附资料:1)工程部签署意见的工程延期申请/批复表2)工程延期依据及工期计算3)工程延期相关证明材料1、施工单位提出工程延期申请理由不成立2、工程部审核理由不成立3、合同管理部审核工期延期3天工期延期3天4、主管工程领导审批4、董事长审批四、施工单位费用索赔的办理流程1、施工单位费用索赔的办理流程施工费用索赔办理所附资料办理流程1、送达工程部审核应附资料:1)施工单位签字盖章的索赔书面申请2)索赔
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