工程建设施工企业质量管理制度.doc
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1、 目录1、 文件归档管理制度 WDW /ZD-1- 12、 员工绩效考核 WDW /ZD-2- 53、 岗位职责 WDW /ZD-3 -94、 人力资源发展规划 WDW /ZD-4-185、 新员工培训办法 WDW /ZD-5 - 236、 工程质量检查验收制度 WDW /ZD-6- - 277、 工程试验、检测管理制度 WDW /ZD-7 -328、 检检测设备管理制度 WDW /ZD-8 - 349、 仓库管理、领料管理规章制度及流程WDW /ZD-9 - 3610、劳保用品管理制度WDW /ZD-10 -40 11、质量问题处理和质量事故责任追究制WDW /ZD-11 -41 一文件归档
2、管理制度(WDW /ZD-1)1. 目的范围对文件的归档组卷方法做出统一的规定要求。公司所有与管理体系有关的文件的组卷归档2. 依据GB/T19001-2008 管理体系 要求;GB/T 50430-2007工程建设施工企业质量管理规范GB/T 50328-2001建设工程文件归档整理规范3. 文件分类3.1管理体系文件包括:管理方针和管理目标、质量手册、程序文件、公司为确保管理体系有效策划、运行和控制所需的全部文件、管理体系运行记录。3.2各项文件资料1. 商务投标文件:招标文件、资格预审通知书、资格预审资料、商务标书、中标通知书、施工许可证、人身意外伤害保险、风险抵押金证明等;2. 合同文
3、件:施工合同、人工分项合同、材料合同及补充协议(同时包括电子版);3. 设计文件:施工图、竣工图(同时包括电子版)、硫酸纸图、设计变更、效果图(同时包括电子版)、图纸会审记录;3.3工程施工类资料1.工程项目管理资料:工程项目合同交底、项目部组成批文等;2. GB/T 50328-2001建设工程文件归档整理规范的全部资料4. 职责4.1公司行政办公室 负责对全公司文件归档组卷工作进行指导、监督和检查4.2机关各部办 a) 负责对本系统文件归档组卷工作进行监督和检查b) 负责督促、检查本部门专(兼)职资料员和各项文件组卷归档和保管工作。4.3项目经理 负责按照公司的统一规定,督促工程资料组卷和
4、保管;工程完工(或某一阶段结束)后对工程资料进行整理,最终由资料员整理后移交至档案室; 4.4项目资料员 负责按照公司的统一规定对本项目工程文件进行组卷归档和保管(待工程结束后统一移交档案室存档)。5.组卷归档要求5.1组卷归档分类5.1.1档案文件资料:工程完工后,经整理且验收合格,交公司的工程文件资料;记录工程施工过程中具有保存价值的各种文件资料。5.1.2实用文件资料:正在使用的文件、三年内管理体系运行记录、在建工程的各类文件和记录。5.2 档案文件资料组卷归档要求5.2.1 档案文件资料收集整理 a) 工程档案文件资料应在单位工程竣工验收后一个月内整理完毕,由资料员负责送交项目经理审阅
5、,并与档案室管理人员办理交接手续。整理方法按工程档案文件资料细目执行。b) 管理体系文件资料、记录以及其他各种文件、记录在保存期(见质量记录清单)满后或工程竣工验收并付清款项前进行整理,交档案室统一销毁。行政办公室负责对保存期满和需长期保存的管理体系文件、记录及其他文件记录汇总,将其中有保存价值的文件、记录进行整理交公司档案室。5.2.2 各项目部工程文件资料交公司档案室时,由项目经理或工程负责人(暂由总经理助理)、档案管理员共同验收,办理交接手续(见5.4)。5.2.3档案室对工程文件资料以单位工程组卷,按时间顺序排列;对其他文件资料以管理体系和非管理体系分类组卷,按时间顺序排列。5.2.4
6、 档案室应按档案管理标准要求备有防火、防潮、防虫设备和制定相应措施。5.3 实用文件组卷归档要求5.3.1管理体系文件(记录)5.3.2.1管理体系文件(记录)组卷归档方法如表1。责任人为资料员。5.3.2.2 同类别的文件(记录)按时间顺序排列组卷,若一卷(盒)装不下可建分卷,5.3.2 工程文件资料5.3.2.1工程文件资料组卷归档方法如表2幕墙工程质量管理文件组卷归档表、表3装饰工程质量管理文件组卷归档表、表4安全管理文件组卷归档表。5.3.2.2 同类别的文件(记录)可按单位工程建分卷,直接将单位工程名称标于卷(盒)封面和卷(盒)脊部。5.3.2.3 同一单位工程中按专业建子卷,在同专
7、业中可再分子卷;5.3.2.4 每一卷中的文件资料依时间顺序排列存放。5.4 文件资料移交5.4.1档案文件资料在工程竣工交付后由资料员负责将整理完毕并且按规定经过审批的文件资料(见5.2.1)交公司档案室,填写档案文件资料移交清单。经公司档案室管理人员或设计负责人、工程负责人共同验收合格后在移交清单上签字确认。移交清单一式三份,档案室、工程部、项目部(移交部门)各存一份。5.4.2实用文件资料由文件资料的收集责任人(如工程资料在项目部由资料员、技术员负责收集)将文件整理编目后填写专用文件资料移交清单或通用文件资料移交清单,交本部门资料员检查验收合格后,双方在移交清单上签字确认。移交清单一式二
8、份,双方各存一份。5.5 文件资料目录5.5.1 档案室、资料员、文件收集责任人对自己所保管的文件资料均须建立目录。目录包括“总目录”、“分目录”和“子目录”。5.5.2 总目录按照表1、表2、表3的要求建立。若文件资料量大,存放在多个房间/文件柜,则应在总目录中除“卷(盒)号”外再加标“房间号”、“柜号”和“层号” 。5.5.3 分目录每一卷(盒)中应建立分目录,标明本卷(盒)中放有哪些(类)文件资料,每份(类)文件资料放在那一顺序号,相应在文件资料扉页上须标有其顺序号,以便查索。5.5.4子目录当卷(盒)中放有多类文件资料时,每类文件资料须建立子目录。建立方法同分目录。子目录根据具体情况还
9、可以分多个层次,以便于查找检索为准。6. 相关/支持性文件文件控制程序记录控制程序7. 记录表格文件资料总目录档案/专用/通用文件资料移交清单档案文件资料移交清单(表B/C02-3)式样序号案卷题名文字资料图纸资料其它备注册页册张移交人: 接收人: 总工办: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 专用文件资料移交清单(表B/C02-4)式样序号文件资料类别文件资料名称编 号文字资料图纸资料备注册页册张.移交人: 接收人: 年 月 日 年 月 日通用文件资料移交清单(表B/C02-5)式样序号文件资料名称编 号文字资料图纸资料备注册页册张移交人: 接收人: 年 月 日 年 月 日 二、员工绩效考核
10、(WDW /ZD-2)1绩效考核目的1.1、通过明确的工作计划,上级主管有效的指导,形成计划、执行、检查、再执行的良性循环,让员工了解实际的绩效状况与公司的期望以及二者之间的差距,帮助员工寻找减小和消除差距的办法,最终达到提高员工工作业绩的目的。1.2、考核评价结果将作为公司行政决策的指标,作为加薪、晋升、任免、人员岗位调换等事项的依据。1.3、通过上级主管与员工沟通明确工作目标、增进员工与上级主管之间的相互了解。2、绩效考核依据绩效考核评价以员工工作年报中完成情况为依据,各部门上级主管对所属员工平时成绩随时记录,严格考核。3、绩效考核对象本制度适用于公司全部员工(试用期员工不参加绩效考核)。
11、4、绩效考核时间4.1绩效年度考核:绩效考核评价每年进行一次,考评结果作为绩效工资发放的依据,每年考核由次年1日开始至次年5日结束,各部门主管应于次年5日前将考核结果提交到行政办公室,行政办公室应于次年10日前将汇总的绩效考核评价结果报总经理审核。4.2绩效年度汇总:绩效考核评价每季汇总一次,考评结果作为年度奖金发放的依据及行政任免的依据,行政办公室应于下年度首年10日前将汇总的绩效考核评价结果报总经理审核。4.3绩效年度考核:年终汇总当年考核结果作为任免及工资晋级的依据,行政办公室应于次年1年10日前将汇总的绩效考核评价结果报总经理审核。各部门主管绩效考核由分管该部门副总经理评价,由行政办公
12、室于规定日期前收齐。5、绩效考核实施步骤公司绩效考核分为绩效计划阶段、绩效管理阶段、绩效考核评价阶段、绩效反馈面谈阶段四部分。绩效计划阶段:5.1设定年绩效考核重点:5.1.1、由公司总经理办公会确定当年的各部门人员绩效考核重点,针对不同考核重点设定相应的权重,并由行政办公室于每年5日前正式公布。 5.1.2、各部门根据总经理办公会确定的绩效考核重点,分配员工工作、调整本年工作重心。5.2计划每年需完成的工作:5.2.1、工作计划由员工制定并与上级主管沟通,共同确定未来一年员工的主要工作内容。5.2.2、由上级主管根据公司岗位职责中的绩效考核标准确定本年计划中该项工作所要达到的标准,告知员工该
13、标准并进行必要的工作指导。5.2.3、由上级主管根据完成该项工作达标时限确定完成时限,并与员工达成一致。5.2.4、由员工根据该项工作的实际情况,提出需要上级主管提供的帮助,并得到上级主管确认(包括提供帮助的时限)。5.2.5、如有临时性工作,且工作内容对公司影响较大,可由上级主管随时添加到工作周报中,并与员工确认工作标准及工作时限。5.2.6、工作年报由部门上级主管保存,作为绩效考核依据。6、绩效管理阶段工作过程中员工可随时与上级主管针对工作进行情况进行沟通,及时处理工作中发生的问题。上级主管应指出员工该项工作尚有何不足,特别是当员工实际工作与计划中标准相差较多时,上级主管应与员工共同查找问
14、题原因,分析解决办法,确定解决方案,并确定工作完成时限是否需要延长。7、绩效考核评价阶段7.1、由上级主管根据员工每周工作周报中的完成情况进行汇总。对同类、同质工作内容合并同类项,根据该考核期内员工完成工作平均情况填写绩效考核评阶表中对应项目,评分等级为1-5分。评分等级5分:卓越。达到优秀绩效标准,能创造性地解决问题,综合评定为多数工作达到优秀绩效表现的描述。评分等级4分:优秀。大多数方面超出绩效标准,综合评定为个别工作达到优秀绩效表现的描述。评分等级3分:良好。达到工作绩效标准,综合评定为工作称职和可信赖,所有工作达到工作标准,个别超出标准但未达到优秀绩效表现。评分等级2分:需改进。未达到
15、工作标准但差距不大,综合评定为在绩效的某一至两项不能达到绩效标准,需要进行改进。评分等级1分:不足。未达到工作标准且有一定的差距,综合评定为工作绩效水平总的来说无法接受,不能胜任工作。7.2、上级主管对各项工作的成绩进行综合平均,得到考核期内该名员工的所有工作完成情况综合成绩,该成绩将作为行政决策的依据。7.3、部门主管副总经理根据部门员工实际工作情况,针对部门主管提供的工作年报进行复核打分。7.4、总经理根据员工实际工作情况,针对副总经理的打分情况进行最终复核。7.5、部门主管打分占40%权重,主管副总经理打分占30%权重,总经理打分占30%权重。7.6、由行政办公室汇总绩效情况报总经理审核
16、,并由行政办公室对有疑问的考核评价与该部门上级主管进行沟通协调。7.7、评分等级分布应严格依据下表执行,如有特殊情况需报总经理审核评分标准4.5分及以上4.5分-4分4分-3分3分-2.5分2.5分及以下分布比例不超过10%不超过20%不少于55%依情况确定依情况确定8、绩效反馈面谈阶段8.1、绩效考核评价期间上级主管与员工面谈针对评价结果双方达成一致的看法。8.2、在面谈过程中指出员工那些工作完成的比较好,分析原因并进行适当的鼓励。8.3、在面谈过程中指出员工哪些工作完成的不够好。8.4、上级主管与员工对完成不够好的工作制定改进计划,达成共识。8.5、协商下一个考核阶段,上级主管希望下属员工
17、所做的工作(也就是工作内容及业绩标准)。8.6、年末业绩考核综合为4.5分以上者,须提交一份不少于2000字的业绩报告,报告主要内容为描述工作评价为4.5分以上的项目主要工作流程及经验,并由上级主管对工作完成情况进行简单评价。8.7、年末业绩考核综合为2.5分及以下者,须提交一份工作整改计划,整改计划的主要内容针对评价不达标的项目原因、整改措施、整改时限、须要上级主管提供的帮助。9、绩效考核结果应用9.1年度绩效考核结果应用9.1.1、年度绩效考核综合为4.5分及以上者,绩效工资按150%发放;9.1.2、年度绩效考核综合为4.5分-4分者(不含4.5分含4分),绩效工资按120%发放;9.1
18、.3、年度绩效考核综合为4分-3分者(不含4分含3分),绩效工资按100%发放;9.1.4、年度绩效考核综合为3分-2.5分者(不含3分不含2.5分),绩效工资按50%发放;9.1.5、年度绩效考核综合为2.5分及以下者,扣除当月全部绩效工资。9.2年度绩效汇总结果应用9.2.1、年度业绩考核汇总为4.5分及以上者,年度效益奖金按工程部上年度效益奖金系数值的150%发放;9.2.2、年度业绩考核汇总为4.5分-4分者(不含4.5分含4分),年度效益奖金按工程部上年度效益奖金系数值的120%发放;9.2.3、年度业绩考核汇总为4分-3分者(不含4分含3分),年度效益奖金按工程部上年度效益奖金系数
19、值的100%发放;9.2.4、年度业绩考核汇总为3分-2.5分者(不含3分不含2.5分),年度效益奖金按工程部上年度效益奖金系数值的50%发放;9.2.5、年度业绩考核综合为2.5分及以下者,扣除当年度全部效益奖金,并按不能胜任本职工作,做辞退处理。9.3绩效汇总结果针对行政决策的应用9.3.1、在考核周期内,连续二年或累计三年考核为3分及以下者,可予以调岗、降级、降职、处分;连续二年或累计三年考核为2分及以下,可予以解除劳动关系。9.3.2、主管人员末位淘汰连续二个月或累计三年考核为主管人员中最后一名且平均成绩不足3.5分的主管,予以降薪一级处理,工资降薪后进入考核期,如果一年后仍不能达到绩
20、效考核标准的,做降级处理,如绩效有较大改善的经总经理办公会研究通过可恢复原工资标准。9.3.3、普通员工末位淘汰连续二个年度或累计三个年度,考核为员工中最后一名且平均成绩不足3分的员工,做降薪、调岗或开除处理。9.3.4、其它依据员工职务管理制度执行。10、绩效考核结果申诉处理如果被考核人对考核结果存有异议,可书面提交申诉书和相关证明资料。经由行政办公室门核查后确认申诉是否成立,并报总经理审核。如确有不正确情况,则通知被考核人上级主管重新进行绩效考核面谈。11、绩效考核表格的保管绩效考核表作为人力资源管理的重要资料,需有专人保管。当管理者在工作中涉及某员工行政问题并需要查阅有关考核内容时,可以
21、向行政办公室门保管者提出查阅要求。12、绩效考核项目调整公司若有新岗位设立,或原岗位工作内容有较大调整时,该部门上级主管可随时汇同行政办公室,就岗位评价、岗位职责、岗位工作产出、工作评价标准等协商确定,并报总经理审核后开始执行。13、附件附件1:工作年报表 附件2:绩效考核申诉表三部门及岗位职责(WDW /ZD-3)01公司岗位1.1 公司技术员1、认真贯彻执行国家和部委的有关规定;2、参加图纸预审和会审,参与编制工程项目的施工组织设计(方案);3、参与制订施工技术、安全措施,配合技术负责人向生产班组进行施工技术、安全交底;4、参与制定工程项目创优工程的措施;5、检查单位工程测量、定位放线工作
22、;6、配合施工员组织单位工程的施工;7、配合质检员做好隐蔽工程验收和分部分项工程评定;8、配合资料员做好各项技术资料的整理和归档。1.2公司质检员1、认真执行国家和上级有关的质量检验标准和规定,在公司的领导下,全面负责质量管理,严格把关;2、根据公司对各工程下达的管理目标,按照质量标准、技术规范,经常及时地进行全面巡回检查,加强督促和监督,做好记录;3、在检查中,密切配合甲方及监理现场代表,听取对工程质量的合理化建议,凡发现不符合施工要求,影响工程质量或违反操作规程的事件,必须当场提出书面整改意见,并有权责令其返工或接受处罚;4、对各工地建筑材料、半成品构件的进场,对照质量标准及时进行认真检查
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