论电子商务对现代企业管理的影响毕业论文.doc

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1、目 录前言31.电子商务在企业管理中的作用41.1降低企业成本41.2.提高工作效率41.3.有利于产品的研发和创新41.4提高服务质量，提升顾客满意度52.1企业的商务活动52.2电子商务在企业物流中的应用52.3电子商务在企业营销中的应用53.电子商务对企业管理各方面的影响63.1电子商务在企业采购管理方面的影响63.2电子商务在企业生产管理方面的影响73.3电子商务在企业财务管理方面的影响73.4电子商务在企业人力资源管理方面的影响74.电子商务对企业战术运作层方面的影响74.1电子营销，未来企业的主要营销手段84.2确立了计算机网络系统在企业管理中不可取代的地位84.4网站推销，日益成

2、为未来企业推销自己的方式84.5有助于减少企业成本投资，提升企业的公众形象8结束语9参考文献9致 谢10电子商务对现代企业管理的影响摘要：随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视。所谓电子商务，泛指用电子手段进行商务活动和交易。它的应用领域分为三类：第一类是国际性的电子商贸，也就是应用于国际贸易。第二类是企业与企业之间交易，如通过网上签订单。第三类是消费者与企业之间的交易，如网上购物等。它使众多只有基本计算机知识的用户也能方便而且低成本地在网上进行交易。电子商务改变了传统的交易方式，对企业经营活动产生了深刻的影响。电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的

3、消费渠道。同时电子商务降低了企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。而且，电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化。电子商务的开展，对企业运营提出了新的挑战，影响着现代企业的经营活动。 关键词：电子商务，交易成本，管理成本，网络化，电子化前言随着知识经济的来临，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究，电子商务的基本内容研究已经成为当今经济管理界得重要课题，由于中国电子商务在发展之初就带来有一定的技术倾向，伴随着全球经济一体

4、化流程的不断加快，工厂技术的飞速发展，internet/intranet技术和电子商务被广泛应用，人类知识已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化，顾客需求个性化，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激过去在工业经济代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则“科层制”管理模式和MRPA（制造资料计划）应用为祖主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响十分必要。 电子商务对现代企业管理的影响

5、 随着互联网技术的不断发展与完善以及世界经济的迅猛发展，引发电子商务发展迅猛。电子商务是指用电子网络进行的电子活动，是采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率。降低成本，实现商品交易，服务交易。目前，我国大部分企业信息化水平低，企业应及时认识到开展电子商务的必要性，尤其是在企业管理中采用电子商务对企业产生的巨大影响。 1.电子商务在企业管理中的作用1.1降低企业成本电子商务弥补了订货会供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财物的不足，减少了企业采购成本的支出，企业有效的利用和发挥好网络的作用，与合作伙伴、供应商做到信息资源共享，最大限度的提高运作效率，降低企业采用成本，通过

6、企业的内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营，通过电子商务，企业何以加强与主权供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息，传递和信息处理关系，不但降低了采购费用，更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上建立起相对稳定的企业发展联盟。1.2.提高工作效率在对电子通信设备，E-mail办公软等电子设备的使用，在最短时间为进行电子活动，通过分析数据库中的信息，可从随时根椐需要为经营活动选择合适的时机达到顶期目标。通过人工智能技术发展，在生产中，系统会根据需要提供合理的生产计划，提高了信息和

7、资金等的转换速度，缩短生产日期从而减低单位产品的生产成本。1.3.有利于产品的研发和创新电子商务有效的克服企业在传统生产方式，研发，库存等方面的缺陷，把握市场需求，提高企业生产决策科学化水平，合理控制库存，提高企业资金利用率网络将生产企业和消费者直接连在一起，使消费者需求信息得从迅速的传达给生产者这样就使得生产方式有大批量，规格化得典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。1.4提高服务质量，提升顾客满意度客户是企业最重要的资源，不断了解客户的需求，对产品服务进行改善，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键，企业提高对客户的需求和归纳，能够及时把握市场脉搏，实现准确的

8、市场定位，电子商务以其互动性，灵活性，人性化等特点在客户拓展方面现出一定优势。2.电子商务在企业管理中的应用2.1企业的商务活动近几年，电子商务的迅速发展及表现出来的对社会经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛关注，互联网和电子商务的兴起，改变了传统的经济增业务为。国际发展趋势还是我国现实需要出发，发展我国电子商务都要从推进B2B即企业对企业的重点。从发展趋势看，今后伴随着电子商务的推广，中小企业也将成为企业间电了商活动的重要增大力量。2.2电子商务在企业物流中的应用电子商务使企业物流业务的采购行为实现电子化，信息化和无纸化。通过上网查询点击，企业可以轻松的找到原材料的生产商和供应商。提供需双方

9、在线交易完成采购，、提高了整个采购环节的物流服务效率。2.3电子商务在企业营销中的应用随着电子商务的快速发展，许多的企业对电子商务十分重视，有部分企业已经有了自己的电子商务。近几年来广大的中小企业都要投入一部分资金来提高企业的网络销售水平，最常见的方式就是在互联网上做广告。对于网络广告而言，企业主并不陌生，但是如何选择适合自己的网络广告，以最低的投入，带来最好的广告回报，很多企业主就不知所措，企业应特营销与电子商务紧密结合，从而实现企业电子商务化过程。3.电子商务对企业管理各方面的影响知识是决定企业也是企业关键要素，它也是企业的无形资源与财产。现在物质源已不再是企业迅速满足顾客个性化需求最关键

10、的环节。而是在于企业对信息及知识捕捉，处理和利用能力，电子商务大大增强了企业获取知识，应用知识的能力，企业员工可从借助网络收集到企业所需的有用信息和知识，并且进行传播与交流。企业可能通过建立完善的知识数据库，加快企业共享，交流和利用知识的速度，企业需要建立起注重知识的观念并且要使企业内实现信息共享，加强企业的知识创新。电子商务简化了企业管理组织结构在竟争日益激烈的当代社会，电子商务正深刻改变着企业的传统组织结构，电子商务以以信息管理为主的特点从根本上打破了企业传统的组织部门的组成与分工，使企业内部信息的传递方式由简单的一对多方式变成了双向的多对多方式。信息的一对多方式是单向的为主的传递方式，使

11、企业形成了金字塔格式的垂直的集权制组织结构，而电子商务下双向多对多的信息传递方式则形成的是水平的组织结构形式，使企业组织结构趋向扁平化，通过使中间管理层次减少，达到减少决策与行动之间的时间延迟，提高了对市场和竞争的反映速度。公司内所有成员都可以通过网络访问企业的内部信息网和数据库，使组织结构渐渐形成分布化和网络化结构。企业中的管理人员可以获得更多信息，加强他们在企业决策中的作用，从而提高整个企业的决策水平。而且企业应用电子商务可使经营活动不再受时间、空间的限制民，使企业成为无边界的虚拟企业，它利用电子手段传输信息，使企业、产业、地域不存在界限，使现有资源起越时空整合在一起。企业司内部要素的组合

12、或不同企业之间要素组合都可以形成虚拟企业，各组成部分应充分发挥自己的优势，实现合作效果最优化，做到资源共享、优势互补。利益共享，大大提高企业抗风险能力，电子商务使企业实现虚拟化，提高企业的运作效果。提高竞争力，电子商务提升了企业管理方式，随着电子的兴起与发展，企业在管理方式，方法方面实现了新的突破，电子使企业采购，生产，财务营销各个方面的许多传统的管理方式，方法得 到升级，衍生出许多新的管理方式，方法。3.1电子商务在企业采购管理方面的影响在企业采购管理方面应用电子商务采购是降低企业成本的一个很好的方法，它使企业的采购扩大到最大范围，使企业可以在最大范围，使企业可以在最大范围供应商，更有创于找

13、到最合适的合作伙伴，购买到更适合企业的原材料和复部件，从而大大降低采购的交易费用，提高采购商品质量，优化存货管理，进一步提高采购效率，进而使企业的采购方式和采购组织发生相应的改变。3.2电子商务在企业生产管理方面的影响在生产管理方面电子商务使企业出现了现代化的低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。低库存生产主要因为利用电子商务可以实现快递地了解市场需求，对市场的反馈结果做出最快反应，同时利用网络使企业迅速了解其竞争企业的最新动态，从而对企业的产品与服务做出改良。在网络技术，信息技术，管理技术广泛应用的基础上，企业以单个顾客为目标，最大限度的满足顾客的个性化需求。3.3电子商务在企业财务管

14、理方面的影响在企业财务管理方面传统的财务管理是对已有的财务资料进行处理，是事后处理，它是传统财务管理基本的特点，而且对财务的处理只是单击的，封闭的，静态的，电子商务的出现使得财务管理向财务核算动态化，实时化，远程化。并且参与经营过程的财务管理方向发展。从单击、封闭式的财务资料处理方式向联网的、集成化的财务管理方向发展。从内部的，独立的职能管理开放的，协同的集成管理方向发展。互联网的发展与普及，使得财务信息和其他业务信息相互连接,彼此共享，从而实现了财务信息和经营信息的协同。3.4电子商务在企业人力资源管理方面的影响在企业人力资源管理方面企业可以通过电子商务方式进行人招聘，利用企业网站全天候发布

15、用人资讯，随时恭候合适人选应聘，大大降低人才招聘的开支，提高招聘效率，而且人才的招聘范围将不再受地域的限制，更有助于公司选择合适的人才。同时，企业内部员工可以直接通过内部网进行交流和沟通，比过去更加方便。信息、知识资源得以分享以后，员工之间相互信任，相互学习，相互交流的气氛不断增加，增强了员工的归属感，使命感，建立起健康的企业文化。实施电子化人力资源管理化，在企业将成为员工学习知识，发展自我、实现人生价值的平台，而不再是麻木的束缚个人自由发展的流水生产线。除了以上所述，本文认为电子商务对支付方式也有影响，在线安全支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。国际互联网经我国企业

16、需要时时创新，快速反应，从技术到管理的信息化，现代化，成功运用电子商务技术才能增强市场适应能力和提高自身经济实力，不被经济迅猛发展的社会所淘汰。4.电子商务对企业战术运作层方面的影响4.1电子营销，未来企业的主要营销手段电子营销，一种借助于互联网的新型营销方式，电子商务的最大贡献莫过于推动了电子营销在当今社会的发展。电子营销是但扩展了企业的营销途径，更重要的是电子营销扩大了顾客的参与程度。电子商务会使电子营销成为今后企业营销手段中的重点，企业应当越来越重视互联网在企业今后发展中的地位。4.2确立了计算机网络系统在企业管理中不可取代的地位各大计算机网络系统是电子商务发展的理论基础，计算机是电子商

17、务的核心，过去关于电子商务的种种，因为计算机如今都变成现实。计算机不仅大大提高了当今企业的交易，节省了交易时间和成本，而且计算机正慢慢成为企业进行统合管理的核心工具。计算机的作用渗透到企业的各个部门，各个领域，现在，企业已经离不开了计算机，更离不开基于计算机开发的相关软件。各种计算机软件不仅大大提高了相关业务的处理效率，更加节约了企业的物力，人力，财力折投资。4.3掌握信息技术的复合型，人才是企业未来的人才需求不论何时，人才都是企业的第一生产力，与过去企业着重强调管理技能和综合素质的人才需求标准相比，未来企业的人才需求方向的转变正是适应了当今电子商务高速发展的客观需求，今后企业需要的人，不仅要

18、相关的专业知识和技能，还要具备操作和创新应用电子商务信息管理系统，这一点至关重要。4.4网站推销，日益成为未来企业推销自己的方式未来企业越来越少在电视、报纸和杂志上推销自己，在互联网盛行的今天，企业会更加倾向于在互联网上推销自己，包括企业和业务介绍，产品介绍等。4.5有助于减少企业成本投资，提升企业的公众形象企业可以通创立自己的网站进行自我产品宣传和推销，这样一方面减少在电视、报纸等煤体刊登广告的费用；另一方面，也通过设计亲切的网站页面增加用户的喜爱程度，提升企业的公众形象，增加客户的购买欲望和购买度。总而言之，拿产品质量和服务说话的时代已经渐行渐远了，等待企业的是需求瞬息万变，信息光速传递，

19、产品个性化，制度标准化的电子商务时代，企业在这种背景下需要学会通过和供应链相关企业战略联盟的方式，专注于本企业擅长的业务，提高本企业的核心竞争力，避免被淘汰。企业在改变自身战略，战术和运作策略的同时也应当加大对信息系统的投资和计算机运营管理方面人才的引进和培养，电子商务对现代企业的影响可以说是在企业各个方面的，电子商务不但颠覆着现有的商务交易模式，同时也成为现代企业酝酿着一场彻彻底底的革命。 结束语 互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破企业管理之中各种有形，无形的壁垒，便使企业能够从各个方面得到飞速的发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务必将与企业管理息息相关，借

20、助电子商务企业的管理可以得到发展从而加强企业传统市场的竞争力，企业的管理可以得到发展从而加强企业传统市场的竞争力，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。在本文中所涉及到以下几个值得进一步探讨的问题：首先是企业运用电子商务的效益与成本分析，再次就是电子商务相关的工厂对传统的信息不对称市场的影响分析。这些问题希望我们在以后进行更深一步的研究。参考文献1.朱少林电子商务概论【M】，清华大学出版社 20062.孙宝文 王天梅电子商务系统建设与管理【M】。高等教育出版社 2006 3.王尊民电子商务促进企业管理现代化，现代商业 20084兰宜生编著新编电子商务概论中国财政经济出版社 20015蒋志培主编孔嘉阿拉木斯副主编网络与电子商务法法律出版社 2001致谢本论文是在指导老师的悉心指导下完成。在这次的毕业设计中，让我深深地体现到进行软件开发不是一件简单的事情，它需要设计者具有全面的专业知识、缜密的思维、严谨的工作态度以及较高的分析问题、解决问题的能力，而我在很多方面还有欠缺。最后，我要衷心感谢老师在我的设计过程中给予我的极大帮助，使我能够及时、顺利地完成此次的毕业设计。